כיצד לתקן שגיאה 0xC00DB3B2

כמה ממשתמשי Windows 10 מדווחים כי הם מקבלים פתאום את קוד שגיאה 0xc00db3b2 כאשר הם מנסים להפעיל כמה סרטונים עם ה- סרטים וטלוויזיה אפליקציה. ברוב המקרים, משתמשים מושפעים מדווחים כי הבעיה החלה להתרחש לאחר עדכון אחרון של Windows. נראה שהנושא בלעדי ל- Windows 10 ונראה שהוא משפיע על כל סוגי הסרטונים כולל סרטוני 360.

קוד שגיאה 0xc00db3b2

מה גורם לקוד השגיאה 0xc00db3b2?

חקרנו בעיה מסוימת זו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לתיקון קוד שגיאה זה. כפי שמתברר, ישנם מספר תרחישים פוטנציאליים שונים שיש להם פוטנציאל להפעיל את קוד שגיאה 0xc00db3b2 :

• סיומת הווידיאו HEVC אינה מותקנת - ברוב המקרים בעיה מסוימת זו מתרחשת מכיוון שהתוסף הנדרש להפעלת פורמטי וידאו ייחודיים מסוימים בתצורות מתקדמות אינו מותקן במכונה. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי התקנת אפליקציית הרחבת הווידיאו HEVC מחנות Microsoft.
• סיומת הווידיאו HEVC אינה מתפקדת כראוי - תרחיש סביר נוסף הוא שהרחבת הווידיאו HEVC מותקנת אך הושפעה מסוג כלשהו של שחיתות קבצים או מתקלה. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי איפוס היישום HEVC Extension Video.
• אפליקציית סרטים וטלוויזיה מכילה נתונים פגומים - בתנאים מסוימים, בעיה זו עלולה להתרחש עקב חוסר עקביות לאופן שבו אפליקציית הסרט והטלוויזיה מטפלת בקודקים הדרושים בעת הפעלת קבצי וידאו מסוימים. במקרה זה תוכל לתקן את השגיאה על ידי איפוס האפליקציה סרטים וטלוויזיה.

שיטה 1: התקן / התקן מחדש את הרחבות הווידיאו HEVC

רוב המשתמשים שנתקלו ב- קוד שגיאה 0xc00db3b2 הצליחו לפתור את הבעיה על ידי התקנה או התקנה מחדש של אפליקציית HEVC Extensions Video מחנות Microsoft. הרחבה זו נועדה לנצל את יכולות החומרה העדכניות ביותר כולל דור 7 של אינטל ומעבדים גרפיים חדשים יותר עם תמיכה 4k.

אך כפי שמתברר, סוגים מסוימים של תוכן וידאו יחייבו התקנת סיומת זו על מנת לתפקד כמתוכנן. נוסף על כך, ישנם סתירות מסוימות לאופן הפעולה של סיומת HEVC זו. מכיוון שיש בו פוטנציאל לתקלה, עליך להתקין אותו מחדש על מנת לפתור את הבעיה אם כבר מותקן בה - כמה משתמשים מושפעים אישרו כי הליך זה עזר להם לפתור את הבעיה.

אם אתה נתקל בבעיה עם סוג של תוכן שבדרך כלל דורש אפליקציית הרחבת וידאו HEVC, בצע את השלבים הבאים כדי להתקין או להתקין מחדש את אפליקציית Microsoft Store:

1. אם כבר יש לך הרחבת וידיאו HEVC האפליקציה מותקנת, לחץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. ואז הקלד ' הגדרות ms: appsfeatures ' ולחץ להיכנס לפתוח את אפליקציות ותכונות כלי של הגדרות אפליקציה.

   גישה לתפריט היישומים והתכונות

   הערה : אם האפליקציה HEVC Extension Video אינה מותקנת, עבור ישירות למטה לשלב 4.

2. ברגע שאתה בתוך אפליקציות ותכונות , גלול מטה ברשימת היישומים ואתר את הרחבת וידיאו HEVC אפליקציה.
3. כשתראה אותו, לחץ עליו פעם אחת ואז לחץ הסר התקנה מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

   הסרת התקנת סיומת הווידיאו HEVC

4. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Ms-windows-store: // home' ולחץ להיכנס לפתוח את בית דף של חנות מיקרוסופט.

   פתיחת חנות מיקרוסופט באמצעות תיבת הפעלה

5. ברגע שאתה נכנס לחנות של מיקרוסופט, השתמש בפונקציית החיפוש בפינה השמאלית העליונה כדי לחפש הרחבות וידיאו HEVC .

   הפעלת הרחבת הווידיאו HEVC

   הערה: ניתן גם להוריד אותו מהדפדפן ישירות מקישור זה (כאן)

6. במסך הבא לחץ על לקבל כדי להתקין את היישום ולהמתין להשלמת התהליך.
7. לאחר התקנת היישום, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

אם שיטה זו לא ישימה או לא פתרה את הבעיה עבורך, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 2: איפוס ה- הרחבת וידיאו HEVC

כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות גישה להגדרות המתקדמות של הרחבת וידיאו HEVC וביצע איפוס. למרות שזה לא יעיל כמו שיטה 1, זה פתרון קל ופחות פולשני עבור משתמשים שרוצים להימנע מביצוע התקנה מחדש.

להלן מדריך מהיר לאיפוס סיומת הווידיאו HEVC באמצעות מסך היישומים והתכונות:

1. ראשית, לחץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. ואז הקלד ' הגדרות ms: appsfeatures ' ולחץ על להיכנס מַפְתֵחַ לפתוח את אפליקציות ותכונות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

   גישה לתפריט היישומים והתכונות

2. ברגע שאתה בתוך אפליקציות ותכונות מסך, גלול מטה ברשימת האפליקציות הזמינות ואתר הרחבת וידיאו HEVC.
3. כאשר אתה רואה את זה, לחץ עליו פעם אחת ואז לחץ על אפשרויות מתקדמות (תַחַת תאגיד מיקרוסופט )
4. בתוך ה אפשרויות מתקדמות מסך של סיומת וידאו HEVC, גלול מטה אל אִתחוּל לחץ ולחץ על אִתחוּל.
5. נְקִישָׁה אִתחוּל שוב בהנחיית האישור לפתיחת התהליך.
6. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת הפעלת המערכת הבאה.

איפוס של הרחבת הווידיאו HEVC באמצעות מסך יישומים ותכונות

אם הבעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: איפוס אפליקציית הסרטים והטלוויזיה

כפי שמתברר, ה קוד שגיאה 0xc00db3b2 שגיאה יכולה להתרחש גם בגלל כמה אלמנטים פגומים בתוך סרטים וטלוויזיה תיקיית אפליקציה. כמה משתמשים מושפעים הצליחו לתקן את הבעיה לחלוטין רק על ידי ביצוע דרכם אל אפליקציות ותכונות תפריט ואיפוס היישום כאילו הוא התחיל בפעם הראשונה.

הנה מדריך מהיר לאיפוס אפליקציית הסרטים והטלוויזיה על מנת לפתור את קוד שגיאה 0xc00db3b2:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ חלון שיח. לאחר מכן הקלד או הדבק ' הגדרות ms: appsfeatures ' ופגע להיכנס מַפְתֵחַ לפתוח את אפליקציות ותכונות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה
2. כשאתה מגיע ל אפליקציות ותכונות מסך, גלול מטה ברשימת האפליקציות הזמינות ואתר את אפליקציית סרטים וטלוויזיה.
3. לאחר שתצליח לאתר אותו, לחץ עליו פעם אחת ואז לחץ עליו אפשרויות מתקדמות (תַחַת תאגיד מיקרוסופט )
4. בתוך ה אפשרויות מתקדמות מסך של סרטים וטלוויזיה, גלול מטה אל אִתחוּל לחץ ולחץ על אִתחוּל.
5. נְקִישָׁה אִתחוּל שוב בהנחיית האישור לפתיחת התהליך.
6. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת הפעלת המערכת הבאה.

איפוס אפליקציית הסרטים והטלוויזיה