אנחנו חיים ביום ובגיל שבו יש אפליקציה לכל דבר. אבל מה אם יש לך חומרה משופצת? ובכן, יש גם אפליקציה לזה! יישום זה מקנה לך פגישה בלעדית ויחידה עבורך לקהל עם מומחה שיוכל לעזור לך בכל בעיות חומרה (או אפילו תוכנה) העומדות בפניך עם מכשיר ה- iPhone, iPad, Apple Watch, Mac או מוצר אחר של Apple. . אנחנו מדברים על פגישה בבר גאון. ברים גאוניים הם דוכני תמיכה טכנית בחנויות אפל ובספקי שירות מורשים של אפל, המאוישים על ידי אנשי מקצוע מיומנים ומוסמכים שיכולים לסייע בפתרון בעיות עם מוצרים של אפל ובמידת הצורך.
אם אתה פשוט נכנס לחנות אפל או ספק שירות מורשה של אפל ומבקש לבדוק את המוצר של אפל שלך, ייתכן שתצטרך לחכות לכמות משמעותית, תלוי כמה עסוקה בחנות ובאיזה תפוס בר הגאון. אתה יכול להיות תקוע ומחכה שעות! קביעת פגישה בבר Genius לפני שתכניס את מוצר אפל שלך לבדיקה לא רק תחסוך לך זמן רב אלא גם מבטיחה שהנושא שלך יטופל ברגע שאתה מגיע. ולסיום הכל, זה קל להפליא לעשות - כל מה שאתה צריך זה אייפון, אייפד או מחשב או מכשיר מכל סוג שיכול להתחבר לאינטרנט.
הערה: אתה צריך לקבוע פגישה בבר Genius רק אם אתה זקוק לתמיכה בבעיית חומרה עם מוצר אפל. אם אתה זקוק לתמיכה בתוכנה או בשירותי אפל, או אם אתה זקוק לעזרה בהגדרת מוצר של אפל, פשוט היכנס לחנות Apple או ספק שירות מורשה של Apple ובקש עזרה (או שלח הודעת טקסט, התקשר או שלח את התמיכה הטכנולוגית של Apple לעזרה).
כיצד לקבוע פגישה בבר הגאון באייפון או באייפד
האנשים מועילים להפליא באפל הרחיקו לכת ליצור יישום שלם רק כדי לספק תמיכה מתמדת ללקוחות שלהם - תמיכה של אפל אפליקציה ב- iOS. כל עוד יש לך אייפון או אייפד פונקציונלי, אתה יכול להשתמש באפליקציה זו כדי לקבוע פגישה כדי לטפל בבעיה שאתה מתמודד בבר Genius. על מנת לעשות זאת, פשוט:
- הורד את תמיכה של אפל אפליקציה מחנות האפליקציות.
הורד את אפליקציית 'Apple Support'
- לאחר הורדת האפליקציה, לְהַשִׁיק זה.
- על ברוך הבא מסך, הקש על להתחיל .
לחץ על 'התחל לעבוד'
- כעת תוצג בפניך רשימה של כל מוצרי אפל הרשומים בתעודת הזהות של אפל שלך. גלול ברשימה זו והקש על המוצר שאתה זקוק לו לסיוע. לחלופין, תוכל גם לחפש את הבעיה הספציפית העומדת בפניך עם מוצר Apple המדובר.
הקש על המכשיר שאיתו אתה זקוק לעזרה
- פעל לפי ההנחיות המופיעות על המסך כדי לאתר ולחדד את תיאור הנושא שאתה זקוק לו לסיוע.
עקוב אחר ההנחיות שעל המסך
- כאשר האפליקציה צמצמה את הבעיה איתה אתה מתמודד, היא תציג רשימה של אפשרויות התמיכה המומלצות עבורך. אם האפליקציה קובעת את דרך הפעולה הטובה ביותר להיות תיקון, היא תציג את הביאו לתיקון אפשרות כאופציית התמיכה המומלצת שלך בחלק העליון של המסך. הקש מצא מיקומים עכשיו תַחַת הביאו לתיקון להמשיך.
הקש על 'מצא מיקומים עכשיו'
הערה: אם ה הביאו לתיקון אפשרות זו אינה אפשרות התמיכה המומלצת שלך, היא תופיע מתחת לאפשרות התמיכה המומלצת שלך, תחת ה- קבל עזרה נוספת סָעִיף. אם אינך מצליח לאתר אותו תחת קבל עזרה נוספת בחלק זה, הקש על ראה הכל - תועבר אל כל אפשרויות התמיכה דף, שבו תוכל לראות ולהקיש על ה- הביאו לתיקון אוֹפְּצִיָה.
הקש על 'הצג הכל'
הקש על 'הכנס לתיקון'
- המסך הבא יציג בפניכם רשימה של כל חנויות אפל וספקי השירות המורשים של אפל שתוכלו לקבוע בהם פגישה של Genius Bar, החל מהקרובים אליכם. אם תרצה, תוכל לעבור ל מַפָּה צפה כדי לראות את כל החנויות כסיכות במפה של המיקום שלך במקום זאת. הקש על המיקום שבו תרצה לקבוע פגישה עם Genius Bar.
הקש על המיקום שאליו ברצונך לקבוע פגישה
- במסך הבא, בחר תאריך ושעה לפגישה שאתה מרגיש בנוח איתם.
- המסך הבא יספק לך סקירה כללית על הפרטים של הפגישה שלך. תן את הפרטים פעם אחת, ואם אתה מרוצה, הקש על לְהַזמִין כדי לאשר את פגישתך.
הקש על 'שמור'
כיצד לקבוע פגישה בבר הגאונים באינטרנט
אם אין לכם אייפון או אייפד פונקציונלי, אל דאגה - תוכלו לקבוע פגישה בבר Genius באמצעות כל מחשב או מכשיר המחובר לאינטרנט במקום ה- תמיכה של אפל אפליקציה. כדי לקבוע פגישה עם Genius Bar במחשב, עליך:
- בדפדפן אינטרנט לבחירתך, עשה את דרכך אל אתר התמיכה הרשמי של אפל עבור מוצרים ושירותים של אפל.
- לחץ או הקש על המכשיר שאיתו אתה זקוק לעזרה. לחלופין, תוכל גם לחפש את הבעיה הספציפית העומדת בפניך עם מוצר Apple המדובר.
הקש על המכשיר שאיתו אתה זקוק לעזרה
- לאחר שציינת עוד יותר את הבעיה שלך לאתר והאתר הציג בפניך כמה אפשרויות תמיכה, אתר ולחץ על ה- התחל בקשת תיקון עוד היום קישור.
- בעמוד הבא, אתר ולחץ על הביאו לתיקון אוֹ קבעו תיקון .
הקש על 'קבע תיקון' או 'הכנס לתיקון'
- עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להגדיר ולאשר את פגישת ה- Genius Bar שלך.
קביעת פגישה בבר Genius כאשר אתה זקוק לסיוע בנושא חומרה מועילה במיוחד מכיוון שרוב הברים של Genius מציעים תיקונים באותו יום עבור בעיות חומרה רבות (מסכים סדוקים, למשל). אמנם הצורך ללכת לחנות אפל או לספק שירות מורשה של אפל בכדי לבדוק את המוצר של אפל עשוי להיות גרור, משלוח המוצר לאפל כדי שתתוקן בו במקום יעזוב אותך ללא המוצר למשך 5-9 ימי עסקים בזמן שהוא תוקן ונשלח חזרה אליך. לאחר שקבעת פגישה של בר Genius, הקפד לשמור עליו. Apple מתארת את כל מה שאתה צריך לדעת לפני שתביא את המכשיר שלך לתיקון כאן , אבל חשוב לך במיוחד גבה את ה- iPhone, iPad או מוצר אחר של Apple לפני שאתה לוקח את זה לבר הגאון.
4 דקות קריאה
