תיקון: המשאב המבוקש נמצא בשימוש

התקנה והתקנה של תוכניות במערכת ההפעלה של Windows יכולה לפעמים להרגיש קשה ממה שהיא אמורה להיות. התהליך הרגיל הוא פשוט למדי. אתה פותח את אפליקציית ההגדרות או עובר ללוח הבקרה >> תוכניות ותכונות ותוכל לגשת בקלות לתוכניות וליישומים שברצונך להסיר. עם זאת, בעיות מסוימות עלולות להתרחש אם אשף הסרת ההתקנה של התוכנית מתחיל להתנהג בצורה לא נכונה או אם הוא פשוט לא נכלל בתוכנית. מצד שני, ישנם כמה יישומים זדוניים שימנעו מכם להסיר את ההתקנה של תוכניות מסוימות וכדאי להיפטר מכך בהקדם האפשרי.

שגיאת 'המשאב המבוקש נמצא בשימוש'

סוגיה מפורסמת זו נגרמת בדרך כלל על ידי ערכת השורש הזדונית בשם SmartService. בדרך כלל קשה יותר להתמודד עם ערכות שורש מאשר וירוסים ותולעים מכיוון שהם פועלים בשקט והם מבצעים שינויים עדינים במערכת ההפעלה שלך ומונעים מתוכניות אחרות למחוק או לגלות זאת.

עם זאת, למשתמשים יהיו בעיות אם הם מנסים להסיר כמה תוכנות צד שלישי מכיוון ש- SmartService חוסם הפעלה של חתימות דיגיטליות רבות. התהליכים והתוכניות החסומים הם תוכנות אבטחה כגון חומות אש ותוכנות אנטי-וירוס, מה שלא מאפשר לך לסרוק את המחשב האישי שלך. בנוסף, מערכת ה- rootService של SmartService מונעת סיום של תהליכים מסוימים; התהליכים הזדוניים השומרים על התוכנה הזדונית. בואו נראה כיצד תוכלו להתמודד עם נושא מסוים זה.

פתרון 1: Malwarebytes Anti-Rootkit

Malwarebytes בדרך כלל מייצרים כלי אבטחה בחינם אשר בהחלט יכולים לעזור לך לשמור על המחשב האישי שלך. הכלי הספציפי הזה נגד רוטקיט נועד להיפטר מערכיות שורש כמו זו והרבה אנשים דיווחו שתוכנה זו אכן הצליחה להיפטר מהנושא.

1. הורד את הכלי Malwarebytes Anti-Rootkit כאן .
2. סגור את כל מה שאתה יכול לסגור במחשב ופתח את הקובץ שהורדת זה עתה.
3. התקן את MBAR למיקום נוח ופתח אותו לאחר סיום ההתקנה.
4. עדכן את מסד הנתונים ולחץ על סרוק כאשר כל יעדי הסריקה נבדקים.
5. לאחר סיום הסריקה, שמור את ה- צור נקודת שחזור אפשרות מסומנת ולחץ על ניקוי.
6. המחשב יופעל מחדש, אז בדוק אם אותה בעיה נותרה כשאתה מנסה לפתוח את תוכנת האנטי-וירוס שלך.

אם משהו מפריע בתהליך ההתקנה, הפתיחה או התהליך להסרת תוכנות זדוניות של MBAR, יהיה עליך להשתמש בכלי בשם Rkill שיעזור לסיים את התהליכים הגורמים לבעיה כדי שתוכל להסיר אותם במהירות.

1. הורד את Rkill מ כאן .
2. לאחר שהורדת אותו, אתר אותו בתיקיית ההורדות ושנה את שמו כדי 'להטעות' את ערכת השורש.
3. הפעל אותו והמתין עד לסיום התהליך. אל תפעיל מחדש את המחשב שלך כעת. כל שעליך לעשות הוא להפעיל את הכלי MBAR שוב ולהיפטר מתוכנה זדונית זו.

פתרון 2: סריקות אבטחה נוספות

אם Malwarebytes Anti-Rootkit לא הצליח להיפטר מערכת ה- rootkit או אם ברצונך להריץ מספר סריקות נוספות ישנם מספר כלים איכותיים שבהם אתה יכול להשתמש.

1. הורד את Zemana AntiMalware מ כאן .
2. שנה את שם הקובץ שהורדת זה עתה למשהו אחר.
3. הפעל את ההתקנה ובחר את התיקיה שאליה ברצונך להתקין את זמנה.
4. האפליקציה אמורה לפעול באופן אוטומטי אך אם לא, פתח את התיקיה בה בחרת להתקין את Zemana ושנה את שם הקובץ ZAM.exe למשהו אחר ולחץ עליו פעמיים.
5. סרוק את המחשב שלך באמצעות אפשרות סריקה עמוקה.

כלי נהדר נוסף לשימוש הוא Malwarebytes Anti-Malware (MBAM).

1. הורד את זה כאן .
2. הפעל את הקובץ שהורדת זה עתה והתקן את הכלי למחשב האישי שלך.
3. הפעל את התוכנה.
4. אתר את ההגדרות בצד שמאל של המסך ועבור לכרטיסייה הגנה.
5. הפעל את האפשרות סרוק ערכות root כדי לאתר תוכנה זדונית זו.
6. סרוק את המחשב באמצעות סריקת איום.

פתרון 3: דיסק הצלה של קספרסקי

מכיוון שערכת ה- rootService של SmartService מונעת את הפעלת כל כלי האבטחה, היא עשויה למנוע ממך להפעיל כלים מסוימים להסרת rootkit או סורק אנטי-וירוס גם לאחר ששמם את שמם. לדוגמא, חלק מהמשתמשים דיווחו שהם כן לא מצליח להריץ Malwarebytes במחשבים שלהם כשהם נדבקו ב- SmartService. עם זאת, באפשרותך להפעיל כלי אנטי-וירוס אתחול שיאתחל ללא הפעלת Windows. אפשרות בחינם טובה היא דיסק ההצלה של קספרסקי.

1. הורד את דיסק ההצלה של קספרסקי כאן .
2. צרוב את הכלי לתקליטור או DVD. אם כבר בבעלותך Kaspersky Anti-Virus או Kaspersky Internet Security, תוכל לצרוב את הכלי הזה ל- DVD באמצעות ממשק היישום. אם אינך הבעלים של תוכניות אלה, תוכל להשתמש בכל תמונה או צורב דיסק שאתה מכיר. השתמש בהגדרה במהירות נמוכה על מנת למנוע שגיאות.
3. טען את תפריט ה- BIOS על ידי לחיצה על המקש המצוין בעת ​​אתחול המחשב. זה בדרך כלל F8 או F11.
4. לאחר שפתחת את הגדרות ה- BIOS, עבור לכרטיסיה אתחול ובחר אתחול מכונן נשלף.

1. הכנס את התקליטור או ה- DVD שלך כשדיסק ההצלה של קספרסקי נצרב אליו.
2. אתחל מחדש את המחשב ומסך הבית של קספרסקי אמור להיטען עם הודעה המבקשת ממך ללחוץ על מקש כלשהו. לחץ על משהו ב -10 השניות הראשונות או ש- Windows יתחיל.

1. בחר את השפה שלך באמצעות חיצים במקלדת והזן וקרא את הסכם הרישיון. לחץ על 1 כדי להמשיך, על 2 להפעלה מחדש או על 3 כדי לכבות את המחשב.
2. בחר במצב הגרפי של דיסק הצלה של קספרסקי, שהכי קל להתמצא בו.
3. עדכן את מאגרי הווירוסים על ידי ביקור במרכז העדכונים שלי >> התחל לעדכן.
4. התחל את תהליך הסריקה על ידי לחיצה על הכרטיסייה סריקת אובייקטים, בדוק הכל ברשימה שלמטה ולחץ על התחל סריקת אובייקטים.

יש שלוש אפשרויות לכל קובץ זדוני שהתוכנה מגלה:

• חיטוי - הוא מנקה את הקובץ ולא מסיר אותו, ומשאיר אותו בטוח לשימוש.
• הסגר - הוא מסמן את הקובץ כזדוני ומונע את השימוש בו. ניתן לשחזר אותו בהמשך.
• מחק - פעולה זו מוחקת את הקובץ לחלוטין ומסירה אותו מהמחשב האישי שלך.

אנו ממליצים לך או להסיר את הקבצים הזדוניים.