כיצד לתקן את קוד השגיאה של Windows 10 0X87E10BC6?

ה קוד שגיאה 0X87E10BC6 ידוע שמופיע בשלושה תרחישים עיקריים: בעת הפעלת משחק באמצעות אפליקציית Xbox, כשמנסים להפעיל רישיון Windows או כשמנסים להשתמש בנגן DVD של Windows. בדרך כלל, קוד שגיאה זה מסמן בעיה בשירותי XBOX Live Core או בעיית ניהול DRM. כפי שמתברר, נראה כי בעיה זו בלעדית ב- Windows 10.

קוד שגיאה להפעלת Windows 0X87E10BC6

הנה רשימה עם אשמים פוטנציאליים שעשויים לתרום להופעתו של 0X87E10BC6 קוד שגיאה:

• בעיה בשרת - אם אתה נתקל בקוד שגיאה זה כשאתה מנסה להפעיל משחק באמצעות אפליקציית Xbox, סביר מדי שמיקרוסופט מתמודדת כעת עם בעיית שרתים שמונעת ממשתמשים לאמת את חשבונותיהם. במקרה זה, אין לך צעדים אחרים מלבד לאשר את בעיית השרת ולחכות שמיקרוסופט תפתור את הבעיה בצד השרת.
• ניהול שגוי של תיאור הרישוי - אם אתה מתמודד עם תקלת הפעלה מסוימת זו, אתה אמור להיות מסוגל לתקן תיאור רישוי זה כושל על ידי הפעלת פותר הבעיות להפעלה ולהחיל את התיקון שמומלץ אוטומטית. אם זה לא עובד, יהיה עליך ליצור קשר עם סוכן Microsoft Live ולבקש ממנו להפעיל את מפתח הרישיון מרחוק.
• תקלה בנגן ה- DVD של חלונות - בנסיבות מסוימות, בסופו של דבר אתה עלול להפעיל כמה שינויים שבסופו של דבר ישפיעו על יכולת המערכת שלך להשמיע תוכן DVD מסורתי. אם תרחיש זה ישים, הדרך המהירה ביותר לתקן את הבעיה היא להשתמש בשחזור המערכת כדי לאפס את המחשב למצב תקין.
• נתוני רישיון הם שרידים מגרסת מערכת ההפעלה הישנה יותר - כפי שמתברר, אתה עלול להיתקל בבעיה זו אם אתה מנסה להפעיל את Windows 10 Home או Windows 10 home במחשב שאירח בעבר התקנת Windows 7 או Windows 8. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי ניסיון הפעלה ידנית באמצעות SLMGR.
• גרסאות Windows מיושנות - כפי שמתברר, קוד שגיאה זה עשוי להתרחש אם אתה מנסה להפעיל מפתח רישיון של Windows 10 במכונה עם מבנה מעל גיל 1809. במקרה זה, תוכל לבצע את ההתקנה רק על ידי כך שתבטיח לך תחילה יש לבנות את האחרונה.
• הפרעות של חומת אש של צד שלישי - אם אתה משתמש בחומת אש של צד שלישי, ייתכן שבסופו של דבר הוא טעה בשרת ההפעלה של מיקרוסופט כחיבור חשוד ובסופו של דבר חוסם תקשורת אליו ואליו. אם תרחיש זה ישים, יהיה עליך להסיר את חומת האש המגוננת יתר על מנת לאפשר למחשב שלך לחדש את התקשורת עם שרת MS.

שיטה 1: אימות בעיית שרת (אם רלוונטי)

במקרה שאתה נתקל בשגיאת תמיכת החיפוש 0x87E10BC6 כשאתה מנסה להפעיל משחק במחשב שלך באמצעות אפליקציית XBOX, עליך לבדוק אם הבעיה אינה נגרמת בפועל מבעיית שרת שאינה בשליטתך.

המקום האידיאלי להתחיל הוא בדף סטטוס השרת של מיקרוסופט כדי לראות אם שרת Xbox LIVE קריטי נתקל כרגע בבעיות. לשם כך בקרו בקישור זה ( כאן ) ובדוק אם שירותים כלשהם כרגע נתקלים בבעיות.

מצב שרתי Xbox Live

הערה: זכור כי גם אם נראה כי דף זה מתמקד במשתמשי קונסולת Xbox, רוב התשתית הזו משותפת במחשב האישי. כך שברוב המוחלט של המקרים, אם יש בעיית שרת ב- Xbox Live, היא תתרחש גם עבור משתמשי PC.

בזמן שאתה פותר בעיות בנושא שרת, עליך לבדוק גם את שרת המשחקים הייעודי. אם החקירה לעיל לא מגלה בעיות שרתים עם Xbox LIVE, נסה להפעיל משחק אחר באמצעות אותה אפליקציית XBOX ובדוק אם אתה עדיין מקבל את 0x87E10BC6 קוד שגיאה.

במקרה שקוד שגיאה זה מופיע רק במשחק אחד זה, זכור כי ייתכן שהבעיה הזו אינה קשורה ל אקסבוקס לייב - ייתכן שזה קורה מחוץ למערכת האקולוגית של מיקרוסופט. כדי לחקור תרחיש מסוים זה, השתמש בשירותים כמו מגלה מטה אוֹ IsItDownRightNow .

אימות הסטטוס של שרת המשחק

במקרה שהחקירה שעשית לעיל לא גילתה בעיית שרת במשחק, או שאתה נתקל ב 0x87E10BC6 קוד שגיאה בתרחיש אחר, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: שימוש בשחזור המערכת (אם רלוונטי)

במקרה שאתה נתקל ב- 0x87E10BC6 שגיאה בעת ניסיון להשתמש ב- Windows DVD Media Player, ייתכן שהמערכת שלך הפעילה כמה שינויים אחרונים שבסופו של דבר השפיעו על פונקציה זו.

חלק מהמשתמשים שנתקלו בבעיה זו במחשב Windows 10 אישרו כי הבעיה נפתרה לאחר שהשתמשו בשחזור המערכת כדי להחזיר את מחשבם למצב תקין.

מכיוון שיש הרבה תרחישים שונים שעלולים לגרום בסופו של דבר לבעיה זו, הדרך הטובה ביותר היא פשוט להשתמש בכלי השירות לשחזור המערכת ולהחזיר את המחשב למצב בו בעיה זו לא התרחשה והצלחת להשתמש ב נגן ה- DVD של Windows בלי בעיות.

שחזור Windows

הערה: זכור שאם לא שינית את התנהגות ברירת המחדל של שחזור המערכת, יהיה עליך לבחור בתמונות רבות.

אם תחליט להשתמש בשחזור המערכת, פעל לפי ההוראות ( כאן ) להיפטר מה- 0x87E10BC6 שגיאה בעת פתיחה נגן ה- DVD של Windows .

במקרה ששיטה זו לא הייתה ישימה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאל הבא הבא.

שיטה 3: הפעלת פותר הבעיות להפעלה

במקרה שאתה נתקל ב 0x87E10BC6 שגיאה לאחר ניסיון הפעלת רישיון כושל, ייתכן שמחשב Windows שלך מסוגל לפתור את הבעיה באופן אוטומטי. כפי שמתברר, כמה משתמשים שאנו נתקלים בבעיה זו ב- Windows 10 הצליחו לתקן אותה על ידי הפעלת ה- הפעלת ווינדוס פותר בעיות.

אם הבעיה שלך נעוצה בניהול שגוי של תיאור הרישוי, הפעלת פותר הבעיות להפעלת Windows אמורה לאפשר לך לתקן את הבעיה ולהפעיל את הרישיון (כל עוד הוא תקף).

להלן מדריך מהיר לתיקון ה- 0x87E10BC6 שגיאה על ידי הפעלת פותר בעיות ההפעלה ב- Windows 10:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: הפעלה ' ולחץ להיכנס לפתוח את הַפעָלָה הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

   גישה לפותר בעיות ההפעלה

2. ברגע שאתה מצליח להיכנס לתוך הַפעָלָה לחץ על הכרטיסייה, עבור לקטע הימני וגלול מטה אל ה- הפעל את Windows Now קטע (בתחתית המסך) ולחץ על פתרון בעיות.

   גישה ללשונית פתרון בעיות בתפריט ההפעלה

   הערה: זכור כי כפתור זה יהיה גלוי רק במקרה שרישיון Windows שלך עדיין לא הופעל.

3. המתן עד לפתיחת כלי השירות בהצלחה, ואז המתן עד לסיום הסריקה הראשונית. במקרה שיתגלה תרחיש מוכר וכלי השירות חושב שהוא יודע לתקן אותו, יופיע בפניכם חלון חדש בו תוכלו ללחוץ על ישם את התיקון כדי לפתור את הבעיה.

   ישם את התיקון

4. לאחר פריסת התיקון בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב שלך, המתן לסיום רצף האתחול הבא, ואז בדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם זה לא עבד עבורך, נסה את התיקון הבא למטה.

שיטה 4: הפעלה באמצעות SLMGR

במקרה שאתה רואה קוד שגיאה זה בעת ניסיון להפעיל את התקנת Windows 10 שלך (Home או PRO) ואתה בטוח שמפתח הרישיון שאתה מנסה להפעיל תקף, כדאי לך לנסות לבצע את ההפעלה באופן ידני באמצעות SLMGR (כלי ניהול רישוי תוכנה) .

הרבה משתמשים אישרו כי פעולה זו הייתה הדבר היחיד שאיפשר להם להפעיל את Windows 10 Home או PRO שלהם מבלי להיתקל ב- 0x87E10BC6.

זה ידוע בדרך כלל כיעיל במקרים בהם רישיון Windows 10 זה נבע משדרוג מ- Windows 7.

במקרה שתרחיש זה חל על המצב הנוכחי שלך, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי לתקן את הבעיה באמצעות כלי SLMR באמצעות שורת פקודה מוגבהת:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Cmd' בתוך תיבת הטקסט של הפעלה ולחץ Ctrl + Shift + Enter לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. כשאתה רואה את UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.

   פתיחת שורת פקודה באמצעות תיבת דו-שיח הפעלה

2. לאחר שתצליח להיכנס לשורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודות הבאות ולחץ להיכנס אחרי כל פקודה:

   slmgr / ipk * מפתח רישיון * slmgr / ato

   הערה: *מפתח רישיון* הוא רק מציין מיקום במקרה זה - יהיה עליך להחליף אותו במפתח הרישיון שברצונך להפעיל במחשב Windows 10 שלך.

3. לאחר שעיבדו שתי הפקודות בהצלחה ותראו את הודעת ההצלחה, הפעל מחדש את המחשב והמתין לסיום האתחול הבא על מנת לראות אם ההפעלה הצליחה.

   הודעת הצלחה לאחר הפעלת מפתח הרישיון באמצעות SLMGR

   במקרה שהבעיה עדיין לא נפתרה או שתרחיש זה אינו רלוונטי, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 5: עדכן את Windows 10 לגרסה האחרונה הזמינה

כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם עקב בדיקת דרישה ב- Windows 10 שבסופו של דבר תוקף את תהליך ההפעלה בטענה שגרסת ה- build מעודכנת מכדי להקל על הפעלת הרישיון - ברוב המקרים בעיה זו מתרחשת משתמשי Windows 10 המנסים להפעיל את הרישיון שלהם על בניינים מעל גיל 1809.

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור בעיה זו על ידי אילוץ המחשב שלך להתקין כל עדכון חלונות ממתינים עד שתמצא את הגרסה האחרונה של Windows 10.

לשם כך, עקוב אחר ההוראות שלהלן והתקן כל עדכון בהמתנה באמצעות רכיב WU (Windows Update):

1. פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: windowsupdate ' ולחץ להיכנס לפתוח את עדכון חלונות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

   פתיחת מסך Windows Update

2. ממסך Windows Update, עבור לחלונית הימנית ולחץ על בדוק עדכונים . לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להתקין כל עדכון בהמתנה.

   מתקין כל עדכון Windows בהמתנה

3. לאחר השלמת הסריקה הראשונית, אפשר לתוכנית השירות להתקין כל עדכון בהמתנה (מלבד זה שנכשל) על ידי לחיצה על הורד לחץ והפעל מחדש את המחשב כשתתבקש לעשות זאת.

   הורדת עדכוני Windows הממתינים

   הערה: בהתאם למספר העדכונים הממתינים שמחכים להתקנה, ייתכן שתאלץ להפעיל מחדש לפני שתקבל את ההזדמנות להתקין כל עדכון בהמתנה. אם זה קורה, הפעל מחדש בהתאם להוראות, אך הקפד לחזור לאותו מסך Windows Update בעת הפעלת המחשב הבא כדי להשלים את התקנת שאר העדכונים.

4. לאחר התקנת כל Windows Update ממתינים, הפעל מחדש את המחשב ונסה לבצע את ההפעלה מחדש כדי לראות אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם שיטה זו לא הייתה ישימה או שהמחשב שלך כבר היה במערכת Windows 10 האחרונה, נסה את התיקון הבא למטה.

שיטה 6: הסרת התקנת חומת אש של צד שלישי (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, חומת אש מוגנת יתר יכולה להיות אחראית בעקיפין גם על 0x87E10BC6 קוד שגיאה. זה קורה מכיוון שחלק מחומות האש של צד שלישי עלול בסופו של דבר לטעות בשרת לגיטימי של מיקרוסופט כאיום אבטחה ולחסום כל קשר איתו - אם במקרה שרת זה הוא שרת ההפעלה, תקבל את קוד השגיאה כתוצאה מכך.

אם תרחיש זה ישים, לא תוכל לתקן את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת מאחר וסוגי חסימות אלה נאכפים בדרך כלל ברמת רשת - השבתת חומת האש עדיין תשמור על כללי האבטחה שנאכפו בעבר.

לכן התיקון היחיד שיש לו, במקרה זה, הוא פשוט להסיר את חומת האש של הצד השלישי ולראות אם הבעיה נפתרה:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Appwix.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות חַלוֹן.

   הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות

2. ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות מסך, גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את חומת האבטחה של צד שלישי בה אתה משתמש באופן פעיל. כשתראה אותו, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הרישום הנכון ובחר הסר / שנה מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

   הסרת התקנת חומת האש של Avast

3. ברגע שאתה נמצא בתוך חלון ההתקנה, עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת התהליך, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המחשב.

במקרה אותו אתה עדיין נתקל באותו דבר 0x87E10BC6 כשאתה מנסה להפעיל את מחשב Windows שלך, עבור למטה לשיטה הסופית למטה.

שיטה 7: פנה לתמיכה של מיקרוסופט

במקרה שתקבל את 0x87E10BC6 קוד שגיאה בעת ניסיון להפעיל את Windows 10 ואף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים שלמעלה לא עבד עבורך (ואתה בטוח שמפתח הרישיון שאתה מנסה להפעיל אינו תקף - קיבלת אותו ממוכר מורשה) אין לך ברירה אלא צור קשר עם התמיכה של מיקרוסופט.

למרבה המזל, כל עוד הפרטים שלך נבדקים, סוכני Microsoft Live מסוגלים להפעיל את מפתח הרישיון במחשב שלך מרחוק.

זכור שישנן מספר דרכים לעשות זאת, אך כפי שרבים אישרו, הדרך המהירה ביותר להשיג סוכן LIVE שיסייע לך היא להתקשר למספר החיוג הספציפי לאזור בו אתה נמצא.

בדוק שזה ( כאן ) כדי להציג את הרשימה המלאה של מספרי טלפון ספציפיים למדינה שיכולים ליצור קשר עם סוכן חי של מיקרוסופט.

יצירת קשר עם סוכן Microsoft Live

חָשׁוּב: בהתאם לאזור שלך ולשעות שאתה מתקשר אליהם, ייתכן שיהיה עליך להמתין כמה שעות עד שסוכן Live יחזור אליך.

ברגע שתיצור קשר, תתבקש לשאלות אבטחה בכדי לאשר את זהותך ואת העובדה שאתה בעל רישיון זה. אך ברגע שתעבור את שלבי האימות, הם יפעילו את מפתח הרישיון מרחוק.