קריסות מערכת אינן דבר חדש עבור משתמשי Windows. בדרך כלל, קריסות אלו מלוות במסך כחול או שחור של מוות, אבל זה לא הכל. ל-Windows יש גם מסך סגול של מוות, שיכול להיגרם עקב אחת או יותר מהסיבות הבאות:
- בעיית חומרה - כל אחד מהתקני החומרה המחוברים למחשב שלך עלול להיות פגום או פגום, מה שגורם למערכת שלך לפעול.
- דרייבר מיושן או פגום - בעיה זו קשורה בעיקר לדרייברים של ה-GPU, שאם פגומים או מיושנים עלולים להפעיל את השגיאה. במקרה כזה, תוכל לעדכן או להתקין מחדש את מנהלי ההתקן כדי לתקן את הבעיה.
- שגיאת שחיתות כללית – המערכת יכולה להיות מושפעת גם מבאג או תקלה זמנית, המונעת ממנה לפעול כפי שהיא אמורה.
- אוברקלוקינג תוֹכנָה - אם אתה משתמש בתוכנת אוברקלוקינג, אז יש סיכוי טוב שהיא גם האשם. אם זה חל עליך, אתה יכול להשבית את התוכנה ולראות אם זה משנה.
כעת, לאחר שאנו יודעים על הגורמים הפוטנציאליים מאחורי השגיאה, בואו נסתכל על שיטות פתרון הבעיות שיכולות לתקן את הבעיה אחת ולתמיד.
1. הסר ציוד היקפי USB
ודא שהמחשב שלך אינו מחובר לאף ציוד היקפי USB לפני שתתחיל. אם התקני החומרה שבהם אתה משתמש (מקלדת או עכבר, למשל) פגומים, תתקל בבעיות בעת ניסיון להשתמש במערכת.
לאחר שהסרתם את כל הציוד ההיקפי, המתן מספר דקות כדי לראות אם משהו השתנה. אם לא, התקדם בשיטה הבאה למטה.
2. עדכן את מנהל ההתקן של ה-GPU
כפי שהזכרנו קודם לכן, בעיית המסך הסגול של המוות קשורה בדרך כלל למנהל ההתקן של ה-GPU המותקן במערכת שלך. ייתכן שמנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי שלך פגום או פשוט מיושן, מה שמוביל לכך שתראה מסך סגול במחשב שלך.
הדרך היעילה ביותר לתקן בעיות עם מנהל ההתקן של ה-GPU היא על ידי עדכון שלו. אם זה לא עובד, אתה יכול להתקין מחדש את הדרייבר.
שיטה זו מחולקת לשני חלקים. בחלק הראשון, נראה לך כיצד לעדכן את מנהל ההתקן. במקרה שזה לא עובד, אנו נדריך אותך בשלבים של התקנה מחדש של מנהל ההתקן מאפס באמצעות כלי של צד שלישי.
לשלב הראשון, אנו ממליצים בחום אתחול למצב בטוח לפני שתמשיך עם השלבים.
ברגע שאתה במצב בטוח, הנה כל מה שאתה צריך לעשות:
- הקלד מנהל ההתקנים בחיפושים של Windows ולחץ לִפְתוֹחַ .
- בחלון הבא, הרחב את מתאמי תצוגה ולחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן הגרפי שלך.
- בחר עדכן דרייבר מתפריט ההקשר.
לחץ על האפשרות עדכן מנהל התקן
- לאחר מכן, לחץ על חפש אוטומטית מנהלי התקנים ובצע את ההליך שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
לאחר עדכון מנהל ההתקן, בדוק אם הבעיה נפתרה.
במקרה שעדכון מנהל ההתקן לא תיקן את מסך המוות הסגול, נסה להתקין אותם מחדש מאפס. בצע את השלבים הבאים לשם כך:
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- אתחול למצב בטוח כצעד ראשון.
- ברגע שאתה במצב בטוח, התקן את מסיר מנהל ההתקן לתצוגה .
- לאחר הורדת הקובץ, חלץ אותו.
- קובץ 7-zip אמור להופיע לאחר החילוץ. לחץ עליו פעמיים.
- הקובץ יחלץ שוב ברגע שתעשה זאת, ואז תהיה לך תוכנית הסרת ההתקנה מוכנה לשימוש.
- לחץ לחיצה ימנית על מסיר ההתקנה ובחר הפעל כמנהל מתפריט ההקשר.
- כעת, הרחב את התפריט הנפתח עבור בחר מנהל התקן גרפי ובחר את הנהג שלך.
- לחץ על נקה והפעל מחדש ולחכות לסיום התהליך.
בחירת GPU והספק שלו
- יהיה עליך להתקין מחדש את מנהל ההתקן לאחר אתחול מאתר היצרן.
אני מקווה שלא תתמודד מול המסך הסגול לאחר התקנה מחדש של מנהל ההתקן.
3. השבת את תוכנת אוברקלוקינג
דווח שמשתמשים הצליחו לפתור את מסך המוות הסגול על ידי השבתת כלי אוברקלוקינג של GPU.
ככלל אצבע, אין לעשות אוברקלוקינג לכרטיס המסך שלך אלא אם כן אתה בטוח שהחומרה שלך יכולה להתמודד עם זה, מכיוון שחלק מתוכנות אוברקלוקינג מפעילות לחץ רב מדי על החומרה שלך. אם אתה משתמש בתוכנת אוברקלוקינג, אנו ממליצים להשבית אותה ולאחר מכן לבדוק אם הבעיה נפתרה.
4. הפעל את האפליקציה במצב תאימות
מצב התאימות של מיקרוסופט מאפשר ליישומים ישנים יותר לפעול בגירסאות חדשות יותר של Windows. אם אתה עומד בפני מסך השגיאה הסגול בעת השימוש ביישום או משחק מסוים, נסה להפעיל את התוכנית במצב תאימות.
הנה איך אתה יכול לעשות את זה:
- לחץ לחיצה ימנית על סמל האפליקציה בשולחן העבודה.
- בחר נכסים ופנה אל ה לשונית תאימות .
- סמן את התיבה המשויכת ל- הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור .
הפעל את האפליקציה במצב תאימות
- לאחר מכן, הרחב את התפריט הנפתח מתחתיו ובחר גירסת Windows.
- נְקִישָׁה להגיש מועמדות > בסדר להמשיך.
5. בצע אתחול נקי
אפשר לפתור מספר בעיות עם Windows על ידי ביצוע אתחול נקי. אתחול נקי משבית את רוב התכונות והפונקציות הרגילות של המערכת, וטוען רק את מנהלי ההתקן החיוניים.
מנהלי מערכת עושים זאת על מנת לאבחן ולזהות בעיות בתוך רכיבי המערכת.
אם אף אחת מהשיטות שהוזכרו לעיל לא עובדת בשבילך ואתה עדיין נתקל במסך המוות הסגול, אנו ממליצים ביצוע אתחול נקי . זה יעזור לך לזהות את הבעיות השורשיות במערכת.
ברגע שאתה במצב אתחול נקי, בדוק אם השגיאה מופיעה שוב. אם לא, אז יש סיכוי שאחת מאפליקציות הצד השלישי המותקנות במערכת היא האשמה. אם תרחיש זה חל עליך, המשך בהסרת ההתקנה של תוכניות שייתכן שהתקנת לאחרונה. במקרה שאחת מהתוכניות הללו הייתה האשמה, תוכל לפתור את הבעיה בהצלחה.
לאחר שתפתור את הבעיה, הפעל מחדש את המערכת כדי לאתחל ל-Windows כרגיל.
