iMessage הוא שירות מסרים מיידיים אשר פותח על ידי Apple Inc. כחלק מפלטפורמת המסרים במכשירים שלהם. כמו כל מכשירי כף יד של אפל, iMacs מקבלים גם את iMessages. משתמשים מאייפונים יכולים לתקשר בקלות למשתמשי iMac בצורה חלקה עם סנכרון מעולה.
iMessage לא עובד ב- Mac
למרות היותנו המסרים 'כוכבים' של אפל, נתקלנו במקרים רבים בהם משתמשי iMac התלוננו שהם אינם יכולים לעבוד ב- iMessages. זה יכול להיות נכון כאשר ליישום ההודעות יש בעיות בזמן הסנכרון או שהוא לא מצליח להתחיל / להתחבר לחלוטין.
במאמר זה נעבור על כל השיטות השונות שתוכל לבצע כדי להבטיח שתוקנה בעיה זו.
מה גורם ל- iMessages לא לעבוד על iMac?
לאחר שערכנו את המחקר הראשוני ושילבנו את התוצאות שלנו עם משתמשים אחרים, הגענו למסקנה שהבעיה התרחשה בגלל כמה סיבות שונות. חלק מהסיבות לכך שאתה עלול להיתקל בבעיה זו הן אך לא מוגבלות ל:
- מטמון הודעות גרועות: iMessages, כמו כל היישומים האחרים, גם שומר מטמון לפעולותיו. עם זאת, יתכנו מקרים בהם המטמון יכול להיות מושחת או שאינו ניתן לשימוש. אנחנו יכולים למחוק אותו כדי לרענן אותו.
- הגדרות זמן: אפל עושה שימוש בזמן המקומי שלך במכשיר שלך כדי לבצע את פעולותיו. אם הגדרות הזמן אינן נכונות, הן יתנגשו עם המנגנון ולכן עלולות להתנגש עם iMessages.
- חשבון אפל: למרות שזה אולי נראה ברור מדי, יתכנו מקרים שבהם חשבון אפל במחשב שלך לא נרשם כראוי. רענון תהליך הכניסה עשוי לתקן אי-התאמות.
- הגדרות 'הגיעו אליך': לכל מכשירי Apple יש הגדרה של 'הושג ב' המאפשר למשתמשים לבחור היכן ניתן לגשת למספר וכתובת הדוא'ל. לפעמים זה יכול להיות בעייתי ולגרום לבעיות.
- מכשיר במצב שגיאה: iMacs אינם יוצאים מן הכלל ממכשירים אחרים שם אשר נוטים להגיע מדי פעם למצבי שגיאה. בדרך כלל, רכיבה על אופניים פותרת את הבעיה לחלוטין.
- הגדרות רשת: אם ישנן רשתות ברשת בהן ה- iMac שלך ו- iPhone פועל, אתה עלול להיתקל בכמה בעיות שונות, כולל iMessages שלא פועלות.
- בעיות NVRAM: במקרים מסוימים, ה- NVRAM במחשב שלך עשוי להיות לא תקין או שיש לו סכסוכים / בעיות. כאן, איפוס זה עשוי לפתור את המקרה לחלוטין.
- תעודות גרועות: נתקלנו גם במצבים שבהם הונפקו אישורים גרועים למכשירים. אם יש אישורים גרועים, רשת iMessage לא תאפשר לך להתחבר.
לפני שנתחיל עם הפתרונות, ודא שאתה שומר את העבודה שלך. כמו כן, התחבר באמצעות חשבון מנהל מערכת.
פתרון 1: מחיקת מטמון העברת הודעות
לפני שננסה משהו אחר, ננסה למחוק את מטמון ההודעות שלך. יישום ה- iMessage יוצר ומשתמש במטמון לצורך פעולותיו. עם זאת, ישנם מקרים שמטמון זה עלול לתקול ולא לעבוד כצפוי. בפתרון זה, אנו נמחק את המטמון אז iMessages יבחין שהוא חסר, הוא ייצור אוטומטית ברירת מחדל עם העדפות רגילות.
- פתח את מוֹצֵא לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מקום כלשהו ובחר הצג אפשרויות תצוגה .
הצג אפשרויות תצוגה
- עַכשָׁיו חשבון האפשרות ' הצג תיקיית ספרייה '. תיקיית ספריה תימצא ב- Finder שלך. פתח את זה.
הצג תיקיית ספרייה - Mac
- ברגע שבתיקיית הספרייה, פתח מטמונים .
- ברגע שנמצא בתיקיית המטמון, מצא ו לִמְחוֹק את כל התיקיות עם השמות האלה או את אלה שמתחילים עם אלה:
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message
מוחק עם תיקיות
- לאחר שתסיים, נווט אחורה ופתח את העדפות
תיקיית העדפות
- לאחר ההעדפות, מחק את הפריטים הבאים:
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice
מחיקת תיקיות העדפות
- לאחר שתסיים למחוק את אלה, אתחול המחשב שלך לחלוטין ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 2: בדיקת הגדרות זמן
אם הזמן שנקבע במכשיר שלך שגוי, תהליך האימות של iMessages שלך ייכשל. הסיבה לכך היא שהמחשב שלך לוקח בחשבון את הזמן המקומי המאוחסן ב- iMac שלך כאשר הוא שולח בקשות. אם הזמן איכשהו לא תואם את הגיאוגרפיה שלך, תיתקל בכמה בעיות כולל iMessage שלא יעבוד. בפתרון זה ננווט להגדרות השעה ונוודא שהזמן מוגדר כהלכה.
- נְקִישָׁה העדפות מערכת ואז בחר תאריך שעה .
העדפות - Mac
- עַכשָׁיו, חשבון הכותרת של הגדר תאריך ושעה באופן אוטומטי .
- שמור שינויים וצא. הפעל מחדש את המחשב ואז בדוק אם זה פתר את הבעיה שלך.
פתרון 3: בדיקת הגדרות חשבון
דבר נוסף שיש לנסות לפני שעברנו לפתרונות ארוכים וטכניים יותר הוא לבדוק אם הגדרות החשבון המאוחסנות כנגד הגדרות ה- iMessage של iMac שלך מוגדרות כהלכה. יש לאחסן ולסנכרן את חשבון Apple ומספר הטלפון שלך עם ה- iMac שלך כדי ש- iMessage יפעל כראוי. בפתרון זה ננווט להגדרות אלו ונוודא כי כל פרטי החשבון מוגדרים כהלכה.
- לחץ על הכפתור של הודעות מהסרגל העליון ובחר
- לאחר ההעדפות, לחץ על חשבונות . כאן יופיעו כל החשבונות המחוברים לשירות iMessage. אמת כי אלה אכן ההגדרות ושמור שינויים. אתה יכול גם לבדוק את האפשרות של התחל שיחות חדשות מ אפשרות ובדוק פעמיים את חָסוּם
בדיקת הגדרות חשבון
- לאחר אימות שכל המידע נכון ואם בוצעו שינויים כלשהם, הפעל מחדש את ה- iMac שלך ובדוק אם הבעיה נעלמה.
פתרון 4: רכיבה על אופניים על המחשב שלך
דבר נוסף שאתה צריך לנסות בתחילה הוא רכיבה על אופניים על המחשב שלך לחלוטין. רכיבה על אופניים היא פעולה של כיבוי המחשב וכל המודולים וניתוק כל המכשירים. פעולה זו תבטיח שכל התצורות הזמניות יוסרו בכוח מהמחשב ויתקנו בעיות כלשהן אם הבעיה 'לא מגיבה' נבעה מהשחיתות או לא הושלמה. וודא ששמרת לחלוטין את עבודתך לפני שתמשיך.
- להתנתק של הפרופיל שלך ואז לכבות מחשב המק.
- כעת, וודא שאתה מנתק את כבל החשמל והמתן כ4-5 דקות לפני שתמשיך. כמו כן, נתק את כל ציוד היקפי מהמחשב
רכיבה על אופניים על מקבוק
- לחץ והחזק ה כפתור הפעלה אז המחשב נדלק. המתן בסבלנות ואז התחבר למחשב שלך. כעת נסה להפעיל את Finder ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 5: איפוס PRAM או NVRAM
זיכרון גישה אקראי שאינו נדיף (NVRAM) הוא סוג של זיכרון בו מחשב ה- Mac שלך משתמש כדי לאחסן הגדרות שאליהן הוא ניגש במהלך פעולתו. לעומת זאת, פרמטר RAM (PRAM) עושה את אותו הדבר והמחשב עובר בין השניים.
על פי האתר הרשמי של אפל, ה- Macbook שלך עלול להיתקל בבעיות אם אחד מהשניים נמצא במצבי שגיאה או בתצורות. כאן, אנו נאפס ידנית את שני ה- RAM ונבדוק אם זו הבעיה העומדת על הפרק.
הערה: יש לציין כי פעולות אלה עשויות למחוק חלק מהתצורות שלך, לכן שמור את עבודתך לפני שתמשיך.
- לכבות מחשב ה- Mac שלך. כעת כשאתה מפעיל אותו מחדש, עליך ללחוץ על המקשים הבאים בבת אחת:
אפשרות (alt) + פקודה + P + R
איפוס PRAM או NVRAM
- המתן כ- 20-30 שניות לפני ששחרר את כל המקשים. במהלך תקופה זו נראה שה- Mac שלך יתחיל. עכשיו יש שני תרחישים שבהם אתה צריך לשחרר את המקשים:
בחלק ממחשבי ה- Mac תשמע צליל הפעלה בפעם השנייה (הפעם הראשונה תגיע כשרק פתחת את ה- Mac לפני לחיצה על המקשים). כשאתה שומע את צליל ההפעלה השני, שחרר את המקשים.
במחשבי מק אחרים שבהם יש שבב אבטחה Apple T2, אתה יכול לשחרר את המקשים לאחר לוגו של אפל מופיע ונעלם בפעם השנייה.
- לאחר הפעלת המחשב, תוכל לנווט אל הגדרותיך ולראות אם הוא טוב.
פתרון 6: איפוס Mac להגדרות המפעל
אם אף אחת מהשיטות שלעיל לא עובדת, זה כנראה אומר שיש כמה בעיות בקבצי ההתקנה שלך שאינם זמינים עבור המשתמש הרגיל. כאן, רק איפוס המחשב שלך להגדרות היצרן עשוי לפתור את הבעיה. אנו קוראים לך לשמור כל עבודתך לפני שתמשיך וגבה את הקבצים והתיקיות שלך מכיוון שהם יימחקו גם כן. בצע את השלבים הבאים.
- ראשית, עליך הפעל מחדש בשחזור פשוט הפעל מחדש את ה- Mac וכשהמחשב יופעל מחדש, לחץ והחזק ה פקודה + R. מקשים עד לוגו Apple נראה.
- כאשר האפשרות מגיעה, לחץ על שירות דיסק . עכשיו, אתה צריך לבחור את דיסק ההפעלה (הדיסק בו מותקן ה- Mac). לחץ על לִמְחוֹק . גַם, בחר Mac OS מורחב (יומן) כפורמט כשנשאל .
בחירת Mac OS מורחבת (רשומה)
- כעת תוכלו לצאת מתוכנית השירות לדיסק. עכשיו מאותו תפריט, לחץ על התקן מחדש את MacOS . פעולה זו תתחיל את תהליך ההתקנה מחדש. בצע את השלבים שלהלן, ובשלב שתסיים, המאתר בתקווה יעבוד.
פתרון 7: פנייה לתמיכה של Apple
אם כל השיטות שלעיל לא מסתדרות ועדיין יש לך אחריות על מכשיר ה- Mac שלך, מומלץ לקחת את המחשב שלך למוקד השירות בהקדם האפשרי. בהתאם לאחריות, אתה זכאי לקבל את התמיכה של אפל והם ינסו כמיטב יכולתם לתקן זאת עבורך. אם קיימת בעיית חומרה כלשהי, היא תתוקן ללא עלות.
פנייה לתמיכה של Apple
לפני שעוברים לחנות תוכלו להפעיל אתר התמיכה של אפל ולדבר עם אנשי התמיכה. הם יכולים לנסות לפתור בעיות מרחוק על הנעשה במחשב שלך. אם הם ימצאו משהו, זה יתוקן מייד. אם זה לא יקרה, הם ינתבו אותך עם כרטיס.
5 דקות קריאה
