משתמשי יישומי Netflix באנדרואיד או ב- iPhone חווים את הודעת השגיאה ' יש בעיה להתחבר לנטפליקס כאשר הם מנסים להזרים כמה תוכניות ביישומים שלהם. זוהי שגיאה נפוצה הקיימת בפלטפורמת היישומים של ענקית הזרמת המכונה גם שגיאת נטפליקס 1011 .
יש בעיה בהתחברות לנטפליקס (שגיאה 1011)
נטפליקס זיהתה רשמית את הודעת השגיאה באתר האינטרנט שלה ושחררה תיעוד המסייע למשתמשים לפתור את הבעיה שעל הפרק. נושא זה קשור בעיקר לחיבור האינטרנט שלך. אם הוא לא פתוח או מאחורי חומת אש / proxy, ייתכן שלא תוכל להזרים.
מה גורם לשגיאה 'יש בעיה להתחבר לנטפליקס' ביישום הנייד שלה?
כמו שהוזכר קודם, הודעת שגיאה זו מתייחסת בעיקר לבעיות בצד הקישוריות של יישום Netflix בסמארטפון שלך. חלק מהסיבות שבגללן מתרחשת שגיאה זו הן אך לא מוגבלות ל:
- בעיות ב קישוריות האינטרנט של הסמארטפון.
- אי התאמות בתוך ה יישום סלולרי זה נפתר בעיקר על ידי איפוס הנתונים השמורים המשויכים.
- בעיות אצלך התקן . מחזור הפעלה פשוט פותר בעיקר תצורות גרועות שנשמרו בסמארטפון.
לפני שתמשיך, וודא שיש לך את אישורי Netflix שלך בהישג יד. כאשר אנו נאפס את היישום, ייתכן שיהיה עליך להזין אותם שוב.
פתרון 1: בדיקת חיבור האינטרנט שלך
הסיבה העיקרית לכך שאפליקציית המובייל אינה מצליחה להתחבר לשרתי רשת היא של חיבור לאינטרנט רע. המונח חיבור אינטרנט 'רע' לא אומר רק המהירות; זה לוקח בחשבון מספר מודולים שונים שעליך לבדוק.
- לא צריך להיות לך פרוקסי המותקן ברשת שלך . שרת proxy ממפה בדרך כלל תעבורת אינטרנט לכתובות IP חיצוניות המתנגשות עם מנגנון הזרמת נטפליקס. כנ'ל לגבי רשתות VPN .
הסרת התקנת Nord VPN
- הרשת הביתית שלך לא צריכה להיות כזו חומות אש ספציפיות האוסר על סטרימינג של אתרים פופולריים כמו נטפליקס.
- אתה אמור להשתמש ב- חיבור אינטרנט פתוח . האינטרנט במקומות ציבוריים כגון אוניברסיטאות, בתי חולים ומוקדים וכו 'לרוב אינו פתוח ומגביל סוג תנועה כלשהו.
אם אתה עדיין לא מצליח לאבחן את החיבור שלך, עליך לעשות זאת להתחבר לרשת אחרת ולראות אם אתה מסוגל להזרים לשם. אתה יכול אפילו לנסות לעבור לנתוני האינטרנט של הנייד שלך. אם זה עובד בסדר ברשתות אחרות, זה עשוי להיות דגל שיש לרשת הנוכחית כמה בעיות. אם זה לא עובד אפילו ברשתות אחרות, שקול לעקוב אחר הפתרונות האחרים המפורטים להלן.
אתה יכול גם מחזור כוח הרשת והסמארטפון שלך. כבה את הטלפון החכם שלך ו הוצא את ספק הכוח עבור הנתב שלך . המתן 5-10 דקות לפני שתחבר הכל בחזרה ובדוק אם הודעת השגיאה נעלמה.
פתרון 2: איפוס יישום Netflix
במקרים מסוימים, יישום Netflix בסמארטפון שלך עלול גם להיות מושחת או להגדיר את הנתונים או המודולים שלו בתצורות גרועות. זו התנהגות שכיחה מאוד והיא מתרחשת בעיקר בסמארטפונים ששורשים. עם זאת, לפני התקנה מחדש של היישום, אנו יכולים לנסות לאפס אותו ולראות אם הדבר פותר את הבעיה.
השלבים המפורטים כאן הם של Android. אתה יכול לעקוב אחר דומים ב- iDevices.
- פתח את הטלפון החכם שלך הגדרות ולחץ על אפליקציות .
הגדרות אפליקציה - אנדרואיד
- לאחר היישומים, חפש את הערך נטפליקס ולחץ כדי לפתוח מאפיינים נוספים. לאחר נכסי היישומים של Netflix, לחץ על אִחסוּן .
הגדרות אחסון של Netflix - אנדרואיד
- ברגע בהגדרות האחסון, לחץ על נקה נתונים ו נקה מטמון .
ניקוי נתונים ומטמון - אפליקציית Netflix
- כעת נסה להפעיל את Netflix שוב, הזן את אישוריך ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 3: התקנה מחדש של נטפליקס
אם השיטה שלעיל לא עובדת, נוכל להתקין מחדש את יישום Netflix במחשב שלך. התקנה מחדש תמחק את כל המודולים של היישום מהסמארטפון שלך. ההתקנה מחדש תרענן כמעט את היישום כולו ותסייע בצמצום הודעת השגיאה.
שוב השלבים שהוזכרו כאן הם של Android. אתה יכול לשכפל אותם בהתאם ל- iDevice שלך.
- נווט היכן שמוגדר מראש Netflix. המשך ללחוץ על היישום עד לאפשרות של הסר התקנה יוצא. לחץ עליו.
הסרת התקנת Netflix - אנדרואיד
- עכשיו חפש נטפליקס בחנות Play (או בחנות האפליקציות ב- iOS) ו- להתקין היישום.
התקנת נטפליקס - חנות Play
- לאחר הזנת האישורים שלך, בדוק אם הודעת השגיאה נפתרה.
