השגיאה הבלתי צפויה מתרחשת בשיחת PSWS בגלל תוכן במטמון פגום / מתנגש, נתוני משתמשים סותרים, דפדפן אינטרנט לא תואם או מגבלות רשת ספקיות. PSWS הוא רכיב וחלק משירותי Office 365.
שגיאה לא צפויה מתרחשת בשיחת PSWS
ראוי להזכיר כי הודעות דיוג ותוכנות זדוניות נשלחות להסגר ישירות ב- Office 365 כברירת מחדל. משתמש מנהל יכול להציג ולנהל הודעות הסגר אלה במרכז האבטחה והתאימות.
מה גורם לשגיאה הבלתי צפויה בשיחת PSWS?
- תוכן במטמון פגום / סותר : המטמון הפגום או המתנגש של דפדפן האינטרנט יכול להיות הגורם הבסיסי לבעיות בהפעלת שירותים רבים המקוונים. Office 365, שירות מקוון, יכול גם להיות קורבן למטמון פגום / סותר זה.
- נתוני משתמשים סותרים : דפדפני אינטרנט מאחסנים סוגים שונים של נתוני משתמש כמו אישורי כניסה וקובצי cookie. אם נתונים שמורים אלה פגומים או שיש להם סכסוך עם פורטל הניהול של Office 365, ייתכן שתיתקל בשגיאת PSWS.
- דפדפן לא תואם : Office 365 מציג לפעמים התנהגות לא תואמת כלפי דפדפני אינטרנט שונים, במיוחד Chrome. אם אתה משתמש בדפדפן שאינו תואם לפאנל הניהול של Office 365, ייתכן שתתמודד עם הבעיה הנוכחית.
- הגבלות רשת ISP ספקי האינטרנט מגבילים שירותי רשת ותכונות שונים כדי לשמור על בטיחות הדברים ותחת שליטה. לפעמים מגבלות אלה חוסמות שירות ותכונה לגיטימיים כלשהם הנדרשים על ידי לוח הניהול של Office 365, אשר יביא לבעיה הנוכחית.
וודא שלמשתמש הבעייתי יש הרשאות מנהל גלובליות ב- Office 365 כדי להציג ולנהל את ההודעות בהסגר.
תפקיד מנהל גלובלי למשתמש
כיצד לתקן את השגיאה הלא צפויה בשיחת PSWS?
- 1. נקה את המטמון של הדפדפן
- 2. השתמש במצב הדפדפן במצב פרטי / גלישה בסתר
- 3. השתמש בדפדפן אחר
- 4. עברו לרשת אחרת
1. נקה את המטמון של הדפדפן
דפדפן האינטרנט שלך שומר דפי חלקים ומאחסן אותם בכונן הקשיח של המחשב שלך, המכונה מטמון הדפדפן. המטמון של אתר אינו משתנה מביקור לביקור של המשתמש. אם למטמון יש נתונים פגומים או שיש לו תכנים סותרים עם האתר, הוא יכול לכפות את 'השגיאה הבלתי צפויה בשיחת PSWS'. במקרה כזה, ניקוי מטמון הדפדפן עשוי לפתור את הבעיה. אנחנו נשתמש גוגל כרום לצורך המחשה, תוכל להשתמש בהוראות ספציפיות לדפדפן האינטרנט שלך.
- לְהַשִׁיק כרום ולחץ על המבורגר תפריט (3 נקודות ליד ימין למעלה).
- עכשיו לחץ על כלים נוספים ואז לחץ על נקה נתוני גלישה .
פתח נקה נתוני גלישה ב- Chrome
- בחלק העליון בחר א טווח זמן לפי הקלות שלך. למחיקת הכל, בחר כל הזמן .
- עכשיו בחר עוגיות ונתוני אתר אחרים ו תמונות וקבצים שנשמרו במטמון סמן את התיבות.
נקה נתוני גלישה ב- Chrome
- נְקִישָׁה נקה נתונים . לאחר מכן הפעל מחדש את Chrome ובדוק אם באפשרותך להציג, להסגר או למחוק הודעות וקבצים בהסגר ב- Office 365.
2. השתמש במצב הדפדפן במצב פרטי / גלישה בסתר
השגיאה הבלתי צפויה בשיחת PSWS יכולה להתרחש עקב בעיות בנתוני המשתמש הישנים, אישורי הכניסה או קובצי ה- cookie המאוחסנים במערכת. לרוב הדפדפנים המודרניים יש פונקציונליות מובנית כמו מצב גלישה בסתר או פח גלישה פרטי שהדפדפן פועל ללא שימוש בנתונים אלה. אז גישה לפאנל הניהול של Office 365 במצב פרטי / גלישה בסתר של הדפדפן עשויה לפתור את הבעיה.
- פתח את הדפדפן שלך גלישה פרטית / מצב גלישה בסתר .
- עבור אל לוח הניהול של Office 365.
כעת בדוק אם באפשרותך להציג, להסגר או למחוק הודעות וקבצים בהסגר ב- Office 365.
3. השתמש בדפדפן אחר
הודעת השגיאה העומדת בפניך יכולה להיות גם בעיה ספציפית לדפדפן. ידוע כי יש ל- Google Chrome בעיות בהודעות של חלונית הניהול של Office 365 בהסגר. לכן, שימוש בדפדפן אחר כדי לגשת להודעות של חלונית הניהול של Office 365 עלול לפתור את הבעיה. לצורך זה מומלץ להשתמש ב- Internet Explorer או ב- Microsoft Edge.
- לִפְתוֹחַ הדפדפן האחר (רצוי Internet Explorer או Microsoft Edge).
- גִישָׁה את חלונית הניהול של Office 365.
כעת בדוק אם באפשרותך להציג, להסגר או למחוק הודעות וקבצים בהסגר ב- Office 365.
4. עברו לרשת אחרת
ספקי שירותי אינטרנט משתמשים בפרוטוקולים וטכנולוגיות שונות כדי להגביל את השליטה בשירותי רשת ותכונות מסוימים כחלק מפרוטוקול האבטחה שלהם. זה יכול לגרום לשגיאה בלתי צפויה בשיחת PSWS. זה יהיה רעיון לעבור זמנית לרשת אחרת כדי לבדוק אם ספק האינטרנט שלך אינו הגורם לבעיה זו.
- לְחַבֵּר לרשת אחרת. אתה יכול להשתמש ב- נקודת גישה סלולרית . אתה יכול להשתמש ב- VPN (לא מומלץ להשתמש ב- VPN עם Office 365).
השתמש בנקודה חמה ניידת
- כעת פתח את פורטל הניהול של Office 365 כדי לבדוק אם באפשרותך להציג, להסגר או למחוק הודעות וקבצים בהסגר ב- Office 365.
אני מקווה שעכשיו אתה יכול להציג ולנהל הודעות בהסגר ב- Office 365. אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם זה, צור משתמש חדש בענן מקומי עם תפקיד הניהול הגלובלי והשתמש באותו משתמש כדי להציג ולנהל הודעות בהסגר.
קריאה של 2 דקות
