בעיות ב-Microsoft Store אינן חדשות עבור משתמשי Windows, ובעיה אחת שצצה לאחרונה היא שהעדכונים וההורדות של Windows Store תקועים ב-0%. זה קורה גם כאשר למשתמשים יש חיבור אינטרנט יציב.
הנה כמה סיבות מדוע זה עשוי לקרות:
- מטמון פגום של Microsoft Store - אם הנתונים הזמניים המאוחסנים כקבצי מטמון פגומים, סביר להניח ש-Microsoft Store תחווה בעיות בעת ביצוע משימות מסוימות.
- החנות מושחתת - ייתכן שהאפליקציה שלך ב-Microsoft Store מתמודדת עם תקלה או שגיאת שחיתות. ניתן לפתור את אלה בדרך כלל על ידי שימוש בפותר הבעיות המובנה של Microsoft Store שתוכנן על ידי Microsoft.
- השעה והתאריך אינם נכונים - השעה והתאריך של המערכת שלך צריכים להיות מדויקים כדי שאפליקציות יביאו אישורים מסוימים לפני ביצוע משימות. אם הם שגויים, האישורים ייחשבו כבלתי חוקיים, מה שיוביל לבעיות כמו זו שעל הפרק.
כעת, כשאנחנו יודעים על הגורמים הפוטנציאליים, בואו נסתכל על שיטות פתרון הבעיות שתיקנו את אותה בעיה עבור משתמשים אחרים שנפגעו.
1. שנה את תיקיית הפצת התוכנה
הפתרון במקרה זה, שעבד עבור יותר ממחצית מהמשתמשים המושפעים היה שינוי תיקיית התוכנה בשורת הפקודה.
התיקייה SoftwareDistribution ב-Windows משמשת לאחסון זמני של קבצים הנדרשים להתקנת עדכונים במערכת. הוא ממוקם בספריית Windows.
הנה איך אתה יכול לשנות את זה כדי לפתור את הבעיה:
- הקלד cmd באזור החיפוש של שורת המשימות ולחץ על הפעל כמנהל .
- בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודות המוזכרות למטה ולחץ להיכנס להוציא אותם להורג אחד אחד.
net stop wuauserv move "c:\Windows\SoftwareDistribution" "c:\Windows\SoftwareDistribution.old" net start wuauserv
בצע את הפקודה כדי לשנות את התיקיה
- לאחר ביצוע הפקודות, הפעל מחדש את המחשב.
עם אתחול מחדש, בדוק אם אתה יכול להוריד את העדכונים או האפליקציות החדשות עכשיו ללא בעיות.
2. תיקון Microsoft Store
קודם לכן, הזכרנו שקבצים זמניים פגומים או תלות פגומה עלולים לגרום לבעיה ב-Microsoft Store. דרך הפעולה הטובה ביותר אם זה יקרה היא לתקן את Microsoft Store באמצעות כלי התיקון המובנה.
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- פתח את הגדרות Windows על ידי לחיצה על חלונות + אני מפתחות בּוֹ זְמַנִית.
- בחלון ההגדרות, נווט אל אפליקציות > אפליקציות ותכונות .
- בחלון הבא, לחץ על שלוש הנקודות לצד Microsoft Store.
- בחר אפשרויות מתקדמות .
- כעת, לחץ על כפתור סיום בחלון הבא.
- בקטע איפוס, לחץ על כפתור תיקון .
לחץ על כפתור התיקון
בסיום התהליך, ודא שהבעיה נפתרה. בצע את השלבים שלהלן כדי לאפס את חנות Windows אם היא לא עובדת.
- לחץ על כפתור אתחול בחלון אפשרויות מתקדמות.
- כדי להמשיך, לחץ אִתחוּל שוב בהנחיית האישור.
- הפעל מחדש את המחשב לאחר השלמת התהליך.
2. הפעל את פותר הבעיות של Windows Store
דרך נוספת לתקן את בעיות השחיתות באפליקציית Microsoft Store היא באמצעות פותר הבעיות המובנה של Windows Store. פותר הבעיות הזה דומה לפותר הבעיות האחרים בכך שהוא סורק את המערכת לאיתור בעיות רלוונטיות לפני הדיווח עליהן.
זה יציע לך תיקונים רלוונטיים לכל בעיה שהוא מזהה, ולאחר מכן יישם אותם מבלי לדרוש שום קלט מהצד שלך גם כן.
כך תוכל להפעיל את פותר הבעיות של Windows Store Apps:
- הקלד הגדרות Windows באזור החיפוש של שורת המשימות ולחץ לִפְתוֹחַ .
- נווט אל מערכת > פתרון בעיות .
- לחץ על פותרי בעיות אחרים בחלון הבא.
לחץ על האפשרות פותרי בעיות אחרים
- כעת, אתר את יישומי חנות Windows ולחץ על כפתור הפעלה עם זה.
לחץ על כפתור הפעל
- לאחר מכן, המתן לפותר הבעיות כדי לסרוק את המערכת. אם יש בעיות, זה יודיע לך. כדי להחיל את התיקונים המוצעים, לחץ ישם את התיקון .
כעת אתה אמור להיות מסוגל לעדכן או להתקין את יישומי Microsoft Store לאחר סיום פתרון הבעיות.
3. אפס את מטמון החנות של Windows
השחתת קובץ המטמון היא סיבה נוספת לכך שמתרחשות בעיות ב-Microsoft Store. מטמון הוא נתונים זמניים שבהם יישומים ותוכניות משתמשים כדי לאחזר נתונים כמו העדפות ופרטי משתמש מהר יותר בעתיד.
בסופו של דבר, נתונים אלה יכולים להיערם ולהיות מושחתים, ולגרום לבעיות כמו זו הנידונה. מכיוון שקובצי המטמון הם זמניים, בטוח למחוק/לאפס אותם, מה שבדרך כלל פותר את הבעיה.
כך תוכל לאפס את המטמון של Windows Store:
- הקש על לנצח + מפתחות R יחד כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה.
- הקלד wsreset.exe בשדה הטקסט של הפעל ולחץ להיכנס .
הפקודה תבוצע כעת בשורת הפקודה וברגע שהיא תבוצע, כלי הפקודה ייסגר את עצמו. ברגע שזה נעשה, בדוק אם הבעיה נפתרה.
4. ודא שהשעה והתאריך של המערכת מדויקים
סיבה נוספת לכך שאתה עלול להיתקל בבעיה היא בגלל השעה והתאריך הלא מדויקים של המערכת.
יישומים מסוימים כמו Microsoft Store בודקים את המערכת עבור אישורים רלוונטיים לפני ביצוע משימות. אם השעה או התאריך של המערכת שגויים, אישורים אלה נדחים, מה שגורם לבעיות כמו זו שעל הפרק. הפתרון לכך הוא פשוט, שכן כל מה שאתה צריך לעשות הוא לתקן את המידע הזה.
אתה יכול ללכת לאפליקציית ההגדרות וללחוץ על זמן ושפה . פנה אל ה תאריך שעה ולוודא שהמידע כאן נכון.
5. התקן מחדש את חנות Windows דרך Windows Terminal
לבסוף, אם אף אחת מהשיטות שלעיל לא עובדת עבורך, נסה להתקין מחדש את Microsoft Store, אשר תרשום מחדש את האפליקציה.
הנה איך אתה יכול לעשות את זה:
- הפעל תיבת דו-שיח הפעלה על-ידי לחיצה בו-זמנית חלונות + ר במקלדת שלך.
- סוּג wt לתוך שדה הטקסט של תיבת הדו-שיח ולחץ על Ctrl + מִשׁמֶרֶת + הזן מפתחות יחד כדי להפעיל את Windows Terminal כמנהל מערכת.
- נְקִישָׁה כן כאשר בקרת חשבון המשתמש מבקשת ממך להעניק גישת מנהל.
- כעת, הקלד את הפקודה המוזכרת למטה ולחץ להיכנס לבצע אותו.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
הסר את ההתקנה של Microsoft Store על ידי ביצוע הפקודה
- לאחר ביצוע הפקודה, הפעל מחדש את המחשב. לאחר אתחול מחדש, פתח שוב את Windows Terminal עם הרשאות ניהול שוב.
- כדי להתקין מחדש את Windows Store, בצע את הפקודה הבאה.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}עדכונים והורדות של Microsoft Store נתקעו ב-0%
- לבסוף, הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.
