TeamViewer היא תוכנית שימושית לצ'אטים בווידאו ושליטה מרחוק והיא בחירה פופולרית למדי בקרב גיימרים וסיוע מרחוק ב- IT. עם זאת, משתמשים רבים דיווחו כי הם פשוט אינם מסוגלים להתחבר. הם רואים את הודעת השגיאה הבעייתית בתחתית המסך שלהם, לצד אור אדום.
TeamViewer 'לא מוכן לבדוק את החיבור שלך'
ישנן לא מעט שיטות בהן תוכל להשתמש כדי לפתור את הבעיה ואנו ממליצים לך לבדוק אותן למטה. בדרך כלל הם די קלים לביצוע והם יכולים לפתור את הבעיה שלך ברגע!
מה גורם לשגיאת TeamViewer 'לא מוכן לבדוק את החיבור שלך' ב- Windows?
לבעיה מסוימת זו סיבות רבות ושונות לאתר את הבעיה הנכונה עשויה להיות מכריעה אם אינך רוצה לנסות כל שיטה ברשימה. זה ינחה אותך לפיתרון מהיר יותר ולכן החלטנו ליצור את רשימת כל הסיבות האפשריות הנמצאות למטה!
- הגדרות שגויות בקובץ 'מארחים' - הקובץ 'מארח' מכיל מידע חשוב על אפליקציות שמתחברות לאינטרנט וייתכן שהערך עבור TeamViewer נפגם. מחיקת הערך שלה תגרום ל- Windows ליצור אותה מחדש ולכן נסה לפתור את הבעיה.
- בעיות אנטי-וירוס או חומת אש - אם הגישה של TeamViewer לאינטרנט מונעת על ידי חומת האש או האנטי-וירוס שאתה מפעיל, הקפד לנסות לעשות חריג לקובץ ההפעלה הראשי שלו.
- בעיות DNS ו- Winsock - ניתן לשנות כתובות DNS וניתן לאפס את ווינסוק. עבור משתמשים רבים, זה כל מה שנדרש כדי לפתור את הבעיה, לכן הקפד לנסות אותה!
- קישוריות IPv6 - TeamViewer פשוט לא יעבוד ב- IPv6 לפעמים, אז וודא שאתה שוקל להשבית אותו לצורך פתרון בעיה זו. זה לא יזיק וזה עלול להחזיר את TeamViewer!
- הממשק החדש של TeamViewer - ממשק המשתמש אינו משהו שצריך להיות קשור לבעיות קישוריות, אך זה בהחלט היה המקרה עבור מספר משתמשי TeamViewer. חזרה לממשק הישן הצליחה לפתור את הבעיה עבורם.
פתרון 1: הסר את TeamViewer מקובץ המארחים
סביר מאוד להניח שערך TeamViewer בקובץ 'המארחים' במחשב שלך נפגם. הוא עשוי להציג כתובות ונתונים שגויים לחלוטין ואנו ממליצים למחוק את הערך שלו. לאחר שתפתח אותו מחדש, הערך ישוחזר והבעיה נקווה להפסיק להופיע!
- נווט למיקום C >> Windows >> System32 >> מנהלי התקנים >> וכו ' על ידי ניווט אליו לאחר פתיחת סייר הקבצים. ראשית לחץ מחשב זה אוֹ המחשב שלי מחלונית הצד השמאלית כדי לאתר ולפתוח את דיסק מקומי C .
- אם אינך מצליח לראות את תיקיית Windows, ייתכן שיהיה עליך להפעיל את האפשרות המאפשרת לך לראות קבצים ותיקיות מוסתרים. לחץ על ' נוף בתפריט העליון של סייר הקבצים ולחץ על הלחצן ' פריטים נסתרים תיבת הסימון בתיבה הצג הסתר סייר הקבצים יציג את הקבצים הנסתרים ויזכור הגדרה זו עד שתשנה אותה שוב.
הפעלת תצוגת קבצים מוסתרים
- אתר את מארחים קובץ ב- וכו תיקיה, לחץ עליה לחיצה ימנית ובחר פתח באמצעות פנקס רשימות . להשתמש ב שילוב מקשים Ctrl + F וודא שאתה מזין 'צוות צוות' ב למצוא מה לפני שתלחץ על מצא הבא
- אתר את החלק TeamViewer בקובץ. זה צריך להתחיל עם '#Teamviewer' ולוודא שאתה בוחר את כל מה ששייך לו, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הבחירה ובחר בלחצן מחק מתפריט ההקשר.
- נְקִישָׁה קובץ >> שמור כדי לשמור את השינויים או להשתמש ב- שילוב מקשים Ctrl + S . צא מהפנקס הרשימות והפעל מחדש את המחשב. בדוק אם הבעיה נמשכת בנוגע ל- TeamViewer 'לא מוכן. בדוק את הודעת השגיאה בחיבור שלך!
פתרון 2: שנה את כתובת ה- DNS שלך
משתמשים אמרו שהם הצליחו לפתור את הבעיה פשוט על ידי שינוי ה- DNS המסופק על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך (Internet Service Provider) והתחלה להשתמש בשרת אחר. זה יכול להיות DNS של מחשב שבו הבעיה לא מופיעה, אך משתמשים רבים פשוט השתמשו ב- DNS של גוגל כדי לפתור את הבעיה. בצע את השלבים הבאים כדי לשנות את כתובת ה- DNS במחשב שלך!
- להשתמש ב שילוב מקשים של Windows + R שאמור לפתוח את לָרוּץ תיבת שירות בה אתה צריך להקליד ' ncpa.cpl בתיבת הטקסט ולחץ על אישור כדי לפתוח את הגדרות חיבור לאינטרנט כניסה פנימה לוח בקרה .
- ניתן לעשות את אותו הדבר פשוט על ידי פתיחה ידנית של ה- לוח בקרה . החלף את צפה על ידי אפשרות בחלק הימני העליון של החלון אל קטגוריה ולחץ על רשת ואינטרנט בחלק העליון. לחץ על מרכז רשת ושיתוף כדי לפתוח אותו לפני שמצליחים לאתר את שינוי הגדרות מתאם בלחצן בתפריט השמאלי ולחץ עליו.
ערוך את קובץ המארחים
- כעת, כאשר מסך חיבור האינטרנט פתוח בכל שיטה לעיל, לחץ פעמיים על מתאם הרשת הפעיל שלך (זה שאתה משתמש כדי להתחבר לאינטרנט) ולחץ על נכסים לחץ על הלחצן למטה אם יש לך הרשאות מנהל עבור חשבון המשתמש הנוכחי.
- אתר את פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP / IPv4) פריט ברשימה. לחץ עליו כדי לבחור בו ולחץ על נכסים כפתור למטה.
פתיחת מאפייני IPv4
- הישאר ב כללי לחץ על הכרטיסייה ושנה את לחצן הבחירה ב נכסים חלון ל' השתמש בכתובות שרת ה- DNS הבאות ”אם זה הוגדר לאפשרות השנייה.
- כך או כך, הגדר את שרת DNS מועדף להיות 8.8.8.8 וה- שרת DNS חלופי להיות 8.8.4.4.
הגדרת כתובת ה- DNS
- שמור את ה ' אשר הגדרות בעת היציאה 'אפשרות מסומנת ולחץ על אישור כדי להחיל את השינויים באופן מיידי. בדוק אם TeamViewer “לא מוכן. הודעת השגיאה בדוק את החיבור שלך עדיין מופיעה במחשב שלך!
פתרון 3: אפס את ווינסוק
' איפוס של נטש ווינסוק ”היא פקודה מועילה שתוכל להשתמש בה בשורת הפקודה כדי לאפס את קטלוג Winsock חזרה להגדרת ברירת המחדל או למצב הנקי שלה. אתה יכול לנסות שיטה זו אם אתה נתקל בחוסר היכולת להתחבר ב- TeamViewer.
- לחפש אחר ' שורת פקודה ”על ידי הקלדתו ממש בתפריט התחל או על ידי לחיצה על כפתור החיפוש ממש לידו. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הערך הראשון שיופיע כתוצאת חיפוש ובחר באפשרות ' הפעל כמנהל כניסה לתפריט ההקשר.
- בנוסף, אתה יכול גם להשתמש ב- מקש לוגו של Windows + R שילוב מקשים להעלאת תיבת הדו-שיח הפעלה. הקלד 'cmd' בתיבת הדו-שיח שמופיעה והשתמש ב- Ctrl + Shift + Enter שילוב מקשים להפעלת שורת הפקודה באמצעות הרשאות מנהל.
הפעלת שורת הפקודה
- הקלד את הפקודות הבאות בחלון וודא שאתה לוחץ על Enter לאחר הקלדת כל אחת מהן. תחכו ל ' איפוס Winsock הושלם בהצלחה הודעה או משהו דומה לדעת שהשיטה עבדה ולא טעית במהלך ההקלדה. בדוק אם הבעיה נמשכת.
איפוס - -
איפוס ווינסוק
פתרון 4: אל תשתמש בממשק המשתמש החדש
ממשק המשתמש לא אמור להיות מחובר בשום צורה לחיבור האינטרנט של TeamViewer, אך באופן מוזר, משתמשים רבים דיווחו כי הצליחו לפתור בעיה זו פשוט על ידי חזרה לעיצוב הישן של התוכנית. ניתן לעשות זאת בהגדרות TeamViewer, לכן הקפד לבצע את השלבים הבאים ולנסות לפתור בעיית קישוריות זו.
- לִפְתוֹחַ TeamViewer על ידי לחיצה כפולה על הסמל שלו משולחן העבודה או על ידי חיפושו לאחר פתיחת תפריט התחלה ולחיצה ימנית על התוצאה העליונה.
- ממסך הבית, לחץ על תכונות נוספות בלחצן משורת התפריטים ובחר את אפשרויות ערך מהרשימה שיופיע.
אפשרויות TeamViewer
- נווט אל מִתקַדֵם בכרטיסייה באפשרויות TeamViewer מתפריט הניווט בצד שמאל וסמן תחת הגדרות כלליות מתקדמות בשביל ה ' השתמש בממשק משתמש חדש אפשרות. הקפד לבטל את הסימון של התיבה שלידה לפני שתאשר את השינויים שביצעת.
בטל את הסימון של התיבה הזו
- פתח מחדש את TeamViewer ובדוק אם TeamViewer 'לא מוכן. הודעת השגיאה בדוק את החיבור שלך עדיין מופיעה במחשב שלך!
פתרון 5: הוסף חריג לקובץ Teamviewer_Service.exe
לעיתים כלי אנטי-וירוס אינם מצליחים לזהות את מאמצי התוכנית להתחבר לאינטרנט כבלתי מזיקים ותכונותיו של TeamViewer חסומות אותה לעתים קרובות. כדי להוכיח לאנטי-וירוס שהתוכנית אינה מזיקה, יהיה עליכם להוסיף אותה לרשימת החריגים / החרגות שלה!
- פתח את ה ממשק משתמש אנטי-וירוס על ידי לחיצה כפולה על הסמל שלו ב מגש המערכת (בחלק הימני של שורת המשימות בתחתית החלון) או על ידי חיפוש אותו ב תפריט התחלה .
- ה חריגים אוֹ אי הכללות ההגדרה ממוקמת בנקודות שונות הנוגעות לכלי אנטי-וירוס שונים. לעתים קרובות ניתן למצוא אותו ללא טרחה רבה, אך להלן מספר מדריכים מהירים כיצד למצוא אותו בכלי האנטי-וירוס הפופולריים ביותר:
קספרסקי אבטחה באינטרנט : בית >> הגדרות >> נוספות >> איומים והחרגות >> אי הכללות >> ציין יישומים מהימנים >> הוסף.
אי הכללות של קספרסקי
ממוצע : דף הבית >> הגדרות >> רכיבים >> מגן אינטרנט >> חריגים.
חריגות ממוצע
אווסט : דף הבית >> הגדרות >> כללי >> אי הכללות- יהיה עליך להוסיף את Teamviewer_Service.exe הפעלה בתיבה שתופיע ותבקש ממך לנווט לתיקיה. זה אמור להיות באותה תיקייה שבה החלטתם להתקין את TeamViewer. כברירת מחדל, זה:
C: Program Files (x86) TeamViewer
- בדוק אם כעת אתה יכול להשתמש ב- TeamViewer מבלי לקבל את הודעת השגיאה הבעייתית. אם זה עדיין לא יעבוד, נסה להפעיל מחדש את המחשב שלך ולנסות שוב. השלב האחרון יהיה להסיר את האנטי-וירוס ולנסות אחד אחר אם הבעיה נמשכת.
פתרון 6: אפשר זאת בחומת האש של Windows Defender
כדי שהתכונות של TeamViewer יעבדו כראוי, על האפליקציה לקבל גישה ללא הפרעה לאינטרנט ולשרתיה כדי לעבוד כראוי. במקרים כאלה, אשמת חומת האש של Windows Defender לעיתים קרובות אנו ממליצים לך לבצע חריגה עבור הפעלת Teamviewer_Service.exe בתוך חומת האש של Windows Defender!
- תפתח לוח בקרה על ידי חיפוש כלי השירות בלחצן התחל או על ידי לחיצה על כפתור החיפוש או על כפתור Cortana בחלק השמאלי של שורת המשימות (בחלק השמאלי התחתון של המסך).
- לאחר פתיחת לוח הבקרה, שנה את התצוגה לסמלים גדולים או קטנים ונווט לתחתית כדי לפתוח את התצוגה חומת האש של Windows Defender אוֹפְּצִיָה.
פתיחת חומת האש של Windows Defender
- לחץ על חומת האש של Windows Defender ולחץ על ה- אפשר יישום או תכונה דרך חומת האש של Windows אפשרות מרשימת האפשרויות בצד שמאל. רשימה של יישומים מותקנים צריכה להיפתח. לחץ על שינוי הגדרות כפתור בחלק העליון של המסך וספק הרשאות מנהל. נסה לאתר את תוכנת ההפעלה בפנים. אם זה לא שם, לחץ על אפשר יישום אחר כפתור למטה.
מאפשר יישום דרך
- נווט למקום שבו התקנת את TeamViewer (C: Program Files (x86) TeamViewer כברירת מחדל) ובחר את Teamviewer_Service.exe קוֹבֶץ.
- לאחר איתורו, לחץ על סוגי רשת כפתור בחלק העליון וודא שאתה מסמן את התיבות לצד שניהם פְּרָטִי ו פּוּמְבֵּי ערכים לפני לחיצה אישור >> הוסף .
סוגי רשת
- לחץ על אישור והפעל מחדש את המחשב לפני שתבדוק אם TeamViewer 'לא מוכן. הודעת השגיאה בדוק את החיבור שלך עדיין מופיעה במחשב שלך.
פתרון 7: השבת IPv6
השבתת קישוריות פרוטוקול אינטרנט גירסה 6 במחשב שלך הצליחה לפתור את הבעיה עבור משתמשים רבים וזו דרך קלה לפתור את הבעיה. זה הופך את השיטה הזו לראויה ולא כדאי לדלג עליה במהלך תהליך פתרון הבעיות.
- להשתמש ב מקש Windows + R משולב אשר אמור לפתוח מיד את תיבת הדו-שיח הפעלה, שם עליך להקליד ' ncpa.cpl 'בסרגל ולחץ על אישור כדי לפתוח את פריט הגדרות חיבור לאינטרנט בלוח הבקרה.
- ניתן לבצע את אותו תהליך על ידי פתיחה ידנית של ה- לוח בקרה . החלף את התצוגה על ידי הגדרה בחלק הימני העליון של החלון ל קטגוריה ולחץ על רשת ואינטרנט בחלק העליון. לחץ על מרכז רשת ושיתוף כפתור כדי לפתוח אותו. נסה לאתר את שינוי הגדרות מתאם בלחצן בתפריט השמאלי ולחץ עליו.
הפעל פקודה זו
- כאשר חיבור לאינטרנט חלון נפתח, לחץ פעמיים על מתאם הרשת הפעיל שלך.
- לאחר מכן לחץ על מאפיינים ואתר את פרוטוקול אינטרנט גרסה 6 ערך ברשימה. השבת את תיבת הסימון לצד ערך זה ולחץ על אישור. הפעל מחדש את המחשב שלך כדי לאשר את השינויים ובדוק אם הבעיה נמשכת.
השבתת IPv6
פתרון 8: הפעל מחדש את שירות TeamViewer
הפסקת הפעלת שירות TeamViewer תפעיל מחדש את כל התהליך ומשתמשים רבים דיווחו כי לקח להם רק מספר דקות לגרום ל- TeamViewer לעבוד שוב. לפני שתתחיל, ודא שסגרת את TeamViewer לחלוטין.
- פתח את ה לָרוּץ השירות באמצעות שילוב מקשים של Windows + R במקלדת (לחץ על מקשים אלה בו זמנית. הקלד ' services.msc ”בתיבה שנפתחה לאחרונה ללא המרכאות ולחץ על אישור כדי לפתוח את שירותים כְּלִי.
שירותי הפעלה
- הדרך החלופית היא לפתוח את לוח הבקרה על ידי איתורו ב תפריט התחלה . אתה יכול גם לחפש אותו באמצעות לחצן החיפוש של תפריט התחל.
- לאחר שנפתח חלון לוח הבקרה, שנה את התיבה ' צפה על ידי 'אפשרות בחלק השמאלי העליון של החלון' אייקונים גדולים ”וגלול מטה עד שתאתר את ה- כלים אדמיניסטרטיביים כְּנִיסָה. לחץ עליו ואתר את שירותים קיצור דרך בתחתית. לחץ עליו כדי לפתוח אותו גם כן.
שירותי פתיחה בלוח הבקרה
- אתר את שירות TeamViewer ברשימה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר נכסים מתפריט ההקשר שמופיע.
- אם השירות מופעל (אתה יכול לבדוק את זה ממש ליד הודעת מצב השירות), עליך לעצור אותו בינתיים על ידי לחיצה על תפסיק כפתור באמצע החלון. אם הוא נעצר, השאר אותו נעצר עד שנמשיך.
מאפייני שירות TeamViewer
- ודא שהאפשרות תחת סוג הפעלה התפריט בחלון המאפיינים של השירות מוגדר ל אוֹטוֹמָטִי לפני שתמשיך בצעדים אחרים. אשר כל תיבות דו-שיח שעשויות להופיע בעת שינוי סוג ההפעלה. הקלק על ה הַתחָלָה כפתור באמצע החלון לפני היציאה.
פתרון 9: התקן מחדש את TeamViewer
אם כל השיטות שלעיל אינן עובדות, התקנה מחדש של TeamViewer היא השיטה האחרונה שיכולה לעזור לך לפתור את הבעיה במחשב שלך. זה צריך להיות מהיר וללא כאבים אם אתה מבצע את כל השלבים כמו שצריך! תתקין גם את הגרסה האחרונה המכילה את התיקון לנושא הספציפי שאתה נתקל בו!
- לחץ על תפריט התחלה ולפתוח לוח בקרה על ידי חיפוש אותו פשוט על ידי הקלדה עם חלון תפריט התחל פתוח. לחלופין, תוכל ללחוץ על שֵׁן בחלק השמאלי התחתון של תפריט התחלה כדי לפתוח את הגדרות אם אתה משתמש ב- Windows 10.
פתיחת הגדרות בתפריט התחל
- ב לוח בקרה , בחר את צפה כ: קטגוריה אפשרות בפינה השמאלית העליונה של חלון לוח הבקרה ולחץ על הסר התקנה של תוכנית תחת תוכניות סָעִיף.
- אם אתה משתמש ב- הגדרות יישום, לחיצה על אפליקציות צריך לפתוח מיד רשימה של כל התוכניות המותקנות במחשב שלך, אז המתן זמן מה לטעינה
- לְאַתֵר TeamViewer בלוח הבקרה או בהגדרות ולחץ על הסר / התקן . עקוב אחר ההוראות המופיעות לאחר מכן כדי להסיר את ההתקנה לחלוטין.
הסרת התקנה של TeamViewer
- הורד את הגרסה האחרונה של TeamViewer על ידי ביקור הקישור הזה . הורד את קובץ ההתקנה שלו, הפעל אותו מתיקיית ההורדות, עקוב אחר ההוראות שעל המסך ובדוק אם הבעיה נמשכת לאחר התקנת TeamViewer מחדש!
