תקן שגיאה 016 של Roku - לא מתחבר לאינטרנט?

השגיאה 'לא יכול להתחבר לקוד השגיאה באינטרנט 016' מוצגת כשמנסים להזרים תוכן ב- Roku והיא מציינת בעיות קישוריות בין מכשיר Roku לשרתי Roku.

שגיאת Roku

מה גורם לרוקו לא להתחבר וכיצד לתקן את זה?

מצאנו שהגורמים הבסיסיים הם:

חיבור לאינטרנט: Roku דורש ליצור חיבור אינטרנט יציב עם השרתים שלו כדי להיות מסוגל להזרים תוכן. עם זאת, אם חיבור האינטרנט שלך אינו יציב או שהוא נתקל בבעיות חיבור / ניתוק תכופות, ייתכן שתופעל שגיאה זו. כמו כן, חשוב שחיבור האינטרנט יספק רוחב פס מספיק בכדי שאפשר יהיה להזרים את התוכן באיכות מסוימת אחרת חציצה איטית עלולים להיתקל בבעיות.
תמיכה בערוץ: אם שגיאה זו מופעלת בעת ניסיון להזרים ערוץ שאינו דורש אינטרנט, ייתכן שהדבר קשור לבעיה אחרת. רוקו עדכן את שפת התכנות שלה לפני זמן מה וביקש מהערוצים לעשות זאת גם כן. עם זאת, ערוצים מסוימים לא עדכנו זאת וכבר לא נכללו ברשימת הערוצים הנתמכים מ- Roku. ערוצים אלה ייסגרו לחלוטין בזמן הקרוב, כך שלא תהיה תמיכה בהם ושגיאה זו תופיע לעיתים קרובות.
מטמון DNS: במקרים מסוימים, מטמון ה- DNS שנבנה בנתב עשוי להיות הסיבה לכך שגיאה זו מופעלת. מטמון ה- DNS מאחסן מידע חשוב הקשור לתצורות הנתב ולעיתים הם עלולים להיפגם אשר עלולים לגרום לשגיאה זו. חשוב שמטמון זה ינוקה כדי שהנתב יוכל ליצור מחדש חדש.

1. הפעל את מחזור הנתב שלך

יכול להיות שיש הצטברות של DNS מושחת מטמון בנתב וזה עשוי למנוע מהמכשיר להיות מסוגל ליצור חיבור מאובטח עם השרתים שלו שעלול לעורר שגיאה זו. לכן, בשלב זה, אנו נהיה לגמרי PowerCycling הנתב להיפטר מהמטמון הזה. בשביל זה:

נתק את החשמל את הכוח מהנתב, מהטלוויזיה ומהמכשיר.
ניתוק החשמל מהציוד
לחץ והחזק את המקש 'כּוֹחַ' לחצנים במכשירים אלה למשך 20 שניות לפחות כדי לפרוק את החשמל המאוחסן על ידי קבלים.
תֶקַע את המכשירים חזרה ולהפוך אותם עַל.
מחברים שוב את החשמל
לַחֲכוֹת כדי להעניק את הגישה ובדוק אם הבעיה נמשכת.

2. הגדר חיבור חדש

במקרים מסוימים, ייתכן ש- SSID או הסיסמה עבור חיבור האינטרנט לא נרשמו כראוי, ובשל כך מופעלת שגיאה זו. לכן, בשלב זה, נקבע חיבור חדש. בשביל זה:

לחץ על 'בית' כפתור בשלט ובחר את 'רֶשֶׁת' אוֹפְּצִיָה.
הקלק על ה 'הגדר חיבור חדש' בחר ובחר 'אַלחוּט' לַחְצָן.
לחיצה על 'הגדר חיבור חדש' ובחר 'אלחוטי'
שִׂיא ובחר את חיבור האינטרנט שלך והזן את הסיסמה עבורו.
לַחֲכוֹת כדי שייווצר הקשר ו חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.

3. צרו קשר עם התמיכה

נושא זה קשור בעיקר לבעיה עם חסימת שירות בקצה של Roku או בגלל חוסר תמיכה מערוץ מסוים. לכן, מומלץ לבצע צ'ק-אין עם תמיכת הלקוחות של Roku וליידע אותם בנושא המדויק העומד בפניכם. הם יוכלו לסייע לך טוב יותר בהקשר זה.

דקה קריאה