כיצד לתקן את פוטושופ שאינו מסוגל ליצור קבצים חדשים או לפתוח קבצים קיימים

חלק מהמשתמשים הגיעו אלינו בשאלות לאחר ששמו לב כי פוטושופ לא מצליח ליצור קבצים חדשים או לפתוח קבצים קיימים לאחר שהוא פועל כבר כמה דקות. נראה כי הפעלה מחדש של המכונה משחזרת את הפונקציונליות האבודה, אך נראה שהבעיה חוזרת לאחר זמן מה. הבעיה אושרה להתרחש ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10 עם גרסת 64 סיביות וגרסת 32 סיביות. כמו כן, הבעיה אינה בלעדית לגרסת פוטושופ מסוימת מכיוון שהיא נתקלה במספר גרסאות כולל CC, CS4, CS5 ואפילו הגרסה החדשה ביותר (CC 2019).

Photoshop לא מצליח ליצור קבצים חדשים או לפתוח קבצים קיימים

מה גורם לפוטושופ להיכשל ביצירת קבצים חדשים ולפתוח קבצים קיימים?

ניתחנו את הבעיה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון היעילות בדרך כלל לפתרון בעיה מסוימת זו. כפי שמתברר, ישנם כמה אשמים פוטנציאליים שונים שעשויים להיות אחראים להתנהגות זו:

• פוטושופ CC גליץ ' - כפי שמתברר, שגיאה מסוימת זו יכולה להתרחש גם עקב תקלה חוזרת ונראה שמשפיעה בעיקר על גרסאות CC של פוטושופ. כמה משתמשים מושפעים הצליחו למצוא לזה פיתרון (לא תיקון קבוע). אם תרחיש זה ישים למצבך הנוכחי, אתה אמור להיות מסוגל לפתוח קבצים ותיקיות חדשים ללא צורך בהפעלה מחדש על ידי פתיחת הפרויקט ב- Illustrator ואז פתיחת Photoshop דרך תפריט Illustrator.
• ל- Photoshop אין גישת מנהל - ייתכן גם שנתקלת בבעיה זו מכיוון שלתוכנה אין את ההרשאות הדרושות להשלמת פעולות מסוימות. זה קורה בעיקר בגירסת Windows ישנה יותר מ- Windows 7. במקרה זה, אתה יכול לפתור את הבעיה על ידי הגדרת תצורת ההפעלה להפעלה שתופעל עם גישת מנהל.
• קובץ הגדרת Photoshop פגום - לעתים קרובות יותר מאשר לא, בעיה זו תתרחש עקב העובדה שקובץ הגדרת Photoshop נפגע. יש לכך מגוון סיבות, החל מהתערבויות AV ועד מגזרי דיסק רעים. אם תרחיש זה ישים, ניתן לפתור את הבעיה על ידי מחיקת קובץ Photoshop באמצעות קיצור דרך במהלך הליך ההפעלה.
• OpenCL או OpenGL גורמים לחוסר יציבות - OpenCL ו- OpenGL הם שני סוגים של טכנולוגיות שידוע כי הם גורמים לבעיה זו בתצורות מפרט נמוכות עד בינוניות. למרות שזה עלול לגרום לך לאבד כמה תכונות, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי השבתה של OpenCL ו- OpenGL.
• מנהל התקן GPU מיושן או פגום - אם אתה משתמש בכרטיס גרפי ייעודי, מנהל ההתקן הנמצא בשימוש פעיל עשוי להיות אחראי גם לבעיה זו. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי עדכון מנהל התקן ה- GPU או הסרת ההתקנה שלו והשאיר ל- Windows להתקין את המקבילה המובנית.
• תיקיית ההחלפה לפוטושופ נמצאת באותו כונן כמו מערכת ההפעלה - למרות שמדובר בקובץ לא רע בפני עצמו, מספר משתמשים דיווחו כי הם מקבלים בעיה זו רק כאשר Photoshop מוגדר להשתמש בכונן ההפעלה (C כברירת מחדל) כדיסק גירוד. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה שהגדרתי מחדש את Photoshop לשימוש בכונן אחר כשטח החלפה.

שיטה 1: יצירת הקובץ ב- Illustrator (אם רלוונטי)

אם אתה מחפש פיתרון מהיר (לא תיקון ממשי), אתה אמור להיות מסוגל לפתוח פרויקטים קיימים או ליצור קבצים חדשים על ידי פתיחה ראשונה ב- Illustrator ואז בחירה באפשרות ערוך בפוטושופ . זה פחות מאידיאלי, אבל זה יעזור לך להשלים את העבודה שלך ללא צורך בהפעלה מחדש מתמדת.

כדי לפתוח קובץ ב- Illustrator, פשוט הפעל את התוכנית והשתמש בסרגל הכלים למעלה כדי לבחור קובץ> פתח . לאחר מכן, נווט למיקום קובץ הפוטושופ, בחר בו ולחץ לִפְתוֹחַ. לאחר פתיחת הקובץ ב- Illustrator, היכנס לתפריט קובץ ולחץ על ערוך בפוטושופ (ערוך תמונה) .

פתיחת הקובץ ב- Illustrator ואז עריכתו עם Photoshop

אך על מנת ששיטה זו תפעל, עליך להיות בעל מנוי Creative Cloud המכיל גם את Adobe Illustrator וגם את Adobe Photoshop.

אם שיטה זו לא פתרה את הבעיה, אתה מחפש תיקון קבוע או שהשלבים אינם רלוונטיים למצבך הנוכחי, עבור למטה לשיטה הבאה להלן.

שיטה 2: פתיחת פוטושופ עם גישה מנהלתית

זה אולי נראה כמו תיקון פשוט מדי, אך משתמשים רבים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי הבטחה כי Photoshop נפתח עם הרשאות ניהול. ברוב המקרים, זה אושר כיעיל עבור משתמשים שנמצאים ב- Windows 7, Windows 8 / 8.1 ואפילו ב- Windows Vista.

כפי שמתברר, הרשאות ניהול חסרות יכולות להיות אחראיות גם לסירוב של פוטושופ לפתוח או ליצור פרויקטים חדשים. הנה מדריך מהיר לפתיחת פוטושופ עם הרשאות ניהול וכן כיצד להכריח את התוכנה להיפתח עם גישת מנהל בכל פעם:

1. ראשית, ודא כי Photoshop סגור לחלוטין - בדוק את סמל סרגל המגש שלך כדי לאשר ש- Photoshop או Creative Cloud אינם פועלים ברקע.
2. לאחר מכן, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הפעלת Photoshop (זו בה אתה משתמש להפעלת התוכנית) ולחץ על הפעל כמנהל . אם אתה מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) חלון, לחץ כן כדי להעניק גישה למנהל.
3. לאחר פתיחת Photoshop, השתמש בו כרגיל ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם לא, המשך עם השלבים הבאים כדי להפוך את השינויים לקבועים.
4. סגור את פוטושופ לחלוטין שוב.
5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הפעלת Photoshop שוב ובחר נכסים מתפריט ההקשר.
6. כשאתה בתוך נכסים מסך של Photoshop, בחר בכרטיסיית התאימות, עבור אל הגדרות סמן וסמן את התיבה המשויכת ל- הפעל תוכנית זו כמנהל מערכת .
7. לחץ על להגיש מועמדות ואז פתח שוב את Photoshop כדי לראות אם התיקון יעיל.

מכריח את Photoshop להיפתח עם גישת מנהל

אם שיטה זו לא הייתה יעילה בתרחיש הספציפי שלך, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 3: מחיקת קובץ הגדרת Photoshop

יתכן שקובץ הגדרות של Photoshop פגום גורם להתנהגות זו. מספר משתמשים דיווחו כי הצליחו לפתור בעיה זו על ידי סגירת פוטושופ ואילוץ תיבת הדו-שיח קובץ ההגדרות בהפעלה מחדש הבאה.

הליך זה הוא יפתור את הבעיה ברוב המקרים, אך יש לזכור שהוא גם גורם לכל קיצורי הדרך המותאמים אישית שקבעת בעבר.

אם אתה מוכן לקחת את הסיכונים, התחל על ידי סגירת Photoshop לחלוטין - כמו כן, בדוק את סמל מגש הסיור כדי לאשר שהתוכנה עדיין לא פועלת ברקע. אם לא, עבור אל הפעלת Photoshop הראשית והחזק אותה Ctrl + Alt + Shift תוך לחיצה כפולה על קיצור הדרך בפוטושופ.

המשך להחזיק את המקשים לחוץ עד שתראה תיבת דו-שיח השואלת אותך אם ברצונך למחוק את הגדרות קוֹבֶץ. כשתראה את זה, לחץ על כן להיפטר מה- הגדרות Adobe Photoshop קוֹבֶץ.

מחיקת קובץ הגדרות Photoshop

הערה: אם אתה משתמש במחשב מק, החזק Command + אפשרויות + Shift.

לאחר מחיקת קובץ ההגדרות, השאר את Photoshop שלך כדי להישאר בטל ולראות אם אותה התנהגות עדיין מתרחשת. אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 4: השבתת OpenCL / OpenGL

אשם פוטנציאלי נוסף לנושא מסוים זה הוא מצבים בהם OpenCL ו / או OpenGL מופעלים בתצורות מחשב נמוכות עד בינוניות. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי השבתת שתי הטכנולוגיות והפעלת המחשב מחדש.

זכור כי השבתה של אפשרויות אלה לביצועים תגביל את הביצועים של תוכנת העריכה שלך מאחר שתאבד תכונות GPU מסוימות כגון Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse ועוד כמה אחרות. אך ככל הנראה תקבל יותר יציבות כתוצאה מכך.

לאחר שעשו זאת והפעלו מחדש את Photoshop, חלק מהמשתמשים דיווחו כי הבעיה מעולם לא חזרה עבורם. הנה מה שאתה צריך לעשות כדי להשבית את OpenCL ו / או OpenGL:

1. לִפְתוֹחַ פוטושופ והמתין עד שהתוכנה נטענת במלואה.
2. השתמש בסרגל הסרטים למעלה כדי לגשת ל לַעֲרוֹך ולאחר מכן בחר העדפות מתפריט ההקשר ולחץ על ביצועים.
3. ברגע שאתה בתוך העדפות הגדרות של יישום Photoshop שלך, לחץ על הגדרות מתקדמות (תַחַת הגדרות מעבד גרפי ).
4. מהתפריט הבא, בטל את הסימון בתיבות המשויכות השתמש במעבד גרפי כדי להאיץ את החישוב ו השתמש ב- OpenCL . לאחר מכן לחץ על כן כדי לשמור את התצורה הנוכחית.
5. סגור את Photoshop ואז הפעל מחדש את המחשב שלך כדי לוודא שהשינוי נאכף במלואו. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, התחל פוטושופ שוב ולראות אם אותה בעיה עדיין מתרחשת.

השבתת OpenGL / OpenCL מתפריט הביצועים של Photoshop

אם הבעיה עדיין לא נפתרה עבורך, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 5: עדכון מנהלי התקנים גרפיים לגרסאות העדכניות ביותר

כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה ללא הגבלת זמן ופוטושופ הפסיקה לפעול גם לאחר תקופות זמן ארוכות לאחר שהתקינו מחדש או עדכנו את מנהלי כרטיס ה- GPU שלהם במחשב המושפע. זה אושר כיעיל גם ב- Windows 7 וגם ב- Windows 10.

ברוב המקרים, Photoshop הייתה הרבה יותר יציבה תוך שימוש במנהל ההתקן המובנה מאשר לפני פעולה זו. עם זאת, השארת מנהלי ההתקן המובנים יכולה להשפיע על ביצועי המערכת שלך עם משחקים ופעילויות אחרות הדורשות משאבים.

הנה מדריך מהיר להסרת התקנת מנהלי ההתקנים הנוכחיים של ה- GPU והחלפתם בגרסה העדכנית ביותר או במקבילות המובנות:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Devmgmt.msc' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח מנהל התקן .
2. ברגע שאתה נכנס למנהל ההתקנים, גלול ברשימת המכשירים והרחיב את התפריט המשויך אליו מתאמי תצוגה .
3. אם יש לך שני GPUs (פיתרון ייעודי ומשולב) תראה כאן שני מכשירים שונים. מכיוון ש- Photoshop מוגדר כברירת מחדל לשימוש בכרטיס המסך החזק ביותר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ה- GPU הייעודי שלך ובחר נכסים מתפריט ההקשר.
4. בתוך ה נכסים בתפריט של ה- GPU הייעודי שלך, לחץ על נהג ולאחר מכן לחץ על הסר את ההתקנה של ההתקן . אשר על ידי בקשת האישור על ידי לחיצה הסר התקנה, אך אל תסמן את התיבה המשויכת אליה מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה .
5. לאחר הסרת מנהל ההתקן, סגור את מנהל ההתקנים והפעל מחדש את המחשב. זה יאלץ את מערכת ההפעלה שלך להתקין מנהל התקן במקום זה שהסרת זה עתה. תלוי במה שמאוחסן באופן מקומי, הוא עשוי לבחור להוריד את הגרסה החדשה ביותר או להתקין מנהל התקן מאוחסן מקומי המתאים לתיאור.
6. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, פתח את Photoshop ובדוק אם הבעיה נפתרה. במקרה והבעיה עדיין מתרחשת, המשך לשלבים הבאים להלן.
7. במקרה שאתה עדיין נתקל באותה בעיה (או שאתה רואה הודעת שגיאה בעת ההפעלה), אתה אמור להיות מסוגל לפתור אותה על ידי עדכון מנהלי ההתקן הייעודיים שלך. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא להתקין תוכנה קניינית המסוגלת להתקין את מנהל ההתקן הנכון עבור ה- GPU שלך באופן אוטומטי לכל יצרן GPU יש תוכנה משלו שתעשה זאת:
   חוויית GeForce Nvidia
   אַדְרֶנָלִין - AMD
   מנהל ההתקן של אינטל - אינטל
8. לאחר השלמת ההליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

הסרת התקנה או עדכון של מנהל ההתקן הגרפי הייעודי של רופא המשפחה

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 6: שינוי כונן ההחלפה (דיסק גירוד)

ככל שזה לא נראה סביר, כמה משתמשים מושפעים אישרו שהם הצליחו לפתור בעיה זו על ידי שינוי כונן החלקה המוגדר כברירת מחדל לכונן (או לספרייה) אחר. למרות שאין הסבר רשמי מדוע הליך זה יעיל, סביר להניח שבסופו של דבר זה נוקה כל שחיתות שבתיקיית ההחלפה, מכיוון שיהיה צורך ליצור אותה מחדש.

הנה מדריך מהיר לשינוי כונן החלפה לפוטושופ למיקום אחר:

1. פתח את Photoshop עם הרשאות מנהל. לעקוב אחר שיטה 2 להוראות כיצד לעשות זאת.
2. ברגע שאתה נכנס לפוטושופ, גש לכרטיסייה עריכה מסרגל הכלים למעלה ובחר העדפות, ואז לחץ על שריטות .
3. ברגע שאתה בתוך שריטות בכרטיסיה בתפריט העדפות, בטל את הסימון בתיבה המשויכת לכונן הפעיל כעת ובדוק את השני.
4. נְקִישָׁה בסדר כדי לשמור את השינויים, ואז הפעל מחדש את המחשב.
5. ברצף האתחול הבא, פתח שוב את Photoshop ובדוק אם הבעיה נפתרה.

שינוי דיסק השריטה המוגדר כברירת מחדל

אם אתה עדיין מתמודד עם אותה בעיה לאחר תקופות סרק, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 7: התקנה מחדש של יישום Photoshop

כפי שמתברר, בעיה זו עלולה להתרחש גם בגלל שחיתות קבצים בתוך תיקיית ההתקנה של Photoshop. מספר משתמשים שאנו מתקשים לפתור התנהגות זו דיווחו כי סוף סוף קיבלו פריצת דרך לאחר שניסו להסיר את התוכנה לחלוטין ואז להתקין מחדש את הגרסה האחרונה הזמינה על סמך הרישיון שלהם.

להלן מדריך מהיר להסרת ההתקנה של גרסת Photoshop הנוכחית והתקנת הגרסה האחרונה הזמינה:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Appwiz.cpl' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות תַפרִיט.

   הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות

2. בתוך ה תוכניות ותכונות חלון, גלול ברשימת היישומים ואתר את התקנת Photoshop שלך. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר / הסר . אם אתה מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) בקש, לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.

   הסרת התקנת ההתקנה של Photoshop

3. מתפריט ההתקנה, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להשלמת ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
4. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, בקר בקישור זה כאן, היכנס באמצעות חשבון Adobe שלך ​​והורד את הגרסה האחרונה של Photoshop (על פי איזה רישיון בבעלותך).
5. לאחר סיום ההתקנה, פתח את היישום ובדוק אם הבעיה נפתרה.