חלק מהמשתמשים נתקלים ב- קוד שגיאה CE-33984-7 כשמנסים לחבר את הקונסולה שלהם לרשת הפלייסטיישן. שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל לאחר שנכשל אחזור כתובת ה- IP.
תיקון קוד השגיאה PS4 CE-33984-7
לאחר בירור נושא זה, מתברר כי מספר סיבות שונות עשויות לגרום לשגיאה מסוימת זו. הנה רשימה קצרה של מצבים הידועים כגורמים להופעת קוד השגיאה CE-33984-7:
- בעיית שרת PSN - הדבר הראשון שעליך לעשות בעת פתרון הבעיה הספציפית הזו הוא לוודא שאתה לא באמת מתמודד עם בעיית שרת. כאשר שרת PSN אינו פעיל, ייתכן שחשבונך לא יוכל לאמת את הרכישה הדיגיטלית ולהפעיל במקום זאת קוד שגיאה.
- נתיב TCP / IP חוסר עקביות - כפי שדווחו כמה ממשתמשים מושפעים, בעיה זו יכולה להתרחש גם עקב חוסר עקביות ברשת הנגרמת מבעיה בנתב שלך. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי אתחול מחדש של הנתב או על ידי איפוס התצורה הנוכחית של הנתב.
- המסוף אינו מוגדר כראשוני - אם אתה רואה שגיאה זו רק בעת ניסיון לגשת לאחת הרכישות הדיגיטליות שלך, ייתכן שתוכל לפתור בעיה זו פשוט על ידי הפעלת המסוף שלך כמכשיר הראשי. התיקון הפוטנציאלי הזה דווח כיעיל על ידי כמה משתמשים שונים שהתמודדו עם בעיה זו.
- חוסר עקביות של קושחת הקונסולה - יש גם חוסר עקביות שכיח למדי שאיתו אתה מתמודד עם נגרם על ידי נתונים פגומים (מתרחש בדרך כלל לאחר כיבוי בלתי צפוי או לאחר עדכון גרוע). כדי לפתור בעיה זו, עליך ללכת להליך רכיבה על אופניים.
- תוכנת נתב מיושנת - אם אתה משתמש בנתב ישן יותר, בעיה זו עלולה להתרחש גם בגלל קושחה מיושנת מאוד שאינה מסוגלת לשמור על חיבור אינטרנט יציב עם ה- PS4 שלך. במקרה זה, עליך לעדכן את הקושחה לגירסה העדכנית ביותר (על ידי עצמך או על ידי שימוש בשירותיו של טכנאי מוסמך).
- הגדרת חיבור אוטומטית מקצה ערכים שגויים - כפי שדווחו כמה ממשתמשים מושפעים, בעיה זו יכולה להופיע גם במקרים שבהם ההתקנה האוטומטית ב- PS4 שלך מקצה DNS לא אמין. כדי לוודא שזה לא קורה, אתה יכול להגדיר את החיבור באופן ידני ולהבטיח שתקצה את ערכי ה- DNS שמספקת Google.
שיטה 1: בדיקת הסטטוס של PSN
לפני שתנסה את כל התיקונים האחרים שלמטה, עליך להתחיל לוודא שהבעיה אינה נפוצה. ייתכן שתראה את השגיאה CE-33984-7 עקב חיבור מתוזמן במהלך תהליך הכניסה של PSN שנגרם בגלל בעיית שרת.
אם אתה חושד שתרחיש זה עשוי להיות ישים, תוכל לקבוע אם זה נכון על ידי סימון ה- עמוד סטטוס שירות PSN . היכנס לקישור זה ובדוק אם דף הסטטוס מציג כעת בעיה בניהול חשבונות או בחנות פלייסטיישן.
אימות דף הסטטוס של הפלטפורמה בה אתה משחק את המשחק
הערה: אם דף הסטטוס של PSN מגלה בעיית שרת שעשויה להשפיע על החיבור שלך ל- רשת PSN הנושא הוא לגמרי מעבר לשליטתך. כל מה שאתה יכול לעשות במקרה זה הוא לחכות לסוני לפתור את הבעיה ולבדוק את דף הסטטוס הזה באופן קבוע.
במקרה שהחקירה שביצעת זה עתה לא גילתה שום בעיות שרת בסיסיות, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 2: הפעלה מחדש או אתחול מחדש של הרשת המקומית שלך
אם בעבר וידאת שהבעיה אינה נגרמת בגלל בעיית שרת, הפריט הבא שעליך לחקור הוא הנתב שלך. חלק מהמשתמשים שנתקלו גם ב- CE-33984-7 שגיאה דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר אתחול מחדש או איפוס חיבור הרשת המקומית באמצעות הנתב שלהם.
בסופו של דבר שיטה זו תתקן את מרבית חוסר העקביות ברשת המונעות מכם להתחבר לרשת PSN.
זכור כי בעיה זו מתועדת נפוצה הרבה יותר עם ציוד נתב ברמה נמוכה שנאלץ לעבוד עם רוחב פס מוגבל (במיוחד כאשר מספר מכשירים מחוברים בו זמנית).
אם תרחיש זה נראה כאילו הוא יכול להיות ישים, התחל על ידי ניתוק כל מכשיר שאינו חיוני המחובר לנתב שלך. לאחר מכן עקוב אחר אחד משני מדריכי המשנה למטה כדי להפעיל מחדש או לאפס את ציוד הרשת שלך.
ת.הפעל מחדש את הנתב שלך
אם אתה מתמודד עם חוסר עקביות נפוצה ברשת, הפעלה מחדש מהירה של הנתב אמורה להספיק בכדי לתקן את הרוב חוסר עקביות של TCP / IP נגרמת על ידי נתונים זמניים. פעולה זו אושרה לעבוד על ידי כמה משתמשי PS4 שהתמודדו בעבר עם ה- CE-33984-7 שְׁגִיאָה.
כדי להתחיל בהפעלה מחדש של הנתב, התבונן בחלק האחורי של הנתב שלך ולחץ פעם אחת על כפתור ההפעלה / כיבוי כדי לנתק את החשמל. לאחר מכן, לחץ פעם אחת על כפתור ההפעלה כדי לנתק את הנתב לפני שניתק את כבל החשמל פיזית.
אתחול מחדש של הנתב
הערה: לאחר שתלחץ על כפתור ההפעלה, נתק את כבל החשמל פיזית והמתין דקה שלמה כדי לוודא שקבלים החשמל מתרוקנים לחלוטין.
לאחר מכן, לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי ליצור מחדש את חיבור הרשת ולראות אם הבעיה נפתרה.
אם אותו הדבר קוד שגיאה (CE-33984-7) עדיין מופיע בעת ניסיון להתחבר לרשת PSN, עבור לאיפוס נתב.
ב. איפוס הנתב שלך
אם ההפעלה מחדש של הנתב הפשוט לא הייתה יעילה במקרה שלך, זה סימן שאתה מתמודד עם חוסר עקביות רשת חמורה יותר שאולי תוכל לתקן רק באמצעות איפוס רשת.
לפעולה זו יש סיכוי גבוה לתקן את הבעיה, אך היא תחזיר את הנתב למצב היצרן. פירוש הדבר שכל הגדרות מותאמות אישית שקבעת מאז יאבדו - זה כולל פריטים שרשמו / חסמו, יציאות שהועברו וכל הגדרה אחרת ששונתה מהגדרות הנתב שלך.
הערה: אם אתה להתחבר דרך PPPoE , מעבר לאיפוס נתב פירושו גם שהנתב שלך 'ישכח' את אישורי הכניסה. אם תרחיש זה הוא ישים, הכן את דף הכניסה של ספק האינטרנט שלך, כך שתוכל לשחזר את הגישה לאינטרנט לאחר השלמת פעולה זו.
כדי להתחיל באיפוס נתב, לחץ לחיצה ממושכת על כפתור האיפוס בחלק האחורי של הנתב למשך 10 שניות או עד שתראה את כל נוריות הנורית הקדמיות מהבהבות בו זמנית.
כפתור האיפוס של הנתב
הערה: רוב היצרנים יבנו את כפתור האיפוס המובנה כדי למנוע לחיצות מקריות. אז כדי לגשת אליו, סביר להניח שאובייקט חד כמו מברג קטן, קיסם או מחט כדי ללחוץ עליו והחזק אותו מספיק זמן כדי להתחיל באיפוס.
לאחר השלמת הליך האיפוס, הכנס מחדש את אישורי ספק שירותי האינטרנט שלך (אם אתה משתמש PPPoE ) כדי ליצור מחדש את חיבור האינטרנט ואז נסה להתחבר שוב ל- PSN כדי לראות אם שגיאת CE-33984-7 תוקנה.
במקרה שאותה בעיה נמשכת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאל הבא הבא למטה.
שיטה 3: הפעל את המסוף כראשי
חלק מהמשתמשים שנתקלו גם בבעיה זו אישרו שהם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הפעלת חשבונם כראשי במסוף שלהם. מדווח על תיקון זה בעיקר כיעיל במקרים בהם CE-33984-7 שגיאה מתרחשת בעת ניסיון לגשת למדיה שנרכשה דיגיטלית.
כמה משתמשים מושפעים שנתקלים באותה בעיה דיווחו שקוד השגיאה הפסיק להופיע לאחר שהם נכנסו לתפריט ההגדרות של המסוף והפעילו את המסוף שלהם כ- PS4 הראשי שלהם מהגדרות ניהול החשבון.
אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, פעל לפי ההוראות שלהלן כדי לפתור את הבעיה CE-33984-7 קוד שגיאה על ידי הגדרת המסוף שלך כ- PS4 הראשי:
- מלוח המחוונים הראשי של ה- PS4 שלך, גש אל הגדרות באמצעות הכרטיסייה האופקית בחלק העליון.
גישה לתפריט ההגדרות ב- PS4
- ברגע שאתה בתוך הגדרות בתפריט, קדימה וגישה אל ניהול חשבון תַפרִיט.
גישה לתפריט הגדרות ניהול חשבונות
- ברגע שאתה בתוך תפריט ניהול חשבונות, גישה אל הפעל כ PS4 הראשי שלך ואז בחר לְהַפְעִיל בהנחיית האישור לפתיחת ההליך.
הפעל כ PS4 הראשי שלך
הערה: במקרה שהקונסולה שלך כבר מוגדרת כ- PS4 הראשית שלך, השבת אותה, ואז הפעל מחדש את המחשב וחזור לתפריט זה כדי להפעיל אותו שוב.
- לאחר השלמת פעולה זו, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר סיום האתחול הבא.
במקרה אותו דבר CE-33984-7 קוד שגיאה עדיין מתרחש, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 4: רכיבה על אופניים על הקונסולה שלך
על פי חלק מהמשתמשים המושפעים, בעיה זו יכולה להתרחש גם אם אתה מתמודד עם חוסר עקביות שכיח למדי שמביא לסוג כלשהו של נתונים זמניים פגומים שנוצרו לאחר הפרעה בלתי צפויה במערכת או עדכון רע.
במקרה זה, ייזום הליך של רכיבה על אופניים יאפשר לך לעקוף את CE-33984-7 קוד שגיאה. זה אושר כיעיל על ידי כמה משתמשים שנפגעו.
כדי להמשיך בהליך זה, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי להתחיל הליך של רכיבה על אופניים:
- ודא שהקונסולה שלך מופעלת (ולא במצב שינה).
- בזמן שהקונסולה אינה פעילה (בכל המסך), לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה (על המסוף) והקש עליו לחוץ עד שתשמע שני צפצופים והמאווררים האחוריים נכבים (בדרך כלל קורה לאחר 10 שניות בערך).
רכיבה על אופניים Ps4
- לאחר כיבוי קונסולת ה- PS4 שלך, המשך והוצא את כבל החשמל משקע החשמל והמתין דקה שלמה בערך על מנת להבטיח שקבלים החשמל מתרוקנים לחלוטין.
- לאחר שווידאתם שקווי החשמל מתרוקנים, אתחלו את הקונסולה כרגיל והמתינו לסיום ההפעלה הבאה.
- נסה להתחבר לרשת הפלייסטיישן שוב ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אתה עדיין רואה את אותו הדבר CE-33984-7 קוד שגיאה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 5: עדכן את הקושחה של הנתב
כפי שדווחו כמה ממשתמשים מושפעים, קוד שגיאה מסוים זה יכול להתרחש גם כאשר הנתב שלך נאלץ לעבוד עם קושחה מיושנת מאוד. זה הרבה יותר סביר אם אתה נתקל בבעיות אחרות במכשירים שונים.
אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי עדכון קושחת הנתב שלך לגירסה העדכנית ביותר הזמינה. עם זאת, זכור כי ההוראות המדויקות לביצוע הדבר תלויות בסוג הנתב שבו אתה משתמש.
עדכון הקושחה של הנתב
הערה : אם אינך מרגיש בנוח עם עדכון הקושחה של הנתב שלך, עדיף לפנות לטכנאי מוסמך בכדי לבצע פעולה זו עבורך.
זכור שלכל יצרן נתב יש אמצעים משלו לאפשר למשתמשי קצה לעדכן את גרסת הקושחה שלהם בהתקני הרשת שלהם. עם זאת, רובם ישתמשו בכלים קנייניים, כאשר רק מעטים מהם ממליצים על הגישה הידנית.
הנה רשימה של תיעוד רשמי שיעביר אותך בתהליך עדכון קושחת הנתב אצל רוב היצרנים:
- TP-Link
- Netgear
- ASUS
- לינקסיס
הערה: אם יצרן הנתב שלך לא מופיע ברשימה זו, חפש באינטרנט צעדים ספציפיים לעדכון הקושחה.
אם תרחיש זה אינו ישים או שכבר ניסית זאת ללא הצלחה, עבור לתיקון הפוטנציאלי הבא.
שיטה 6: הגדרת החיבור באופן ידני
אם אף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים שלעיל לא עבד בשבילך, הגישה הסופית שתוכל לנסות לפני שתקרא לה מסתיים היא הגדרת חיבור האינטרנט באופן ידני. זה יהיה יעיל באותם מצבים בהם הגישה האוטומטית מסתיימת באמצעות ערכים שהופכים את החיבור לרשת פלייסטיישן ללא יציב.
להגדרת חיבור האינטרנט שלך באופן ידני, פעל לפי ההוראות שלהלן:
- בלוח המחוונים הראשי של קונסולת ה- PS4 שלך, החלק את הג'ויסטיק השמאלי כלפי מעלה כדי לגשת לתפריט האופקי ואז נווט ימינה עד שתמצא את הגדרות תַפרִיט. הבא, עם הגדרות סמל שנבחר, לחץ על כפתור X כדי לגשת אליו.
גישה לתפריט ההגדרות ב- PS4
- בתוך ה הגדרות בתפריט, גלול מטה ברשימת הפריטים וגש אל רֶשֶׁת תַפרִיט.
הגדרות רשת - PS4
- ברגע שאתה בתוך רֶשֶׁת בתפריט, קדימה וגישה אל הגדר חיבור לאינטרנט.
גישה לתפריט 'הגדר חיבור לאינטרנט'
- ברגע שאתה סוף סוף בתוך הגדר חיבור לאינטרנט תַפרִיט , בחר השתמש ב- Wi-Fi אם אתה משתמש בחיבור רשת אלחוטי או השתמש בכבל LAN אם אתה משתמש בחיבור קווי.
בחירת סוג הרשת
- במסך הבא בחר המותאם אישית כך שיש לך שליטה מלאה בערכים שמוקצים.
יצירת רשימה מותאמת אישית עם החבר שלך ב- PS4
הולך לחיבור אינטרנט מותאם אישית ב- Ps4
- מהמסך הבא, המשך ובחר את הרשת שאליה תרצה להתחבר. זה יקרה רק במקרים שבהם תנסה להתחבר לרשת אלחוטית.
הערה: אם אתה מנסה להתחבר באמצעות כבל Ethernet, מסך זה לא יופיע כלל. - אלא אם כן אתה רוצה להגדיר IP מותאם אישית, או שאתה מנסה להתחבר ישירות באמצעות PPPoE, בחר אוֹטוֹמָטִי ב הגדרות כתובת IP מיידי.
- ב שם מארח DHCP בקש, בחר אל תציין .
שם מארח DHCP
- כשאתה מגיע ל הגדרות DNS בקש, בחר חוברת הדרכה כך שתוכל להקצות את DNS של גוגל ערכים בשלב הבא. זה אושר כי עזר להרבה משתמשים לעבור הרבה בעיות קישוריות של PSN.
קביעת תצורה של הגדרות ה- DNS באופן ידני
- במסך הבא, הקצה את הערכים הבאים DNS ראשי ו DNS משני :
8.8.8.8. 8.8.4.4.
הגדרות DNS של גוגל - PS4
- ברגע שאתה מגיע ל הגדרות MTU תפריט, בחר אל תשתמש ואז לעשות את אותו הדבר עבור שרת פרוקסי .
לא משתמש בשרת proxy ב- PS4
- עכשיו, לאחר שהפעולה הושלמה, אתה יכול לעשות בדוק חיבור לאינטרנט הליך ובדוק אם ה CE-33984-7 שגיאה נפתרה.
