כיצד לתקן קוד שגיאה של אמזון 9074

משתמשים חווים את קוד השגיאה 9074 כאשר הם זורמים אמזון פריים וידאו בדרך כלל דרך מכשיר ה- Roku שלהם. הודעת שגיאה זו חדשה למדי ועלתה רק לאחרונה בטלוויזיות שונות כאשר משתמשים משדרים תוכניות או סרטים.

קוד שגיאה אמזון 9074

מאז שעלתה הודעת השגיאה, אנשי אמזון שתקו מדוע בעיה זו מתרחשת. נציגי הלקוחות אמרו כי מדובר בבעיה 'טכנית' אשר תיפתר בזמן. בדרך כלל הודעת שגיאה זו נשארת למספר שעות (כמה ימים לכל היותר) אך נראה שהיא חוזרת ומופיעה שוב ושוב.

במאמר זה נעבור מדוע מתרחשת הודעת שגיאה זו ומה אתה יכול לעשות כדי לתקן אותה.

מה גורם לקוד שגיאה אמזון 9074?

לאחר שקיבלנו דיווחים ממספר משתמשים וביצענו חקירה משלנו, הגענו למסקנה כי הודעת שגיאה זו מתרחשת בגלל מספר סיבות שונות. חלקם מפורטים להלן (יתכן שכולם לא חלים עליך).

• קשיים טכניים: זה חל על רוב המקרים בהם אמזון פריים וידאו מתמודדת עם בעיות בשרת backend. אם יש בעיות בקצה האחורי, אין שום דבר שתוכל לעשות מלבד להמתין את הבעיה.
• הפסקת שירות: אמזון עוברת מספר הפסקות תכופות (כמו נטפליקס, פייסבוק וכו ') בהן כל שירותיה אינם ניתנים לשימוש בכל אזור גיאוגרפי ספציפי או בכל רחבי העולם. זהו תרחיש נפוץ מאוד וכמו המקרה הקודם, אין דבר שתוכל לעשות מלבד לחכות.
• סוגיות בערוץ: אם אתה משתמש ב- Roku כדי להזרים את Amazon Prime ומשתמש בערוץ, יתכנו מקרים שיש בעיה בתצורת הערוץ. פשוט, איפוס הערוץ מתקן את הבעיה כאן.
• Roku במצב שגיאה: אם אתה משתמש ב- Roku כדי להזרים סרטוני אמזון פריים, קרוב לוודאי שהוא יתווסף לניהול חשבונות אמזון שלך. זו בעיה ידועה וכמה אנשים תכננו דרך לעקיפת הבעיה שבה אתה מבטל את הרישום של מכשיר ה- Roku ואז ניגש ל- Amazon Prime Video.
• מכשיר במצב שגיאה: בעיה נפוצה נוספת מדוע משתמשים חווים את קוד השגיאה 9074 היא אם אחד המכשירים (כולל Roku, נתב אינטרנט, טלוויזיה וכו ') נמצא במצב שגיאה. כוח רכיבה עליהם מרענן את כל התצורות הזמניות ומתקן את הבעיה.
• שיתוף אינטרנט: למרות שהאינטרנט לא אמור להוות בעיה אם יש לך מספיק רוחב פס, משתמשים רבים גילו שאם הם משתפים את האינטרנט שלהם עם מכשירים אחרים, הודעת השגיאה 9074 הופיעה שוב ושוב. חיבור מכשיר הסטרימינג אך ורק לאינטרנט פותר בדרך כלל את הבעיה.
• VPN ו- proxies: מספר משתמשים עשויים להשתמש ברשתות VPN על מנת לגשת לערוצים ותוכניות שאינם זמינים במיקומם הנוכחי. רשתות VPN אלה עשויות לתת לך גישה לתוכניות המועדפות עליך, אך הן עשויות גם לגרום למספר נושאים כולל הנושא הנדון.

לפני שתתחיל עם הפתרונות, ודא ששמרת את כל עבודתך. כמו כן, כל התצורות שלך יוסרו, אז וודא שיש לך גם את כל האישורים שלך בהישג יד.

פתרון 1: בדיקת מצב הווידאו של אמזון פריים

לפני שננסה משהו אחר, הצעד הראשון צריך להיות לנווט לאינטרנט ולבדוק מה הסטטוס של אמזון פריים וידאו. לאמזון (כמו כל שאר שירותי הזרמת) יש זמן השבתה בו היא עוברת תחזוקה או נתקלת בקושי טכני כלשהו שלא תוכלו לעשות כלום.

בודק את מצב הווידיאו של אמזון פריים

כאן תוכל לנווט לפורומים כמו פורומים של אמזון ו- Reddit ולבדוק אם הבעיה נמשכת שם גם עבור משתמשים אחרים. אם אתה רואה התנהגות נפוצה, גם ממשתמשים אחרים, המשמעות היא שאין שום דבר רע בסוףך. עם זאת, אם אתה רואה את עצמך היחיד, שקול לעבור על התיקונים המפורטים להלן. אתה יכול לנווט אל גלאי למטה ולבדוק שם את הסטטוס. הבעיות שנפתרו רשומות שם בדרך כלל יחד עם התאריך והשעה.

הערה: בדוק גם בפורומים של קוד שגיאה אמזון 9074. ייתכן שתמצא שם תשובות שימושיות.

פתרון 2: רכיבה על אופניים על ההתקנה שלך

לפני שנמשיך לשנות את התצורות בחשבון אמזון שלך Roku, כדאי לרכוב על אופניים בכל ההתקנה שלך. רכיבה על אופניים היא הפעולה של כיבוי הכל במחשב שלך וגם הוצאת חוטי החשמל משקעי החשמל. זה יוודא שכל התצורות הזמניות נמחקו וכאשר אתה מפעיל את המכשירים שוב, תצורות ברירת המחדל יוגדרו. זה יכול לפתור מספר בעיות במספר יישומים.

הערה: בצע פתרון זה לכל המכשירים כולל נתב, טלוויזיה, מכשיר Roku וכו '.

1. לכבות כל מכשיר כמו שצריך. עשה זאת עבור כל המכשירים כמוסבר לעיל.

   מכבה את כל המכשירים

2. עַכשָׁיו, להוציא את שקע החשמל של כל מכשיר ו לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 10-15 שניות לפחות.
3. שחרר את לחצן ההפעלה לאחר הזמן שנקבע ותן למכשירים להיות במשך כ -10 דקות.
4. עַכשָׁיו תֶקַע הכל מחדש והפעל את המכשיר. נווט ל- Prime Video ובדוק אם השגיאה 9074 נפתרה.

פתרון 3: השבתת שירותי VPN / Proxy

רשתות VPN ושרתי Proxy עשויים להעניק גמישות למשתמשי האינטרנט. ניתן להשתמש בהם בארגון או לשימוש אישי שלך באופן פרטי (במיוחד אם אתה משתמש בהם כדי לגשת למספר ערוצים או תוכניות שונות שאינן זמינות במיקום הגיאוגרפי שלך). לאחר שבחנו כמה מקרים, הגענו למסקנה ששרתי VPN ושרתי Proxy אכן מעכבים את ערוצי הווידאו של אמזון ברוקו.

ניתוק VPN פתוח

לפיכך אם אתה משתמש בסוג כלשהו של VPN או מנהור, ודא שאתה לְהַסִיר ואז נסה להתחבר אל פריים וידיאו בלי לאפשר דבר. יתר על כן, אם אתה משתמש בחיבור לאינטרנט של ארגונים או מקומות ציבוריים, ודא שאתה עובר לאינטרנט פרטי ובדוק אם הבעיה נמשכת שם.

הערה: דבר נוסף שיש לנסות הוא לנתק את כל המכשירים האחרים המחוברים כעת לחיבור הרשת המשמש גם את מכשיר ה- Roku שלך. נתקלנו בסוגיה זו וקבענו כי ישנם מספר מקרים שבהם נעשה שימוש בחיבור פרטי אך ורק עם Roku, הנושא נעלם.

פתרון 4: איפוס הערוץ ברוקו

אם אתה משתמש ב- Roku כדי להזרים את Amazon Prime Video, סביר להניח שהיית מוסיף ערוץ לגישה לפלטפורמה. ישנן בעיות בערוצים כאשר אתה מוסיף אותם באופן ידני וכאשר אתה מוסיף ידנית, יש סיכוי שהתצורה לא תוגדר כהלכה. אם אינך מצליח להזרים פריים ווידאו ונתקל בבעיות, ננווט להגדרות ה- Roku שלך ונסיר משם את ערוץ הווידאו פריים. לאחר הפעלה מחדש של מכשיר ה- Roku שלך, נוסיף את הערוץ שוב ונבדוק אם הבעיה נפתרה.

1. נווט אל תפריט ערוץ רוקו ונווט אל פריים וידיאו הערוץ.
2. לחץ על אפשרויות ערוץ (או שתוכלו להשתמש בקיצור הדרך המרוחק) ואז ללחוץ על לְהַסִיר .

הסרת ערוץ הווידאו פריים - Roku

3. לאחר הסרת הערוץ, אתחול את המחשב כהלכה. לאחר ההפעלה מחדש, נווט אל ה- חנות הערוצים ולחפש פריים וידיאו

התקנת ערוץ וידאו ראשוני

4. לחץ על הכפתור של הוסף ערוץ ולאחר הוספת הערוץ, השיק את פריים וידאו.

הערה: יתכן שתידרש להזין את אישוריך שוב לאחר שהוספת את הערוץ כעותק חדש.

5. בדוק אם הבעיה נפתרה.

אם השיטה שלעיל לא פעלה עבורך ואתה עדיין נתקל בבעיות, נווט לפיתרון הבא.

פתרון 5: ביטול רישום מכשיר Roku מאמזון

אם הפתרון האחרון לא עבד בשבילך, קיימת אפשרות שיש בעיה כלשהי בחשבון האמזון שלך ב- Roku שלך. אתה נכנס לאמזון בנפרד ותכונות ותצורות נוספות יורדות בהתאם. עם זאת, לפעמים הגדרות החשבון במכשיר ה- Roku שלך לאמזון עלולות להיפגם ולגרום למספר בעיות. בפתרון זה נעבור אל ההגדרות שלך ו- להירשם מכשיר ה- Roku שלך מחשבון אמזון. בהמשך תוכל להוסיף אותו שוב באמצעות אותם שלבים בסדר הפוך.

1. נווט לאתר החשבון הרשמי של אמזון ופתח את הגדרות .
2. לאחר הניווט להגדרות, נווט אל תוכן דיגיטלי . כאן תחת הכרטיסייה של ניהול דיגיטלי , תראה כפתור של נהל את התוכן והמכשירים שלך . לחץ עליו פעם אחת.

המכשירים שלך בניהול התוכן והמכשירים שלך - אתר אמזון

3. כעת, ברגע שנפתח החלון החדש, לחץ על המכשירים שלך . כאן יופיעו כל המכשירים המחוברים לחשבונך. אתר את שָׁנָה המכשיר ולחץ על הכפתור של תירשם .
4. כעת הפעל מחדש את מכשיר ה- Roku ונווט אל פריים וידיאו . לאחר טעינת הערוץ / אפליקציה לחץ על הגדרות / תפריט (תוכלו גם להשתמש בקיצור הדרך מהשלט הרחוק).
5. לאחר מכן בחר בתפריט של עזרה והגדרות .

יציאת Prime Video מרוקו

6. עכשיו לחץ על התנתק . כעת תתבקש שוב לצאת מחשבון אמזון. לחץ על התנתק .
7. הפעל מחדש את מכשיר ה- Roku שלך. כעת נסה להוסיף שוב את חשבון אמזון שלך ואז הוסף את ערוץ אמזון. עכשיו בדוק אם אמזון וידאו עובד כצפוי והשגיאה 9074 בוטלה.

אם אתה עדיין לא מצליח לתקן את הודעת השגיאה 9074 בהזרמת אמזון וידאו, כנראה שאין שום דבר שאתה יכול לעשות מלבד לַחֲכוֹת . זה ככל הנראה בעיה בשרתי backend ובדרך כלל, מהנדסי אמזון מתקנים את זמן ההשבתה תוך כמה שעות או ימים.