אנטי-וירוס Avast הוא אחת האפשרויות הטובות ביותר בחינם לאנטי-וירוס עבור משתמשים שאינם רוצים להוציא כסף אך רוצים הגנה איכותית, הטובה ביותר שהם יכולים לקבל. זה פופולרי וזה עובד טוב מאוד אבל יש כמה שגיאות שהטרידו משתמשים במשך זמן מה, כמו עדכון Avast 'שגיאה לא ידועה'.
עדכון Avast 'שגיאה לא ידועה'
הכנו מספר שיטות עבודה לבעיה זו, לכן הקפד לבדוק אותן ולנסות אותן אחת אחת לפני שתוותר. השגיאה מופיעה בעת ניסיון לעדכן הגדרות וירוסים או את הכלים עצמם.
מה גורם לשגיאה לא ידועה של עדכון Avast?
הבעיה נגרמת בדרך כלל על ידי הגדרות DNS שיש לשנותן. בהחלט יתכן שכתובת ה- DNS שנרכשה באופן אוטומטי אינה טובה מספיק ואנו מציעים לעבור לכתובת של גוגל.
זה יכול להיות גם חומת האש שלך שחוסמת את העדכון להתחבר לאינטרנט, אז וודא שאתה מאפשר זאת דרך לא משנה באיזה אנטי-וירוס אתה משתמש. איפוס הגדרות Internet Explorer עשוי להסתדר גם עבורך!
פתרון 1: שנה את ה- DNS שבו אתה משתמש לזה של גוגל
הגדרות DNS הן אחת מהגדרות החיבור לאינטרנט החשובות ביותר שתוכלו לצבוט בנוגע לחיבור הרשת שלכם. כתובת ה- DNS מתקבלת אוטומטית כברירת מחדל, אך תמיד תוכלו להזין את הכתובת בה אתם רוצים להשתמש.
אנו ממליצים לך להשתמש בכתובת ה- DNS של Google הזמינה לשימוש חופשי ואשר עזרה להרבה משתמשים לפתור את עדכון Avast 'שגיאה לא ידועה'.
- השתמש בשילוב המקשים של Windows + R שאמור לפתוח מיד את תיבת הדו-שיח הפעלה, שם עליך להקליד 'ncpa.cpl' בסרגל ולחץ על אישור כדי לפתוח את פריט הגדרות חיבור האינטרנט בלוח הבקרה.
- ניתן להשיג את אותו תהליך על ידי לוח הבקרה באופן ידני. החלף את התצוגה על ידי הגדרה בחלק הימני העליון של החלון לקטגוריה ולחץ על רשת ואינטרנט בחלקו העליון של החלון. לחץ על כפתור מרכז הרשת והשיתוף כדי לפתוח אותו. נסה למצוא את כפתור שינוי הגדרות המתאם בתפריט השמאלי ולחץ עליו.
הפעלת הגדרות הרשת בלוח הבקרה
- כעת, כאשר חלון חיבור האינטרנט פתוח באמצעות כל הוראה מוסברת לעיל, לחץ פעמיים על מתאם הרשת הפעיל שלך ולחץ על כפתור המאפיינים למטה אם יש לך הרשאות מנהל.
- אתר את הפריט פרוטוקול האינטרנט גרסה 4 (TCP / IPv4) ברשימה. הקש עליו כדי לבחור בו ולחץ על כפתור המאפיינים למטה.
שינוי כתובת ה- DNS
- הישאר בכרטיסיה כללי והעבר את לחצן הבחירה בחלון המאפיינים ל'השתמש בכתובות שרת ה- DNS הבאות 'אם הוא הוגדר למשהו אחר.
- הגדר שרת DNS מועדף להיות 8.8.8.8 ושרת DNS חלופי הוא 8.8.4.4 על מנת להשתמש בכתובת ה- DNS של Google.
- שמור את האפשרות 'אמת הגדרות בעת יציאה' ולחץ על אישור כדי להחיל את השינויים באופן מיידי. בדוק אם עדכון Avast 'שגיאה לא ידועה' עדיין מופיע!
פתרון 2: אפס את הגדרות Internet Explorer
אתה עשוי לחשוב שכנראה שיטה זו אינה חלה עליך אך היא כן, לא משנה אם אתה משתמש ב- Internet Explorer או לא. הגדרות Internet Explorer קשורות לכל הגדרות ה- proxy, ה- DNS וההתחברות שיש לאפס על מנת למנוע את עדכון Avast 'שגיאה לא ידועה' להופיע שוב במחשב שלך.
- פתח את Internet Explorer במחשב שלך על ידי חיפוש אותו בשולחן העבודה בין קיצורי הדרך או בתפריט התחל על ידי קשירת שמו. לחץ על סמל גלגל השיניים הממוקם בפינה השמאלית העליונה. מהתפריט שנפתח, לחץ על אפשרויות האינטרנט כדי לפתוח רשימה על הגדרות חיבור קשורות.
אפשרויות אינטרנט ב- Internet Explorer
- אם אין לך גישה ל- Internet Explorer מסיבה כלשהי, פתח את לוח הבקרה על ידי חיפוש זה בתפריט התחל או באמצעות שילוב המקשים של מקש + R של Windows, הקלד 'control.exe' בסרגל הפעלה ולחץ על אישור. על מנת להריץ את לוח הבקרה.
- בלוח הבקרה בחרו להציג כ: קטגוריה בפינה השמאלית העליונה ולחצו על כפתור הרשת והאינטרנט כדי לפתוח קטע זה. בתוך החלון החדש, לחץ על אפשרויות האינטרנט על מנת לנווט לאותו מסך שהיית עושה אם היית פותח את Internet Explorer.
אפשרויות אינטרנט בלוח הבקרה
- נווט לכרטיסיה מתקדם ולחץ על אפס תחת אפס הגדרות Internet Explorer.
- סמן את התיבה לצד מחק הגדרות אישיות אם לא אכפת לך מהקבצים שהשאיר Internet Explorer. מומלץ לסמן תיבה זו רק אם אינך משתמש בכלל ב- Internet Explorer.
- הקפד ללחוץ שוב על כפתור איפוס והמתן לסיום התהליך לחלוטין. בדוק אם השגיאה עדיין מופיעה בעת עדכון Avast.
פתרון 3: הוסף חריג של חומת האש עבור Updater
לעדכון ה- Avast יש הפעלה משלו ומומלץ לאפשר זאת בחומת האש שלך. אם אתה משתמש בחומת אש של צד שלישי, תוכל לבצע את הצעדים הדרושים להוספת תוכנית. הם צריכים להיות זמינים באתר האינטרנט שלה. כך תוכל לעשות את אותו הדבר עבור Windows Defender:
- הפעל את לוח הבקרה על ידי חיפוש כלי זה בלחצן התחל או על ידי לחיצה על כפתור החיפוש או על כפתור Cortana העגול בחלק השמאלי של שורת המשימות שלך.
- לאחר פתיחת לוח הבקרה, שנה את התצוגה לסמלים גדולים או קטנים ונווט לתחתית על מנת לאתר את אפשרות חומת האש של Windows Defender.
חומת האש של Windows Defender בלוח הבקרה
- לחץ על חומת האש של Windows Defender ולחץ על האפשרות אפשר ואפליקציה או תכונה דרך חומת האש של Windows מרשימת האפשרויות בצד שמאל. רשימה של יישומים מותקנים צריכה להיפתח. נווט למקום שבו התקנת את Avast >> התקנה >> instup.exe. בחר קובץ הפעלה זה.
- לחץ על אישור והפעל מחדש את המחשב לפני שתנסה שוב את תהליך העדכון כדי לראות אם עדכון Avast 'שגיאה לא ידועה' עדיין מופיע!
פתרון 4: בצע התקנה נקייה של Avast
כמעט ואין בעיות שלא ניתן לפתור באמצעות התקנה נקייה פשוטה אשר תמחק את כל הקבצים, ערכי הרישום וכל שאריות עם כלי עזר מיוחד שנעשה על ידי Avast במיוחד למטרות כאלה. שיטה זו שימושית ביותר ובהחלט עליך להשתמש בה כאתר נופש אחרון בעת קבלת שגיאה זו.
- הורד את הגרסה האחרונה של חבילת ההתקנה Avast על ידי לחיצה ופתיחה זו קישור ולחיצה על כפתור הורד אנטי-וירוס באמצע האתר.
- כמו כן, יהיה עליך להוריד מכלי את תוכנית ההתקנה של Avast קישור כיוון שתזדקק לזה מיד כדי להיפטר מקבצי שאריות.
- התנתק מהאינטרנט לאחר שהורדת קבצים אלה והתחל למצב בטוח על ידי ביצוע ההוראות שהכנו בזה מאמר . שלב זה אינו חובה אך הוא יספק תוצאות טובות יותר.
- הפעל את כלי ההתקנה של Avast וחפש את התיקיה שבה התקנת את Avast. אם התקנת אותו בתיקיית ברירת המחדל (Program Files), תוכל להשאיר אותה. נווט בסייר הקבצים עד שתמצא את התיקיה הנכונה.
תוכנית ההתקנה של Avast
- לחץ על אפשרות ההסרה והפעל מחדש את המחשב על ידי אתחול להפעלה רגילה. בדוק אם העדכון חזר לשגרה!
