תקן שגיאה 0x8024500c בעת התקנת עדכוני Windows

איך לעשות



נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

ה קוד שגיאה 0x8024500c מתרחשת כאשר המשתמש מנסה להתקין עדכון בהמתנה באמצעות עדכוני Windows או כשמנסה לעדכן אפליקציית UWP (Universal Windows Platform) דרך Windows Store ב- Windows 10. קוד שגיאה זה מסמן כי התקשורת עם שירות Windows Update נחסם .



קוד שגיאה 0x8024500c עם חנות Windows ו- Windows Update



מה גורם לקוד השגיאה 0x8024500c ב- Windows 10?

  • תקלה גנרית - כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש עקב תקלות כלליות בחנות Windows וב- Windows Update. במקרים כאלה, התיקון החסכוני ביותר הוא להפעיל את פותר הבעיות של Windows Update או את פותר הבעיות של אפליקציית Windows Store (תלוי ברכיב המושפע).
  • נתונים פגומים בתוך המטמון של חנות Microsoft - אם אתה נתקל בבעיה עם Microsoft Store, רוב הסיכויים שזה נובע מקובץ זמני אחד או יותר שמפריע ליכולת ההפעלה שלך ליצור ולתחזק קשרים עם שרתי Microsoft חיצוניים. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי איפוס המטמון של חנות Microsoft.
  • נתוני טמפ 'של WU פגומים - אם אתה נתקל בבעיה עם Windows Update, יתכן שעדכון לא שלם או כזה שהוטעה על ידי הפרעה במכונה, מאלץ כמה שירותי מפתח להישאר תקועים במצב לימבו. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי איפוס כל רכיב רלוונטי.
  • הפרעות VPN או Proxy - כפי שמתברר, קוד שגיאה מסוים זה יכול להתרחש גם בגלל העובדה שהחיבור עם השרת החיצוני מופרע מכיוון שהחיבור מסונן דרך רשת VPN או דרך שרת פרוקסי . כדי לתקן את הבעיה במקרה זה, יהיה עליך להסיר את התקנת לקוח ה- VPN או להשבית את שרת ה- Proxy שבו אתה משתמש כעת.
  • שחיתות קבצי מערכת - שחיתות בקבצי מערכת היא גורם פוטנציאלי נוסף שעשוי לשבור את תהליך העדכון של אפליקציית Windows Update או Windows Store. כדי לפתור את הבעיה בתרחיש מסוים זה, השיטה היעילה ביותר היא להריץ סדרה של כלי עזר (DISM & SFC) המסוגלים לתקן שחיתות בקבצי המערכת.

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של אפליקציית Store ו- Windows Update

אם ה קוד שגיאה 0x8024500c נגרמת כתוצאה מתקלה שכיחה למדי שמיקרוסופט כבר מודעת לה, רוב הסיכויים שהתקנת Windows 10 שלך מסוגלת לפתור את הבעיה באופן אוטומטי - אתה רק צריך להתחיל בתיקון האוטומטי.



ל- Windows 10 יש שני פותרים ייעודיים (עבור Windows Update ו- Windows Store) המסוגלים לחקור אי התאמות ולהפעיל באופן אוטומטי סדרה של אסטרטגיות תיקון שעשויות פשוט לפתור את הבעיה בטרחה מינימלית.

כמה משתמשים מושפעים אישרו כי הם הצליחו לתקן את 0x8024500c שגיאה על ידי הפעלת פותר הבעיות של Windows Update או פותר הבעיות של יישומי Windows Store.

תלוי איזה רכיב מושפע מקוד שגיאה מסוים זה, עקוב אחר אחד (או שניהם) מהמדריכים להפעלת שני כלי השירות הרלוונטיים לפתרון בעיות:



שירות הלקוח של מדיניות קבוצתית נכשל בהפעלת חלונות 7

הפעלת פותר הבעיות של Windows Update

  1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. ברגע שאתה בפנים, הקלד ' הגדרות ms: פתרון בעיות ' ולחץ להיכנס לפתוח את פתרון תקלות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

    פתיחת הכרטיסייה לפתרון בעיות באפליקציית ההגדרות באמצעות תיבת הפעלה

  2. ברגע שאתה מצליח להיכנס לתוך פתרון תקלות לחץ על הכרטיסייה, עבור לחלק הימני של המסך וגלול מטה אל קום והפעל סָעִיף. לאחר שתגיע לתפריט הנכון, לחץ על עדכון חלונות ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות

    מריץ את פותר הבעיות של Windows Update

  3. לאחר הפעלת כלי השירות, המתן לסיום הסריקה הראשונית. שלב ראשוני זה הוא החשוב ביותר שכן הוא יקבע אם אחת מאסטרטגיות התיקון ישימות למצבך הנוכחי.

    איתור בעיה ב- Windows Update

  4. אם מזוהים תיקונים קיימא, לחץ על ישם את התיקון והמתין שייושם. תלוי באיזו אסטרטגיית תיקון ישים, ייתכן שתתבקש לבצע סדרה של צעדים משלימים להשלמת התהליך.

    ישם את התיקון

  5. לאחר החלת התיקון בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המערכת.

הפעלת פותר הבעיות של חנות Windows

  1. פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R . ברגע שאתה נמצא בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד ' הגדרות ms: פתרון בעיות ' ולחץ להיכנס לפתוח את פתרון תקלות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

    גישה ללשונית פתרון בעיות

  2. כשאתה מצליח להיכנס לתוך פתרון תקלות בתפריט, גלול מטה אל מצא ותקן בעיות אחרות ואז לחץ על אפליקציות של חנות Windows לַחְצָן. לאחר מכן לחץ על הפעל את פותר הבעיות מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.

    הפעל את פותר הבעיות של אפליקציות Windows Store

  3. המתן עד לסיום הסריקה הראשונית כדי לבצע אבחון. אם כלי השירות מצליח לזהות תיקון הרלוונטי בתרחיש מסוים זה, לחץ על ישם את התיקון לאכוף את זה על המחשב הזה.

    ישם את התיקון

    הערה: זכור כי ייתכן שתידרש לעקוב אחר סדרת הוראות נוספות בהתאם לתיקון שמומלץ.

  4. לאחר החלת התיקון בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם ה- קוד שגיאה 0x8024500c נפתר ברצף האתחול הבא.

שיטה 2: אפס את זיכרון המטמון של Microsoft Store (אם רלוונטי)

על פי מספר משתמשים מושפעים שונים, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם בגלל קובץ זמני אחד או יותר שבסופו של דבר מעכבים את יכולת המחשב שלך ליצור ולתחזק קשרים בין ממשק Microsoft Store המקומי לשרת החיצוני.

עכבר air58

המשתמשים המושפעים ביותר מאשימים כמה קבצי זמני המאוחסנים בתיקיית המטמון. ידוע כי הדבר מופיע לאחר שכלי עזר לסריקת וירוסים מסתיים בהסגר של כמה תלות המשמשות באופן פעיל את המטמון של חנות Windows.

אם תרחיש זה רלוונטי למצבך הנוכחי, באפשרותך לתקן את הבעיה על ידי איפוס כל המטמון של חנות Windows. בכל מה שקשור לעשות זאת, יש לך שתי דרכים קדימה.

האפשרות הראשונה כוללת פחות צעדים, אך יהיה עליך להזין סדרה של פקודות באמצעות שורת פקודה מוגבהת. אם אתה רוצה אפשרות שתיעשה אך ורק מתפריט ההגדרות של Windows 10, עבור למדריך השני.

איפוס המטמון של Windows Store באמצעות CMD

  1. פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'Cmd' בתוך תיבת הטקסט, ואז לחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. ברגע שאתה רואה את בקרת חשבון משתמש (UAC) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.

    הפעלת שורת הפקודה

  2. ברגע שאתה נמצא בשורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה לפי הסדר ולחץ להיכנס כדי לאפס את כל רכיב חנות Windows יחד עם כל תלות הקשורה:
    wsreset.exe
  3. לאחר עיבוד הפקודה בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה על ידי ניסיון לעדכן אפליקציית UWP אחרת באמצעות חנות Windows.

איפוס של חנות Windows באמצעות אפליקציית ההגדרות

  1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: appsfeatures ” ולחץ להיכנס לפתוח את אפליקציות ותכונות תפריט של הגדרות אפליקציה.
  2. ברגע שאתה בתוך אפליקציות ותכונות מסך, גלול מטה ברשימת יישומי UWP המותקנים עד שתראה את הערך של חנות Microsoft.
  3. כשתראה את זה, הסתכל ישירות למטה ולחץ על אפשרות מתקדמת קישור (תחת תאגיד מיקרוסופט ).
  4. ברגע שאתה שם, לחץ על אִתחוּל לחץ על הכפתור פעם אחת ואז שוב כדי לאשר את תהליך ניקוי המטמון.
  5. לאחר השלמת התהליך, אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

איפוס חנות מיקרוסופט

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת או ששיטה זו לא ישימה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 3: אפס את רכיבי Windows Update (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים ביותר שיגרמו ל קוד שגיאה 0x8024500c כשמנסים להתקין עדכון חלונות בהמתנה הוא רכיב תקוע שלמעשה נתפס על ידי מערכת ההפעלה שלך תקוע במצב לימבו. הבעיה היחידה היא כי ישנם עשרות רכיבים שונים המעורבים בפעולה זו וכל אחד מהם יכול להיות אחראי על השגיאה הספציפית הזו.

כיצד להוסיף אודיו לגוגל שקופיות

אם תרחיש זה רלוונטי, באפשרותך לפתור את הבעיה על ידי איפוס כל רכיב WU המעורב בתהליך העדכון. כמה משתמשים מושפעים אישרו כי פעולה זו הייתה היחידה שאפשרה להם בסופו של דבר להתקין את עדכוני Windows ללא בעיות.

בכל הנוגע לאיפוס כל עדכון רלוונטי של Windows, ישנן שתי שיטות שונות שיאפשרו לך לעשות זאת.

אם אתה רוצה לחסוך זמן, עקוב אחר המדריך הראשון למטה ל אפס כל רכיב WU באופן אוטומטי באמצעות סוכן איפוס Windows Update. אם אתה בחור מעשי, עקוב אחר המדריך השני למטה לקבלת הוראות להשלמת התהליך באופן ידני.

איפוס רכיב Windows Update באופן אוטומטי (באמצעות סוכן אוטומטי)

הערה: סוכן איפוס WU אוטומטי זה תוכנן להיות תואם ל- Windows 10.

  1. גש לדף אינטרנט זה של Microsoft Technet ( כאן ) להורדת האחרונה אפס את Windows Update Agent תסריט כאן.

    הורד את Windows Update Reset Agent

  2. לאחר השלמת ההורדה, חילץ את ארכיון ה- zip בעזרת כלי שחרור לחץ כמו 7zip, WinZip או WinRar.
  3. לאחר חילוץ הסוכן, לחץ לחיצה כפולה על ResetWUENG.exe. אם תתבקש על ידי ה- בקרת חשבון משתמש (UAC) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.
  4. לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך להפעלת הסקריפט המסוגל לאפס כל רכיב WU באופן ידני.
  5. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב ונסה להתקין עדכון שנכשל בעבר לאחר סיום רצף האתחול הבא.

איפוס רכיב Windows Update באופן ידני (באמצעות CMD מוגבה)

  1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. ברגע שאתה נכנס לתיבה הפעלה, הקלד 'Cmd' ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את שורת הפקודה המוגבהת. כשאתה רואה את בקרת חשבון משתמש (UAC) לחץ על כן כדי להעניק גישה למנהל לחלון CMD.

    מריץ CMD כמנהל

  2. ברגע שאתה נמצא בתוך חלון ה- CMD המוגבה, הקלד את הפקודות הבאות לפי הסדר ולחץ להיכנס אחרי כל אחד:
    להפסיק נטו wuauserv לעצור נטו cryptSvc ביטים לעצור נטו

    הערה: פקודות אלה יפסיקו את שירותי Windows Update, את MSI Installer, את שירותי הקריפטוגרפיה ושירותי BITS.

  3. לאחר שמונעים הפעלת כל השירותים הרלוונטיים באמצעות הפקודה לעיל, הפעל את הפקודות הבאות על מנת (באותו חלון CMD מוגבה) לשנות את שם הפצת תוכנה ו Catroot2 תיקיות:
    ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

    הערה: שתי תיקיות אלה אחראיות לאחסון קבצי העדכון המשמשים באופן פעיל את רכיב ה- WU.

  4. לאחר השלמת השלב הקודם, הקלד את סדרת הפקודות הבאה לפי הסדר ולחץ להיכנס לאחר כל פקודה כדי להפעיל מחדש את כל אחד מהשירותים שהשביתנו בשלב 2.
    התחל נטו wuauserv נטו התחל cryptSvc ביטים התחל נטו התחל נטו
  5. לאחר הפעלת כל שירות מחדש, סגור את שורת הפקודה המוגבהת ונסה להתקין את העדכון שוב.

שיטה 4: השבת רשת פרוקסי או רשת VPN (אם רלוונטי)

סיבה פוטנציאלית נוספת עם פוטנציאל להשרצה של 0x8024500c הוא בקר רשת שאינו מהימן על ידי הרכיב המטפל בעדכון (Windows Store או Windows Update). ברוב המקרים זה נגרם על ידי חיבור VPN או שרת proxy שמאלץ את רכיב Windows להחזיק את חילופי הנתונים.

אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת התקנת לקוח ה- VPN או על ידי השבתת שרת ה- Proxy המשמש כעת. כמה משתמשים מושפעים שהתמודדו גם עם בעיה זו אישרו כי 0x8024500c שגיאה נפתרה מייד לאחר ביצוע פעולה זו.

כדי לעזור לך ללא קשר אם אתה משתמש בלקוח VPN או בשרת proxy, יצרנו שני מדריכים נפרדים שיעזרו לך לזרז קוד שגיאה זה. בצע את ההוראות החלות על התרחיש המסוים שאתה נתקל בו.

הסרת התקנת לקוח ה- VPN

  1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. ברגע שאתה נכנס לתיבת ההפעלה, הקלד ' appwiz.cpl ’ בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות תַפרִיט. כאשר תתבקש ממך בקשת UAC (בקרת חשבון משתמש), לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.

    הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות

  2. ברגע שאתה מצליח להיכנס לתוך תוכניות ותכונות המסך, עשה את דרכך ברשימת היישומים המותקנים ואתר את חבילת ה- VPN של צד שלישי שאתה חושד שגורמת לכך 0x8024500c קוד שגיאה. כאשר אתה מצליח לאתר את כלי השירות הנכון, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מהתפריט הנכון.

    הסרת התקנת כלי VPN

  3. לאחר שתצליח לפתוח את אמצעי ההתקנה, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את תהליך הסרת ההתקנה.

השבתת שרת ה- Proxy

  1. פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R . לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: רשת proxy ' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את פרוקסי הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

    פתיחת תפריט ה- Proxy באמצעות פקודת הפעלה

  2. ברגע שאתה מצליח להיכנס לתוך פרוקסי הכרטיסייה, עשה את דרכך אל הגדרת שרת proxy ידני קטע על ידי גלילה למטה והשבית את המתג המשויך אליו השתמש בשרת proxy .
  3. לאחר הפעלת שינוי זה, הפעל מחדש את המחשב והמתין לסיום האתחול הבא.

חזור על הפעולה שגרמה בעבר ל 0x8024500c שגיאה ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת. אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 5: הפעלת סריקות SFC ו- DISM

כפי שמתברר, יתכן לחלוטין כי בעיה מסוימת זו תתרחש עקב סוג כלשהו של השחתת קבצי מערכת אשר בסופו של דבר משפיע על תהליך קריטי של Windows Update. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הפעלת כמה כלי עזר למערכת המסוגלים לפתור את השחיתות בקבצי המערכת.

הן DISM (פריסת שירות וניהול תמונות) והן SFC (בודק קבצי המערכת) מסוגלים לעשות זאת בסופו של דבר. אבל יש להם כמה הבדלים מרכזיים שהופכים אותם שונים מאוד. DISM יעיל הרבה יותר בתיקון בעיות נפוצות ברכיב WU (Windows Update), בעוד ש- SFC טוב יותר בזיהוי ותיקון שגיאות בדיסק לוגי.

לא יכול להדפיס מכרום

שני הכלים שונים גם בכל הנוגע לאופן בו הם מצליחים לתקן שחיתות בקבצי מערכת - DISM משתמשת ברכיב משנה של WU כדי להוריד עותקים בריאים להחלפת קבצים פגומים ואילו SFC משתמשת בעותק במטמון מקומי של קובץ המערכת כדי להחליף קבצים רעים עם טובים.

כדי למקסם את הסיכויים שלנו לתקן את הבעיה, אנו ממליצים לך להפעיל את שני השירותים על מנת לתקן את 0x8024500c קוד שגיאה.

להלן הוראות שלב אחר שלב בנושא פעולה זו:

  1. פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'Cmd' בתוך תיבת הטקסט ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה עם גישת מנהל. כשאתה רואה את UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן כדי להעניק גישה למנהל.

    פתיחת שורת הפקודה

  2. לאחר שתצליח לפתוח את חלון ה- CMD המוגבה, הקלד את הפקודות הבאות לפי הסדר ולחץ להיכנס אחרי כל אחד מהם כדי להתחיל סריקת ותיקון DISM:
    Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / שחזור בריאות Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / scanhealth

    הערה: DISM נשען במידה רבה על רכיב משנה של Windows Update להורדת עותקים בריאים שישמשו להחלפת מקרים פגומים. מסיבה זו, חשוב לוודא שאתה מחובר לחיבור אינטרנט יציב לפני שתתחיל בהליך זה. הפקודה הראשונה (scanhealth) ינתח את קבצי המערכת שלך, ואילו השני (לשחזר בריאות) יתקן את הקבצים שנקבעו שהם פגומים.

  3. לאחר סיום סריקת ה- DISM, הפעל מחדש את המחשב והמתין להשלמת רצף האתחול הבא. לאחר סיום שלב האתחול, עקוב אחר שלב 1 שוב כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת נוספת. לאחר שתצליח לחזור ל- CMD המוגבה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס שוב כדי להתחיל את סריקת SFC:
    sfc / scannow

    הערה: לאחר שתתחיל בהליך זה, אל תפריע לו עד לסיום התהליך. סגירת חלון CMD באמצע הסריקה עלולה ליצור שגיאות לוגיות שונות שעלולות להשפיע על הכונן שלך.

  4. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה במערכת הבאה
9 דקות קריאה