מכיוון ש- Microsoft Teams היא התפתחות לאחרונה, באגים ודיווחי שגיאות מגיעים מדי פעם. אחת הבעיות המדווחות מאוד היא אי-אפשרות לשתף את מסך שולחן העבודה בצוותי מיקרוסופט. במקרה זה, הקהל המחובר לפגישה יכול לראות רק מסך שחור במקום שולחן העבודה שאדם מתכוון לשתף. אנשים חולקים מסכי שולחן עבודה רק כאשר הם צריכים לעבור בין כרטיסיות מרובות בזמן שהם מציגים בפני הקהל. אם אפשרות השיתוף בשולחן העבודה לא עובדת, עליהם להמשיך לשנות את מסך היישום המשותף על מנת להציג אותם כראוי לקהל. זה הופך את הנושא ליותר מעצבן ממה שהוא כבר נשמע.
בעיה בשיתוף מסך צוותי MS
מה גורם לא ניתן לשתף מסך שולחן עבודה בצוותי מיקרוסופט?
בעקבות בדיקת קלט הלקוח באמצעות תמיכה ברשת, הגענו למסקנה שנושא זה מתעורר מהסיבות הבאות:
- דפדפן אינטרנט: אם אתה משתמש ב- MS Teams בכל דפדפן אחר שאינו הגרסה האחרונה של Google Chrome, Firefox או Microsoft Edge, סביר להניח שתקבל את השגיאה הזו. לשלושת הדפדפנים הללו יש מטמון נאה וקיבולת רוחב פס מהאחרים ולכן תכונות המסך המשותפות של MS Teams עובדות בצורה מושלמת על אלה.
- מדיניות פגישה: לפעמים מדיניות הפגישות של צוותי MS אוסרת על משתמש לשתף את המסך שלו עם אחרים המחוברים לפגישה. זה קורה בעיקר כאשר משתמש קובע מדיניות פגישות קבוצה גלובלית מותאמת אישית אחת או יותר.
- צוותי MS מיושנים: אם אתה מריץ גרסה ישנה של צוותי MS, סביר להניח שתקבל שגיאה זו. תיקוני זמן ריצה של צוותי MS צריכים להיות האחרונים על מנת לתמוך במדיום בו אתה מנסה לשתף את המסך, כלומר דפדפן אינטרנט, לקוח שולחן עבודה וכו '.
- מטמון פגום: אם לא התקנת עותק חדש של Windows מזה זמן מה, סביר להניח שיש לך זבל רב במטמון המערכת. המטמון הפגום עשוי לתפוס מקום רב בזיכרון המטמון שבגללו מסך השיתוף פשוט אינו אפשרי.
- חיבור לאינטרנט רע: צוותי MS לא יוכלו להעביר נתוני מסך רוחב פס גבוה לאנשים המחוברים לפגישה שלך אם יש לך חיבור לאינטרנט.
- חומת אש: ייתכן שחומת האש של Windows חוסמת צוותי MS כדי לשתף נתונים באינטרנט. במקרה זה, משתמשים לא יוכלו לשתף את המסכים שלהם או לשלוח קבצים עם האחרים המחוברים לפגישה.
- קיבולת זיכרון RAM: למרות שזה המצב הכי פחות אפשרי כיוון שאנשים משתמשים בימינו במחשבים עם קיבולת זיכרון RAM גבוהה, אך עדיין אם אדם מפעיל את המערכת שלו עם זיכרון RAM פחות מ -4 ג'יגה-בייט אז זו הסיבה הסבירה ביותר. ניכר כי שיתוף מסכים בצוותי MS דורש כמות נאה של כוח מעבד וקיבולת RAM.
- שונות: מכיוון שצוותי MS הם התפתחות לאחרונה ולכן התמודדות עם שגיאות היא סוג של שגרה רגילה. בשל כך, יכולות להיות סיבות שרירותיות מאחורי הגורם לבעיה הנבדקת, כלומר תוכנות צד שלישי, עדכוני Windows מיושנים וכו '.
כל הגורמים שנדונו לעיל הם תוצאה של מחקר מקיף מקוון. הבה נקפוץ לפתרונות כעת.
פתרון 1: נקה את המטמון של צוותי MS
ככל שיישמר יותר מידע במטמון, המחשב יהיה איטי יותר. כפי שכבר דובר בסיבות, המטמון הפגום עשוי לתפוס מקום רב בזיכרון המטמון שבגללו לא נותר הרבה מקום לעיבוד נתוני שיתוף המסך. מחיקת נתוני המטמון עוזרת לפתור בעיות, להקטין את זמן הטעינה של דפי האינטרנט, ולהגדיל את ביצועי המחשב שלך. זה דווח כי הוא פיתרון עובד עבור משתמשים רבים ברשת. בצע את הצעדים המפורטים להלן כדי להסיר את המטמון של MS Teams:
- לחץ לחיצה ימנית על שורת המשימות ובחר מנהל משימות .
פתיחת מנהל המשימות
- לחץ לחיצה ימנית על צוותי מיקרוסופט ובחר משימת סיום . פעולה זו תסיים את כל תהליכי הרקע המתמשכים הקשורים לצוותי MS.
סגירת תהליכי צוותי Microsoft
- נְקִישָׁה הַתחָלָה , לחפש סייר קבצים ופתח אותו.
פתיחת סייר הקבצים
- העתק והדבק את כתובת המיקום בסרגל החיפוש ולחץ להיכנס .
% appdata% Microsoft teams Cache
ניווט לתיקיית צוותי MS
- ללחוץ Ctrl + A. מקשים יחד במקלדת שלך כדי לבחור את כל הקבצים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר לִמְחוֹק . פעולה זו תמחק את כל הקבצים בתיקיה זו.
מחיקת כל הקבצים בתיקיית המטמון של MS Teams
- חזור שלבים 4-5 עבור כל מיקומי התיקיות המפורטים להלן, אחד אחד. פעולה זו תשלים את הליך מחיקת המטמון של MS Teams.
% appdata% Microsoft teams tmp% appdata% Microsoft teams databases% appdata% Microsoft teams GPUCache% appdata% Microsoft teams IndexedDB% appdata% Microsoft teams Storage Local
- כעת השיק את צוותי MS והצטרף או צור פגישה בה תרצה לשתף את המסך שלך עם הקהל המחובר. כעת יש לתקן את הבעיה שלך.
פתרון 2: עדכן את צוותי Microsoft
עדכוני תוכנה חשובים מכיוון שהם כוללים לרוב תיקונים קריטיים לחורי אבטחה. הם יכולים גם לשפר את יציבות התוכנה שלך ולהסיר תכונות מיושנות. כל העדכונים הללו מכוונים לשפר את חוויית המשתמש. צוותי MS מיושנים עשויים להתעורר לבעיה הנבדקת (כפי שכבר דובר בסיבות). משתמשים רבים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי עדכון תוכנת MS Teams שלהם. אנא בצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת:
- נְקִישָׁה הַתחָלָה , לחפש צוותי מיקרוסופט ופתח אותו.
פתיחת צוותי מיקרוסופט
- לחץ על שלך גִלגוּל ובחר בדוק עדכונים . פעולה זו תפתח בקשת עדכון. זה יתחבר לשרתי מיקרוסופט כדי לבדוק אם קיימים עדכוני תיקונים אחרונים. אם הוא נמצא, הוא יוריד ויתקין אותו במחשב האישי שלך. הליך זה עשוי להימשך זמן, לכן המתן עד לסיום התהליך בהצלחה.
בודק אם קיימים עדכוני צוותי MS
- כעת השיק את צוותי MS והצטרף או צור פגישה בה תרצה לשתף את המסך שלך עם הקהל המחובר. כעת יש לתקן את הבעיה שלך.
פתרון 3: הגדר את מדיניות הפגישה של צוותי MS
כאשר מארח (מנהל) יוצר פגישה, הוא יכול להתאים הגדרות בהתאם לדרישות הפגישה לפי מי יכול לשתף את המסך ואיך. אם מישהו משתף דף אחד כולם יכולים לראות אותו כמו שצריך, אבל זה לא המקרה כשמישהו מנסה לשתף את שולחן העבודה (בעיה מודאגת). במקרים כאלה, צריך לפנות למארח הפגישה (admin) כדי לבדוק את ההגדרות במרכז הניהול של MS Teams, בין אם מותר לך לשתף את שולחן העבודה כולו ובין אם לא. אם לא אז בקש מהמארח ליצור מדיניות פגישות חדשה ולאפשר לך לשתף את כל מסך שולחן העבודה. זה עזר למשתמשים רבים ברשת. בצע את השלבים הבאים:
- לִפְתוֹחַ מרכז הניהול של צוותי מיקרוסופט. זה יוביל אותך למסך הכניסה. מלא את אישורי המשתמשים שלך כדי להתחבר.
כניסה לצוותי MS
- נְקִישָׁה פגישות > מדיניות פגישה . פעולה זו תפתח את דף מדיניות הפגישות שבו תוכל להוסיף מדיניות חדשה או לערוך מדיניות קודמת.
פתיחת הגדרות מדיניות הפגישה
- בדף מדיניות הפגישות בחר הוסף מדיניות חדשה . פעולה זו תפתח הודעה בה אתה אמור לספק פרטים למדיניות הפגישה החדשה של MS Teams.
הוספת מדיניות פגישות של צוותי MS חדשים
- תן למדיניות שלך כותרת ייחודית, הזן תיאור קצר ובחר הַבָּא . פעולה זו תעביר אותך לדף ההגדרות של שיתוף תוכן.
מתן פרטי מדיניות פגישות חדשים
- בחר מסך שלם אפשרות למצב שיתוף מסך והגדר את שאר ההגדרות כרצונך. לאחר שתסיים, בחר סיים לסיום הוספת מדיניות פגישות חדשה לצוותי MS.
בחירת אפשרויות נדרשות
- כעת השיק את צוותי MS והצטרף או צור פגישה בה תרצה לשתף את המסך שלך עם הקהל המחובר. זה אמור סוף סוף לפתור את הבעיה שלך.
