iTunes היא חבילת המחשבים הרשמית של כל מכשירי Apple. זה המקרה, iTunes אינו זמין רק למחשבי אפל אלא ניתן להתקין אותו ולהשתמש בו גם במחשבים הפועלים במערכת ההפעלה Windows. ב- Windows, כאשר iTunes לא מצליח להתחבר למכשיר אפל בגלל שגיאה לא ידועה, הוא מציג הודעת שגיאה המכילה קוד שגיאה שמתחיל ב- '0xe'. כאשר iTunes לא מצליח להתחבר למכשיר Apple בגלל שגיאה לא ידועה, הוא מציג קוד שגיאה ' 0xe8000003 ”. קוד שגיאה זה מלווה בהודעת השגיאה הבאה:
'ITunes לא הצליחה להתחבר ל- iPhone / iPod או iPad זה מכיוון שהתרחשה שגיאה לא ידועה.'
במקרים מסוימים, הפעלה מחדש של מחשב Windows המושפע מבעיה זו גורמת ל- iTunes להתחבר בהצלחה למכשיר Apple. עם זאת, הבעיה האמיתית מתחילה כאשר הפעלה מחדש פשוטה אינה פותרת בעיה זו. אם לא הצלחת לפתור בעיה זו על ידי הפעלה מחדש של מחשב Windows שלך, להלן שני הפתרונות שהוכחו כיעילים ביותר כנגד בעיה זו:
פתרון 1: אפס את תיקיית הנעילה שלך
תיקיית נעילה היא תיקיה מוסתרת ומוגנת הקיימת בכל המחשבים עליהם מותקנת iTunes - כולל מחשבי Windows. תיקיית נעילה מכילה כל מיני נתונים זמניים, הנוגעים בעיקר לסנכרון של מכשירי Apple שלך עם ה- iTunes של המחשב שלך. פתרון לבעיה זו שעובד עבור אנשים רבים המושפעים ממנה הוא איפוס תיקיית נעילת המחשב על ידי מחיקתה. אל דאגה - ברגע שתמחק את תיקיית נעילה, היא תאופס ותיצור מחדש באופן מיידי. כדי להשתמש בפתרון זה כדי לנסות להיפטר מבעיה זו, עליך:
- נתק את כל מכשירי Apple המחוברים כרגע למחשב שלך. לְהַפְסִיק
- ללחוץ לוגו Windows מקש + ר לפתוח א לָרוּץ
- סוּג %נתוני תכנית% לתוך ה לָרוּץ שיח ולחץ להיכנס :
- אתר ולחץ לחיצה כפולה על התיקיה שכותרתה תפוח עץ לפתוח אותו.
- אתר ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תיקיה בשם סגר .
- לחץ על לִמְחוֹק בתפריט ההקשר.
- אשר את הפעולה בחלון הקופץ שנוצר.
- אתחול במחשב ובדוק אם הבעיה תוקנה או לא.
פתרון 2: הסר את התקנת iTunes ואת כל רכיביה והתקן אותה מחדש
אם פתרון 1 לא עבד בשבילך, יש פיתרון יעיל במיוחד שתוכל להשתמש בו - הסר את iTunes ואת כל רכיביו ואז התקן אותו מחדש. הסרת התקנה ו התקנה מחדש של iTunes , תהליך מייגע ככל שהוא יכול להוכיח שהוא הצליח לתקן בעיה זו עבור רוב משתמשי iTunes שהושפעו ממנה. עם זאת, יש לציין כי אינך יכול פשוט להסיר את ההתקנה של iTunes על ידי ניווט אל הוסף או הסר תוכניות בתוך ה לוח בקרה ולהסיר את ההתקנה. יהיה עליך לבצע לא מעט צעדים בסדר מסוים על מנת להסיר את iTunes בהצלחה ומוחלט מהמחשב שלך, כך שניתן יהיה להתקין אותו מחדש מאפס.
שלב 1: הסרת התקנת iTunes ורכיבים נלווים
- החזק את מפתח Windows ו לחץ על R . סוּג appwiz.cpl ולחץ על אישור.
- מרשימת התוכניות המותקנות במחשב שלך, אחת אחת באותו סדר בדיוק בהן הן מפורטות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התוכניות הבאות, לחץ על הסר התקנה ולעבור באשף ההתקנה:
- iTunes
- עדכון תוכנת אפל
- תמיכה במכשירים ניידים של אפל
- שלום
- תמיכה באפליקציות של אפל 32 סיביות (אם נמצא)
- תמיכה באפליקציות של אפל 64 סיביות (נוכח)
- iCloud
הפעל מחדש את המחשב לאחר מכן ובדוק אם הבעיה נמשכת.
שלב 2: וודא כי iTunes ורכיבים קשורים לא השאירו אחריהם קבצים
- ללחוץ לוגו Windows מקש + ר לפתוח א לָרוּץ
- סוּג %קבצי תכנית% לתוך ה לָרוּץ שיח ולחץ להיכנס .
- בזה אחר זה, אתר ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיות הבאות (אם הן קיימות), לחץ על לִמְחוֹק ואשר את הפעולה:
- iTunes
- שלום
- אייפוד
- לאחר מכן, לחץ פעמיים על ה- קבצים משותפים תיקייה כדי לפתוח אותה.
- לחץ פעמיים על ה- תפוח עץ תיקייה כדי לפתוח אותה.
- בזה אחר זה, אתר ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיות הבאות (אם הן קיימות), לחץ על לִמְחוֹק ואשר את הפעולה:
- תמיכה במכשירים ניידים
- תמיכה באפליקציות של אפל
- CoreFP
הערה: אם המחשב פועל בגירסת 64 סיביות של Windows, תצטרך לחזור עליו שלבים 3-6 בתוך ה קבצי תוכנה (x86) התיקייה הממוקמת במחיצה של הכונן הקשיח שלך שמאכלס את התקנת Windows שלך (ברוב המקרים, מחיצה זו היא דיסק מקומי C ).
- לך ל ... שלך שולחן עבודה לחץ לחיצה ימנית על סל מחזור , לחץ על סל מחזור ריק בתפריט ההקשר ואשר את הפעולה בחלון הקופץ שנוצר.
- אתחול המחשב שלך.
שלב 3: התקנה מחדש של iTunes
ברגע שסיימת עם שלבים 1 ו 2 , תסיר מהמחשב שלך בהצלחה ומלאה את כל עקבות iTunes ורכיביו הקשורים אליו. להורדת המתקין לגרסה האחרונה של iTunes, לחץ על כאן וכאשר האתר נטען, לחץ על להוריד את הגרסה האחרונה קישור. בדף הבא לחץ על הורד עכשיו על ההורדה שלך להתחיל. לאחר שהורדת את תוכנית ההתקנה עבור הגרסה האחרונה של iTunes, הפעל אותה (על ידי ניווט אליו ולחיצה כפולה עליו) ועבר באשף ההתקנה של iTunes ממש עד הסוף. לאחר ההתקנה של iTunes, אתה כבר לא צריך להיפגש עם קוד שגיאה 0xe8000003 בכל פעם שאתה מנסה לחבר את ה- iPhone למחשב Windows שלך.
4 דקות קריאה
