כיצד לתקן את קוד השגיאה 135011 ב- Microsoft Office?

ה קוד שגיאה 135011 נתקלים כאשר משתמשים מנסים להיכנס לחבילת Microsoft Office או Microsoft 365 שלהם באמצעות כל לקוח כגון Microsoft Outlook. קוד שגיאה זה מסמן שהארגון שאתה חלק ממנו השבית את המכשיר שלך.

רוב המשתמשים שהושפעו מבעיה זו מדווחים שהם לא יכולים להשתמש באף מוצר של Office מכיוון שכל אחד מהם מציג אותו דבר 135011 שְׁגִיאָה.

עדכון: לדברי מהנדסי מיקרוסופט, בעיה זו יכולה להתרחש עקב אוטומציה ארגונית שהופעלה בעבר, והיא לא בהכרח חייבת להיות מופעלת ידנית.

בהתאם לרמת הגישה שלך, תוכל לתקן בעיה זו על ידי ניווט אל Azure Active Directory והסרת המכשיר שלך מרשימת מכשירים מושבתים או על ידי בקשת מנהל הארגון לעשות זאת עבורך.

1. הסר את המכשיר המושבת מ-Azure Active Directory (אם רלוונטי)

הסיבה השכיחה ביותר לכך שתחווה את קוד השגיאה 135011 היא אם המכשיר נמחק או הושבת ב-Azure Active Directory (AD) והפעולה לא בוצעה עבור המכשיר.

המשחקים הטובים ביותר למסך מפוצל xbox one 2018

אם יש לך גישה לחשבון הניהול של Azure AD של הארגון שלך, תוכל לתקן בעיה זו על ידי כניסה ל- פורטל תכלת והסרת המכשיר הבעייתי מ Azure Active Directory > התקנים .

להנחיות ספציפיות כיצד לעשות זאת, עקוב אחר ההוראות שלהלן:

פתח את הדפדפן שלך בכל מכשיר (זה לא חייב להיות המכשיר המושפע) ונווט אל פורטל תכלת .
בְּתוֹך פורטל תכלת, היכנס עם חשבון מנהל עם הרשאות מספיקות לשינוי התקני ארגון.

כניסה ל-Microsoft Azure
לאחר שנכנסת בהצלחה, עבור אל Azure Active Directory, לאחר מכן לחץ על מכשירים.
בתוך רשימת ההתקנים, בדוק אם המכשיר שלך מושבת.
הערה: אם יש הרבה מכשירים, אתה יכול להאיץ את התהליך הזה על ידי חיפוש לפי שם משתמש או שם מכשיר.
לאחר שתמצא את המכשיר המושבת, בחר בו ולאחר מכן לחץ על לְאַפשֵׁר.

הפעל את המכשיר מ-Azure Admin
ניקוי דיסק חלונות 8
חזור למכשיר המושפע והפעל אותו מחדש כדי לאפשר לשינויים להיכנס לתוקף.
הפעל את תוכניות Office או 365 שהפעילו בעבר את הבעיה ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.