- הפעל מחדש את המחשב על ידי לחיצה על תפריט התחל >> סמל ההפעלה >> הפעל מחדש את Malwarebytes ופתח אותו באותו אופן כמו שעשית בשלב 1.
- נווט לכרטיסיית ההגנה בהגדרות ובדוק תחת סעיף הגנה בזמן אמת על הגנת אתרים. החלק את המחוון מ- Off ל- On ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
פתרון 5: הוסף את הקבצים והתיקיות הבאים לרשימת החריגים ב- AV שלך
אם אתה משתמש ב- Malwarebytes לצד כל כלי אנטי-וירוס אחר, ייתכן שיהיה עליך להוסיף את הקבצים והתיקיות הבאים לרשימת החריגים. Malwarebytes מפרסם את עצמו לעתים קרובות כמסוגל לעבוד לצד כל כלי אנטי-וירוס, אך למרבה הצער, זה לא תמיד המקרה. אחרי זה, אתה יכול פשוט לנסות להוריד את הגרסה האחרונה ופשוט להתקין אותה על הגרסה הנוכחית שלך.
- פתח את ממשק המשתמש של האנטי-וירוס על ידי לחיצה כפולה על הסמל שלו במגש המערכת או על ידי חיפוש אותו בתפריט התחל.
- הגדרת Exception ממוקמת במקומות שונים ביחס לכלי אנטי-וירוס שונים. לעתים קרובות ניתן למצוא אותו ללא טרחה רבה, אך להלן מספר מדריכים מהירים כיצד למצוא אותו בכלי האנטי-וירוס הפופולריים ביותר:
קספרסקי אבטחה באינטרנט : בית >> הגדרות >> נוספות >> איומים והחרגות >> אי הכללות >> ציין יישומים מהימנים >> הוסף. ממוצע : דף הבית >> הגדרות >> רכיבים >> מגן אינטרנט >> חריגים. אווסט : דף הבית >> הגדרות >> כללי >> אי הכללות.
- הנה רשימה של קבצים ותיקיות שתצטרך להוסיף לחריגים:
קבצים: C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware assistant.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware malwarebytes_assistant.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware mbam.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware MbamPt.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware MBAMService.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware mbamtray.exe C: Program Files Malwarebytes Anti- תוכנה זדונית MBAMWsc.exe C: Windows system32 Drivers farflt.sys C: Windows System32 drivers mbae64.sys C: Windows System32 drivers mbam.sys C: Windows System32 drivers MBAMChameleon.sys C: Windows System32 drivers MBAMSwissArmy.sys C: Windows System32 drivers mwac.sys תיקיות: C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware C: ProgramData Malwarebytes MBAMService
פתרון 6: הפעל מחדש את שירות MBAM
אם הקובץ MBAMService.exe התקלקל, שגיאות כמו זו שעליה אנו מדברים כעת עלולות להתרחש ואין כמעט שום דבר שתוכל לעשות כדי לתקן אותה מלבד תיקון השירות עצמו. תסמינים אחרים כאשר קובץ זה מתקלקל הוא זיכרון RAM מוגבר ושימוש מוגבר במעבד.
- השתמש בשילוב המקשים Ctrl + Shift + Esc כדי להעלות את מנהל המשימות. לחלופין, תוכלו להשתמש בשילוב המקשים Ctrl + Alt + Del ולבחור מנהל המשימות מהתפריט. אתה יכול גם לחפש אותו בתפריט התחל.
- לחץ על פרטים נוספים על מנת להרחיב את מנהל המשימות ולחפש את הערך MBAMService.exe המוצג ברשימה בכרטיסיה תהליכים של מנהל המשימות. אם אתה רואה מספר ערכים, לחץ עליהן באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר באפשרות סיום המשימות מתפריט ההקשר שמופיע.
- לחץ על כן להודעה שתוצג עם אזהרה כאשר תהליך הקובץ עומד להסתיים.
- לאחר מכן, לחץ על חדש >> משימה והקלד 'MBAMService.exe' בחלון הפעל חלונות משימות חדשים שצץ.
- הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם אתה יכול להמשיך מבלי לקבל את אותה השגיאה כעת.
פתרון 7: שחזור המערכת
שיטה זו נשמעת כמוצא אחרון אך החזרת המחשב לנקודת שחזור ממש לפני שהשגיאה החלה להתרחש תהיה בהחלט תהליך קל בהתחשב בעובדה כי הרבה נקודות שחזור נוצרות אוטומטית ברגע שמתקינים משהו.
הקפד להחזיר את המחשב לנקודת שחזור לפני תחילת השגיאה אשר תחזיר את הגרסה המקורית ללא שגיאות.
על מנת לראות כיצד לבצע פעולה זו, עיין ב שחזור מערכת בנושא.
פתרון 8: פועל כמנהל
במקרים מסוימים, האנטי-וירוס דורש ממך לתת לו הרשאות ניהול לבצע סריקה או להפעיל את מגן ההגנה. לכן, בשלב זה אנו נעניק הרשאות ניהול קבועות לתוכנה. בשביל זה:
- לחץ לחיצה ימנית על הראשי 'Malwarebytes' הפעלה ובחר את 'נכסים' אוֹפְּצִיָה.
- הקלק על ה 'תְאִימוּת' בחר הכרטיסייה ' הפעל תוכנית זו כמנהל אפשרות.
הפעל תוכנית זו כמנהל מערכת
- בחר את 'להגיש מועמדות' אפשרות ולחץ על 'בסדר'.
- בדוק אם הבעיה נמשכת.
פתרון 9: שדרוג במקום
במקרים מסוימים, מסד הנתונים של Malwarebytes עלול להיפגם שבגללו הוא אינו מסוגל לזהות וליישם כראוי את תצורותיו וההגנה בזמן אמת מושבתת. לכן, בשלב זה, נבצע שדרוג במקום של התוכנה כדי להפעיל אותה כהלכה. בשביל זה:
- הורד את תוכנית ההתקנה מ- כאן .
- המתן להורדתו ולהפעלתו של ההפעלה לאחר סיום ההורדה.
- לעקוב אחר את ההוראות שעל המסך מבלי להסיר את ההתקנה של המופע הקודם של Malwarebytes ולבצע שדרוג.
- בדוק אם הבעיה נמשכת.
הערה: הקפד להפעיל רק מקסימום 5 התקנות מכיוון שהוא לא יופעל יותר מכך.
תגים תוכנות זדוניות 7 דקות קריאה