חלק מהמשתמשים מתקשים בניהול כונני ה- SSD שלהם באמצעות סמסונג קוסם. לעתים קרובות מדווח כי כלי שירות זה של סמסונג מסרב לזהות כונני SSD גם אם הם מוזכרים ברשימה הנתמכת על ידי יישומים. רוב המשתמשים שנפגעו מבעיה זו מדווחים כי הכונן אינו מופיע כלל בתוך סמסונג קוסם בעוד שניהול הדיסק וכן כלי עזר אחרים של צד שלישי מזהים את כונן ה- SSD.
קוסם סמסונג
בעוד שרוב המשתמשים מדווחים כי אין הודעת שגיאה, ישנם מקרים בהם התוכנה רואה את הכונן אך היא רואה שהוא אינו נתמך.
מה זה סמסונג קוסם?
סמסונג קוסם הוא כלי עזר שמקל על בעלי כונני סמסונג לבצע משימה מייגעת אחרת כמו עדכון הקושחה. נוסף על כך, התוכנה מאפשרת גם שינויים מתקדמים יותר כמו האפשרות להגדיר פרופילים ספציפיים בהתאם לסוג המשתמש המשתמש בכונן.
נכון לעכשיו, לתוכנה יש עדכונים רבים אך רובם פורסמו במיוחד כדי להוסיף כוננים חדשים לרשימה הנתמכת.
מה גורם לקוסם סמסונג לא מזהה שגיאת SSD
לאחר חקירת הנושא ובדיקת דוחות משתמשים שונים, הצלחנו לזהות רשימה של אשמים פוטנציאליים העלולים לגרום לבעיה:
- קוסם סמסונג מיושן - הבעיה עלולה להתרחש אם כונן ה- SSD שלך אינו מתווסף לרשימה הנתמכת. אם יש לך דגם SSD חדש של Samsung, כלי הקוסם של Samsung לא יזהה את הכונן שלך עד שתעדכן את היישום לגרסה האחרונה.
- מצב RAID מושבת - דווח כי השגיאה מופיעה גם אם משתמשים במצב RAID מופעל מהגדרות ה- BIOS. בתרחיש זה, הפיתרון יהיה לגשת להגדרות ה- BIOS, להשבית RAID ולהעביר את תצורת הכונן שלך ל- AHCI.
- מנהל ההתקן של Samsung NVMe חסר מהמחשב - דגמי SDD מסוימים של סמסונג (במיוחד דגמי 950 ו- 960 EVO) ידרשו להתקין את מנהל ההתקן NVMe במחשב המארח על מנת להתגלות על ידי סמסונג קוסם.
- לכונן SSD אין מספיק כוח לתפקד - בעיה זו יכולה להיגרם גם ממחסור בכוח ל- SSD שלך. זה קורה בדרך כלל במחשבים המשתמשים במתאמי USB 3.0 ל- SATA כדי ליצור את החיבור. מכיוון של- SSD אין מספיק כוח לתפקד, הוא לא יתגלה על ידי סמסונג קוסם.
- SSD אינו מחובר באמצעות בקר אינטל - מדווחים כי דגמי SSD מסוימים של סמסונג סובלים מבעיות קישוריות כאשר הם מחוברים דרך בקר אחר מאשר אינטל. זו בשום פנים ואופן לא דרישה רשמית, אלא פשוט התרחשות שעליה דיווחו משתמשים רבים.
כיצד לתקן את קוסם סמסונג אינו מזהה שגיאת SSD
אם אתה מתקשה לגרום לקוסם של סמסונג לזהות את כונן ה- SSD שלך, מאמר זה יעזור לך ברשימה של שלבי פתרון בעיות מאומתים. להלן אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהם כדי לפתור את הבעיה.
כדי להבטיח את התוצאות הטובות ביותר, אנא עקוב אחר השיטות שלהלן על מנת שיוצגו כפי שהן מסודרות לפי יעילות וחומרת השינויים. בואו נתחיל!
שיטה 1: עדכון גרסת מנהל ההתקן SSD דרך מנהל ההתקנים
בואו נתחיל את הדברים בבדיקה אם Windows מסוגל לעדכן את מנהלי ההתקן שלך לגרסת מנהל התקן חדשה יותר באמצעות מנהל ההתקנים. בדרך כלל זה יפתור את הבעיה אם הבעיה החלה לאחר שההתקנה הראשונית של הכונן הופרעה על ידי אירוע לא צפוי.
להלן מדריך מהיר לעדכון גרסת מנהל ההתקן SSD דרך מנהל ההתקנים:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד “ devmgmt.msc ”ולחץ להיכנס כדי לפתוח את מנהל ההתקנים. אם תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) , בחר כן.
הפעל דיאלוג: devmgmt.msc
- בתוך מנהל ההתקנים, הרחב את התפריט הנפתח המשויך לכונני הדיסק.
- לאחר מכן, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כונן ה- SSD ולחץ על עדכן את מנהל ההתקן .
לחץ לחיצה ימנית על כונן SSD ואז לחץ על עדכן מנהל התקן
- אם מזוהה גרסת מנהל התקן חדשה, פעל לפי ההנחיות שעל המסך להתקנתה במערכת שלך.
- הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 2: עדכן את Samsung Magician לגרסה האחרונה
אם יש לך כונן חדש, סביר להניח שהבעיה מתרחשת מכיוון שסמסונג קוסם לא עודכן כדי להוסיף לרשימה החדשה של הכוננים הנתמכים.
אם תרחיש מסוים זה חל על המצב הנוכחי שלך, הפיתרון הוא פשוט כמו עדכון סמסונג קוסם לגרסה האחרונה. משתמשים אחרים במצב דומה דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שהסירו את התקנת סמסונג קוסם והתקינו את הגרסה האחרונה מאתר היצרן. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ שיח. לאחר מכן הקלד ' appwiz.cpl ”ופגע להיכנס לפתוח תוכניות ותכונות .
הפעל דיאלוג: appwiz.cpl
- בְּתוֹך תוכניות ותכונות , גלול מטה ברשימת היישומים כדי לאתר את קוסם סמסונג.
- לחץ לחיצה ימנית על סמסונג קוסם ובחר הסר התקנה . לאחר מכן, פעל לפי ההנחיות שעל המסך להסרת התוכנה מהמערכת שלך.
- לאחר הסרת ההתקנה של התוכנה, הפעל מחדש את המחשב באופן ידני אם אינך מתבקש לעשות זאת באופן אוטומטי.
- בהפעלה הבאה כנסו לקישור זה ( כאן ) והורידו את תוכנת הקוסם העדכנית ביותר באמצעות הכפתור המשויך אליה.
הורד את תוכנת הקוסם
- לאחר השלמת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב.
- בהפעלה הבאה, פתח את סמסונג קוסם ובדוק אם התוכנה מצליחה לזהות את כונן ה- SSD שלך.
אם קוסם סמסונג עדיין לא מזהה את כונן ה- SSD שלך, המשך למטה בשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: התקנת מנהל ההתקן NvMe
לקבלת שיטות עבודה מומלצות, סמסונג ממליצה להתקין את כל מנהלי ההתקנים שסופקו (במיוחד את מנהל ההתקן NVMe) לפני שתנסה לתפעל את כונן ה- SSD שלך באמצעות Samsung Magician.
הורד את מנהל ההתקן NvMe
אם אין לך כונן אופטי המסוגל לקרוא את ה- DVD של השירות המסופק, אתה יכול גם להוריד אותם מדף ההורדות הרשמי שלהם.
באפשרותך להוריד את מנהל ההתקן של NVMe על ידי ביקור בקישור זה ( כאן ) וגלילה מטה אל להוריד קבצים עמוד. מנהל התקן NVMe זה אמור להיות תואם גם אם יש לך דגם SSD אחר (זה מיועד ל- 960 EVO), אך למקרה שלא, בקר בדף האינטרנט הספציפי של סמסונג המוקדש לדגם ה- SSD שלך והורד אותו משם.
לאחר הורדת מנהל ההתקן, פתח את הפעלת ההפעלה ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להתקנת מנהל ההתקן. לאחר סיום ההתקנה, אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.
אם כונן ה- SSD שלך עדיין לא מזוהה על ידי כלי הקוסם של סמסונג, המשך בשיטה הבאה להלן.
שיטה 4: השבתת מצב RAID ומעבר ל- AHCI
בהתאם לדוחות משתמשים שונים, הבעיה עשויה להתרחש גם אם המערכת שלך מופעלת במצב RAID מהגדרות ה- BIOS. מספר משתמשים דיווחו כי הם הצליחו לתקן את הבעיה על ידי הזנת הגדרות ה- BIOS שלהם, השבתת מצב RAID והפיכת המעבר ל- AHCI.
כמובן שהשלבים המדויקים של הליך זה הם ספציפיים ליצרן לוחות האם, אך לפניכם סקירה מהירה: במהלך האתחול הראשוני, לחצו שוב ושוב על מקש ה- BIOS עד שתזכו לכניסה להגדרות ה- BIOS. באפשרותך לחפש את מקש ה- BIOS שלך באופן מקוון או לנסות אחת מהפעולות הבאות (F2, F4, F5, F8, F10, F12, מקש Del).
ברגע שאתה בתוך ה- BIOS שלך הגדרות, חפש אפשרות שנקראת תמיכה ב- RAID או RAID והגדר אותו ל נָכֶה . ואז, חפש מצב SATA ערך והגדר אותו ל- AHCI . לאחר מכן, שמור את השינויים והשאיר את המחשב שלך לאתחול לחלוטין ולראות אם הבעיה נפתרה.
הערה: תלוי בלוח האם שלך, ייתכן שתראה א לִפְשׁוֹט כניסה למצב. במקרה זה, הגדר אותו ל AHCI ושמור את השינויים שלך.
אם ההליך שלעיל לא איפשר לך לשנות את המערכת ל- AHCI, תוכל גם לעבור מ- RAID ל- AHCI באמצעות ההליך הבא:
הערה: הליך זה יעבוד רק בגירסאות Windows 10.
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד ' cmd ”ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. אם תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) בחר כן .
הפעל דיאלוג: cmd ואז לחץ על Ctrl + Shift + Enter
- בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter:
bcdedit / set {current} safeboot מינימליהערה: אם הפקודה אינה מזוהה, נסה זאת במקום זאת: bcdedit / סט בטוח. מינימלי
- הפעל מחדש את המחשב והיכנס להגדרת ה- BIOS במהלך האתחול הבא.
- בתוך הגדרות ה- BIOS שלך, שנה את מצב הפעולה של SATA (או את מצב ה- SATA) ל- AHCI, שמור את השינויים שלך וצא מ- BIOS.
- פתח שורת פקודה מוגבהת נוספת (בעקבות שלב 1) והקלד בה את הפקודה הבאה:
bcdedit / deletevalue {current} בטוחהערה: אם הפקודה אינה מזוהה, נסה זאת במקום זאת: bcdedit / deletevalue safe
- אתחל את המחשב פעם נוספת. בעת האתחול הבא, המחשב שלך צריך לאתחל כאשר מנהלי ההתקנים של AHCI מופעלים. לאחר סיום האתחול, פתח את Samsung Magician ובדוק אם כונן ה- SSD שלך מקבל זיהוי.
אם ההליכים לעיל לא היו יעילים לפתרון הבעיה, המשך בשיטה הבאה להלן.
שיטה 5: בדיקת דרישת החשמל של ה- SSD שלך
כפי שחלק מהמשתמשים דיווחו, ישנם דגמי SSD מסוימים של סמסונג שדורשים יותר כוח ממה שיכולים לספק יציאות USB 3.0 רגילות. זה הופך לבעיה אם אתה משתמש במתאם USB 3.0 ל- SATA כדי לחבר את כונן ה- SSD שלך.
מכיוון שיציאות USB 3.0 מסוגלות לספק רק מקסימום 0.9A ו- SSD גדולים יותר של סמסונג (כגון 850 EVO) דורשים לפחות 1.4A, ייתכן שה- SSD שלך לא יזוהה מכיוון שאין לו מספיק כוח.
יש דרך לעקוף את הבעיה והיא כוללת שימוש במתאם USB 3.0 שיש לו כבל USB כפול. זה אומר שהוא יכול לספק 1.8A שהוא יותר מהדרישה המינימלית.
דוגמה למתאם כפול USB ל- SATA
אך לפני שתמשיך ותזמין לעצמך מתאם USB 3.0 ל- SATA כפול, הקפד לבדוק את דרישות החשמל של דגם ה- SSD הספציפי שלך כדי לוודא שתרחיש זה חל על מצבך.
אם שיטה זו לא הייתה ישימה, המשך בשיטה הבאה להלן.
שיטה 6: חיבור באמצעות בקר אינטל (אם רלוונטי)
חלק מהמשתמשים שנתקלו בבעיה זו במערכות עם שני בקרים (בקר Gigabyte + בקר אינטל או בקר Asus + בקר אינטל) דיווחו כי כונן ה- SSD התגלה באופן קסם על ידי סמסונג קוסם כאשר החיבור נעשה דרך בקר אינטל.
עם זאת, דיווח על פעולה זו כל עוד הכונן שלך מוגדר למצב AHCI.
שיטה 6: שימוש בתוכנת צד שלישי אחרת
אם כל השיטות שהוצגו לעיל לא הצליחו לאפשר לך לאלץ את Samsung Magician לזהות את כונן ה- SSD שלך, ישנן תוכנות אחרות שיאפשרו לך לעקוף את הבעיה.
אם ניסית להעביר את מערכת ההפעלה שלך לכונן אחר באמצעות Samsung Magician, תוכל להשתמש מקריום רפלקט להשיג את אותו הדבר. הגרסה החינמית מספיקה בכדי לבצע את העבודה. אלטרנטיבה נהדרת נוספת היא שימוש עוזר מחיצות AOMEI .
7 דקות קריאה
