תיקון: קוד שגיאה של Netflix UI-113

נטפליקס הוקמה לראשונה בשנת 1997, אך רק כעת החלה להשתלט על השוק מבוסס המנויים וכבר צברה יותר מ -140 מיליון אנשים עם אוסף הסרטים והתוכניות הבלתי נגמרים שלהם.

לוגו של נטפליקס

אבל לאחרונה ' קוד שגיאה UI-113 'נראה בכל המכשירים וממשיך לייסר משתמשים. במאמר זה נדון בכמה מהגורמים לשגיאה וננסה לספק לכם פתרונות אשר יועדו להסרת כל הבעיות הגורמות לבעיות בשירות הזרמה.

מה גורם לשגיאה 'קוד UI-113'?

לא ניתן היה לציין את הגורם לבעיה, עם זאת, כמה תצורות שגויות כלליות הידועות כגורמות לשגיאה זו הן כדלקמן

• נתונים במטמון: נתונים שמורים במטמון מושחתים, כאשר הם מאוחסנים במכשיר עלולים לגרום לבעיות מסוימות בשירות הזרמה על ידי הפרעה לחיבור שלך או העלאת הפרות אבטחה מסוימות.
• חיבור קטוע: אם חיבור האינטרנט שלך מופרע או חלש מכשיר הסטרימינג עשוי להיתקל בבעיות התחברות לשירות

עכשיו שיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה נעבור לכיוון הפתרונות.

פתרון 1: הפעל מחדש את המכשיר שלך

לפעמים מכשיר הזרם שלך עלול לגרום לשגיאה. יכול להיות שיש באג כלשהו או בעיית טעינה כלשהי שעשויים למנוע את התחברותו לאינטרנט, לכן אנו ממליצים לך לנסות את השלבים הבאים:

1. נתק את החשמל הכוח שלך מכשיר הזרמה.

   מכבה את המכשיר

2. לַחֲכוֹת למשך 5 דקות
3. חיבור במכשיר שלך ובדוק אם Netflix עובדת

אם שלב זה לא פותר את הבעיה שלך אל דאגה מכיוון שזהו שלב פתרון הבעיות הבסיסי ביותר עבור לפתרון הבא

פתרון 2: הפעל מחדש את מכשיר האינטרנט שלך

יתכן גם שישנה בעיית תצורה במודם האינטרנט שבו אתה משתמש ולכן בשלב זה נעבור על אופניים על מודם האינטרנט שעבורו

1. נתק את החשמל הכוח שלך נתב אינטרנט
2. לַחֲכוֹת למשך 5 דקות לפחות
3. חיבור את המודם והמתין שנורית הקישוריות תתחיל להבהב

זה עשוי לפתור את כל בעיות האינטרנט שמונעות מכם להתחבר לשירות הזרמת.

פתרון 3: ניתוק VPN, Proxy

אם אתה מחובר לאינטרנט דרך א רשת וירטואלית פרטית או א שרת פרוקסי אנו ממליצים לך להתנתק ולהתחבר ישירות לאינטרנט. לפעמים המכשיר מתקשה להתחבר לאינטרנט אם אתה מחובר דרך שרת אחר. ייתכן שהמכשיר אינו מצליח ליצור קשר עם שירותי הזרמה, כך שלא משנה מה המכשיר שלך הוא השלב הבסיסי ביותר לפתרון בעיות יהיה לנתק הכל VPN ו שרתי פרוקסי.

פתרון 4: יציאה ואיפוס ההגדרות

הליך זה תלוי במכשיר הזרמתך אם מכשיר הזרמתך אינו מאפשר לך לצאת ממנו, תהיה לו אפשרות לאפס את כל ההגדרות וודא שאתה מנסה זאת לפני שתמשיך לשלב הבא. עם זאת, אם שירות הזרמתך אכן מאפשר לך לצאת, בצע את ההליך הנ'ל

1. ללכת כאן
2. עבור אל ה- הגדרות אפשרות ובחר צא מכל המכשירים

   לחיצה על כפתור היציאה מכל המכשירים

3. להתחבר שוב למכשיר ובדוק אם הוא עובד

הערה: זה ינתק את Netflix מכל המכשירים שבהם אתה משתמש ב- Netflix

פתרון 5: ניקוי מטמון האפליקציה

מכשירים מסוימים מנקים את זיכרון המטמון של המכשיר באופן אוטומטי כאשר אתה מחזיר אותם לחשמל. אם אתה משתמש באחד מאותם מכשירים אז המטמון שלך יינקה אוטומטית לאחר שתנסה את הפתרון הראשון שהוזכר לעיל. עם זאת, אם המכשיר שלך מאפשר לך למחוק את המטמון שלך, נסה לבצע את ההליך הזה

הערה: הליך זה שונה עבור מכשירים ספציפיים

עבור אמזון Fire TV או Fire TV Stick נסה

1. לחץ על כפתור בית בשלט הטלוויזיה שלך באש.
2. בחר הגדרות
3. בחר נהל יישומים מותקנים .
4. בחר את נטפליקס אפליקציה.
5. בחר נקה נתונים .
6. בחר נקה נתונים פעם שנייה.
7. בחר נקה מטמון .
8. נתק את טלוויזיה באש מכשיר למשך כמה דקות.
9. חבר את שלך טלוויזיה אש מכשיר חזרה פנימה

זה מנקה את המטמון עבור Fire TV או Fire TV Stick.

למכשיר ROKU

1. לחץ על כפתור בית בשלט רחוק שלך חמש פעמים.
2. לחץ על חץ המורה למעלה כפתור פעם אחת.
3. לחץ על הרצה אחורה מהירה כפתור פעמיים.
4. לחץ על מהר קדימה כפתור פעמיים
5. ה- Roku יופעל מחדש.

פתרון 6: התקנה מחדש של אפליקציית Netflix

אם הבעיה עדיין נמשכת, זה אמור להיות באפליקציית Netflix עצמה. מכשירים מסוימים אינם מאפשרים הסרת האפליקציה, אם אתה משתמש באחד מאותם מכשירים אז אינך יכול להתקין מחדש. עם זאת, אם המכשיר מאפשר זאת, התקנה מחדש של האפליקציה עשויה לפתור את הבעיה שלך

1. לחץ על לחצן תפריט במכשיר שלך
2. לך ל מוּתקָן ובחר נטפליקס .
3. לחץ על הסר התקנה כפתור להסרת היישום.

   מוחק את אפליקציית Netflix

   ביצוע צעדים אלה אמור לפתור את UI-800-3 של שגיאת Netflix אם זה עדיין לא פותר את הבעיה שלך, ואז פנה לספק השירות שלך לקבלת תמיכת לקוחות.