כיצד לתקן קריסה / כיבוי של Adobe Premier Pro?

Premiere Pro של אדובי היא תוכנת עריכת וידאו מבוססת קו זמן אשר עשתה סיבובים באינטרנט והפכה לבחירה המובילה עבור מפתחי וידאו ועורכי גרפיקה. היישום הוא חלק מחבילת Creative Cloud של אדובי וידוע כניסיון חלק.

Premier Pro מתרסק / מכבה

עם זאת, מאז העדכון האחרון הגיעו דיווחים ממשתמשים שבהם הם דיווחו על עלייה בהתרסקות או בכיבוי אקראי של היישום. הבעיה נמשכה לפני אך לאחר העדכון, היא החלה להתרחש עבור כולם. במקרים מסוימים, היישום קורס בעת ההפעלה או שבחלקם הוא קורס כשהוא מעבד מדיה. במאמר זה נעבור על כל הגורמים מדוע זה קורה ומה הפתרונות האפשריים לתיקון.

מה גורם לקריסת Adobe Premier Pro?

לאחר הבדיקה הראשונית שלנו וניתוח דוחות המשתמשים, הגענו למסקנה שההתרסקות התרחשה בגלל כמה סיבות שונות החל מחומרה וכלה בתוכנות. הסיבות שבגללן קריסות Premiere Pro הן אך לא מוגבלות ל:

• תְאוּצָה: Premiere Pro מציע למשתמשים לבחור את סוג ההאצה הדרוש להם בעת השימוש באפליקציה. לפעמים, ייתכן שתאוצות מסוימות לא יעבדו כצפוי ויגרמו לכמה בעיות ביישום עצמו.
• יישום מיושן: המהנדסים של אדובי משחררים לעיתים קרובות עדכונים למיקוד באגים ומציגים תכונות חדשות. אם היישום שלך לא מעודכן לגרסה האחרונה, היישום עלול לקרוס ולגרום להתנהגות בלתי צפויה.
• התחממות יתר: Premier Pro צורכת משאבים רבים במחשב שלך וכשזה עושה זאת המחשב שלך מתחמם בגלל גודל החישוב. אם תגיע לרמת הסף, המחשב יכבה את היישום בכוח.
• ריבוי משימות: אם אתה מפעיל מספר תהליכים שונים בעת שימוש גם בפרמייר פרו, המעבד יהיה עמוס מדי והיישום יקרוס. הפחתת כמות העומס עשויה לעזור.
• גישה מנהלית: אי אפשר להתעלם מסיבה זו. מכיוון ש- Premiere Pro מבצעת כל כך הרבה חישובים, זה נורמלי שהיא תדרוש גישות מנהליות כדי לפעול. אם אלה לא מסופקים, היישום יקרוס.
• קבצי מטמון מדיה: קבצי מטמון המדיה מצטברים לעיתים לערימות ענק אשר לא רק מאטות את המחשב אלא גם מגבירות את הנטל על היישום. אם אלה מושחתים או ללא השגחה, אתה עלול להיתקל במצב ההתרסקות.
• רצפי קינון: נושא מוזר נוסף בו נתקלנו היה היכן שהקטעים של הסרטון, אם לא קיננו לפני העיבוד, גרמו להתרסקות.
• דרייברים גרפיים מיושנים: מנהלי התקנים גרפיים הם המודולים העיקריים בהפעלת יישומים עתירי גרפיקה כמו Premiere Pro ו- Photoshop. אם מנהלי ההתקן הגרפיים עצמם לא מתעדכנים או פגומים, תיתקל בבעיות רבות.
• קבצי פרויקט פגומים: בכל פעם שאתה טוען פריט חדש, הוא נטען ביישום הראשי או שהוא מתחיל כפרויקט חדש. נראה כי האחרון נמנע ממצב ההתרסקות ולכן ננסה זאת בהמשך.
• יישום מושחת: זהו מקרה נפוץ מאוד ביישומי אדובי. אם קבצי ההתקנה שלהם הושחתו או חסרים מודולים חשובים, תיתקל בבעיות רבות כולל קריסה.
• מנהלי ניהול תרמי: ידוע כי חלק מהנהגים לניהול תרמי גורמים לבעיות ביישום ומאלצים אותו להיסגר באופן אקראי. השבתת מנהלי התקנים אלה תפתור את הבעיה.
• גופנים מושחתים: הגופנים שהגדרת בהעדפותיך של Premiere Pro קובעים את סוג הטקסט שתראה ביישום. אם הגופן איכשהו לא עובד עם היישום, הוא יתנגש עם זה ויגרום לבעיות.
• תצורות זמניות מושחתות: אם יש לך תצורות זמניות פגומות, היישום ינסה לטעון אותן ולהתרסק אם הן לא מיובאות כהלכה. מחיקת תצורות מושחתות אלה עשויה להיות התוצאה שלך.

לפני שנתחיל עם הפתרון, וודא שאתה מחובר כמנהל בחשבונך. יתר על כן, אתה צריך גם להיות חיבור אינטרנט פעיל ולוודא שאתה שומר את העבודה שלך לפני שתמשיך.

פתרון 1: שינוי האצה של Premiere Pro

לפני שנתחיל עם הפתרונות הטכניים, ננסה תחילה לנסות כמה שינויים בסיסיים בתצורה. הראשון ברשימה שלנו הוא סוג התאוצה המשמש ביישומי Premiere Pro. על פי מפרט החומרה שלך, יהיו תאוצות שונות העומדות לרשותך. בפתרון זה ננווט להגדרות Premiere Pro שלך ונשנה את סוג התאוצה. אם אחד לא עובד בשבילך, אתה יכול להמשיך להסתובב עד שחלקם כן.

1. לְהַשִׁיק בכורה פרו ואז לחץ על קוֹבֶץ . כעת גלול מטה ולחץ הגדרות פרויקט> כללי .

   הגדרות פרויקט> כללי

2. לאחר פתיחת ההגדרות, לחץ על כללי הכרטיסייה ותחת הכותרת של השמעת וידאו , תראה את מעבד שעבורם יהיו כמה אפשרויות שונות.

   נותן החלפה

3. שנה את העיבוד והפעל מחדש את היישום. התחל לעבוד ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

אם זה לא עובד, עברו לפיתרון הבא.

פתרון 2: עדכון Premier Pro

דבר נוסף לבחון את מזלנו הוא עדכון אפליקציית Premiere Pro לגרסה האחרונה הקיימת. למרות שנראה כי העדכון האחרון שבר את היישום, מהנדסי אדובי פרסמו עדכון תוכנה המתקן את מרבית הבעיות. אם אתה מהסס ומתאפק, מומלץ לעשות זאת בהקדם האפשרי. וודא שיש לך חיבור אינטרנט פעיל וכמה זמן בידיים שלך.

1. הפעל את ענן קריאייטיב יישום במחשב שלך. כעת לחץ על אפליקציות מהכרטיסייה העליונה.

   עדכון באמצעות Adobe CC

2. לְאַתֵר בכורה פרו ולחץ על הכפתור של עדכון . לאחר עדכון היישום, הפעל מחדש את המחשב והפעל אותו. נסה לעבוד על זה ובדוק אם הבעיה נפתרה.

הערה: שקול לעדכן את כל מוצרי Adobe שלך.

פתרון 3: בדיקת התחממות יתר

מחשבים לעתים קרובות מתחממים יתר על המידה כאשר השתמשו בהם בהרחבה או כאשר הם מבצעים חישובים כבדים. מקרים דומים התרחשו עם Adobe Premier Pro. נראה שבכל פעם שהמחשב התחמם יתר על המידה, לא קיבלו כל אזהרה למשתמשים כלשהם והיישום קרס אוטומטית.

בודק התחממות יתר

כאן, עליכם לבדוק את הרכיבים שלכם האם מערכת הקירור אכן פועלת כראוי ואבק אינו חוסם דבר. ניתן גם להוריד כלי עזר לבדיקת טמפרטורה ולמדוד את הטמפרטורה בזמן שהאפליקציה פועלת. וודא שאף רכיב (במיוחד כרטיס המסך) אינו מתחמם יתר על המידה.

פתרון 4: בדיקת יישומי צד שלישי

ישנם מקרים רבים בהם יישומי צד שלישי מתנגשים עם Adobe Premier Pro. כאן היישומים יכולים להיות מכל קטגוריה, כולל דפדפנים, משחקים או שירותי רקע אשר צורכים משאבים. בדוק אם נמצא כל דבר שלדעתך עלול לגרום לבעיה וסיים אותה והפעל את היישום שוב. אם הבעיה תיעלם, המשמעות היא שהיישום גרם לבעיה.

כאן אנו מדברים על שני דברים; יישומי צד שלישי מתנגשים עם Premier Pro או שהם צורכים משאבי מעבד כך שהדרישה של Premiere Pro לא תתמלא והיישום קורס.

הערה: מומלץ גם להשבית את אנטי-וירוס תוכנה ובדוק כדי להפעיל את המשחק. אלה ידועים גם כמתנגשים.

1. לחץ על + R, הקלד 'taskmgr' בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
2. ברגע שאתה מנהל את המשימות, חפש את כל התהליכים שלדעתך מנוגדים. לחץ עליהם באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר סיום משימה .

   בדיקת יישומי צד שלישי

3. תוכל גם לבדוק את הפינה הימנית של שורת המשימות. אתה יכול לחפש הודעות על כל יישום שרץ ברקע.

אם אתה מזהה את היישום שגורם לבעיה, מנע מהפעלתו או עדכן אותו לגרסה האחרונה.

פתרון 5: פועל כמנהל

כפי שכולכם כבר ידעתם, ל- Premier Pro יש עָצוּם צריכת משאבים במחשב שלך ואנשים בדרך כלל משתמשים ביישום כדי לעבוד על פרויקטים המורכבים מכמות עצומה של נתונים. כאשר יישום מעביר כל כך הרבה נתונים, לפעמים הוא נחסם או נחנק לטמיון ההרשאות. הרשאות מנהליות הן חובה עבור יישומים מסוג זה מכיוון שאם הם לא יקבלו מעמד מוגבה, הם לא יבצעו כמצופה. בפתרון זה אנו נאפשר אפשרות שתביא באופן קבוע לפרמייר פרו לפעול כמנהל עד שתבטל שוב את האפשרות.

1. אתר את יישום Premiere Pro, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר נכסים .
2. פעם בחלון המאפיינים, נווט אל ה- תְאִימוּת לחץ על הכרטיסייה ובחר הפעל תוכנית זו כמנהל .

   פועל כמנהל

3. ללחוץ להגיש מועמדות כדי לשמור שינויים ולצאת. הפעל מחדש את המחשב והפעל את היישום שוב. בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 6: מחיקת מטמון מדיה

מטמון המדיה ב- Premiere Pro הוא אחסון זמני המאחסן את הקבצים והמדיה שהועתקו במחשב שלך. זה מאפשר ל- Premier Pro לגשת במהירות לנכסים שאתה עובד עליהם בפרויקטים שונים. כשתסיים עם הפרויקט שלך, יתכנו מקרים שבהם מטמון המדיה עדיין קיים. ליישום יש את המנגנון של מחיקת מטמון המדיה במחשב שלך באופן אוטומטי, אך כברירת מחדל, ההמתנה ארוכה מדי ובזמן זה היישום נחנק ומתרסק. בפתרון זה ננווט להגדרות ונקה ידנית את מטמון המדיה.

1. הפעל את Premiere Pro ולחץ על ה- לַעֲרוֹך מהתפריט הנפתח לחץ על העדפות ואז לחץ על מטמון מדיה .

   מטמון מדיה

2. פעם אחת בהגדרות המטמון של מדיה, מתחת לכותרת של מאגר מטמון מדיה , לחץ על נקי ללא שימוש .

   נקה מטמון שאינו בשימוש

3. כעת מטמון המדיה יתחיל לנקות ולהסיר נתונים מוגזמים.

   מטמון מדיה מנוקה

4. עכשיו נסה להשיק את Premiere Pro. אם זה עובד כמו שצריך, אתה טוב ללכת. כעת, ננסה לבצע עוד כמה פתרונות כדי לוודא שהנושא לא יקרה שוב. נווט חזרה להגדרות המטמון ובחר באפשרות של מחק אוטומטית קבצי מטמון ישנים מ: והגדר יומיים או שלושה.

   מטמון מדיה מנוקה

5. יתר על כן, אתה יכול גם לנווט למיקום בו מאוחסנים קבצי המטמון. נווט לספריה כמוצג להלן (לחץ על Windows + E להפעלת הסייר) ומחק את קבצי המטמון בספריה.

   מוחק ידנית מטמון מדיה

6. הפעל מחדש את המחשב והפעל את Premiere Pro. בדוק אם בעיית ההתרסקות / כיבוי נפתרה.

פתרון 7: קינון שכבות שונות

קינון הוא תכונה נאה בפרמייר פרו שממקמת רצף אחד ברצף אחר. הוא מוחל על מנת לאגד כמה קליפים ומארגן אותם ביעילות. זה מסיר את העומס בלוח המחוונים ומאפשר לך לראות קליפים בודדים במקום עריכות קטנות שביצעת. כאן תוכלו גם לשכפל את הקינון על ידי הדבקת העתקה באזורים אחרים. קינון מסייע גם בהפחתת עומס המעבד שלך.

קינון שכבות שונות

התחל להשתמש ב- Nesting ובדוק אם זה משנה משהו. אם כן, נסה לעשות הרגל של קינון. זה יעזור למחשב שלך כמו גם לך בעת העריכה.

פתרון 8: ייבוא ​​כפרויקט חדש

אם אתה פותח את העבודה שלך ישירות ל- Premiere Pro, אתה יכול לנסות לייבא את העבודה שלך כפרויקט חדש לגמרי. זה יעזור לאתחל את כל תצורות ברירת המחדל ולמנוע את אלה שהיו פגומים.

מייבא כפרויקט חדש

אם ייבוא ​​העבודה שלך כפרויקט חדש עובד, נסה לייבא כל עבודה שאתה מבצע כפרויקט חדש אלא אם כן אתה רוצה להוסיף משהו לעבודה הקיימת.

פתרון 9: בדיקת מנהלי ניהול תרמי

דבר נוסף שיש לבדוק לפני שמתחילים לעדכן את מנהלי ההתקנים ולהתקין מחדש את היישום הוא לבדוק האם מנהלי ההתקנים לניהול תרמי במחשב שלך אינם גורמים לבעיות. בדרך כלל, בכל פעם שהמחשב שלך מתחמם בגלל חישוב, מנהלי ההתנהלות הטרמית נכנסים לפעולה והורגים יישומים שעלולים לגרום לזרימת החום.

בפתרון זה, עליך לבדוק בעצמך את המחשב שלך אם קיימים מנהלי התקנים פוטנציאליים לניהול תרמי כמו זה שמתקין אינטל, להסיר אותם ולאחר מכן לנסות להפעיל את היישום.

פתרון 10: שימוש בגופן ברירת מחדל

גופנים מכתיבים את האופן שבו אתה רואה טקסט כשאתה משתמש ב- Adobe Premiere Pro במחשב שלך. אלה משתנים ומותאמים בדרך כלל על ידי משתמשי הקצה שמשנים אותם בהתאם להעדפותיהם.

שימוש בגופן ברירת מחדל

עם זאת, ראינו כי שינוי הגופן המוגדר כברירת מחדל למשהו אחר עלול להתנגש עם מנוע היישום עצמו אם שניהם אינם תואמים זה לזה ויגרמו להתרסקות וכיבוי בלתי צפויים. לפיכך, אם הפעלת גופן אחר ולא ברירת המחדל, שנה אותו בחזרה ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

פתרון 11: מחיקת קובץ JSON תצורות

הדבר האחרון שננסה לפני להסיר ולהתקין מחדש את מנהלי ההתקן הגרפיים שלך והיישום מוחק קובץ JSON תצורה. על פי החקירה שלך, יש קובץ JSON שבו Premiere Pro משתמש כדי לשמור העדפות ותצורות ואז, בהמשך, אחזור מכאן. אם אלה פגומים איכשהו הנתונים לא נטענו ובמקום זאת היישום יקרוס. וודא שאתה מחובר כמנהל לפני שתמשיך.

הערה: אתה יכול ליצור עותק של הקובץ ולאחסן אותו בספרייה אחרת במקרה שתזדקק לו בהמשך.

1. לחץ על Windows + E כדי להפעיל את סייר Windows ולנווט לספריה הבאה:

משתמשים  שם  APPDATA  ROAMING  ADOBE  Common  Essential Sound  SharedTags.json

2. מחק את ג'סון הקובץ והפעל מחדש את המחשב. עכשיו, הפעל את Premiere Pro ובדוק אם הבעיה המתרסקת תוקנה.

פתרון 12: עדכון מנהלי התקנים גרפיים

אם כל השיטות שלעיל אינן פועלות, קיימת אפשרות שלא מותקנים במחשבך מנהלי התקנים גרפיים נכונים. מנהלי התקנים הם המרכיבים העיקריים המאפשרים את האינטראקציה בין פרמייר פרו לחומרה. אם מנהלי ההתקן מיושנים או פגומים, ייתכן שהיישום לא יוצג כראוי ויגרום לפיגור ובסופו של דבר לקרוס. בפתרון זה נסיר תחילה את מנהלי ההתקנים הנוכחיים המשתמשים ב- DDU ואז נתקין עותקים טריים.

1. הורד והתקן את DDU (התקנת התקנת מנהל התקן תצוגה) מהאתר הרשמי שלה.
2. לאחר ההתקנה מסיר התקנה של מנהל התקן תצוגה (DDU) , הפעל את המחשב שלך פנימה מצב בטוח . אתה יכול לבדוק את המאמר שלנו כיצד אתחול המחשב למצב בטוח .
3. לאחר השקת ה- DDU, בחר באפשרות הראשונה ' נקה והפעל מחדש ”.

   ניקוי והפעלה מחדש - DDU

4. כעת לאחר הסרת ההתקנה, אתחל את המחשב כרגיל ללא מצב בטוח. הקלד 'devmgmt.msc' בתיבה לאחר שתלחץ על Enter. כעת לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מקום כלשהו במנהל ההתקנים (שטח לבן ריק) ולחץ חפש שינויים בחומרה . מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל יותקנו. נסה להפעיל את המשחק ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
5. ברוב המקרים, מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל לא יעבדו עבורך, כך שתוכל להתקין את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר באמצעות עדכון Windows או לנווט לאתר היצרן ולהוריד את העדכונים ביותר.

   מנהלי התקנים של NVIDIA

6. לאחר התקנת מנהלי ההתקנים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 13: התקנה מחדש של Adobe Premiere Pro

אם כל השיטות לעיל אינן מצליחות לעבוד ואתה עדיין לא מצליח לעצור את קריסת / כיבוי של Adobe Premiere Pro, עליך לשקול להסיר את ההתקנה לחלוטין, למחוק את הקבצים ואז להתקין אותו מחדש. פעולה זו תסיר את כל תצורות השגיאה (אם ישנן) ותפתור את הבעיה שלך. ודא שיש לך את אישורי Adobe Creative Cloud בהישג יד ולפעמים שההורדה תושלם.

1. נווט אל אתר הרשמי של Adobe CC Cleaner Tool .
2. כעת בחר את הגרסה הנכונה של מערכת ההפעלה. במקרה זה, Windows.

   התקנת הכלי CC Cleaner

3. לאחר שבחרת את מערכת ההפעלה, בצע את השלבים. לחץ על Windows + R, הקלד 'appwiz.cpl' בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. אתר את Adobe Premiere Pro ולאחר לחיצה ימנית בחר הסר התקנה .

עכשיו עברו ל 6^הצעד ו הורד ההפעלה למיקום נגיש.

מוריד כלי התקנה

4. לאחר השלמת ההורדה, לחץ לחיצה ימנית על היישום ובחר הפעל כמנהל .
5. לאחר זמן מה תופיע שורת פקודה עם רשימת אפשרויות. בחר באפשרות בהתאם למצבך ולחץ על Enter.
6. כעת המנקה ימשיך בהסרת ההתקנה ויסיר את התוכנות / ים מהמחשב שלך. הפעל מחדש את המחשב והתקן את Creative Cloud שוב. לאחר מכן התקן את Premiere Pro שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה.