זֶה 0x0000007F BSOD (מסך כחול של מוות) מדווח על הופעה במרווחי זמן אקראיים ללא גורם נראה לעין. דיווחו כי בעיה זו מתרחשת רק ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows Server.
0x0000007f BSOD
כפי שמתברר, ישנם מספר סיבות שונות העלולות לגרום בסופו של דבר ל BSOD המסוים הזה:
- לולאה על iaStor.sys קובץ הליבה - אחד הגורמים השכיחים לבעיה זו הוא קובץ ליבת לולאה הנקרא iaStor.sys. קובץ זה קשור למנהלי ההתקנים IDE / ADA ו- ATAPI ועלול לגרום בסופו של דבר לכונני BSOD בלתי צפויים במקרה שאתה עובד עם כונן ייעודי פגום או מותקן בצורה גרועה. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה באמצעות מנהל התקן להסיר את ההתקנה של כל IDE ATA ובקר ATAPI על מנת לאלץ את מערכת ההפעלה שלך להתקין מחדש את המקבילות הגנריות.
- מגן יתר של צד שלישי - אשם פוטנציאלי נוסף שעלול לגרום בסופו של דבר לבעיה זו הוא פעולה מוגנת יתר הנגרמת על ידי חבילת האנטי-וירוס של צד שלישי. אחד האשמים הנפוצים ביותר הוא אבטחת האינטרנט של McAffee. במקרה זה, נסה לתקן את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת או הסרת ההתקנה של צד שלישי.
- עליית טמפרטורה הנגרמת על ידי כלי השירות של HP - כפי שמתברר, מחשבים ניידים ומחשבים שולחניים של HP עשויים להיות מנופחים על ידי שני כלי עזר שונים (HP Credential Manager ו- HP Protect Tools Security Manager Suite), הידועים בזכות חובבי זיכרון ענקיים ועוררים את טמפרטורת המעבד עם מעל 20 מעלות צלזיוס בחלק מהמקרים. , שעלול בסופו של דבר לייצר BSOD. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של היישומים הבעייתיים.
- שטח ליבה לא מספיק - אם אתה משתמש במכשירי AV של Symantec או Norton, סביר להניח שאתה רואה שגיאה קריטית זו של BSOD עקב מקום לא מספיק לליבה לעיבוד מנהלי ההתקנים של הליבה. במקרה זה, תוכל להרחיב את שטח הליבה הזמין באמצעות עורך הרישום כדי ליצור מפתח KstackMinFree.
- שחיתות קבצי מערכת - בנסיבות מסוימות, בעיה זו יכולה להיווצר גם על ידי שחיתות קובץ מערכת בסיסית שלא תוכלו לתקן באופן קונבנציונאלי. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי איפוס כל רכיב של Windows בהליך כמו התקנה נקייה או התקנת תיקון.
שיטה 1: הסרת התקנת בקרי IDE / ADA / ATAPI
כפי שמתברר, אחד האשמים הנפוצים ביותר שבסופו של דבר יגרום ל- BSOD מסוג זה הוא קפיצה iaStor.sys קובץ שבסופו של דבר מייצר קריסה קריטית. כפי שדווחו רוב המשתמשים המושפעים, זה קורה בגלל חוסר עקביות עם בקרי IDE / ATA / ATAPI.
אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור בעיה זו באמצעות מנהל התקן להסיר את ההתקנה של כל מנהל התקן IDE, ATA ו- ATAPI על מנת לאלץ את מערכת ההפעלה להתקין את המקבילות הגנריות. ברוב המקרים, משתמשים שנתקלים ב- 0x0000007F שגיאה דיווחו כי ה- BSOD נעצרו לאחר הסרת ההתקנה של מנהלי ההתקנים הייעודיים שלהם ל- IDE, ATA או ATAPI.
להלן הוראות מדריך הוראות שלב אחר שלב:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Devmgmt.msc' ולחץ להיכנס לפתוח מנהל התקן . אם אתה מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.
הקלד devmgmt.msc ולחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל ההתקנים
- ברגע שאתה נכנס למנהל ההתקנים, גלול מטה בין החלקים השונים והרחיב את התפריט הנפתח המשויך אליו בקרי IDE ATA / ATAPI.
- ברגע שאתה בתוך בקרי IDE ATA / ATAPI, התחל להסיר באופן שיטתי כל בקר על ידי לחיצה ימנית על כל אחד מהם ואז לבחור הסר התקנה של ההתקן מתפריט ההקשר.
הסרת ההתקנה של המכשיר באמצעות מנהל ההתקנים
- קדימה והסר את ההתקנה של כל פריט תחת בקר IDE ATA / ATAPI ואז הפעל מחדש את המחשב. בעת האתחול הבא של המחשב, מערכת ההפעלה שלך תתקין את מנהלי ההתקנים הכלליים השווים ולא אמור להיתקל עוד באותו מעצבן 0x0000007F BSOD.
במקרה שאותה בעיה עדיין מתרחשת גם לאחר שהסרת את ההתקנה של מנהלי ההתקנים הייעודיים והחלפתם במקבילות כלליות, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.
שיטה 2: השבתה / הסרת ההתקנה של ה- AV של צד שלישי (אם רלוונטי)
כפי שמתברר, ישנן מספר סוויטות אנטי-וירוס מוגנות-יתר שיכולות מאוד להקל על 0x0000007F BSOD על ידי חסימת תהליך גרעין חיוני עקב חיובי כוזב. בדרך כלל מדווחים שזה קורה עם McAfee Internet Security, אך יתכן שיש סוויטות צד שלישי אחרות שיגרמו לאותה התנהגות.
אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את המסך הכחול הקריטי של המוות על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת או הסרת ההתקנה של חבילת הצד השלישי לחלוטין.
התחל פשוט על ידי השבתת הגנה בזמן אמת ובדוק אם ה- BSOD מפסיק להתרחש. אך זכור כי פעולה זו תהיה שונה בהתאם לחבילת הצד השלישי בה אתה משתמש. עם זאת, ברוב המקרים, אתה אמור להיות מסוגל להשבית את ההגנה בזמן אמת ישירות מסמל שורת המשימות.
השבתת ההגנה בזמן אמת על אנטי וירוס Avast
לאחר שתשבית את ההגנה בזמן אמת, עקוב אחר המצב ובדוק אם ה- BSOD חוזר, אם הוא עושה זאת ואתה משתמש בחבילת AV הכוללת גם רכיב חומת אש, זכור שאותם כללי אבטחה עשויים להישאר במקומם. גם לאחר שתשבית את ההגנה בזמן אמת.
במקרה זה, הדרך היחידה לחסל את חבילת ה- AV של צד שלישי מרשימת האשמים היא פשוט להסיר אותה ולראות אם BSODs להפסיק להתרחש. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח א תוכניות ותכונות חַלוֹן.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות מסך, גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את חבילת האבטחה של צד שלישי שאתה מתכנן להסיר.
- לאחר שתצליח לאתר את חבילת ה- AV של צד שלישי, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
הסרת התקנת האנטי-וירוס באמצעות לוח הבקרה
- בתוך מסך הסרת ההתקנה של ה- AV שלך, פעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב לאחר השלמת הפעולה.
- עקוב אחר המצב ובדוק אם אתה עדיין רואה את תקני ה- BSOD של 0x0000007F.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 3: הסר את התקנת מנהל אישורי HP (אם רלוונטי)
אם אתה משתמש במחשב נייד של HP או בהתקן מחובר והתקנת בעבר מנהל אישורי HP אוֹ חבילת מנהל האבטחה של HP Protect Tools , יש סיכוי גבוה שאתה רואה סוגים אלה של BSOD בשל טמפרטורות גבוהות במיוחד של מעבד ו- GPU.
למרות ששתי הסוויטות הללו מפותחות ומתוחזקות באמת על ידי HP, שתיהן זיכרונות זיכרון ענקיים וידועות כגורמות לעליות טמפרטורה אדירות (במיוחד בדגמי מעבד ישנים יותר). ישנם מקרים מתועדים כאשר כלי שירות זה בסופו של דבר מעלף מעל 50% ממשאבי המעבד ומעלה את הטמפרטורה ביותר מ -20 מעלות.
במקרה שתרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל למנוע את הופעתם של BSOD אקראיים לכאורה על ידי הסרת התקנת HP Credentials Manager או HP Protect Tool Security Suite Suite (תלוי בסוויטה שהתקנת):
הערה: זכור ששני הכלים הללו אינם חיוניים בשום צורה. הפונקציונליות שמציע מנהל הכניסה של HP קיימת כבר באופן מקורי ב- Windows (מנהל הכניסה). ובאשר לחבילת מנהל האבטחה של HP Protect Tool Suite, היא נחותה מ- Windows Defender וחוקר זיכרון ענק.
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות תַפרִיט.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה נכנס למסך תוכניות ותכונות, גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר מנהל אישורי HP אוֹ חבילת מנהל האבטחה של HP Protect Tool.
- לאחר שתצליחו לאתר את הכלי הבעייתי, לחצו עליו לחיצה ימנית ובחרו הסר התקנה מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה כדי להתחיל להסיר את ההתקנה.
הסרת ההתקנה של החבילה הבעייתית
- בתוך מסך ההתקנה, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה.
- לאחר השלמת הפעולה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 4: הוספת הערך KStackMinFree (אם רלוונטי)
במקרה שאתה רואה שגיאה זו בעת הפעלת Symantec Antivirus או Norton Antivirus, סביר מאוד להניח שהבעיה מתרחשת עקב העובדה שבמחשב שלך אין מספיק מקום ליבה כדי לעבד מנהלי התקנים נוספים.
כאשר Symantec Antivirus מתחיל בסריקת מערכת או בוחן קובץ לאיתור וירוסים, הוא יבקש גישה לקובץ מהמערכת. לאורך זמן, בקשות מסוג זה יכולות להוסיף למרחב הליבה שהמחשב שלך צורך עד שהוא מלא מכדי לתפקד כראוי.
אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן בעיה זו באמצעות עורך הרישום כדי להוסיף את הערך KStackMinFree לרישום. מה זה ערך זה מציין את שטח הגרעין המינימלי שחייב להיות זמין עבור מערכת הגנה בזמן אמת של מערכת Symantec Antivirus או Norton Antivirus כדי לבקש גישה לקבצים.
למקרה שאכן אתה משתמש באחת משתי סוויטות האבטחה האלה, עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי ליצור את הערך KStackMinFree באמצעות עורך הרישום בתיקון התיקון. 0x0000007F BSOD:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' רגדיט 'בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס כדי לפתוח את עורך הרישום.
פתיחת עורך הרישום
הערה: כאשר מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות ל עורך רישום תוֹעֶלֶת.
- ברגע שאתה נכנס לעורך הרישום, השתמש בתפריט בחלק השמאלי כדי לנווט למיקום הבא:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Symantec Symantec Endpoint Protection AV Storages System Files RealTimeScan
הערה: תוכל להגיע למיקום זה באופן ידני או שתוכל להדביק את המיקום ישירות בסרגל הניווט בחלק העליון ולחץ להיכנס להגיע לשם באופן מיידי.
- עם ה RealTimeScan שנבחרו, עברו לקטע הימני, לחצו לחיצה ימנית על שטח ריק ובחרו חדש> ערך DWORD .
יצירת ערך Dword חדש (32 סיביות)
- שם השם החדש שנוצר KStackMinFree ולחץ להיכנס כדי לשמור את השינויים. לאחר יצירת ערך זה, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר לְשַׁנוֹת מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
- הבא, ב ערוך ערך Dword (32 סיביות) תפריט הגדר את בסיס בהקסדצימלי, ואז הגדר את נתוני ערך ל 2200 ולחץ בסדר כדי לשמור את השינויים.
קביעת תצורה של KstackMinFree
- לאחר השלמת השינוי, שמור את השינויים הנוכחיים והפעל מחדש את המחשב שלך כדי לאפשר לשינויים להיכנס לתוקף.
- לאחר סיום השינוי, עקוב אחר המצב ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 5: אילוץ התקנת תיקון
אם אף אחת מההוראות שלהלן לא עבדה בשבילך, סביר להניח שאתה מתמודד עם שחיתות קובץ מערכת בסיסית שלא תוכל לתקן באופן קונבנציונאלי. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי איפוס כל רכיב Windows כדי להבטיח כי אין קבצי מערכת הפעלה פגומים שעלולים לגרום בסופו של דבר לסוג זה של BSOD.
בכל מה שקשור לעשות זאת, יש לך שתי אפשרויות שתוכל לבחור בהן:
- התקנת תיקון (תיקון במקום) - פעולה זו צריכה להיות הגישה המועדפת אם יש לך אמצעי התקנה תואם של Windows לשימוש. זה מאפשר לך לאפס כל רכיב חלונות רלוונטי מבלי למחוק את הקבצים האישיים שלך. יתרה מכך, הליך זה לא ייגע, במשחקי יישומים ואפילו בהעדפות משתמש מסוימות.
- התקן נקי (התקנה מחדש במקום) - זה הנוהל הקל יותר מתוך החבורה מכיוון שאינך זקוק למדיה התקנה תואמת ותוכל לפרוס פעולה זו ישירות מתפריט Windows GUI. אך זכור כי אלא אם כן אתה מגבה את הנתונים שלך מראש, אתה מסתכן באובדן כל קובץ, משחק ויישום אישיים שנמצאים בכונן ההפעלה.
