חלק ממשתמשי Windows מקבלים את שגיאת הזרמה F7121-1331 ב- Netflix בכל פעם שהם מנסים להזרים משהו מ- Netflix באמצעות הדפדפן שלהם. ברוב המקרים, דווח כי בעיה זו מתרחשת עם Mozilla Firefox.
שידור שידור F7121-1331 ב- Netflix
כפי שמתברר, ישנם מספר סיבות שונות העלולות לגרום לקוד שגיאה מסוים זה. להלן רשימת האשמים הפוטנציאליים העלולים לגרום ל שידור שידור F7121-1331 ב- Netflix :
- גרסת דפדפן מיושנת - אם בעיה זו נגרמת על ידי התנגשות HTML5, זה כנראה בגלל שאתה משתמש בגרסת דפדפן מיושנת שגורמת לשירות הזרמת להאמין שההפעלה של HTML5 אינה נתמכת. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי עדכון הדפדפן שלך לגרסה האחרונה הזמינה.
- נתוני קובץ cookie או מטמון פגומים - על פי חלק מהמשתמשים המושפעים בעיה זו יכולה להתרחש גם עקב קובץ cookie או זיכרון מטמון שנשמרו רע. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי ניקוי קובצי Cookie ומטמון של Netflix או על ידי ניקוי חבילת הנתונים הזמנית מהדפדפן שלך.
- מפריע לחוסם מודעות - אם אתה משתמש באופן פעיל בחוסם מודעות המוטל ברמת מערכת, רוב הסיכויים שהוא מתנגש עם Netflix. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור בעיה זו על ידי השבתת הגנה בזמן אמת או על ידי הסרת ההתקנה הבעייתית או התוספת לחלוטין.
- האצת חומרה מפריעה להפעלת HTML5 - אם אתה משתמש בתצורת מחשב ישנה יותר והפעלת האצת חומרה בדפדפן שלך, ייתכן שאתה רואה שגיאה זו בגלל תקלה שקורה גם ב- Google Chrome וגם ב- Mozilla Firefox. במקרה זה תצטרך להשבית האצת חומרה ובדוק אם זה בסופו של דבר יפתור את הבעיה עבורך.
שיטה 1: עדכון הדפדפן לגרסה האחרונה
מכיוון שנושא מסוים זה קשור לעיתים קרובות לנושא HTML5, המקום המתבקש להתחיל בו הוא לוודא שהדפדפן שלך מצויד במלואו להתמודד עם הפעלת HTML5.
על פי חלק מהמשתמשים המושפעים, אתה יכול לצפות לראות את שגיאת הסטרימינג F7121-1331 במצבים בהם דפדפן Google Chrome או Mozilla Firefox שלך מיושן מאוד או אם באג או תקלה גורמים ל- Netflix להאמין שהדפדפן שמנסה להתחבר אינו נתמך בפועל על ידי הדפדפן.
במקרה זה, הניסיון הראשון שלך לתקן את הבעיה הוא לאלץ את הדפדפן לעדכן את עצמו לבניין האחרון. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת בעצמך, עקוב אחר אחד ממדריכי המשנה למטה לעדכון Mozilla Firefox או Google Chrome לבניין העדכני ביותר שיש:
ת.עדכן את Mozilla Firefox
- פתח את דפדפן Mozilla Firefox שלך ואז לחץ על כפתור הפעולה (בפינה השמאלית העליונה של המסך).
- כשתראה את התפריט הראשי של הדפדפן, לחץ על עֶזרָה כדי להעלות את כרטיסיית המשנה, ואז לחץ על אודות Firefox מתפריט ההקשר.
גישה לתפריט העזרה של Firefox
- ברגע שאתה בתוך אודות Mozilla Firefox בתפריט, לחץ על אתחול לחץ ולעדכן את כפתור פיירפוקס (במקרה שגרסה חדשה זמינה).
- המתן לסיום הפעולה ולחץ כן ב בקרת חשבון משתמש (UAC) כאשר תתבקש לעשות זאת.
מעדכן את Firefox לגרסה האחרונה
- בסוף תהליך זה, על דפדפן Mozilla Firefox שלך להפעיל מחדש באופן אוטומטי. כשזה קורה, חזור לנטפליקס, היכנס באמצעות חשבונך ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
ב. עדכן את Google Chrome
- פתח את Google Chrome ולחץ על כפתור הפעולה (סמל שלוש נקודות) בחלק הימני העליון של המסך.
- אחרי שתצליח לפתוח את הגדרות בתפריט ההקשר, גש אל עֶזרָה תפריט משנה ולחץ על אודות גוגל כרום .
לחץ על אודות Google Chrome
- ברגע שאתה נכנס לכרטיסייה אודות Google Chrome, הדפדפן שלך יתחיל באופן אוטומטי לסרוק לבניין חדש. אם נמצא חדש, תתבקש להוריד אותו ולהתקין אותו.
עדכן את Google Chrome
- לאחר השלמת ההתקנה, הדפדפן שלך צריך להפעיל מחדש את עצמו באופן אוטומטי - אם זה לא קורה, כפה הפעלה מחדש לבד.
- חזור לנטפליקס, היכנס באמצעות חשבונך ובדוק אם אתה עדיין נתקל באותו דבר F7121-1331 שגיאת הזרמה.
במקרה שעדכון לבניית הדפדפן האחרונה לא פתר את הבעיה (או שהיית כבר בבנייה האחרונה), עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.
שיטה 2: מחיקת מטמון הדפדפן שלך ועוגיות
על פי חלק מהמשתמשים המושפעים, קוד שגיאה זה שאתה רואה עם Netflix יכול להיות קשור גם למטמון פגום או קובץ cookie שנשמר רע שקובע ששרת Netflix יפסיק את החיבור.
משתמשים אחרים שנתקלו באותה בעיה בעבר הצליחו לתקן בעיה זו בשתי דרכים שונות:
- אתה יכול ללכת באופן ספציפי אחרי עוגיות & מטמון של Netflix
- אתה יכול ללכת לניקוי מלא ולמחוק את תיקיית המטמון ואת כל העוגיות שהדפדפן שלך שומר כרגע.
אנו נמליץ על גישה ממוקדת אם אינך רוצה לאבד כניסות שמורות באתרים אחרים שאתה מבקר בדפדפן שלך.
אך אם אתה חושד שאולי אתה מתמודד עם הפרעות כלשהן או כאלה שנגרמות על ידי קובץ cookie שאינו שייך לנטפליקס, עליך ללכת לניקוי מלא של קובצי cookie ונתונים במטמון.
כדי להקל עליך, ריכזנו שני מדריכים נפרדים לכל תיקון פוטנציאלי.
ת. ניקוי קובצי ה- Cookie והמטמון של Netflix
- פתח את הדפדפן שמפעיל את F7121-1331 קוד שגיאה ובקר ב- עמוד עוגיות ברור של Netflix .
הערה: דף זה מכיל סקריפט אוטומטי המסופק על ידי נטפליקס שמנקה באופן אוטומטי את העוגיות הייעודיות שנטפליקס תשמור בדפדפן שלך (בין אם אתה משתמש ב- Mozilla Firefox או ב- Google Chrome). - לאחר שתבקר בדף זה מהדפדפן שלך, ייצא מחשבון Netflix שלך באופן אוטומטי, לכן היכנס שוב לדף Netflix והיכנס באמצעות חשבונך שוב על ידי הוספת האישורים שלך שוב.
כניסה באמצעות אפליקציית Netflix הניידת
- נסה להזרים תוכן שנכשל בעבר עם שגיאת הזרמה ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.
ב. ניקוי כל קובצי ה- cookie והמטמון של הדפדפן
זכור כי תהליך לימוד המטמון של הדפדפן וקובץ cookie יהיו שונים בהתאם לדפדפן שבו אתה משתמש. בדרך כלל, דפדפנים מבוססי כרום לכולם יש את אותם הצעדים שעליך לבצע, בעוד שהשלבים ב- Mozilla Firefox שונים במקצת.
בגלל זה, הקמנו מדריך שיעביר אותך בתהליך זה בכל גרסאות Windows פופולריות כדי שתדע בדיוק ח חייב לנקות את מטמון הדפדפן שלך ועוגיות .
עקוב אחר מדריך המשנה המשויך לדפדפן שבו אתה משתמש כעת.
במקרה שניקוי העוגיות והמטמון של הדפדפן שלך לא פתר את הבעיה במקרה שלך, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.
שיטה 3: השבתת תוכנת חסימת מודעות (אם רלוונטית)
לאחר חקירת ה- שגיאת הזרמה F7121-1331 עם נטפליקס, מתברר כי בעיה זו יכולה להתרחש גם במקרים בהם המשתמש משתמש באופן פעיל בפתרון לחסימת מודעות המוטל ברמת דפדפן (באמצעות סיומת או תוסף).
אם תרחיש זה ישים, סביר להניח כי נטפליקס תמנע גישה לשירות הזרמת עקב סכסוך. במקרה זה, הדרך היחידה לפתור את הבעיה היא להשבית או להסיר את ההתקנה של חסימת המודעות שגורמת לבעיה.
גוגל כרום
ב- Google Chrome תוכלו להשבית את חוסם הפרסום הבעייתי על ידי הקלדת ' כרום: // הרחבות / ' בסרגל הניווט ולחיצה להיכנס.
לאחר מכן, מרשימת התוספים, אתר את התוסף לחסימת מודעות והשבית אותו באמצעות מתג הפעלה / כיבוי או הסר אותו לחלוטין.
הסרה או השבתה של Adblock
Mozilla Firefox
ב- Mozilla Firefox, יהיה עליך להקליד ' 'בערך: תוספות' בתוך סרגל הניווט ולחץ להיכנס כדי להגיע למסך התוספת.
לאחר שנכנס פנימה, גלול מטה ברשימת התוספות המותקנות והסר או הסר את חוסם המודעות שבו אתה משתמש באופן פעיל.
דף התוספות
אם תרחיש זה אינו ישים מכיוון שאינך משתמש באף חוסם מודעות או השבתת אותו ואתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 4: השבת האצת חומרה
האצת חומרה יכולה להיות גם הגורמים הבסיסיים שעשויים לגרום לשגיאת סטרימינג זו ב- Netflix. תכונה זו זמינה הן ב- Google Chrome והן ב- Mozilla Firefox וידועה כגורמת לבעיות עם לקוחות סטרימינג (במיוחד בהתקני מחשב עם מפרט נמוך).
חלק מהמשתמשים שהתמודדו גם עם שגיאת הזרמה F7121-1331 אישרו כי הבעיה נפתרה לאחר שהשביתו את האצת החומרה מהגדרות הדפדפן שלהם.
חָשׁוּב: שינויים אלה עשויים לגרום לשיהוקים מסוימים בסטרימינג (פיגורים ותשלומים), אך זה עדיין טוב יותר מאשר לא להיות מסוגל בכלל להזרים.
כדי להקל עליך, יצרנו שני מדריכי משנה נפרדים שיעבירו אותך בתהליך השבתת האצת החומרה ב- Mozilla Firefox וב- Google Chrome:
השבתת האצת חומרה ב- Google Chrome
- פתח את דפדפן Google Chrome שלך ולחץ על כפתור הפעולה (בפינה השמאלית העליונה של המסך).
- לאחר מכן, מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה, לחץ על הגדרות .
פתיחת הגדרות Google Chrome
- ברגע שאתה בתוך הגדרות השתמש בתפריט הגדרות חיפוש פונקציה בחלק העליון של המסך כדי לחפש ' האצת חומרה '.
- לאחר מכן, השבת את המתג המשויך לרשימת התוצאות השתמש בהאצת חומרה כשניתן.
השבת את האצת החומרה ב- Google Chrome
- לאחר שתבצע את השינוי הזה, הפעל מחדש את הדפדפן ונסה שוב את ניסיון הסטרימינג בנטפליקס בהפעלה הבאה של הדפדפן.
השבתת האצת חומרה ב- Mozilla Firefox
- פתח את דפדפן Mozilla Firefox שלך ולחץ על כפתור הפעולה (בפינה השמאלית העליונה של המסך).
- מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה, לחץ על העדפות, ואז בחר כללי החלונית מהתפריט הבא.
- בתוך ה כללי , גלול מטה אל ביצועים קטגוריה ובטל את הסימון השתמש בהגדרות ביצועים מומלצות. על ידי כך תגלה אפשרויות נוספות.
- לאחר גילוי הגדרות נוספות, המשך ובטל את הסימון בתיבה המשויכת אליה השתמש בהאצת חומרה כשניתן.
בטל את הסימון של 'השתמש בהגדרות ביצועים מומלצות' ו'השתמש בהאצת חומרה כאשר הדבר זמין '
- הפעל מחדש את הדפדפן ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
