קורא טביעות האצבע שלך עשוי להציג את השגיאה בקוד 10 עקב מנהל התקן טביעות אצבע מיושן, פגום או לא תואם. יתר על כן, התקני מערכת מתנגשים כמו מצלמות עשויים גם לגרום לשגיאות בדיון.
המשתמש המושפע נתקל בשגיאה כאשר הוא מנסה להשתמש במכשיר הביומטרי אך אינו מצליח לעשות זאת (למרות שהמכשיר עובד לסירוגין) וכאשר הוא נבדק במנהל ההתקנים, המכשיר מראה את השגיאה 'התקן לא יכול להפעיל (קוד 10)'. נושא טביעות האצבע מדווח על כמעט כל יצרני המחשבים והדגמים (בעלי קורא טביעות אצבע) בדרך כלל לאחר עדכון מערכת / מנהל התקן.
תיקון: Synaptics WBDI (SGX תומך) קורא טביעות אצבע 'המכשיר לא יכול להפעיל (קוד 10)
לפני שתמשיך בתהליך פתרון הבעיות, וודא אין מכשיר USB מחובר למערכת שלך. יתר על כן, נסו לתת א מעט דפיקות קלות כאשר קורא טביעות האצבע נמצא כבעיה הנוכחית של טביעות האצבע יכול להיות תוצאה של כבלים רופפים. יתר על כן, נסה לרוץ ' msdt.exe -id DeviceDiagnostic 'בשורת פקודה מוגבהת להפעלת פותר הבעיות בחומרה. בנוסף, בדוק אם פרופיל המשתמש המושחת יוצר את הבעיה על ידי יצירת פרופיל משתמש חדש .
פתרון 1: השבת את ניהול צריכת החשמל של התקן טביעות האצבע
אתה עלול להיתקל בשגיאה הנדונה אם ניהול צריכת החשמל של המערכת שלך מעכב את פעולת התקן טביעת האצבע (במיוחד אם המערכת שלך נתקלת בבעיות לאחר התעוררות מהשינה). בתרחיש זה, השבתת ניהול צריכת החשמל של התקן טביעות האצבע על ידי המחשב שלך עלולה לפתור את הבעיה.
- לחץ לחיצה ימנית על כפתור Windows ובתפריט המוצג בחר מנהל ההתקנים. כעת, בתוצאות המוצגות על ידי החיפוש, בחר מנהל ההתקנים.
פותח את מנהל ההתקנים
- כעת הרחב את המכשירים הביומטריים ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני מכשיר WBDI של Synaptics .
- לאחר מכן, בתפריט המוצג, בחר מאפיינים ואז נווט אל ניהול צריכת חשמל הכרטיסייה.
- כעת, בטל את הסימון של האפשרות 'אפשר למחשב לכבות מכשיר זה כדי לחסוך בחשמל' ואז לחץ על כפתורי החל / אישור.
אפשר למחשב לכבות מכשיר זה כדי לחסוך בחשמל למכשיר SGX
- ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה של סורק טביעות האצבע נפתרה.
- אם לא, התקן מחדש את מנהל ההתקן והפעל מחדש את המכשיר.
- עם ההפעלה מחדש, בדוק אם הבעיה של סורק טביעות האצבע נפתרה.
פתרון 2: השבת את תכונת ההשעיה הסלקטיבית של USB
ההשעיה הסלקטיבית של USB מאפשרת למתקן רכזת להשעות יציאת חומרה בודדת מבלי להשפיע על היציאות האחרות שברכזת ה- USB. אתה עלול להיתקל בשגיאה בהישג יד אם תכונת ה- USB Selective Suspend מפריעה להפעלת המכשיר הביומטרי. בהקשר זה, השבתת השעיה סלקטיבית באמצעות USB עשויה לפתור את הבעיה.
- פתח את תפריט Windows על ידי לחיצה על חלונות ואז לחץ על המקש ציוד / הגדרות סמל.
פתיחת הגדרות Windows
- עכשיו פתוח מערכת, ואז, בחלק השמאלי של החלון, בחר כוח ושינה .
- ואז, בחלקו הימני של החלון, לחץ על הגדרות צריכת חשמל נוספות (תחת הגדרות קשורות).
פתח הגדרות צריכת חשמל נוספות
- כעת, לחץ על שנה הגדרות תוכנית (מול התוכנית שנבחרה) ואז לחץ על שנה הגדרות כוח מתקדמות.
שנה הגדרות מתח מתקדמות
- כעת הרחב את הגדרות USB ואז הגדרות השעיה סלקטיביות של USB.
- לאחר מכן השבת האפשרות האמורה לשניהם על בטריה ו מחובר אפשרויות.
השבת השעיה סלקטיבית של USB
- עַכשָׁיו לְאַתחֵל במחשב האישי שלך ועם אתחול מחדש, בדוק אם התקן טביעות האצבע עובד בסדר.
פתרון 3: אפשר שימוש במכשיר ביומטרי באמצעות המדיניות הקבוצתית
אתה עלול להיכשל בשימוש במכשיר הביומטרי אם המדיניות הקבוצתית שלך מונעת את פעולתו (ייתכן שהמדיניות הופעלה לאחר עדכון מערכת). בהקשר זה, התרת שימוש במכשיר ביומטרי באמצעות המדיניות הקבוצתית עשויה לפתור את הבעיה.
- פתח את תיבת הפקודה הפעלה על ידי לחיצה על Windows + R. מפתחות ו לבצע הבאים:
gpedit.msc
פתח את gpedit.msc
- כעת, בחלונית השמאלית של החלון, הרחב את תצורת המחשב ואז את תבניות הניהול.
- ואז הרחיבו רכיבי Windows ולחץ על ביומטריה .
פתח את רכיב Windows בעורך המדיניות הקבוצתית
- כעת, בחלונית הימנית של החלון, לחץ פעמיים על אפשר שימוש בביומטריה לפתוח אותו.
פתח את האפשר שימוש בביומטריה
- ואז, בחלון עריכת הגדרות, בחר מופעל ולחץ על החל / אישור כפתורים.
אפשר את ההגדרה של אפשר שימוש בביומטריה
- כעת, הפעל מחדש את המערכת ולאחר הפעלה מחדש, הגדר מחדש את אפשרויות הכניסה שלך ובדוק אם סורק טביעות האצבע פועל בסדר.
פתרון 4: השבת / הפעל מחדש את מנהל התקן המצלמה
אתה עלול להיתקל בשגיאה בהישג יד אם אחד ממרכיבי המערכת האחרים מעכב את פעולתו של קורא טביעות האצבע. אירוע אחד שכזה דווח הוא ב- Lenovo Yoga 720-13IKB שם המצלמה של המערכת הפריעה להפעלת קורא טביעות האצבע. במקרה זה, השבתת המכשיר הבעייתי עשויה לפתור את הבעיה.
- הפעל את חיפוש Windows על ידי לחיצה על מקשי Windows + S ואז חפש את מנהל ההתקנים. כעת לחץ על מנהל ההתקנים (בתוצאות המוצגות על ידי החיפוש).
- ואז הרחיבו מכשירי הדמיה ואז לחץ לחיצה ימנית על המצלמה.
- עכשיו בחר להשבית את המצלמה ואז אשר כדי להשבית אותה.
השבת את המצלמה במנהל ההתקנים
- חזור על אותו פעולה כדי להשבית את מכשיר WBDI (תחת התקנים ביומטריים) והפעל מחדש את המערכת שלך.
השבת את מכשיר ה- WBDI
- עם אתחול מחדש, הפעל את מכשיר ה- WBDI ובדוק אם בעיית טביעת האצבע נפתרה.
פתרון 5: עדכן / התקן מחדש את מנהל ההתקן של קורא טביעות האצבע
ייתכן שקורא טביעות האצבע שלך לא יעבוד אם מנהל ההתקן שלו פגום, מיושן או שאינו תואם. במקרה זה, התקנה מחדש של מנהל ההתקן של קורא טביעות האצבע עשויה לפתור את הבעיה. לפני שתמשיך הלאה, וודא שכל מנהלי ההתקנים של המערכת, במיוחד מנהל התקן העכבר ומנהלי השבבים של אינטל, מותקנים ועדכניים.
- עדכן את Windows של המערכת שלך (וודא שאין עדכונים אופציונליים / נוספים בהמתנה) ואת שלך מנהלי מערכת לבניין האחרון.
- אם ליצרן המערכת שלך יש כלי עדכון (למשל עוזר התמיכה של Dell או Lenovo Vantage), השתמש ביישום זה כדי לעדכן את מנהלי ההתקנים של המערכת. אחרת, בקר באתר של יצרן המערכת ובדוק אם קיימת גרסה מעודכנת של מנהלי המערכת שלך, אם כן, הורד והתקן את הגרסה האחרונה של מנהלי המערכת.
- אם לא, לחץ על חלונות מקש במקלדת והקלד מנהל התקן . כעת, בתוצאות, בחר מנהל התקן .
- כעת הרחב את המכשיר הביומטרי ואז לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מכשיר ה- WBDI ובחר השבת התקן.
- לאחר מכן, לְאַשֵׁר כדי להשבית את המכשיר ואז שוב מקש ימני על מכשיר WBDI .
- כעת, בתפריט המוצג, לחץ על U מנהל התקן pdate ובחר חיפוש אוטומטי אחר מנהלי התקנים.
עדכן את מנהל ההתקן של מכשיר ה- WBDI של Synaptics
- לאחר מכן לַחֲכוֹת להשלמת תהליך העדכון ואז לְאַתחֵל המערכת שלך.
- לאחר האתחול, הפעל מחדש את מכשיר ה- WBDI ובדוק אם קורא טביעות האצבע עובד בסדר.
הפעל את מכשיר ה- WBDI של Synaptics
- אם לא, הפעל דפדפן אינטרנט ופתח את אתר יצרן המערכת.
- ואז, מצא ו ד טען בעצמך את מנהל ההתקן האחרון של טביעת האצבע של המערכת שלך.
- עכשיו פתוח מנהל התקן (שלב 3).
- לאחר מכן הרחב את המכשיר הביומטרי ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מכשיר ה- WBDI (אם הוא אינו שם, בדוק תחת התקני מערכת).
- כעת, בתפריט המוצג, בחר הסר התקנה ולאחר מכן בחר מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה.
הסר את התקנת מכשיר ה- WBDI
- לאחר מכן לחץ על הסר התקנה לחץ על הכפתור ופעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן.
- כעת אתחל מחדש את המערכת שלך ועם אתחול מחדש, הפעל את הקובץ שהורדת עם הרשאות ניהול כדי להתקין את מנהל ההתקן העדכני ביותר.
- עם סיום ההתקנה, לְאַתחֵל במחשב האישי שלך ועם אתחול מחדש, פתח את חיפוש Windows על ידי לחיצה על מקשי Windows + S.
- עכשיו, חפש אפשרויות כניסה, ואז, ברשימת התוצאות, בחר אפשרויות כניסה .
פתח אפשרויות כניסה
- לאחר מכן, נסה להוסיף טביעת אצבע אל חלונות שלום ובדוק אם הבעיה של קורא טביעות האצבע נפתרה.
- אם לא, חזור על שלבים 3 עד 7 כדי להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן.
- ואז פתח את קטלוג Windows Update אתר וחפש את הנהג הרלוונטי.
קטלוג Windows Update
- כעת, הורד את קובץ מנהל ההתקן ואז הפעל אותו באמצעות הרשאות מנהל המערכת כדי להתקין את מנהל ההתקן. אם הקובץ הוא קובץ מונית או מיקוד, לחלץ אותו ולהמשיך לשלב 13.
- לאחר מכן לְאַתחֵל במחשב שלך ועם אתחול מחדש, בדוק אם הבעיה בקורא טביעות האצבע נפתרה.
- אם לא, אתר את מיקום הקובץ שהורד של מנהל ההתקן (שלב 11).
- כעת פתח את מנהל ההתקנים (שלב 3).
- כעת הרחב את המכשיר הביומטרי ואז לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מכשיר ה- WBDI.
- לאחר מכן, בחר עדכן מנהל התקן ובחר עיין במחשב שלי למנהלי התקנים.
דפדפן המחשב שלי לנהגים
- כעת בחר באפשרות תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים במחשב שלי ואז לחץ על יש דיסק .
תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים במחשב שלי
- כעת לחץ על לְדַפדֵף כפתור ואז לנווט למיקום הקבצים של הנהג (צוין בשלב 13).
- לאחר מכן בחר את קובץ ה- inf המתאים של מנהל ההתקן ואז לחץ על כפתור הפתיחה.
- כעת, השלם את התקנת מנהל ההתקן ואז לְאַתחֵל המחשב האישי שלך.
- לאחר האתחול, בדוק אם קורא טביעות האצבע עובד בסדר (שלבים 8 עד 10).
- אם לא, בקר ב מרכז ההורדות של אינטל ו הורד מנהל ההתקן של קורא טביעות האצבע שלך (אתה יכול גם לנסות את Intel Driver & Support Assistant).
חפש את מנהל ההתקן WBDI או השתמש ב- Intel Driver & Support Assistant
- עכשיו, חזור שלב 11 עד 23 כדי לבדוק אם הבעיה של קורא טביעות האצבע נפתרה.
- אם לא, נסה לחזור לגרסה ישנה יותר של הנהג ובדוק אם טביעת האצבע עובדת בסדר.
פתרון 6: שנה את הגדרות ה- BIOS של המערכת שלך
ה- BIOS של המערכת שלך מתעדכן באופן קבוע כדי להשביע את ההתקדמות הטכנולוגית המתפתחת ולתקן את הבאגים הידועים שלה. אתה עלול להיכשל בשימוש בקורא טביעות האצבע אם ה- BIOS של המערכת שלך לא מעודכן לבנייה האחרונה מכיוון שהוא יכול לגרום לבעיות תאימות בין מודולי מערכת ההפעלה. במקרה זה, עדכון ה- BIOS של המערכת שלך לבנייה האחרונה עשוי לפתור את הבעיה.
אַזהָרָה :
המשך באחריותך בלבד מכיוון שעדכון ה- BIOS דורש מומחיות מסוימת, ואם נעשה לא נכון, אתה עלול לבנות את המערכת שלך ולגרום נזק נצחי לנתונים ולמערכת שלך.
עדכן את ה- BIOS של המערכת שלך על ידי ביצוע ההוראות הקשורות לתוצרת ומודל המערכת שלך.
לאחר עדכון ה- BIOS של המערכת ואז בדוק אם קורא טביעות האצבע עובד בסדר.
אם לא, הפעל את הגדרות ה- BIOS של SGX על ידי ביצוע ההוראות המוזכרות להלן:
- מַגָף המערכת שלך לתוך BIOS ו לנווט אל ה בִּטָחוֹן הכרטיסייה.
- עכשיו שנה את SGX הגדרות ל השבת ו יְצִיאָה ה- BIOS לאחר שמירת השינויים.
השבת את SGX ב- BIOS
- לאחר מכן לְאַתחֵל במערכת שלך ועם אתחול מחדש, פתח את חיפוש Windows על ידי לחיצה על Windows + S. מקשים.
- עכשיו, חפש אפשרויות כניסה ואז, ברשימת התוצאות, בחר אפשרויות כניסה .
- לאחר מכן, נסה להוסיף א קוד PIN שוב למחשב Windows שלך (אם ה- PIN כבר נוסף, הסר את ה- PIN ואז הוסף אותו מחדש) ו- לְאַתחֵל המערכת שלך.
הוסף מחדש את ה- PIN ל- Windows Hello
- עם אתחול מחדש, פתח את אפשרויות הכניסה (שלב 4) ובדוק אם באפשרותך להגדיר טביעת אצבע ב- Windows Hello.
- אם לא, חזור על שלבים 1 עד 6 אך בשלב 3, שנה את SGX למופעל (או ל תוכנה נשלטת ) ובדוק אם קורא טביעות האצבע עובד בסדר.
- אם לא, אז אתחל את המערכת שלך BIOS ונווט אל בִּטָחוֹן הכרטיסייה.
- כעת, בחלק טביעות האצבע, הפעל אימות מראש שולחן העבודה ואז אפס נתוני טביעות אצבע .
אפשר את אימות ה- Predesktop ואפס את נתוני טביעות האצבע ב- BIOS
- שמור / צא מ- BIOS ו מַגָף המערכת שלך לתוך Windows, ואז חזור על שלבים 3 עד 6 ואני מקווה שקורא טביעות האצבע עובד בסדר.
אם הבעיה עדיין קיימת, פתח את עורך הרישום ונווט לנתיב הבא:
מחשב HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE מדיניות Microsoft Windows System
עכשיו, הוסף את ערך DWORD (32 סיביות) , בשם AllowDomainPINLogon, ובדוק אם קורא טביעות האצבע עובד בסדר. אם לא, יתכן שתצטרך גם אפס את המערכת שלך לברירות מחדל במפעל או לבצע א התקנה נקייה של Windows . אם הבעיה עם טביעות האצבע קיימת גם לאחר ההתקנה מחדש של Windows, ייתכן שיהיה עליך לבדוק את המערכת שלך לבעיות חומרה.
תגים טביעת אצבע 7 דקות קריאה
