כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות שאומרות שעדכון מסוים אחד תמיד נכשל עם אותו קוד שגיאה - 0xc190011f . קוד השגיאה מלווה בדרך כלל בהודעה הבאה: 'היו בעיות בהתקנת כמה עדכונים, אבל ננסה שוב מאוחר יותר' . ברוב המקרים, העדכון שנכשל בשגיאה זו הוא 1709. המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי ניסו להתקין את העדכון מספר פעמים עם אותה תוצאה. כפי שמתברר, נושא מסוים זה בלעדי ל- Windows 10.
מה גורם לשגיאת Windows Update 0xc190011f?
חקרנו את הבעיה הספציפית הזו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ובאמצעות ניתוח התיקונים הפופולאריים ביותר שנמצאים בדרך כלל כדי לפתור בעיה זו. כפי שמתברר, ידועים כי ישנם אשמים פוטנציאליים הגורמים לנושא זה:
- Windows Update Glitch - כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם בגלל תקלה שנראית בלעדית ב- Windows 10. כמה משתמשים מושפעים שנתקלו גם בבעיה זו דיווחו כי הם הצליחו לתקן אותה באמצעות הפעלת פותר הבעיות של Windows Update.
- שחיתות קבצי מערכת - שחיתות בקבצי מערכת יכולה להיות אחראית גם להודעת שגיאה מסוימת זו. אם תיקיית העדכון של WU (או הרכיב הקשור) מושפעת משחיתות, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הפעלת סריקת SFC או DISM (או שניהם).
- רכיבי Windows Update פגומים - ייתכן גם שהבעיה שלך נגרמת בגלל אחד ממרכיבי ה- WU שנתקע במצב לימבו (הוא לא נפתח או סגור). אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי איפוס רכיבי Windows Update באמצעות שורת פקודה מוגבהת.
- שפת האזור שגויה - אשם לא סביר אך אפשרי יכול להיות גם שפת האזור שלך שמוגדרת בתפריט זמן ושפה. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה על ידי שינוי האזור לאזור הנכון (העדכון הותקן ללא שגיאות לאחר שעשו זאת).
- VPN / Proxy מתנגש עם Windows Update - סיבה אפשרית נוספת שעשויה לגרום להודעת שגיאה זו היא התנגשות בין לקוח VPN או Proxy ורכיב העדכון. ידוע ש- Checkpoint VPN וכמה יישומים אחרים גורמים לבעיה זו. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור זאת על ידי הסרת ההתקנה של ספק ה- VPN / Proxy של הצד השלישי.
אם אתה כרגע מתקשה לפתור את אותה בעיה, מאמר זה יספק לך אוסף של מדריכי פתרון בעיות שאמורים לפתור את הבעיה שגיאה 0xc190011f. למטה, תוכלו למצוא מספר תיקונים פוטנציאליים שונים שאושרו לפחות על ידי משתמש אחד שנפגע.
לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות לפי סדר הצגתן מכיוון שהן מסודרות לפי יעילות וחומרה. אחד התיקונים אמור בסופו של דבר לאפשר לך לפתור את הבעיה ללא קשר לאשם שגורם לה.
שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של Windows Update
לפני שתנסה משהו אחר, התחל לוודא ש- Windows אינו מצויד אוטומטית לפתרון בעיה זו. Windows 10 כולל פותר בעיות של עדכוני חלונות למדי שעשוי פשוט לתקן את הבעיה באופן אוטומטי.
כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם הצליחו להתקין את העדכון הכושל באמצעות Windows Update (WU) פותר בעיות לתיקון רכיב העדכון. לאחר ביצוע פעולה זו וביצוע הפעלה מחדש, המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי הבעיה נפתרה לחלוטין.
להלן מדריך מהיר להפעלת פותר הבעיות של Windows Update לפתרון הבעיה שגיאה 0xc190011f:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן, הקלד 'הגדרות ms: פתרון בעיות' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את פתרון תקלות הכרטיסייה של ס אפליקציית ettings.
גישה לפותר בעיות ההפעלה
- ברגע שאתה בתוך קום והפעל לחץ על עדכון חלונות ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות .
מריץ את פותר הבעיות של Windows Update
- לאחר טעינת השירות לחלוטין, לחץ הַבָּא בהנחיה הראשונה, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי ליישם את אסטרטגיות התיקון הנדרשות.
תיקון ה- WU (רכיב Windows Update) באמצעות פותר הבעיות של Windows Update
- לאחר סיום ההליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.
אם אתה עדיין רואה את אותה הודעת שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 2: הפעלת סריקות SFC ו- DISM
כפי שמתברר, נושא מסוים זה יכול להתרחש גם בגלל מידה מסוימת של שחיתות בקבצי המערכת. במקרה שקבצים מסוימים המשמשים את רכיב Windows Update נגועים בשחיתות, התקנת העדכון תיכשל כתוצאה מכך.
חלק מהמשתמשים דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שביצעו א SFC (בודק קבצי מערכת) אוֹ DISM (שירות וניהול תמונות פריסה) לִסְרוֹק. שני השירותים מסוגלים לתקן קבצי מערכת שיכולים להיות אחראים להודעת שגיאה זו, אך הם עושים זאת בדרכים שונות.
SFC משתמש בתיקייה המאוחסנת באופן מקומי כדי להחליף קבצים פגומים בעוד ש- DISM עושה שימוש ב- WU כדי להוריד קבצים נקיים על מנת להחליף קבצים הנגועים בשחיתות. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אנו ממליצים לך לבצע את שני ההליכים על מנת להבטיח שתקן את כל השחיתות האפשרית בקבצי המערכת.
הנה מדריך מהיר להפעלת SFC וסריקת DISM משורת פקודה מוגבהת:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן, הקלד 'Cmd' בתוך תיבת הטקסט ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. כאשר אתה מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) חלון, לחץ כן לזכויות מנהליות גדולות.
הקלדת cmd בשורת הפעלה ולחיצה על Shift + Alt + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת
- ברגע שאתה נמצא בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל סריקת SFC:
sfc / scannow
הערה: לאחר שתתחיל בסריקה, אל תסגור את החלון או הפעל מחדש את המחשב עד לסיום התהליך. אחרת, אתה מסתכן ביצירת שחיתות עוד יותר.
- בסיום הסריקה, סגור את שורת הפקודה המוגבה והפעל מחדש את המחשב. לאחר סיום רצף האתחול הבא, נסה להתקין את העדכון שוב ולראות אם הוא מתקין בהצלחה.
- אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, חזור לשורת פקודה מוגבהת על ידי ביצוע שלב 1 שוב. לאחר מכן הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס לביצוע סריקת DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
הערה: לפני שתתחיל את הסריקה, וודא שאתה מחובר לחיבור אינטרנט יציב - DISM מסתמך על WU כדי להוריד עותקים בריאים של הקבצים הפגומים.
- לאחר סיום סריקת ה- DISM, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה על ידי ניסיון להתקין את העדכון פעם נוספת.
אם אתה עדיין נתקל ב- שגיאה 0xc190011f. עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: איפוס ידני של רכיבי Windows Update
אם הגעת עד כה ללא תוצאה, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי איפוס ידני של רכיבי העדכון של Windows. אם הבעיה נגרמת בגלל תקלה או מטמון, הליך זה אמור לאפשר לך להתקין את העדכון שנכשל בעבר עם שגיאה 0xc190011f.
כמה משתמשים מושפעים אישרו גם כי לאחר ביצוע הפעולות הבאות הם הצליחו להתקין את העדכון הכושל ללא בעיות כלשהן. להלן מדריך מהיר לאיפוס רכיבי ה- WU באופן ידני משורת פקודה מוגבהת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד את 'Cmd' בתוך תיבת הטקסט ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת.
הקלדת cmd בשורת הפעלה ולחיצה על Shift + Alt + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת
הערה : אם אתה מתבקש מה- UAC (בקרת חשבון משתמש) חלון, לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.
- בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודות הבאות כדי לאפס את כל רכיבי העדכון של Windows:
עצור נטו wuauserv נטו עצור cryptSvc ביטים נטו נטו עצור msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old start net wuauserv net start cryptSvc bit start start net
- לאחר עיבוד כל הפקודות בהצלחה, סגור את שורת הפקודה המוגבה והפעל מחדש את המחשב שלך כדי לראות אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת רצף האתחול הבא.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 4: שינוי שפת האזור
כפי שמתברר, נושא מסוים זה יכול להתרחש גם אם נבחר אזור שמוגדר בתוך הגדרות הכרטיסייה שונה בהרבה ממיקומך בפועל. מספר משתמשים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי שינוי ה- אזור לנכון ובאמצעות המומלץ פורמט אזורי .
להלן מדריך מהיר לשינוי השפה האזורית והפורמט האזורי ב- Windows 10:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'הגדרות ms: regionlanguage' בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לפתוח את זמן ושפה תַפרִיט.
גישה לתפריט זמן ושפה
- ברגע שאתה בתוך זמן ושפה בתפריט, בחר אזור מהתפריט האנכי בצד שמאל. לאחר מכן, עברו לתפריט הימני ושנו את התפריט הנפתח ארץ ואזור לתפריט הנכון. ואז, זז למטה למטה אל פורמט אזורי וודא שאתה משתמש ב- פורמט מומלץ .
שינוי לתבנית אזור ואזור מומלצים
- לאחר ביצוע השינויים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת רצף האתחול הבא.
שיטה 5: הסרת התקנת ספקי VPN או פרוקסי
כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם בגלל לקוח VPN או שרת proxy שאינו מקובל על שרת Windows Update. VPN של Checkpoint הוא ללא ספק האשם המדווח הנפוץ ביותר שידוע שגורם לשגיאה זו.
אם אתה נתקל ב- שגיאה 0xc190011f עם עדכון אחד או יותר ואתה משתמש בלקוח צד שלישי של VPN / proxy, סביר להניח שרכיב ה- WU מתנגש עם היישום. על מנת לבדוק האם זה נכון, יהיה עליך להסיר את התקנת VPN / proxy (לפחות באופן זמני, עד שתצליח לאתר את הלקוח). במקרה שאתה מאשר ש- VPN או לקוח ה- proxy שלך גורמים לשגיאה, אתה יכול להשתמש ב- VPN המובנה או לעבור לפתרון צד שלישי אחר.
להלן מדריך מהיר להסרת התקנת לקוח ה- VPN שלך בכדי לפתור את התנגשות התוכנה עם עדכון Windows:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Appwiz.cpl ' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה בתוך תוכניות וקבצים , גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את אפליקציית ה- VPN או ה- Proxy שלך. לחץ לחיצה ימנית על היישום שברצונך להסיר ולחץ הסר התקנה מתפריט ההקשר.
הסרת התקנה של יישומי VPN / Proxy סותרים
- מתפריט ההתקנה, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להשלמת הליך הסרת ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
- לאחר השלמת רצף האתחול הבא, נסה להתקין את העדכון שנכשל בעבר ולראות אם אתה עדיין נתקל ב- שגיאה 0xc190011f.
שיטה 6: ביצוע תיקון / התקנה נקייה
אם הגעת עד הלום ללא אסטרטגיית תיקון ברת קיימא, יש אסטרטגיית תיקון אחרונה שאמורה לפתור את הבעיה, ללא קשר לסיבה. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הצליחו לפתור את השגיאה 0xc190011f על ידי ביצוע התקנת תיקון.
הליך זה יאפס את כל רכיבי Windows תוך שהוא מאפשר לך לשמור את כל הנתונים האישיים שלך כולל תמונות, קטעי וידאו, תמונות, יישומים או משחקים. תוכלו לעקוב אחר מאמר זה ( כאן ) לקבלת הוראות שלב אחר שלב כיצד לבצע התקנת תיקון.
מסלול פחות יעיל יהיה ביצוע התקנה נקייה. אך זכור כי הדבר יגרום לך לאבד נתונים אישיים כלשהם. אם תחליט ללכת בדרך זו, עקוב אחר המדריך הזה ( כאן ).
7 דקות קריאה
