כיצד לתקן שגיאת 'FATAL: Metro Exodus' ב- Windows?

איך לעשות



נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות לאחר שהביאו את המשחק Metro Exodus מ- Steam ולא הצליחו לשחק בו. המשתמשים המושפעים ביותר מדווחים כי המשחק קורס עם 'FATAL: Metro Exodus - התרסקות זוהתה על ידי BugTrap' מיד לאחר מסך הטעינה הראשוני. הרוב המכריע של המשתמשים הנתקלים בבעיה זו עולה על דרישות המערכת המינימליות בכל הנוגע לחומרת המערכת שלהם. הבעיה אינה בלעדית ל- Windows 10 מכיוון שהיא נתקלה גם ב- Windows 7 ו- Windows 8.





מה גורם לשגיאה 'FATAL: Metro Exodus' ב- Windows?

בדקנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ובדיקת אסטרטגיות התיקון השונות המומלצות על ידי משתמשים מושפעים אחרים שנתקלו גם בבעיה זו. כפי שמתברר, כמה תרחישים שונים עשויים להוביל לסוגיה זו. להלן מספר אשמים שעשויים להיות אחראים להודעת שגיאה זו:



  • שלמות מטמון המשחק המושפעת - כפי שמתברר, נושא זה יכול להתרחש גם בגלל חוסר עקביות עם קבצי המשחק של המשחק. כמה משתמשים מושפעים שאנו מתקשים לפתור בעיה זו דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הפעלת אימות שלמות המטמון באמצעות תפריט מאפייני Steam.
  • נושא הסכסוך של אנסל - אם אתה משתמש ב- GPU של Nvidia בשיתוף עם Ansel כדי להקליט את צילומי המשחק שלך, רוב הסיכויים שהמשחק מתרסק בכל פעם שקוראים לקבצי מבוא. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הסרת שלושת קבצי המבוא המתקשרים ולהשבית את NVCameraConfiguration מהגדרות Ansel.
  • חוסר עקביות של DirectX - על פי מספר דוחות משתמשים, בעיה זו יכולה להתרחש גם בגלל חוסר עקביות עם גרסת DirectX. כרטיסי GPU חדשים יותר נוטים להיתקל בבעיות עם DirectX 11 במטרו, בעוד שדגמים ישנים אינם יציבים למדי עם גרסת DirectX האחרונה. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי שינוי גרסת DirectX הפעילה.
  • הפרעות כיסוי של חוויית GeForce - אם אתה משתמש ב- GeForce Experience והכיסוי שלו פעיל, יש סיכוי גבוה שהנושא מתרחש מכיוון שמטרו לא אוהבת יישומים שמכריחים את שכבת העל שלהם על גבי מסך המשחק. בתרחיש זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של GeForce Experience.
  • הפרעה של מנהל התקן העכבר ROCCAT - אם אתה משתמש במנהל התקן של Roccat לעכבר שלך, סביר להניח שהנהג גורם לקריסת ההפעלה של Metro Exodus. הצלחנו לזהות עשרות דוחות משתמשים שטענו כי נהג זה אחראי להתרסקות. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן Roccat ושימוש במנהל ההתקן הכללי.

אם אתה נתקל כרגע בבעיה זו ואתה מחפש תיקון המסוגל לאפשר לך לשחק Metro Exodus ללא הפרעה, מאמר זה יכוון אותך לעבר מספר אסטרטגיות שונות לפתרון בעיות. למטה, תמצא הוראות למספר אסטרטגיות תיקון שמשתמשים מושפעים אחרים השתמשו בהן בכדי לפתור את 'FATAL: Metro Exodus - התרסקות זוהתה על ידי BugTrap'

כדי להישאר יעילים ככל האפשר, אנו ממליצים לך לבצע את התיקונים הפוטנציאליים שלהלן באותו סדר בו הזמנו אותם (באמצעות יעילות וקושי). בסופו של דבר, עליכם להיתקל בתיקון שיהיה יעיל בפתרון הבעיה בהתאם לתרחיש בו נתקלתם בבעיה.

מיקרופון realtek לא עובד

בואו נתחיל!



שיטה 1: אימות תקינות המטמון (Steam בלבד)

כפי שמתברר, אשם אחד שעשוי לעורר את ההתרסקות המסוימת הזו הוא חוסר עקביות עם קבצי המשחק של Metro Exodus. כמה משתמשים מושפעים שהתקשו גם לפתור הודעת שגיאה זו דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שהם אימתו את תקינות מטמון הקבצים באמצעות תפריט Steam.

זה לא יחול על כל משתמש מכיוון שתוכל לבצע את ההוראות למטה רק אם קיבלת את המשחק באמצעות Steam. אם רכשת את המשחק מחנות Epic, דלג ישירות לשיטה הבאה למטה.

להלן מדריך מהיר לאימות תקינות מטמון הקבצים של Metro Exodus:

  1. פתח את לקוח Steam שלך והלך ישר אל ה- סִפְרִיָה מתוך רשימת האפשרויות הזמינות. לאחר מכן, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Metro Exodus מרשימת המשחקים הזמינים ובחר נכסים מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

    פתיחת מסך המאפיינים של Metro Exodus

  2. ברגע שאתה בתוך נכסים מסך של Metro Exodus, עבור אל תיקים מקומיים לחץ ולחץ על אמת את שלמות קובץ המשחק.

    אמת את תקינות קבצי המשחק

  3. המתן עד לסיום התהליך, ואז הפעל מחדש את לקוח Steam שלך, הפעל את המשחק שוב ובדוק אם חוסר העקביות תוקן.

אם אתה עדיין נתקל ב- 'FATAL: Metro Exodus - התרסקות זוהתה על ידי BugTrap' שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: הסרת שיחות מבוא (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, נושא מסוים זה יכול להתרחש עקב חוסר עקביות שקשור לכמה מתקשרים שמקורטים במשחק בכל פעם שמוצגים מסך המבוא, האשראי או מסכי ההסכם החוקיים. לאחר חקירת הנושא, מתברר כי נושא מסוים זה מתרחש רק עם Nvidia GPUs עם משתמשים המשתמשים באופן פעיל ב- Ansel כדרך ברירת המחדל להקליט צילומי משחק.

wearfit

כמה משתמשים מושפעים שנתקלו גם בבעיה זו דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שהסירו 3 קבצים מתיקיית המשחק הראשית (credits.webm, intro.webm ו- legal.webm) והשביתו את NVCamera של Nvidia Ansel.

אם תרחיש זה רלוונטי (אתה משתמש ב- Answer עם Nvidia GPU כאשר אתה נתקל בשגיאה), עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי להסיר את שלושת המתקשרים המביאים לבעיה ולהשבית את NVCameraCOnfiguration:

הערה: זכור שתיקון זה יאפשר לך לשחק Metro Exodus תוך כדי הקלטת המשחק עם Ansel. אבל אם אתה מעוניין לסלק את הסכסוך, אתה יכול פשוט להסיר את Ansel ולעבור לתכנית דומה שתומכת ב- Nvidia GPUs.

  1. ודא שכל מופע של Metro Exodus סגור לחלוטין.
  2. נווט למיקום ברירת המחדל של התקנת המשחק Metro Exodus שלך. לאחר שתגיע לשם, חפש את שלושת הקבצים הבאים:
    credits.webm intro.webm legal.webm
  3. לאחר שנבחרו כל 3 הקבצים, לחץ לחיצה ימנית על אחד מהם ובחר לִמְחוֹק מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

    מחיקת קבצי המבוא הגורמים לקריסה

  4. לאחר הטיפול בשלושת הקבצים, נווט למיקום הבא כדי להתאים את הגדרות תצורת המצלמה של NV:
    C:  Program Files  NVIDIA Corporation  Ansel  Tools  NVCameraConfiguration.exe

    הערה: זהו מיקום ברירת המחדל של אנסל. אבל אם התקנת אותו במיקום מותאם אישית, נווט לשם במקום זאת.

  5. לחץ פעמיים על NVCameraConfiguration.exe ולרדת אל סטטוס אנסל . ברגע שאתה שם, שנה את הסטטוס ל- השבת ולחץ להציל.

    שינוי התצורה של סטטוס אנסל למושבת

  6. התחל שוב את המשחק ובדוק אם ההתרסקות נפתרה.

אם אתה עדיין נתקל ב- 'FATAL: Metro Exodus - התרסקות זוהתה על ידי BugTrap' השגיאה זמן קצר לאחר הפעלת המשחק, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: שימוש בגרסת DirectX אחרת

מכיוון שרבים מהמשתמשים המושפעים מדווחים, הבעיה הספציפית הזו מאושרת לעיתים קרובות בגלל חוסר עקביות הקשורה ל- DirectX 12. מפתחי Metro Exodus תוקנו את הבעיה מספר פעמים כעת, אך חלק מהמשתמשים עדיין נתקלים בסוגים אלה מתרסק עם תצורות מחשב מסוימות.

בדרך כלל מדווחים כי בעיה זו מתרחשת במחשבים המשתמשים בשני GPUs (SLI או CrossFire).

לאחר הטיפול בכל הבעיות הקשורות ל- DirectX 12 הוא פשוט לעבור למעבר ל- Direct X 11. אם הבעיה קשורה ל- ix DirectX, ההתרסקות מתרחשת לאחר תפריט ההגדרות (כאשר נוצר עולם המשחק), כך שתוכלו גש בקלות להגדרות המשחק ועבר את המעבר ל- DirectX12.

בטח, תהיה שדרוג לאחור בגרפיקה מכיוון שלא תוכלו להשתמש בטכנולוגיית התאורה העדכנית ביותר, אך לפחות תוכלו לשחק במשחק.

אם תרחיש זה ישים, הנה מדריך מהיר להתאמת הגדרות המשחק כך שישתמש ב- DirectX 11 במקום ב- DirectX 12:

  1. פתח את ה מטרו: אקסודוס והמתין עד שמסך ראשי התיבות יעבור. לאחר שתראה את תפריט ההתחלה, בחר אפשרויות.

    גישה לתפריט האפשרויות של Metro Exodus

  2. ברגע שאתה בתוך אפשרויות בחר בתפריט וִידֵאוֹ מתוך רשימת הערכים הזמינים.

    גישה לאפשרויות הווידיאו של Metro Exodus

  3. בתוך ה אפשרויות וידאו בתפריט, עברו למטה לתחתית המסך והתאימו את Directx ל DX 11 ושמור את התצורה החדשה.

    שינוי ברירת המחדל של DirectX ל- DX 11 במטרו אקסודוס

    הערה: אם אתה כבר משתמש ב- DirectX 12, שנה את ההגדרה ל- DirectX 11.

  4. הפעל מחדש את המשחק והתחל את המשחק כדי לראות אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם אותו הדבר 'FATAL: Metro Exodus - התרסקות זוהתה על ידי BugTrap' שגיאה עדיין מופיעה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: הסר את התקנת GeForce Experience (אם רלוונטי)

מכיוון שכמה משתמשים מושפעים מדווחים, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם בגלל בעיית כיסוי שנגרמה על ידי חוויית GeForce. על פי דוחות משתמשים שונים, ייתכן שתיתקל ב- 'FATAL: Metro Exodus - התרסקות זוהתה על ידי BugTrap' שגיאה בגלל העובדה שמטרו אקסודוס לא משחקת טוב עם יישומים שמתעקשים להחזיק שכבות על המסך - אשר GeForce Experience מתעקש לעשות.

אם אתה משתמש ב- GeForce Experience, רוב הסיכויים שתוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של כלי השירות באמצעות תוכניות ותכונות. להלן מדריך מהיר לביצוע פעולה זו:

  1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. ואז, בתוך תיבת הטקסט, הקלד 'appwiz.cpl' ולחץ על Enter כדי לפתוח את המסך תוכניות ותכונות.

    הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות

    כרטיסי הזיכרון הטובים ביותר עבור gopro
  2. ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות חלון, גלול מטה ברשימת היישומים ואתר את Nvidia Experience. לאחר שתצליח לאתר את הרישום, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

    הסרת ההתקנה של הגרסה הנוכחית של Nvidia Experience

  3. במסך הבא, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
  4. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, הפעל את המשחק שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

במקרה שה- 'FATAL: Metro Exodus - התרסקות זוהתה על ידי BugTrap' שגיאה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 5: הסר את התקנת מנהל התקן העכבר של ROCCAT (אם רלוונטי)

אם אתה משתמש בעכבר שמשתמש באופן פעיל במנהל ההתקן Roccat, סביר מאוד להניח כי קריסת ההפעלה שאתה נתקל בה בעת ניסיון להפעיל את Metro Exodus נגרמת על ידי חוסר עקביות של הנהג.

כמה משתמשי Windows 10 שאנחנו נתקלים בהם 'FATAL: Metro Exodus - התרסקות זוהתה על ידי BugTrap' שגיאה דיווחו כי הם הצליחו לפתור את זה באמצעות תפריט ההגדרות כדי להסיר את מנהל ההתקן של עכבר Roccat. כפי שמתברר, מנהלי ההתקנים הכלליים שישמשו במקום לא יפיקו את אותה הודעת שגיאה.

הנה מדריך מהיר להסרת ההתקנה של מנהלי ההתקנים המתנגשים של עכבר Roccat:

  1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן, הקלד 'הגדרות ms: appsfeatures' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח אפליקציות ותכונות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

    גישה למסך הגדרות האפליקציות והתכונות

  2. ברגע שאתה בתוך אפליקציות ותכונות , גלול מטה לחלק הימני ואתר את מנהל התקן עכבר ROCCAT Kone XTD . כשתראה אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

    הסרת התקנת מנהל ההתקן של עכבר RCCAT

  3. אשר על ידי לחיצה הסר התקנה שוב, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה.
  4. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.
6 דקות קריאה