כיצד לתקן את שגיאת Windows Update 0xc8000247?

כמה משתמשי Windows נתקלים ב- שגיאה 0xc8000247 קוד בעת ניסיון להתקין עדכון באמצעות רכיב WU (Windows Update). רוב המשתמשים המושפעים מדווחים כי הבעיה מתרחשת רק עם עדכונים מסוימים - אחרים מתקינים בסדר גמור. למרות שהנושא מדווח בעיקר על Windows 7, הצלחנו למצוא כמה התרחשויות של אותה בעיה שקורה ב- Windows 10 ו- Windows 8.1.

שגיאת Windows Update 0xc8000247

מה גורם לשגיאת Windows Update 0xc8000247?

חקרנו בעיה מסוימת זו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לפתרון הודעת שגיאה זו. כפי שמתברר, כמה תרחישים שונים יפעילו את שגיאת Windows Update 0xc8000247 . הנה רשימה קצרה עם אשמים שעשויים להיות אחראים:

• ההתקנה חסרה את מנהל ההתקן IRST - כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו מתרחשת לעיתים קרובות במצבים שבהם בהתקנת המחשב חסר מנהל ההתקן של Intel Rapid Storage Technology (IRST). תרחיש זה נפוץ למדי במקרים בהם התקנת Windows התקבלה לאחר שהמשתמש שיבט התקנה קודמת באמצעות Acronis או כלי עזר דומה. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי התקנת מנהל ההתקן IRST בערוצים הרשמיים.
• הפרעות AV של צד שלישי - תרחיש נוסף שעשוי להוליד שגיאה זו הוא אם אתה מתמודד עם חבילת AV מוגנת יתר המפריעה לחיבור בין מכונת משתמשי הקצה לשרת WU. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת בזמן התקנת העדכון או על ידי הסרת ההתקנה של חבילת ההגנה המוגזמת והחזרתה לחבילת האבטחה המובנית.
• רכיב WU תקלה - כפי שמשתמשים מסוימים דיווחו, קוד שגיאה זה עלול להיות מופעל גם במצבים בהם רכיב WU אחד או יותר נתקע במצב לימבו (מערכת ההפעלה חושבת שהרכיב פתוח, כאשר למעשה הוא לא). במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי איפוס כל רכיבי ה- WU (באמצעות הסוכן האוטומטי או על ידי ביצוע הכל באופן ידני).
• שחיתות קבצי מערכת - כפי שמתברר, שחיתות בקבצי מערכת יכולה להיות אחראית להופעת קוד שגיאה זה במהלך התקנת WU. אם תלות אחת או יותר ב- WU נפגמת, פעולת העדכון כולה עשויה להיות מושפעת. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הפעלת סריקות תיקון קבצי מערכת (DISM או SFC) או על ידי ביצוע התקנת תיקון (או התקנה נקייה).
• הפרעה לא מזוהה - בנסיבות מיוחדות יותר, שגיאה זו עלולה להתרחש עקב אשם לא מזוהה. יתכן שעדכון מנהל התקן הפריע לפעולת ה- WU. מכיוון שלא קל לזהות סכסוכים אלה, הגישה האידיאלית היא להשתמש בשחזור המערכת כדי להחזיר את מצב המחשב שלך לנקודה בה בעיה זו לא התרחשה.

אם אתה נתקל גם בבעיה זו ואתה מחפש תיקון, מאמר זה יספק לך כמה מדריכי פתרון בעיות שיעזרו לך לזהות ולפתור את הבעיה שגורמת בסופו של דבר לשגיאה זו. למטה, תמצאו אוסף של תיקונים פוטנציאליים שאושרו לפחות על ידי משתמש מושפע אחד.

לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות באותו סדר בו סידרנו אותן מכיוון שהן מסודרות לפי יעילות וקושי. בסופו של דבר, תיתקל בתיקון שיפתור את הבעיה ללא קשר לאשם שמקל על הופעתה של נושא זה.

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של Windows Update

לפני שנחקור אסטרטגיות תיקון מתקדמות אחרות, נראה אם ​​Windows שלך אינו מסוגל לפתור את הבעיה באופן אוטומטי. מספר משתמשים שעומדים בפנינו בעיה מדויקת זו הצליחו לפתור את הבעיה שגיאת Windows Update 0xc8000247 על ידי הפעלת פותר הבעיות של Windows Update.

כלי מובנה זה מכיל עשרות אסטרטגיות תיקון שיוחלו באופן אוטומטי אם יימצא חוסר עקביות בר-קיימא. אם כלי השירות ימצא אסטרטגיית תיקון בת קיימא, הוא ימליץ אוטומטית על תיקון בר-קיימא שתוכלו ליישם בלחיצה פשוטה.

להלן מדריך מהיר להפעלת פותר הבעיות של Windows Update לפתרון הבעיה שגיאה 0xc8000247 ב- Windows:

1. פתח תיבת דו-שיח הפעלה על ידי לחיצה על מקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'Ms-settings-troubleshoot' ולחץ להיכנס לפתוח את פתרון תקלות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

   פתיחת הכרטיסייה לפתרון בעיות באפליקציית ההגדרות באמצעות תיבת הפעלה

2. כאשר אתה נמצא בכרטיסייה פתרון בעיות, עבור לחלונית הימנית של מסך ההגדרות וגלול מטה אל קום והפעל סָעִיף. ברגע שאתה רואה את זה לחץ על עדכון חלונות ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

   מריץ את פותר הבעיות של Windows Update

3. לאחר הפעלת כלי השירות, הוא יפעיל סריקה ראשונית באופן אוטומטי. מטרת זה היא לקבוע אם אחת מאסטרטגיות התיקון הכלולות בה תואמת את הנושא המסוים בו אתה נתקל.

   איתור בעיה ב- Windows Update

4. במקרה שזוהה תיקון בר-קיימא, יוצג בפניך חלון חדש בו תוכל ללחוץ עליו ישם את התיקון ליישם את אסטרטגיית התיקון המומלצת.

   החלת התיקון המומלץ על ידי כלי פותר הבעיות של Windows Update

   הערה: תלוי בסוג התיקון, ייתכן שתצטרך לבצע את ההוראות שעל המסך כדי לאכוף את התיקון המומלץ.

5. לאחר החלת התיקון בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת האתחול הבא.

אם ה שגיאת Windows Update 0xc8000247 עדיין מתרחש או שפותר הבעיות לא מצא אסטרטגיית תיקון ברת קיימא, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.

שיטה 2: עדכון מנהל ההתקן IRST

חלק ממשתמשי Windows שנתקלו בבעיה זו ב- Windows 7 דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי עדכון ה- מנהל התקן טכנולוגיית אחסון מהיר של אינטל (IRST) . נראה שהתיקון המסוים הזה ישים בעיקר במקרים בהם התקנת Windows זו התקבלה לאחר שהמשתמש שיבט את הכונן הקשיח באמצעות Acronis True Image או כלי עזר דומה. בעיקר מדווחים על בעיה מסוימת זו עם כונני Western Digital (WD).

אם התרחיש שאתה נתקל בו דומה לזה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי עדכון ה- מנהל התקן טכנולוגיית אחסון מהיר של אינטל (IRST) לגרסה האחרונה. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. בקר בקישור זה ( כאן ) ולחץ על ממשק משתמש ומנהל התקן של Intel Rapid Technology (Intel RST) מרשימת הנהגים הזמינים.

   מוריד את הגרסה האחרונה של מנהל ההתקן RST של אינטל

2. בתוך מסך הנהג, הסתכל בקטע השמאלי של המסך (מתחת הורדות זמינות ) ולחץ על הורד כפתור המשויך ל- SetupRST.exe .

   הורדת מנהל ההתקן של Intel Rapid Storage Technology

3. בהנחיית הסכם רישיון התוכנה של אינטל, לחץ על אני מקבל את התנאים והסכם הרישיון . לאחר מכן, המתן לסיום ההורדה.

   קבלת הסכם הרישיון

4. פעם ה SetupRST.exe הקובץ הורד במלואו, לחץ עליו פעמיים ולחץ כן כדי להעניק גישה למנהל, ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה של ה- טכנולוגיה מהירה של אינטל (Intel RST) נהג.
5. לאחר סיום ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת רצף האתחול הבא.

אם אותו הדבר שגיאת Windows Update 0xc8000247 כשאתה מנסה להתקין עדכון, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: הסר התקנת יישום צד שלישי המפריע (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, קוד שגיאה מסוים זה יכול להתרחש גם בגלל חבילת AV מוגנת יתר. אם לשפוט לפי דוחות המשתמשים, ישנן מספר חבילות אבטחה העלולות להפעיל את שגיאת Windows Update 0xc8000247 לאחר שהם חוסמים את התקשורת בין המחשב למשתמשי הקצה עם שרת ה- WU. נורטון, מקאפי ואווסט מצביעים לעיתים קרובות על ידי המשתמשים כי הם גורמים להתנהגות זו.

אם אתה משתמש ב- AV של צד שלישי ואתה חושד שהוא עשוי להיות אחראי לעדכונים / ים שנכשלו, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת בזמן התקנת העדכון או על ידי הסרת האבטחה. סוויטה לגמרי וחוזר ל- AV המובנה (Windows Defender).

אם תרחיש זה ישים, עליך להתחיל בהתקנת ההגנה בזמן אמת של ה- AV של צד שלישי. אך תלוי באיזו חבילת אבטחה של צד שלישי אתה משתמש, הצעדים יהיו שונים. עם זאת, במקרים נוספים תוכלו לעשות זאת על ידי לחיצה ימנית על סמל שורת המשימות.

השבתת ההגנה בזמן אמת על אנטי וירוס Avast

ברגע שאתה מצליח להשבית את ההגנה בזמן אמת, נסה להתקין את העדכון כרגיל ולראות אם אתה עדיין מקבל את אותה הבעיה.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת, נסה להסיר את ההתקנה של האנטי-וירוס של צד שלישי לחלוטין, תוך הקפדה על השארת קבצי שאריות שעשויים עדיין לגרום להתנהגות זו. לשם כך, בצע את השלבים במאמר זה ( כאן ) כדי להבטיח שהתקנתם את ה- AV של הצד השלישי יחד עם כל קבצי השאריות.

אם אותו הדבר 0xc8000247 שגיאה עדיין מתרחשת לאחר שמלאת אחר ההוראות שלמעלה (או ששיטה זו לא ישימה), התחל לבצע אותה שיטה 4 לְהַלָן.

שיטה 4: אפס את כל רכיבי ה- WU

כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו עשויה להתרחש גם בגלל WU (Windows Update) אך היא מתרחשת בכל פעם שרכיב חשוב נתקע במצב לימבו (מערכת ההפעלה שלך חושבת שהוא פועל אך למעשה, זה לא). כמה משתמשי Windows שנתקלו גם ב- 0xc8000247 error הצליחו לפתור בעיה זו על ידי איפוס כל רכיבי ה- WU שהיו מעורבים בפעולה זו.

בכל הנוגע להשגה זו, יש לך שתי דרכים קדימה - אתה הולך על הגישה האוטומטית על ידי הפעלת ה- סוכן Windows Update או שאתה מבצע את השלבים באופן ידני באמצעות שורת פקודה מוגבהת

עקוב אחר המדריך שאתה מרגיש בנוח יותר:

איפוס כל רכיבי Windows Update באמצעות סוכן Windows Update

1. בקר בדף TechNet של מיקרוסופט זה ( כאן ) מדפדפן ברירת המחדל שלך והורד את סקריפט Reset Windows Update Agent.

   הורד את Windows Update Reset Agent

2. המתן עד לסיום ההורדה, ואז חילץ את ארכיון ה- zip בעזרת כלי ארכיון בחינם כמו WinZip או 7zip.
3. לאחר שהסקריפט חולץ במלואו, לחץ לחיצה ימנית על ResetWUENG.exe ולבחור הפעל כמנהל מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

   פועל כמנהל

4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להפעלת הסקריפט שיאפס את כל רכיבי ה- WU שלך. אך לפני שתתחיל בתהליך זה, ודא שאתה לא מפעיל פעולות הדורשות חיבור אינטרנט פעיל, מכיוון שפעולה זו תפריע לרשת שלך.
5. לאחר השלמת התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המערכת.

איפוס כל רכיבי Windows Update באמצעות שורת פקודה מוגבהת

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Cmd' בתוך תיבת הטקסט, ואז לחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. ברגע שאתה רואה את UAC (בקרת חשבון משתמש), נְקִישָׁה כן להעניק הרשאות מנהליות.

   הפעלת שורת הפקודה

2. ברגע שאתה נמצא בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודות הבאות לפי הסדר ולחץ להיכנס אחרי כל אחד מהם להפסיק ביעילות את כל השירותים הקשורים ל- WU:

   להפסיק. להפסיק. להפסיק

   הערה : פקודות אלו יפסיקו את שירות Windows Update, מתקין MSI, שירות Cryptographic ושירות BITS.

3. לאחר שמונעים הפעלת כל השירותים הרלוונטיים, הפעל את הפקודות הבאות כדי לנקות ולשנות את שם התיקיות SoftwareDistribution ו- Catroot2:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   הערה: ה הפצת תוכנה נְמָלָה Catroot2 התיקיות משמשות את מערכת ההפעלה שלך לאחסון קבצי עדכון זמניים המשמשים / ישמשו את WU.

4. לאחר שתי תיקיות העדכון נוקו, הפעל את הפקודות הבאות ולחץ להיכנס אחרי כל אחד מהם כדי להפעיל מחדש את השירותים שהשביתנו בעבר בשלב 2:

   התחל נטו wuauserv נטו התחל cryptSvc ביטים התחל נטו התחל נטו

5. לאחר הפעלת כל שירות מחדש, התקן מחדש את העדכון שנכשל בעבר ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

למקרה שאתה עדיין נתקל ב- 0xc8000247 שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 5: הפעלת סריקות DISM ו- SFC

כפי שמתברר, אשם פוטנציאלי נוסף שעשוי להיות אחראי על 0xc8000247 שגיאה היא שחיתות בקובץ המערכת. מאחר ש- WU מסתמכת על תלות רבה, ישנם הרבה קבצי מערכת העלולים לגרום להתנהגות זו אם קבצים מסוימים מושפעים משחיתות.

כמה משתמשים שהושפעו גם מבעיה זו הצליחו לפתור אותה על ידי הפעלת כמה כלי עזר שנועדו לתקן שגיאות לוגיות ושחיתות בקבצי המערכת - DISM (שירות וניהול תמונות פריסה) ו SFC (בודק קבצי מערכת).

SFC מחליף קבצים פגומים באמצעות ארכיון מקומי כדי להחליף מקרים פגומים בעותקים בריאים, בעוד ש- DISM מסתמך על רכיב ה- WU כדי להוריד עותקים בריאים להחלפת נתונים גרועים. DISM טוב יותר בתיקון רכיבים הקשורים ל- WU, בעוד ש- SFC טוב יותר בתיקון שגיאות לוגיות - לכן מומלץ לפרוס את שתי הסריקות.

הנה מדריך מהיר להפעלת סריקות SFC וגם DISM מחלון CMD מוגבה כדי לפתור את Windows Update 0xc8000247 שְׁגִיאָה:

1. פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R . הקלידו בתוך החלון שנפתח לאחרונה 'Cmd' בתוך תיבת הטקסט ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה עם גישת מנהל. כשתבקש ממך UAC (בקרת חשבון משתמש), לחץ כן להעניק הרשאות ניהול לחלון CMD.

   הפעלת שורת הפקודה

2. ברגע שאתה נמצא בתוך חלון ה- CMD המוגבה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל סריקת DISM שתסרוק ותזהה בעיות הקשורות לקבצי המערכת שלך:

   Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / scanhealth Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / שחזור בריאות

   הערה: זכור כי DISM זקוק לחיבור אינטרנט אמין כדי להוריד עותקים בריאים שישמשו להחלפת קבצים פגומים. הפקודה 'scanhealth' תפעיל סריקה כדי לחפש חוסר עקביות בקבצי המערכת, ואילו הפקודה 'שחזור הבריאות' תחליף את כל הסתירות שנמצאות בסריקה הראשונה.

3. ברגע שהסריקה הראשונה הסתיימה (גם אם כלי השירות לא דיווח על קבצים קבועים), הפעל מחדש את המחשב והמשיך בצעדים הבאים.
4. לאחר סיום רצף האתחול הבא, עקוב אחר שלב 1 שוב כדי לפתוח חלון CMD מוגבה נוסף. אך הפעם, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל סריקת SFC:

   sfc / scannow

   הערה: לאחר תחילת סריקה זו, אל תסגור את בקשת CMD זו עד לסיום התהליך. אם אתה קוטע את התהליך בטרם עת, אתה מסתכן ביצירת שגיאות לוגיות נוספות העלולות להוליד שגיאות אחרות.

5. לאחר השלמת הסריקה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המערכת.

אם אותו הדבר 0xc8000247 שגיאה עדיין מתרחשת כאשר אתה מנסה להתקין Windows Update, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 6: שימוש בשחזור המערכת

אם רק התחלת לחוות התנהגות זו לאחרונה, יתכן לחלוטין שהבעיה החלה להתרחש עקב שינוי שהשפיע בסופו של דבר על רכיב העדכון. במצבים כאלה, תוכלו להימנע מכל גישה רדיקלית על ידי התחלה בגישה מבוקרת נזק - שחזור המערכת הוא דרך מושלמת להתחיל.

שחזור המערכת הוא כלי שירות המסוגל להשתמש בתמונת מצב שנשמרה בעבר כדי להחזיר את מצב המחשב לנקודת זמן ישנה יותר. כברירת מחדל, Windows מוגדר לשמור תמונות של שחזור המערכת בדוחות חשובים כגון התקנת עדכון קריטי או עדכון מנהל התקן. אז אלא אם כן שינית את התנהגות ברירת המחדל של שחזור המערכת, אתה אמור להיות מסוגל לבצע את ההוראות שלהלן.

אך לפני שתתחיל להשתמש בשחזור המערכת כדי להחזיר את המחשב למצב בריא, שקול את העובדה שכל שינוי שביצעת לאחר יצירת תמונת המצב יאבד גם הוא. זה כולל כל היישומים או מנהלי ההתקנים המותקנים, צד שלישי או Windows.

אם אתה מבין את הנסיבות ואתה עדיין רוצה לבצע הליך זה, פעל לפי ההוראות שלהלן:

1. פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'Rstrui' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את שחזור מערכת תַפרִיט.

   פתיחת אשף שחזור המערכת באמצעות תיבת ההפעלה

2. ברגע שאתה מגיע לראשונית שחזור מערכת מסך, לחץ הַבָּא כדי להתקדם למסך הבא.

   באמצעות שחזור המערכת

3. לאחר שתצליח להגיע למסך הבא, התחל בסימון התיבה המשויכת אליו הראה נקודות שחזור נוספות . לאחר שתעשה זאת, התחל להשוות את התאריכים של כל תמונה שמורה ובחר תאריך ישן יותר מהתאריך בו התחלת לראשונה לחוות את 0xc8000247 שְׁגִיאָה. לאחר בחירת תמונת המצב הנכונה, לחץ על הַבָּא כדי להתקדם לתפריט הבא.

   שחזור המערכת שלך לנקודת זמן קודמת

4. ברגע שתגיע עד לכאן, כלי השירות מוכן לצאת לדרך, כל שנותר לעשות עכשיו הוא ליזום את תהליך השחזור על ידי לחיצה על סיים. לאחר שתעשה זאת, המחשב שלך יופעל מחדש והמצב הישן ייאכף.

   הפעלת תהליך שחזור המערכת

5. לאחר סיום האתחול הבא, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם אתה עדיין נתקל באותו דבר 0xc8000247 שגיאה, עבור למטה לשיטה הסופית למטה.

שיטה 7: בצע התקנת תיקון / התקנה נקייה

אם אף אחת מהשיטות לעיל לא איפשרה לך לעקוף את 0xc8000247 שגיאה והתקן התקנה של עדכון אחד או יותר של Windows, אתה יכול להסיק שהבעיה נגרמת על ידי בעיית שחיתות מערכת בסיסית שלא ניתן לתקן באופן קונבנציונלי.

כמה משתמשים שהתמודדו עם בעיה דומה דיווחו כי הבעיה תוקנה לאחר שהם רעננו כל רכיב של Windows. ניתן להשיג זאת באמצעות תיקון במקום (תיקון תיקון) או על ידי התקנה נקייה.

עושה א התקן נקי הוא פיתרון ישר יותר, אך זכור כי הוא לא יאפשר לך לשמור את הקבצים שלך (יישומים, משחקים, מדיה אישית וכו ') אלא אם כן אתה מגבה אותם תחילה.

מצד שני, אם תחליט ללכת על א התקנת תיקון , ההליך קצת מייגע יותר, אך הוא יאפשר לך לשמור את כל הקבצים שלך כולל יישומים, משחקים, מדיה אישית ואפילו כמה העדפות משתמש.