חלק ממשתמשי פלייסטיישן 4 רואים את NW-31295-0 קוד שגיאה בכל פעם שהם מנסים להתחבר לרשת Wi-Fi. נראה כי בעיה זו מוגבלת לרשתות אלחוטיות מכיוון שמשתמשים מושפעים אישרו כי חיבורים קווית פועלים ללא בעיות.
קוד שגיאה PS4 NW-31295-0
לאחר חקירת נושא מסוים זה, מתברר כי נושא מסוים זה עלול להתרחש עקב מספר סיבות שונות. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים שעלולים בסופו של דבר לגרום לקוד השגיאה NW-31295-0 בפלייסטיישן 4:
- רשת פלייסטיישן מושבתת - על פי חלק מהמשתמשים שנפגעו, בעיה זו עלולה להתרחש אם סוני נמצאת בעיצומה של הפחתת בעיית שרת בסיסית. אם תרחיש זה ישים, אין באפשרותך לעשות מלבד לזהות את הבעיה ולהמתין למתקדמים המתאימים לפתור את הבעיה.
- המרחק בין קונסולה לנתב גדול מדי - כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להתרחש גם אם אתה מנסה להתחבר לרשת אשר הנתב מספיק רחוק בכדי לשמור על חיבור יציב. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי קירוב המסוף שלך לנתב או על ידי שימוש בכלי הרחבת Wi-Fi.
- Ps4 וניל אינו תומך ברשתות 5.0 GHz - אם אתה משתמש בגרסת הווניל של PS4 (גרסת Phat), לא תוכל להתחבר אליו רשתות Wi-Fi 5G מכיוון שהקונסולה אינה נתמכת בטכנולוגיה זו. במקרה זה, יהיה עליך לעבור למסוף 2.4 GHz כדי לעקוף את הבעיה.
- חוסר עקביות של TCP / IP - חוסר עקביות של TCP או IP יכול גם להקל על הופעת קוד שגיאה זה. במקרה זה, ישנן שתי דרכים לפתור את הבעיה - באפשרותך לאתחל מחדש את הנתב שלך כדי לרענן את הרשת, או שאתה יכול לאפס לחלוטין ולהחזיר אותו למצב היצרן.
- טווח DNS גרוע - בהתאם לספק האינטרנט שלך, בעיה זו יכולה להקל גם על ידי טווח DNS גרוע (בדרך כלל קורה עם ספקי רמה 3). במקרה זה זה בדרך כלל עוזר אם תעברו מה- DNS המוגדר כברירת מחדל לטווח שמספקת גוגל.
שיטה 1: בדוק את מצב שירות PSN
לפני שתנסה את כל התיקונים האחרים שלמטה, עליך להתחיל לוודא אם Sony מתמודדת כעת עם בעיה PSN. על פי חלק מהמשתמשים המושפעים שהתמודדו בעבר עם בעיה זו, ייתכן שתראה את NW-31205-1 קוד שגיאה מכיוון שרשת PSN מושבתת.
אם אתה חושד שתרחיש זה עשוי להיות ישים, קפץ למחשב או למכשיר הנייד שלך ובקר באתר עמוד סטטוס PSN . ברגע שאתה שם, בדוק כל קטגוריית משנה של סטטוס ובדוק אם Sony מדווחת כרגע על בעיות עם ה- ניהול חשבון פונקציה או חנות פלייסטיישן .
אימות דף הסטטוס של הפלטפורמה בה אתה משחק את המשחק
אם החקירה שעשית זה עתה גילתה בעיית שרת בסיסית, אתה יכול להסיק שה- NW-31205-1 קוד שגיאה אינו בשליטתך. במקרה זה, אין דבר שתוכל לעשות מלבד לחכות לסוני שתתקן את הבעיה בצד שלהם.
עם זאת, אם Sony לא מדווחת על בעיות בשרת / PSN, עבור למטה לשיטה שלמטה לקבלת שיטות נוספות לפתרון הבעיה.
שיטה 2: העבר את המסוף קרוב יותר לנתב שלך
כפי שסוני עצמם מנהלים את דף התמיכה שלהם בנושא זה, זה יכול להיות גם מקרה חיוך של אות Wi-Fi חלש. ייתכן שתראה את קוד השגיאה NW-31205-1 אם מיקמת את המסוף שלך רחוק מהנתב שלך, כך שהאות אינו חזק מספיק כדי לעמוד בדרישות המסוף שלך.
אם תרחיש זה ישים, יהיה עליך לקרב את המסוף לנתב שלך או להיפך.
בנוסף, כדאי לחשוב על הרחבת Wi-Fi על מנת להגביר את אות ה- Wi-Fi באזור שבו אתה שומר את המסוף.
אם זה לא חל על המצב הספציפי שלך, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 3: חיבור לרשת 2.4 ג'יגה הרץ (וניל PS4 בלבד)
כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים שיגרמו ל שגיאה NW-31295-0 קוד הוא מקרה בו הקונסולה שלך לא תומכת בפועל בתדר האלחוטי שאליו אתה מנסה להתחבר.
זכור כי וניל PS4 אינו תומך בטכנולוגיית 5G, כך שלא תוכל להתחבר לרשת אלחוטית של 5.0 ג'יגה הרץ. תכונה זו נתמכת רק על ידי PS4 Slim ו- PS4 Pro.
אם תרחיש זה ישים ואתה נתקל בבעיה זו בווניל PS4, הדרך היחידה לעקוף את הבעיה היא לעשות זאת להתחבר לרשת 2.4 GHz .
זו לא אמורה להיות בעיה מכיוון שהרוב המכריע של הנתבים או הנתבים כיום הם פס כפול - הם יכולים להקל על חיבורי 2.4 ג'יגה הרץ וגם על חיבורי 5.0 ג'יגה הרץ.
הערה: בעוד שחלק מהנתבים ישמרו על חיבור 2.4 ג'יגה הרץ ועל חיבור של 5.0 ג'יגה הרץ בו זמנית, עם דגמים מסוימים תצטרך לשנות את סוג הרשת האלחוטית מהגדרות הנתב שלך.
ייצוג של מעבר מ 2.4 GHz ל 5 GHz
לאחר שביצעת את השינוי הזה, הפעל מחדש את הנתב וגם את המסוף שלך לפני שתנסה לרשת 2.4GHz שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 4: הפעלה מחדש או הפעלה מחדש של הנתב
על פי חלק מהמשתמשים שנפגעו, בעיה זו יכולה להתרחש גם בגלל חוסר עקביות בנתב כלשהו. חלק מהמשתמשים שנתקלו בעבר ב- NW-31295-0 קוד שגיאה אישר כי הבעיה נפתרה לחלוטין לאחר אתחול מחדש או איפוס של התקן הרשת שלהם.
אחת משתי השיטות הללו תתקן את הרוב המכריע של סתירות הרשת שעשויות למנוע ממך לשמור על חיבור אמין עם רשת ה- WI-FI שלך.
הערה: לפני שתתחיל באחד ממדריכי המשנה שלמטה, התחל על ידי ניתוק כל מכשיר לא חיוני שתופס כרגע רוחב פס יקר. ברגע שנשארים רק עם מכשירים רלוונטיים, פעל על פי אחד מדריכי המשנה למטה.
ת אתחל את הנתב שלך
אם ברצונך להימנע מאובדן נתונים, הפעלה מחדש של נתב פשוטה היא האפשרות היעילה ביותר המסוגלת לפתור את רוב זמני חוסר עקביות של TCP או IP שעלול לגרום לקוד שגיאה זה בפלייסטיישן 4.
כמה משתמשים מושפעים אישרו כי קוד השגיאה NW-31295-0 נפתר לאחר שהפעילו מחדש את התקני הרשת שלהם. לשם כך, חפש את כפתור ההפעלה / כיבוי בגב הנתב ולחץ עליו פעם אחת כדי לנתק את החשמל.
אתחול מחדש של הנתב
ברגע שמכשיר הרשת שלך כבר לא מראה סימני חיים, קדימה ונתק את כבל החשמל לפי הסדר והמתין דקה שלמה כדי לאפשר לקבלים החשמל לנקז ולנקות את כל נתוני הזמני שעשויים להישמר בין הפעלות הנתב.
לאחר עברת תקופה זו, חבר מחדש את כבל החשמל לנתב שלך, הפעל אותו והמתין להקמת הגישה לאינטרנט. לאחר מכן, המשך ב- PS4 שלך ונסה להתחבר לרשת ה- Wi-FI שוב כדי לראות אם השגיאה NW-31295-0 מתוקנת כעת.
ב. איפוס הנתב שלך
אם הליך האיפוס הפשוט לא עבד בשבילך, סביר להניח שהבעיה הספציפית שלך נגרמת על ידי הגדרת נתב שלא 'נשכחת' בין כיבוי.
אך מכיוון שלמעשה בלתי אפשרי לספק תיקון סופי בממשקי הנתב הרבים שיש, הדרך היעילה ביותר לתקן בעיה זו היא להחזיר את הנתב שלך למצב היצרן (לאפס אותו). פעולה זו תסיים את ניקוי ההגדרות המותאמות אישית שקבעתם בנתב שלכם - זה כולל יציאות מועברות, פריטים שהוסרו לרשימת ההיתרים / חסומים, הפניות מחדש, פרטי כניסה של PPPoE שמורים וכו '.
הערה: אם ספק שירותי האינטרנט שלך משתמש ב- PPPoE, ודא כי אישוריך מוכנים לפני שתתחיל בהליך איפוס הנתב. תזדקק להם בכדי להקים מחדש גישה לאינטרנט.
כדי להתחיל באיפוס הנתב, לחץ והחזק את המקש כפתור אתחול (ממוקם בחלק האחורי של הנתב שלך) והחזק אותו לחוץ עד שתראה כל נורית LED מהבהבת במקביל (לאחר החזקתו מכ -10 שניות בערך).
כפתור האיפוס של הנתב
הערה: עם הרוב המכריע של דגמי הנתב, כפתור האיפוס יהיה מובנה וניתן להגיע אליו רק עם מברג קטן, קיסם או חפץ דומה.
לאחר שתצליח לאפס את הנתב שלך, המשך והכנס מחדש את אישורי ספק שירותי האינטרנט שלך (במידת הצורך) והמתין להחזרת הגישה לאינטרנט. ברגע שזה קורה, חזור ל- PS4 שלך ונסה להתחבר לרשת האלחוטית.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 5: ביצוע המעבר ל- DNS של Google
כפי שמתברר, חלק מהמשתמשים שנתקלו בעבר ב- שגיאה NW-31295-0 קוד אישרו כי הם הצליחו לפתור בעיה זו על ידי ניסיון להתחבר ידנית וקביעת תצורה של חיבור הרשת לשימוש ב- DNS (מערכת שמות תחומים) טווח המסופק על ידי גוגל בחינם.
בהתאם לספק שירותי האינטרנט שלך, ייתכן שעל הרשת הביתית שלך יהיה להקצות טווח DNS גרוע שעלול להשפיע על קונסולת הרשת שלך ב- PlayStation. אם אתה חושב שתרחיש זה עשוי להיות ישים, פעל לפי ההוראות שלהלן להחלפת טווח ה- DNS המוגדר כברירת מחדל עם המקבילות של Google:
- במסוף הפלייסטיישן 4 שלך, החלק כלפי מעלה מלוח המחוונים הראשי ובחר הגדרות מהתפריט האופקי בחלקו העליון.
גישה לתפריט ההגדרות ב- PS4
- בתוך ה הגדרות תפריט, גש אל רֶשֶׁת ואז בחר הגדר חיבור לאינטרנט ולחץ איקס כדי להגדיר מחדש את חיבור האינטרנט במסוף שלך.
גישה לתפריט חיבור לאינטרנט
- במסך תצורת הרשת הראשון בחר אַלחוּט מהאפשרויות הזמינות. במסך הבא, בחרו בהתאמה אישית כדי שתוכלו לשלוט בטווח ה- DNS.
הולך לחיבור אינטרנט מותאם אישית ב- Ps4
- לאחר מכן בחר כתובת ה - IP ובחר באופן אוטומטי על מנת להתקדם ל שם מארח DHCP .
- כאשר תתבקש להגדיר את שם מארח DHCP שלך, בחר אל תציין.
- הבא, זה ה הגדרות DNS תַפרִיט. כשאתה נמצא בפנים, הגדר אותו ל Manual (ידני) ואז בצע שינוי של שני הערכים לערכים הבאים:
DNS ראשי - 8.8.8.8 DNS משני - 8.8.4.4
הגדרות DNS של גוגל - PS4
- לאחר שינוי טווח ה- DNS לטווח של גוגל, השלם את הגדרת הרשת ובדוק אם אתה מצליח להתחבר מבלי לקבל את אותו קוד שגיאה NW-31295-0.
