חלק מ- Windows 10 מדווחים כי אינם מצליחים להיכנס למחשב Windows 10 שלהם לאחר שמסך הכניסה הראשוני אינו מקבל את הסיסמה שלהם. הרוב המכריע של המשתמשים אומרים שהם בטוחים שהסיסמה שהקלדתם נכונה ב 100%. חלק מהמשתמשים מדווחים שהם נתקלים בבעיה עם חשבון Windows אחד בלבד, בעוד שאחרים אומרים שאף אחת מסיסמאות חשבון Windows אינה מתקבלת.
Windows 10 אינו מקבל סיסמאות
מה גורם ל- Windows 10 לדחות סיסמאות נכונות?
בדקנו את הבעיה הספציפית הזו על ידי ניתוח דוחות משתמשים שונים יחד עם אסטרטגיות התיקון הפופולריות ביותר שהמשתמשים מושפעים מפעילים כדי לפתור בעיה זו. בהתבסס על החקירות שלנו, ישנם כמה אשמים פוטנציאליים שעשויים להיות אחראים לנושא זה:
- מנהל התקן פגום של המקלדת - ברוב המקרים, בעיה מסוימת זו מתרחשת בכל פעם שהמשתמש מחבר מקלדת חדשה. מה שקורה הוא, שהמקלדת הנוכחית עדיין משתמשת במנהל ההתקן של הישן, מה שעשוי להפוך כמה הקשות במקש שונות. במקרה זה ניתן לפתור את הבעיה באמצעות המקלדת הווירטואלית המסופקת.
- המשתמש מקליד את הסיסמה המקומית - ב- Windows 10, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש במקרים בהם WU (Windows Update) התקינה רק רכיבים המאלצים את סיסמת חשבון Microsoft הגלובלית מעל הסיסמה המקומית. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה באמצעות סיסמת Microsoft במקום המקבילה המקומית.
- הסיסמא לא נכונה - בהרבה מקרים, האשם בסופו של דבר היה סיסמה שגויה. מכיוון שמשתמשים מסוימים לא משתמשים בדרך כלל בסיסמת חשבון Microsoft, היא עלולה להישכח. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע השלבים לשחזור סיסמת חשבון Microsoft שלך.
- תקלה בחלונות 10 - ישנם תרחישים מסוימים שבהם בעיה זו היא תוצאה של תקלה של Windows 10 שעדיין אינה מתוקנת כהלכה. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי אילוץ המחשב שלך להפעיל מחדש במצב בטוח, הקלד את הסיסמה ואז אתחל שוב כרגיל.
אם אתה נתקל גם בבעיה זו ואתה מחפש תיקון שיאפשר לך לפתור את הבעיה, מאמר זה יספק לך מספר שלבי פתרון בעיות שונים. למטה, תמצא אוסף של תיקונים פוטנציאליים שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהצלחה בכדי לתקן את בעיית הסיסמה ב- Windows 10.
כל שיטה שהוצגה בעבר אושרה לעבוד על ידי משתמש מושפע אחד לפחות. מאחר והתיקונים הפוטנציאליים שלהלן מוזמנים על סמך יעילות וחומרה, אנו ממליצים לך לעקוב אחריהם לפי סדר הצגתם.
שיטה 1: שימוש במקלדת הווירטואלית
הסיבה מספר אחת לבעיה מסוימת זו היא מקלדת פגומה או מנהל התקן מקשים פגום. זה נפוץ בדרך כלל באותם מקרים בהם המשתמש רק חבר מקלדת חדשה. מה שקורה בדרך כלל הוא, שהמקלדת החדשה עדיין משתמשת במנהל ההתקן של הישן, מה שעלול בסופו של דבר להפוך כמה מקשות שונות.
זה קורה מכיוון שלמערכת ההפעלה של Windows לא הייתה אפשרות להתקין את מנהל ההתקן הנדרש על ידי המקלדת החדשה - זה קורה לאחר מסך הכניסה הראשוני. למרבה המזל, אתה יכול לפתור את הבעיה באמצעות המקלדת הווירטואלית כדי לעקוף את מסך הכניסה הראשוני ולאפשר למערכת ההפעלה שלך להתקין את מנהל ההתקן הנדרש. מספר משתמשים שנתקלו גם בבעיה זו דיווחו כי הבעיה נפתרה ללא הגבלת זמן לאחר שהצליחו להזין את הסיסמה הנכונה באמצעות המקלדת הווירטואלית.
הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- כדי להשתמש במקלדת הווירטואלית, פשוט לחץ על סמל קלות הגישה הממוקם בפינה הימנית התחתונה של מסך הכניסה הראשוני.
- ואז, מרשימת האפשרויות הזמינות, לחץ על מקלדת על המסך .
גישה למקלדת שעל המסך
- השתמש במקלדת הווירטואלית כדי להזין את הסיסמה שבעבר נכשלה במקלדת הרגילה ונסה להתחבר שוב.
באמצעות המקלדת שעל המסך
אם הליך הכניסה עדיין אינו מוצלח והסיסמה שלך לא מתקבלת, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 2: שימוש בסיסמת Microsoft Live
כפי שמשתמשים מסוימים דיווחו, ייתכן שתוכל לעקוף בעיה זו על ידי ניסיון להתחבר באמצעות סיסמת Microsoft Live שלך במקום הסיסמה המקומית בה השתמשת מראש. כפי שמתברר, זו יכולה להיות תוצאה של עדכון שקט של Windows 10 שמאלץ את המכונה לאכוף את הסיסמה הגנרית של חשבון Microsoft במקום את הסיסמה המקומית.
אז אם אתה נתקל בבעיה זו עם חשבון Microsoft ושיטה אחת לא ישימה (או לא עבדה), נסה להקליד את סיסמת Microsoft במקום זאת - ככל הנראה אותה אותה אתה משתמש ב- Outlook, OneDrive, Skype ואחרים. שירותים מהמערכת האקולוגית של מיקרוסופט.
אם גם סיסמת מיקרוסופט אינה מתקבלת, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: שחזר את סיסמת חשבון Microsoft שלך
חלק מהמשתמשים המושפעים דיווחו כי הצליחו לפתור בעיה מסוימת זו על ידי שינוי סיסמת מיקרוסופט באמצעות תפריט השחזור ושימוש בסיסמה החדשה בכדי לעקוף את מסך הכניסה הראשוני. זה בדרך כלל יעיל במצבים שבהם המשתמש לא יכול לזכור את הסיסמה עבור חשבון מיקרוסופט.
להלן מדריך מהיר לשחזור סיסמת חשבון מיקרוסופט:
- בקר בדף זה ( כאן ) והתחל בהזנת המידע הדרוש על חשבון Microsoft שלך (דוא'ל, טלפון או שם Skype) ו- נְקִישָׁה הבא כדי להתקדם לתפריט הבא.
שחזור סיסמת מיקרוסופט
- אשר את הדוא'ל שאליו ברצונך לקבל את קוד איפוס הסיסמה, ואז גש לתיבת הדואר הנכנס שלך, הבא את הקוד והדבק אותו בחזרה בתוך אמת את הזיהוי שלך חלון ולחץ הַבָּא שוב פעם.
אימות הזהות
- במסך הבא הקלד את הסיסמה החדשה שלך והקלד אותה שוב בתיבה למטה. לאחר מכן לחץ על הבא כדי להפוך את שינוי הסיסמה לקבוע.
שינוי הסיסמה של חשבון Microsoft שלך
- חזור למסך הכניסה והקלד את סיסמת מיקרוסופט החדשה שהקמת זה עתה עבור חשבון Microsoft שלך.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 4: הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח
מספר משתמשים אשר נתקלו גם בשגיאה זו דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שאילצו את המחשב שלהם להפעיל מחדש במצב בטוח באמצעות רשת (גישה לאינטרנט) ואז הפעל מחדש את המכשיר למצב רגיל. משתמשים מושפעים משערים כי שיטה זו יעילה מכיוון שמאפשר למערכת ההפעלה לעקוף את מסך הכניסה, מנהל ההתקן של המקלדת מותקן כך שהקלדות המקשים הנכונות יוכנסו.
להלן מדריך מהיר להפעלת המחשב במצב בטוח:
- הפעל את המחשב שלך כדי שתגיע למסך הכניסה הראשוני. לאחר הגעתך, לחץ על סמל ההפעלה בפינה השמאלית התחתונה.
- לאחר הופעת תפריט ההקשר, לחץ והחזק את המקש מִשׁמֶרֶת מקש תוך כדי לחיצה על אתחול.
זיוף המחשב להפעלה מחדש במצב בטוח
- ברצף האתחול הבא, המחשב יופעל מחדש אוטומטית בתוך ה- פתרון בעיות תַפרִיט. ברגע שאתה מגיע, לחץ על פתרון בעיות.
גישה לתפריט פתרון בעיות
- ברגע שאתה מגיע ל אפשרויות מתקדמות בתפריט, לחץ על הגדרות הפעלה .
לחץ על הגדרות הפעלה
- מהתפריט הבא, פשוט לחץ על ה- אתחול לַחְצָן. המחשב יופעל מחדש ישירות לתפריט הגדרות ההפעלה.
- ברגע שאתה רואה את הגדרות הפעלה בתפריט, לחץ על F5 מפתח כדי להפעיל את החלונות שלך מצב בטוח עם רשת .
הפעלת המחשב במצב בטוח עם רשת
- לאחר השלמת רצף האתחול, עליכם להתבקש ממסך התחברות שונה במקצת. הזנת הסיסמה הנכונה כאן אמורה לאפשר לך לעקוף את חלון הכניסה.
הזנת הסיסמה הנכונה במסך הכניסה למצב בטוח
- לאחר שהמערכת נטענת במלואה במצב בטוח, הפעל מחדש את המחשב שוב כרגיל. זה יתחיל מיד למצב רגיל.
- בדוק אם אתה מצליח לעבור את מסך הכניסה בעת הפעלת המערכת הבאה.
