כיצד לתקן את מרכז התמיכה של Dell הפסיק לעבוד

אם אתה משתמש במכשירי Dell, כולל מחשבים ומחברת, תוכל להוריד ולהתקין יישומי Dell לצורך אופטימיזציה של מכונת Windows שלך. אחד מהם הוא מרכז התמיכה של Dell או Dell SupportAssist. אז מה המטרה של תוכנה זו? מרכז התמיכה של Dell או Dell SupportAssist בודקים את תקינות החומרה והתוכנה של המערכת שלך. כאשר מתגלה בעיה, המידע הדרוש למצב המערכת נשלח ל- Dell בכדי להתחיל את פתרון הבעיות. Dell תיצור איתך קשר בכדי להתחיל את שיחת הרזולוציה, ומונעת מבעיות להפוך לבעיות יקרות. אם אתה אחד המשתמשים המנוסים, אינך זקוק לתוכנה זו.

מעטים המשתמשים שעודדו בעיות עם מרכז התמיכה של Dell ואחד התופעות הוא חלון קופץ שמגיע כל 5, 10, 15 דקות ויותר. במאמר זה נסביר לכם כיצד להסיר תוכנה זו וקופץ משעמם.

אם אתה מעדיף להשתמש בתוכנה זו, יהיה עליך לבצע את השיטות הבאות להסרת חלונות קופצים ולאחר מכן להוריד ולהתקין את הגרסה האחרונה של מרכז התמיכה של Dell מ- אתר Dell .

שיטה 1: הסר את ההתקנה מרכז התמיכה של Dell ומחק את הקבצים

בשיטה זו יהיה עליך להסיר את מרכז התמיכה של Dell באמצעות תוכניות ותכונות. לאחר שתסיים את הליך הסרת ההתקנה, יהיה עליך למחוק קבצים ותיקיות הקשורים למרכז התמיכה של Dell או ל- Dell SupportAssist. אנו נראה לך כיצד לעשות זאת ב- Windows 10. אותה הליך תואם למערכות הפעלה קודמות.

1. לְהַחזִיק לוגו חלונות ולחץ על R.
2. סוּג appwiz.cpl ולחץ להיכנס לפתוח תוכניות ותכונות

   הקלדת 'appwiz.cpl' בשורת ההפעלה

   
   
   
3. נווט אל מרכז התמיכה של Dell אוֹ Dell SupportAssist
4. מקש ימני עַל דל מרכז תמיכה אוֹ Dell SupportAssist ולבחור הסר התקנה

   מסיר התקנה

5. לַחֲכוֹת עד ש- Windows תסיים להסיר את מרכז התמיכה של Dell או את SupportAssist של Dell
6. לְהַחזִיק לוגו חלונות ולחץ IS לפתוח סייר קבצים אוֹ סייר Windows
7. בצד ימין של לחיצה על החלון מחשב זה אוֹ המחשב שלי
8. נווט הלאה המיקום הבא C: קבצי תוכנה ולמחוק תיקיה מרכז התמיכה של Dell אוֹ Dell SupportAssist
9. נווט למיקום הבא

   C:  משתמשים  * שם המשתמש שלך *  AppData  Local  Temp

   כעת, מחק הכל בתיקייה Temp

10. נווט למיקום הבא

    C:  משתמשים  * שם המשתמש שלך *  AppData  נדידה

    כעת, מחק את תיקיית PCDR

11. אתחול מכונת Windows שלך
12. תהנה עובד על מכונת Windows שלך ללא חלונות קופצים משעממים של Dell

שיטה 2: בצע שחזור מערכת

דיברנו על שחזור מערכת כל כך הרבה פעמים במאמרים קודמים. שחזור מערכת יכול לעזור לך לפתור את הבעיה עם החזרת המערכת שלך למצב הקודם כאשר הכל עבד כמו שצריך. שים לב שלא תוכל להחזיר את מכונת Windows למצב הקודם אם שחזור המערכת אינו פעיל.

שיטה 3: התקן מחדש את Windows

מעטים המשתמשים שפתרו את הבעיה על ידי התקנה מחדש של Windows ו- Dell Support Center או Dell SupportAssist. בהתחלה תצטרך לבצע גיבוי של הנתונים שלך בדיסק הקשיח החיצוני, באחסון משותף או באחסון בענן, ואחרי זה התקן מחדש את מערכת ההפעלה שלך , התקן מנהלי התקנים ויישומים.

שיטה 4: עדכן את התמיכה של Dell

Dell Support Assist היא טכנולוגיה חכמה המסייעת למחשב שלך להמשיך ולפעול בתנאים האופטימליים שלו. אתה יכול לנסות לעדכן את Dell Support Assist לגרסתו האחרונה כדי לפתור את השגיאה 'מרכז התמיכה של Dell הפסיק לעבוד'. בשביל זה:

1. הפעל את הדפדפן ונווט אל זֶה אֲתַר.
2. הקלק על ה ' הורד את Assist Assist 'כדי להחליף את ההורדה ליישום.

   לחיצה על כפתור ההורדה

3. לאחר ההורדה, הפעל את ההפעלה ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להתקין את הגירסה האחרונה של Dell Support Assist במחשב שלך.
4. בדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה.

שיטה 5: שנה שם קובץ

לפעמים המשתמש עלול לקבל בעיה זו מכיוון שקובץ מסוים בתוך התיקיה הראשית של קבצי Dell נקרא באופן שגוי. לכן, בשלב זה, ננווט למיקום הקובץ ונשנה את שמו על ידי הסרת 'קטן' משמו. בשביל זה:

1. נווט למחיצת השורש במחשב ופתח את 'תכנית קבצים' תיקיה.

   פתיחת גרסת קבצי התוכנית

2. לאחר מכן בחר את תיקיית ה- dell ופתח את SupportAssistAgent סמל ממנו.
3. כאן אתר את תיקיית הפח ולחץ עליה פעמיים כדי לפתוח את אֶמְצָעִי תיקיה.
4. פתח את תיקיית משאבים ומצא את הקובץ בשם לוגו חדש של Dell-לבן-קטן.
5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ הזה כדי לשנות את שמו. פשוט הסר את המילה 'קָטָן' משם התיקיה הזה כך שעכשיו השם החדש יהפוך 'חדש-Dell-Logo-White'.
6. יְצִיאָה מחלון המשאבים.
7. הפעל כעת את תמיכת התמיכה של Dell ובדוק אם הבעיה תוקנה.

שיטה 6: עדכון Windows

גרסת חלון 10 מיושנת או מיושנת יכולה להיות גם סיבה לשגיאה זו, לכן נסה לעדכן את Windows 10 כדי לשמור על פעולת המחשב שלך בצורה חלקה ובתנאים אופטימליים. הקפד לחבר את מחשב ה- Dell שלך לחיבור אינטרנט יציב לפני בדיקת עדכון Windows. כדי להמשיך בפתרון זה, בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ על תפריט התחל והקלד עדכון חלונות בסרגל החיפוש.
2. ואז חפש את האפשרות “ בדוק עדכונים בהגדרות המורחבות.

   חפש עדכונים ב- Windows Update

3. לאחר השלמת תהליך העדכון הזה עבור Windows 10 כעת מערכת ההפעלה שלך תעודכן לגרסה האחרונה שלה והבעיה תתוקן עד עכשיו. עוזר התמיכה של Dell אמור לעבוד בצורה מושלמת כעת.
4. אם מכשיר ה- Dell שלך נתקל בבעיות כלשהן במהלך תהליך העדכון, נסה להשתמש בו עוזר עדכון או שאתה יכול להתייעץ עם כל טכנאי במקרה של מורכבויות נוספות.

שיטה 7: השבת שירותי רקע

במקרים מסוימים, ייתכן שתקבל את הבעיה הספציפית הזו במחשב שלך עקב הפרעות של שירותי רקע או יישומים. לכן, בשלב זה, נשבית כמה שירותי רקע ונבדוק אם השגיאה נעלמת. לאחר מכן, אתה יכול לנסות לאפשר להם לחזור אחד אחד ולבדוק איזה מהם גורם לנושא לחזור. בשביל זה:

1. בסרגל סרגל החיפוש של המערכת 'MSConfig' ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון תצורת המערכת.

   MSConfig

   אפליקציית alexa מסך לבן
2. מכאן בחר בכרטיסיית ההפעלה ומצא את פריט התמיכה של dell. בטל את הסימון בתיבה זו (אם זמין). לחלופין, תוכל גם לבטל את הסימון של כל התיבות למעט תוכנית האנטי-וירוס / אבטחה.
3. כעת לחץ על הכרטיסייה שירותים וסמן את התיבה בשם 'הסתר את כל שירותי Microsoft'.

   סמן את הסתר את כל שירותי Microsoft, השבת

4. אחריה, בטל את הסימון של תיבת פריט התמיכה של dell (אם זמין) וגם בטל את הסימון של שירותי אבטחה או אנטי-וירוס זמינים, או פשוט לחץ על 'השבת הכל' לַחְצָן.
5. לחץ על אישור והפעל מחדש את המחשב.
6. לאחר ההפעלה מחדש, בדוק אם הבעיה קיימת. אם זה לא, באותו אופן, התחל להפעיל שירות אחד או שניים בכל פעם ובדוק אילו גורמים לכך שהנושא יחזור.
7. תוכל להשבית את השירות המטריד לצמיתות כדי להיפטר מבעיה זו.

שיטה 8: סרוק אחר תוכנות זדוניות

במקרים מסוימים, הבעיה עשויה להיות מופעלת עקב תוכנה זדונית פעילה או וירוס שעשויים להטריד את המערכת שלך. לכן, מומלץ לחפש תוכנות זדוניות במחשב ולבדוק האם יש השפעה על ביצועי המערכת שלך. אנו נשתמש ב- Windows Defender למטרה זו, אך תוכל גם ללכת על אנטי-וירוס של צד שלישי בעל מוניטין טוב. בשביל זה:

1. לחץ על 'חלונות' + 'אני' במקשים במחשב שלך כדי לפתוח את הגדרות הכרטיסייה.
2. נווט אל עדכון וביטחון ואז לחץ על 'אבטחת חלונות' בלחצן השמאלי.

   פתח את Windows Security

3. לאחר מכן לחץ על ' פתח את Windows Security ובחר את “הגנה מפני וירוסים ואיומים ' אוֹפְּצִיָה.
4. לאחר מכן לחץ על 'אפשרויות סריקה' כפתור מתחת 'סריקה מהירה' חַלוֹן.

   פתח את אפשרויות הסריקה של Windows Defender

5. הקלק על ה 'סריקה מלאה' ואז לחץ על כפתור 'לסרוק עכשיו'.
6. המתן מספר שניות בזמן שתהליך זה מסתיים ואז סוף סוף בדוק אם השגיאה נפתרת כעת.