מספר משתמשים קיבלו את ' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע 'שגיאה בעת ניסיון להקים חשבון משפחתי. חלק מהמשתמשים דיווחו כי בעיה זו החלה להתרחש לאחר שהוסיפו בן משפחה נוסף שלא הופיע בתוך משפחה ואנשים אחרים הכרטיסייה. נראה שיש וריאציה קלה של שגיאה זו, משתמשים אחרים מדווחים כי הודעת השגיאה שהם רואים היא ' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע '. הבעיה מדווחת כי היא מתרחשת בעיקר ב- Windows 10.
לא הצלחנו להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע, כך שהמשפחה שלך במכשיר זה לא עשויה להיות מעודכנת.
מה גורם לשגיאה 'לא יכולנו להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע'?
חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון בהן השתמשו כדי לתקן או לעקוף את הבעיה. בהתבסס על מה שאספנו, ישנם מספר תרחישים נפוצים שיגרמו להודעת שגיאה מסוימת זו.
- המשתמש מחובר לחשבון מקומי - דווח על הודעת שגיאה זו באותם מקרים בהם המשתמשים מחוברים באמצעות פרופיל מקומי. במקרה זה, כניסה לחשבון מיקרוסופט וחזרה על ההליך אמור לפתור את הבעיה.
- תקלה משפחתית של מיקרוסופט - נראה כי משתמשים רבים מצביעים לעבר תקלה שהייתה כביכול מאז השקת Windows 10. למרות שמיקרוסופט טוענת שתוקנה את הפגיעות הזו, חלק מהמשתמשים עדיין נתקלים בבעיה זו גם בהתקנות האחרונות.
- קבצי מערכת פגומים - משתמשים מסוימים הצליחו לפתור את הבעיה רק לאחר שהשתמשו בכלי השירות לתיקון אוטומטי או לאחר שביצעו התקנה / תיקון נקיים. זה מצביע על כך שהבעיה עלולה להיגרם גם משחיתות בקבצי המערכת.
- חשבון Outlook שבור - היו לנו דיווחים רבים על משתמשים שמצליחים לפתור את הבעיה לאחר תיקון חשבון Outlook שלהם. הדבר מצביע על כך שחשבון Outlook מקולקל עשוי להיות אחראי גם להודעת השגיאה הספציפית הזו.
שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של חיבורי אינטרנט
לפני שתנסה משהו אחר, אנו ממליצים לך להתחיל בהפעלת ה- פותר בעיות חיבורי אינטרנט . חלק מהנושאים בהם נעסוק באמצעות השיטות שלהלן עשויים להיפתר אוטומטית באמצעות פותר הבעיות הספציפי הזה.
להלן מדריך מהיר להפעלת פותר הבעיות בחיבורי אינטרנט:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: פתרון בעיות ”ולחץ להיכנס לפתוח את פתרון תקלות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.
גישה לכרטיסייה פתרון בעיות
- בתוך הכרטיסייה פתרון בעיות, גלול מטה אל ה- קום והפעל לחץ על חיבורי אינטרנט ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות .
הפעלת פותר הבעיות של חיבורי אינטרנט
- המתן לראות אם הסריקה הראשונית חושפת משהו. אם לא, לחץ על לפתור את החיבור שלי לאינטרנט .
פתרון בעיות בחיבור לאינטרנט
- אם פותר הבעיות מצליח לגלות בעיות כלשהן, לחץ על ישם את התיקון לאכוף את אסטרטגיית התיקונים המומלצת.
- לאחר השלמת ההליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הודעת השגיאה טופלה.
אם אתה עדיין נתקל ב' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע שגיאה בעת ביקור ב- משפחה ומשתמשים אחרים , גלול מטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 2: מעבר לחשבון מיקרוסופט
כמה משתמשים המתקשים לפתור את אותה הודעת שגיאה גילו שהסיבה שבגללה הם לא הצליחו להתחבר למשפחת מיקרוסופט הייתה שהם משתמשים בחשבון מקומי.
הרבה משתמשים מושפעים דיווחו כי ' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע השגיאה נפתרה לאחר שחתמו עליה באמצעות חשבון מיקרוסופט. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- לחץ על מקש Windows כדי לפתוח את תפריט התחל. לאחר מכן לחץ על סמל חשבונך ובחר התנתק .
מתנתק מהחשבון המקומי
- ממסך קבלת הפנים, בחר את חשבון Microsoft שלך וספק את הסיכה / סיסמה בכניסה.
- ללחוץ Windows + R. לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: משתמשים אחרים ”ולחץ להיכנס לחזור ל משפחה ואנשים אחרים מָסָך.
שיח פועל: הגדרות ms: משתמשים אחרים
- לאחר שתגיע לשם, בדוק אם אתה עדיין רואה את אותה הודעת שגיאה.
אם ' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע השגיאה עדיין נמשכת, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: תיקון חשבון Outlook
כמה משתמשים דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הודעת השגיאה לאחר שניווטו להגדרות חשבון Outlook שלהם והשתמשו ב- תתקן את זה תכונות עליו. נראה כי זה מרמז כי ' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע שגיאה יכולה להיגרם גם מבעיה בחשבון Outlook.
אם תרחיש זה נראה כאילו הוא עשוי להיות ישים למצבך הנוכחי, בצע את השיטות הבאות כדי לתקן את חשבון Outlook שלך כדי להיפטר מה איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע שְׁגִיאָה:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: דוא'ל וחשבונות ”ולחץ להיכנס כדי לפתוח את הכרטיסייה חשבונות דוא'ל ואפליקציות של הגדרות אפליקציה.
שיח פועל: הגדרות ms: דוא'ל וחשבונות
- בתוך ה חשבונות דוא'ל ואפליקציות חלון, בדוק אם יש לך חשבון Outlook תחת דוא'ל, לוח שנה ואנשי קשר . אם יש לך אחד, לחץ עליו כדי להרחיב את התפריט.
זיהוי חשבון Outlook תחת דוא'ל, לוח שנה ואנשי קשר
- אם יש לך בעיה בחשבון Outlook שלך, תראה לתקן כפתור ליד לנהל . לחץ עליו כדי לפתוח את לתקן בתפריט עבור חשבון זה, ספק את הסיסמה שלך ופעל לפי ההוראות שעל המסך להשלמת ההליך.
הערה: אם אינך רואה את לחצן התקן, דלג ישירות לשיטה הבאה למטה. - הפעל מחדש את המחשב וחזור אל משפחה ואנשים אחרים הכרטיסייה בהפעלה הבאה. אם השגיאה התרחשה עקב חשבון Outlook פגום והתיקון הצליח, אתה כבר לא אמור לראות את הודעת השגיאה.
אם אתה עדיין נתקל ב' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע 'שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 4: הפעלת כלי התיקון האוטומטי
חלק מהמשתמשים המושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה סופית לאחר שהפעילו את תיקון אוטומטי כלי לתיקון המחשב שהתנהג בצורה לא נכונה.
אך זכור שכדי לבצע את הליך התיקון האוטומטי, תצטרך להשיג אחסון במדיה ההתקנה של Windows (CD או USB). אם אין לך אמצעי התקנה עבור גרסת Windows שלך, תוכל לעקוב אחר מאמר זה ( כאן ) עבור Windows 7 או זה ( כאן ) עבור Windows 10.
ברגע שיש לך אמצעי התקנה מוכן, בצע את השלבים למטה כדי לתקן את ' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע 'שגיאה באמצעות כלי השירות לתיקון אוטומטי:
- הכנס את אמצעי ההתקנה והפעל מחדש את המחשב. בתחילת רצף האתחול הבא, לחץ על מקש כלשהו כדי לאתחל ממדיה ההתקנה של Windows.
אתחול ממדיה ההתקנה
- בתוך הגדרת Windows, לחץ על תתקן את המחשב שלך .
גישה לתפריט תיקון
- מהתפריט הבא לחץ על לפתור בעיות, ואז לחץ על אפשרויות מתקדמות .
גישה לתפריט מתקדם באמצעות פותר הבעיות
- בתפריט אפשרויות מתקדמות לחץ על תיקון אתחול.
הפעלת כלי השירות לתיקון אתחול
- המתן עד שהשירות יושק, ואז בחר את החשבון הראשי שלך וספק את האישורים הנדרשים ולחץ לְהַמשִׁיך .
מתן אישורים נדרשים
- המתן עד שה- תיקון אוטומטי כלי השירות הסתיים באבחון המחשב האישי שלך. בהתבסס על הבעיות שהיא מצליחה לזהות, היא תחיל באופן אוטומטי אסטרטגיית תיקון שתתאים לתרחיש הספציפי שלך.
כלי התיקון האוטומטי סורק את המחשב האישי
- לאחר סיום התהליך וההפעלה הבאה הושלמה, לחץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: משתמשים אחרים ”ולחץ להיכנס לפתוח את משפחה ואנשים אחרים הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.
שיח פועל: הגדרות ms: משתמשים אחרים
- ברגע שאתה מגיע לשם, בדוק אם אתה עדיין רואה את ' איננו יכולים להתחבר למשפחת מיקרוסופט כרגע 'שגיאה.
אם אותה שגיאה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 5: ביצוע התקנת תיקון או התקנה נקייה
אם כל השיטות לעיל הוכחו כבלתי יעילות, ישנן שתי דרכים שתוכלו לחקור שבוודאי יפתרו את הודעת השגיאה.
השיטה המתאימה ביותר תהיה ביצוע התקנת תיקון . אסטרטגיית התקנה מחדש זו תרענן את כל הרכיבים הקשורים ל- Windows מבלי להשפיע על הקבצים האישיים שלך. משמעות הדבר היא כי כל התמונות, המוסיקה, המסמכים, המשחקים והיישומים שלך יישארו ללא פגע בהליך זה. רק זכור כי יתכן והליך זה אינו זמין אם יש לך גרסת Windows ישנה יותר.
אם התקנת תיקון אינה רלוונטית או שאתה מחפש דרך שתיפטר מהכל, עליך לעשות התקן נקי . אסטרטגיית התקנה מחדש זו של Windows תמחק את הכל כולל כל מדיה עשירה, יישומים וכל הגדרת משתמש שקבעת בעבר במחשב זה. אם תחליט לפעול לפי אסטרטגיה זו, הקפד לגבות את הנתונים החשובים שלך לפני שתתחיל בהליך.
5 דקות קריאה
