כיצד לתקן את Outlook שאינו מתחבר לשרת הדוא'ל שלך

Outlook הוא מנהל מידע אישי המשמש בעיקר לאיסוף דוא'ל והוא חלק מ- Microsoft Office Suite. מה שמייחד את Outlook ממנהלי דוא'ל אחרים הוא שיש לו את היכולת לאחסן הערות, כולל לוח שנה וגם יומן. משתמשים עשויים להשתמש בו גם לגלישה באינטרנט.

Outlook אינו מתחבר

Outlook קיים די הרבה זמן והוא אחד המוצרים העיקריים של מיקרוסופט. למרות הפופולריות שלו, ישנם מספר מקרים שבהם המשתמשים אינם מסוגלים לחבר את Outlook לשרת המכובד או להפעיל את הדוא'ל שלהם. זהו נושא נפוץ וחוזר מאוד ואינו תלוי בשום עדכון כלשהו. במאמר זה נעבור על כל הסיבות מדוע בעיה זו מתרחשת וגם מהן הדרכים לעקיפת הבעיה.

מה גורם ל- Outlook לא להתחבר?

Outlook הוא בעצם יישום עצמאי המנסה להתחבר לשרתי הדואר מעת לעת. יש גם אפשרות לעבוד במצב לא מקוון ב- Outlook. Outlook פועל על ידי הבאת כל הודעות הדוא'ל לאחסון המקומי ומאפשר לך להציג הודעות דוא'ל מהמחשב שלך. עם זאת, יתכן שהדבר לא יעבוד אם היישום עצמו אינו מסוגל להתחבר. הנה כמה מהסיבות לכך שזה יכול לקרות:

• חיבור לאינטרנט רע: איננו יכולים להתעלם מהסיבה הברורה מדוע אינך מצליח להתחבר ל- Outlook. אם יש לך חיבור לאינטרנט רע / אין חיבור לאינטרנט יהיה בלתי אפשרי.
• עבודה לא מקוונת מופעלת: ל- Outlook יש תכונה של 'עבודה לא מקוונת' המאפשרת למשתמשים להישאר מנותקים מהאינטרנט תוך שימוש בפונקציונליות מלאה של היישום. אם תכונה זו מופעלת, Outlook לא יתחבר לאינטרנט.
• תוספות של צד שלישי ל- Outlook: Outlook, בדומה למוצרי Office אחרים, מאפשר למשתמשים להשתמש בתוספות של צד שלישי ביישום. תוספות אלה עשויות להיות שימושיות עבורך, אך ידוע כי הן גורמות לבעיות רבות ביישום עצמו.
• שחיתות בחשבון: סיבה נוספת לכך שאולי לא תוכלו לחבר את Outlook לרשת היא שהחשבון בו אתם משתמשים פגום איכשהו או שיש לו בעיות משלו. כאשר זה קורה, היישום לא יוכל לעשות שימוש בחשבונך בכניסה לשרת הדואר.
• קובץ נתונים מושחת: סיבה מעניינת נוספת אליה נתקלנו הייתה היכן שקבצי הנתונים של Outlook היו פגומים. תרחיש זה מתרחש הרבה במיוחד בתנאים בהם Outlook לא הצליחה לעדכן את הנתונים כראוי בגלל כיבוי פתאומי.
• יישום מיושן: מיקרוסופט משחררת מספר עדכונים כולל תיקוני אבטחה לכל יישום Office שלה. עדכונים אלה מכוונים גם לתיקוני באגים שעשויים להטריד את היישום.
• התקנת משרד מושחתת: Outlook הוא חלק ממיקרוסופט אופיס / אופיס 365. אופיס הוא חלק מחבילת יישומים הכוללת Word, Excel וכו 'אם ההתקנה עצמה פגומה, Outlook לא יוכל להתחבר לאינטרנט.
• מחשב במצב שגיאה: למרות שזה אולי נדיר אך נתקלנו גם במצבים שבהם המחשב עצמו היה במצב שגיאה. רכיבה על אופניים על המחשב כראוי פותרת את הבעיה.

לפני שנמשיך עם הפתרונות, וודא שאתה מחובר כמנהל במחשב שלך. כמו כן, עליך לדעת את אישורים של חשבונך שבו אתה משתמש ב- Outlook יחד עם כתובת שרת הדואר האלקטרוני, מכיוון שאנו מתאפסים מספר מודולים. התחל עם הפיתרון הראשון ועבר את דרכך למטה כפי שהם מופיעים על פי קושי ויעילות.

פתרון 1: רכיבה על אופניים על המחשב שלך

לפני שנתחיל ליישם דרכים לעקיפת הבעיה, ננסה תחילה להפעיל מחדש את המחשב והנתב באופן מוחלט, כך שהדבר ימגר כל תצורת השגיאה בהן נמצא. ידוע כי מכשירים אלה נקלעים למצבי שגיאה מדי פעם בגלל עדכון רע או כיבוי בלתי צפוי. . ידוע כי נתבים נקלעים למצבי שגיאה ונשארים ככה עד שהם ממונעים חשמל. הקפד לשמור את העבודה שלך לפני שתמשיך.

1. לכבות המחשב והנתב שלך. עכשיו, הוצא את ספק כוח ראשי ולחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך 2-3 דקות בערך.

   רכיבה על אופניים על המחשב שלך

2. כעת המתן כ5-8 דקות לפני שתחבר שוב את ספק הכוח והפעל את המכשירים שלך. כעת נסה להתחבר לרשת לאחר שהתחילה לשדר ובדוק אם הבעיה נפתרה ואתה מסוגל להתחבר ל- Outlook ללא כל בעיה.

אם מחזור הכוח לא עובד ואתה עדיין לא מצליח להתחבר כראוי, עליך לעבור לשלב הבא של בדיקת האינטרנט.

פתרון 2: בדיקת חיבור לאינטרנט:

דבר נוסף שצריך לבדוק לפני שמתחילים לעקיפת הבעיה הטכנית הוא שיש חיבור אינטרנט תקף. אם יש בעיה ברשת או שהיא לא פתוחה, לא תוכל להתחבר לשרתים כלשהם. בפתרון זה נספק לכם טיפים כיצד תוכלו לוודא שהאינטרנט פועל וגם כיצד לאפס את הנתב שלכם אם הדברים לא הולכים בדרך שלנו.

• נסה להתחבר מכשיר אחר לאותה רשת. אם למכשיר יש Outlook, נסה להפעיל אותו ולראות אם הוא עובד כמו שצריך.
• נסה לגשת לדפדפן שלך ונווט אל אתר הדואר ולראות אם אתה יכול לאחזר את הדואר שלך משם. אם יש שם בעיה ואתה לא מצליח להתחבר, זה כנראה אומר שיש בעיה עם השרתים.
• אם אתה משתמש באינטרנט ארגוני או ציבורי, מומלץ לעבור ל- פְּרָטִי בדרך כלל, לרשתות אינטרנט פתוחות וציבוריות יש גישה מוגבלת שגורמת ליישום כלשהו שלא לעבוד כצפוי.

אם כל הטיפים שלעיל אינם פועלים ואינך מסוגל לגשת לאינטרנט, תוכל להמשיך הלאה ולנסות לאפס את הנתב כמוסבר להלן:

לפני שנתחיל לאפס את הנתב, עליך לרשום את הנתב שלך תצורות . לכל ספק שירותי אינטרנט יש הגדרות ספציפיות השמורות בנתב שלך. אם נאפס את הנתב, תצורות אלה יאבדו ותהיה לך בעיה נוספת בהישג יד. הנה, אתה צריך לנווט לכתובת ה- IP המשויכת לנתב שלך. זה קיים בחלק האחורי של המכשיר או בתיבה של הנתב שלך. זה יכול להיות משהו כמו '192.168.1.2'. אם אינך מצליח למצוא את הכתובת, חפש בגוגל את דגם הנתב שלך וקבל את המידע מהאינטרנט.

1. חפש כפתור בחלק האחורי של הנתב שלך ולחץ עליו למשך ~ 6 שניות עד שהנתב יכבה וחוזר עם סימון האיפוס.

   איפוס הנתב

2. לאחר כניסה לתצורות (אם קיימות), חבר את המסוף שלך בחזרה לרשת ובדוק אם כישלון האתחול של הרשת נפתר לטובה.

פתרון 3: כיבוי העבודה במצב לא מקוון

ל- Outlook יש תכונה של עבודה במצב לא מקוון. מצב זה מופעל בדרך כלל על ידי אנשים כאשר אין להם גישה לאינטרנט ועדיין רוצים לעשות שימוש ב- Outlook או לבדוק מיילים ישנים או לעבוד על סביבת העבודה שלהם. במצב לא מקוון, Outlook לא יתחבר לשרתים כלשהם ולא יביא שום דוא'ל גם אם האינטרנט זמין. כאן בפתרון זה, ננווט אל הגדרות Outlook ונוודא שמצב Work Offline אינו פעיל.

1. לְהַשִׁיק הַשׁקָפָה במחשב שלך.
2. כעת לחץ על הכרטיסייה של שלח קבל וחפש את הכפתור של לעבוד באופן לא מקוון .

   עבודה במצב לא מקוון - Outlook

   המשחק שהורדת ל- xbox one לא ישחק
3. אם האפשרות אפורה, המשמעות היא שהמצב פעיל. לחץ עליו פעם אחת כדי להשבית אותו. כעת נסה להתחבר ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 4: בדיקת עדכונים

לפני שנתקן את חשבון Outlook שלך ונאפס את קובצי הנתונים, נבדוק תחילה אם קיימים עדכונים העשויים להיות זמינים עבור Outlook ו- Windows. בדרך כלל, Office 365 (או Office רגיל) מתעדכן אוטומטית בכל פעם שיש עדכון זמין. עדכוני Office הם חלק מעדכוני מיקרוסופט עצמם ואינך צריך לעשות דבר.

עם זאת, אם ביטלתם את העדכון הקרוב או דחיתם אותו ידנית, Outlook לא יעודכן לבנייה האחרונה. באגים נפוצים בכל היישומים גם אם הם פותחו על ידי מיקרוסופט. עם עדכונים חדשים, יחד עם תכונות חדשות, באגים קיימים מתוקנים. בפתרון זה נבדוק את Outlook ו- Windows אם קיימים עדכונים פוטנציאליים.

1. לְהַשִׁיק הַשׁקָפָה . ברגע שאתה נמצא ביישום, לחץ על קוֹבֶץ כפתור שנמצא בצד שמאל למעלה של המסך.

   קובץ - Outlook

2. כעת לחץ על חשבון משרד מסרגל הניווט השמאלי ולחץ על אפשרויות עדכון נוכח בצד ימין של המסך.

   אפשרויות עדכון - Outlook

3. אם יש עדכונים, Windows יוריד אותם באופן אוטומטי ויתקין אותם במחשב שלך.

מומלץ גם לעדכן את Windows לבניין האחרון. Windows משחררת תיקוני אבטחה עבור מוצרי Office 365.

1. לחץ על Windows + S, הקלד ' עדכון ”בתיבת הדו-שיח ופתח את היישום.
2. ברגע בהגדרות העדכון, לחץ על בדוק עדכונים לחץ והמתן עד שמיקרוסופט תתחבר לשרתים.

   מחפש עדכונים - Windows

3. אם יש עדכון כלשהו, ​​הוא יוריד תוך זמן אוטומטי ויותקן במחשב שלך.
4. הפעל מחדש את המחשב לאחר שני העדכונים ונסה כעת להתחבר. בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 5: תיקון חשבון Outlook

אם כל השיטות שלעיל לא עובדות, ננסה לתקן את חשבון Outlook שלך במחשב שלך. כאן, חשבון Outlook מתייחס למידע לגבי כתובות דוא'ל או שרתים שהזנת ביישום. הגדרות אלה עשויות לפעמים להיות מופרעות ולכן גורמות לבעיות שונות כגון היישום אינו מתחבר. בפתרון זה ננווט להגדרות חשבון Outlook וננסה לתקן באופן ידני את חשבונך. אם יש בעיה כלשהי, Outlook יטפל בה באופן אוטומטי.

1. לְהַשִׁיק הַשׁקָפָה ולחץ על קוֹבֶץ הכרטיסייה נמצאת בצד שמאל למעלה של המסך.
2. כעת לחץ על מידע ואז בחר את חשבונך מהתפריט הנפתח. כעת לחץ על הגדרות חשבון ורשתות חברתיות ואז לחץ הגדרות חשבון .

   הגדרות חשבון - Outlook

3. כעת בחר את כתובת הדוא'ל הגורמת לבעיה ולחץ על לְתַקֵן כפתור שנמצא בצד שמאל למעלה של המסך.

   תיקון חשבון Outlook

4. כעת תתבקש להזין את פרטיך או לאשרם. מומלץ להסיר את הסיסמה ולהזין אותה שוב. זה יבטל את האפשרות שהזנת סיסמה שגויה.

   הזנת פרטי חשבון - Outlook

   שגיאת זמן ריצה 429
5. ללחוץ הַבָּא . כעת, Outlook ינסה באופן אוטומטי ליצור קשר עם השרתים ואז לאבחן בעיות כלשהן (אם ישנן).

   חשבון תיקון Outlook

6. לאחר תיקון החשבון, בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 6: השבתת הרחבות

בדרך כלל, רוב התוספים הזמינים עבור Outlook הם על ידי מפתחים מאומתים. עם זאת, לא כולם עובדים כראוי וחלקם אף מתנגשים עם הגדרות Outlook וגורמים לכך שלא יעבוד או יתחבר. הנה, מה שאתה צריך לעשות זה השבת את כל התוספים ואז נסה להתחבר. אם החיבור הצליח, פירוש הדבר שהייתה בעיה עם סיומות. אז אתה יכול לאפשר אותם בזה אחר זה ואז לאבחן איזה מהם גורם לבעיה.

1. הפעל את Outlook ונווט אל קובץ> אפשרויות . נְקִישָׁה תוספות מסרגל הניווט השמאלי באפשרויות.
2. בתחתית החלונית הימנית, לחץ על הלחצן של ללכת לְיַד לנהל . לחץ עליו פעם אחת.

   הגדרות תוספת - Outlook

3. עַכשָׁיו, בטל את הסימון את כל התוספים ולחץ בסדר .

   השבתת הגדרות התוספות

4. הפעל מחדש את יישום Outlook ובדוק אם הבעיה נפתרה. אם כן, תוכלו לבצע את ההליך לאבחון התוספת המטרידה כמוסבר לעיל.

פתרון 7: בונה מחדש את קובץ הנתונים של Outlook

לפני שנתקין מחדש / תיקון קבצי ההתקנה של Office 365, כדאי לבנות מחדש את כל קובץ הנתונים של Outlook. Outlook שומר את הנתונים בקובץ חיצוני. זהו סוג אחסון ליישום בו הוא משתמש בפעולותיו. בפתרון זה, אנו לִמְחוֹק את קובץ הנתונים. ואז כאשר אנו משיקים את Outlook, הוא יבחין מיד שקובץ הנתונים חסר ואז ינסה ליצור אותו מחדש מאפס. זה יפתור בעיות שחיתות (אם בכלל).

1. נווט אל הגדרות החשבון כפי שעשינו בפתרון 5 בעת תיקון החשבון.
2. כעת לחץ על הכרטיסייה של קבצי נתונים ולאחר בחירת חשבון הדוא'ל הגורם לבעיות, לחץ על פתח את מיקום הקובץ .

   פתיחת מיקום קובץ הנתונים של Outlook

3. עכשיו, אתה יכול גם שנה שם הקובץ או מהלך לזוז לעבור אותו למיקום אחר.

   קובץ נתונים של Outlook

4. כעת, פתח את Outlook שוב. זה ינסה באופן אוטומטי לבנות מחדש את קובץ הנתונים שלך. לאחר בנייתו מחדש, בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 8: תיקון / התקנה מחדש של Outlook

אם כל השיטות שלעיל אינן עובדות ואתה עדיין לא מצליח לגרום ל- Outlook לעבוד, אנו יכולים לנסות לתקן / להתקין מחדש את היישום. כאן, תחילה עליך לנסות לְתַקֵן את הסוויטה (Office 365). אם התיקון לא עובד, תוכל להמשיך הלאה ולנסות להתקין אותו מחדש לחלוטין.

הערה: בתהליך ההתקנה מחדש, ייתכן שתידרש שיהיה עליך להתקין את ההתקנה יחד עם מפתח המוצר.

1. לחץ על Windows + R, הקלד “ appwiz. cpl ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
2. ברגע שאתה מנהל את היישומים, אתר את הערך של Microsoft Office. לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר שינוי .
3. בחר באפשרות של לְתַקֵן מהחלון הבא ולחץ לְהַמשִׁיך .

   תיקון Outlook

4. כעת עקוב אחר ההוראות שעל המסך וכאשר התהליך הושלם, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם באפשרותך להפעיל ולגרום ל- Outlook לעבוד ללא שום בעיה.