אין דבר מרתיע ומעצבן יותר כמו שאפליקציית Alexa שלך תקועה במהלך תהליך ההתקנה של מכשירי Alexa. מכשירים אלה עשויים לכלול Amazon Echo, Echo Dot, Echo Spot וכל מכשירים אחרים התומכים ב- Alexa. ככל שמכשירים אלה ממלאים תפקיד מכריע בחיי היומיום שלנו, אתה עלול להתמודד עם צרות רבות בעת הגדרת המכשיר. כדי שתוכל להשלים את תהליך ההתקנה, תצטרך להיות עם אפליקציית Amazon Alexa או להשתמש באתר.
אפליקציית Alexa תקועה בהתקנה
אתה עלול לגלות שאפליקציית Alexa שלך נתקעת על גבי מסך לבן או שאור הטבעת עלול להיתקע בכחול כשצריך לשנות אותו לכתום. כתוצאה מכך, זה ימנע ממך להשלים את תהליך ההתקנה. יתר על כן, אפליקציית Alexa עשויה להיכשל בהתחברות למכשירים כגון Amazon Echo עקב הבעיה התקועה. לכן, יש צורך רב לתקן בעיה זו על מנת לאפשר לך להשלים את תהליך ההתקנה בהצלחה.
מה גורם לאפליקציית Alexa להיתקע בבעיית ההתקנה?
לאחר שקיבלנו מספר רב של דוחות ממספר משתמשים, החלטנו לבדוק את הנושא והגענו למכלול פתרונות שפתרו את הבעיה עבור מרבית המשתמשים שלנו. כמו כן, בדקנו את הסיבות שבגללן אפליקציית Alexa נתקעת בהתקנה ורשמנו אותן למטה.
- בעיית תאימות: בעיה זו מתעוררת כאשר הטלפון שלך אינו תואם לאפליקציית Alexa Alexa. לפיכך, האפליקציה עלולה להיתקע במהלך ההתקנה ולא תצליח לעבוד בגלל חוסר התאימות. עליך לבדוק את דרישות התקן של אפליקציית Alexa לפני שתמשיך בהגדרה.
- תאריך ושעה שגויים: לאפליקציית Alexa שלך עשויות להיות בעיות במהלך תהליך ההתקנה בגלל תאריך ושעה שגויים בטלפון שלך. הקפד להגדיר את התאריך והשעה הנכונים כדי למנוע את הבעיה.
- מתג רשת חכם: כאשר דוגמית הרשת החכמה מופעלת בטלפון שלך, רוב הסיכויים שאפליקציית Alexa עשויה להיתקל בבעיות בעת הגדרתה. לכן, כדאי לשקול לבטל תכונה זו.
- רשתות VPN ושומרי AD: אם אתה מגלה שהמכשיר התומך ב- Alexa שלך התקין מגיני AD או VPN, כדאי לשקול להשבית אותם. הסיבה לכך היא שהם מפריעים לתהליך ההגדרה, ובכך יוצרים את הבעיה התקועה באפליקציית Alexa.
- מערכת אנדרואיד מיושנת: אפליקציית Alexa עשויה להיתקע במהלך תהליך ההגדרה עקב השימוש באפליקציות מיושנות. לכן, כדאי לשקול לעדכן את תצוגת האינטרנט של מערכת אנדרואיד מחנות Google Play כדי להיפטר מהבעיה.
כעת, כשיש לך הבנה בסיסית לגבי אופי הנושא, נעבור לעבר הפתרונות. הקפד ליישם את אלה בסדר הספציפי שבו הם מופיעים כדי למנוע התנגשויות.
פתרון 1: בדוק את תאימות המכשיר לאפליקציית Alexa
קודם כל, יהיה עליך לבדוק את דרישות הסטנדרט המינימליות לאפליקציית Alexa לפני שתמשיך בתהליך ההתקנה. ודא שהטלפון שלך תואם לאפליקציית Alexa Alexa לפני שתגדיר אותו. אפליקציית Amazon Alexa תואמת למכשירים בעלי גרסת Android 4.4 ומעלה, iOS 8.0 ומעלה ו- Fire OS 3.0 או גבוה יותר.
אם הטלפון שלך לא עומד בדרישה זו, זה יכול להיות הבעיה מדוע אפליקציית Alexa נתקעת בהתקנה. עם זאת, אם הוא אכן עומד בדרישות אך עדיין נתקל בבעיה התקועה, המשך לפיתרון הבא להלן. כדי לבדוק את גרסת ה- iOS של הטלפון שלך, עליך לבצע את השלבים הבאים:
- עבור אל ה- הגדרות אפליקציה באייפון שלך.
- בחר כללי.
- לחץ על על אודות.
- במסך אודות, סמן את גִרְסָה של האייפון שלך.
בודק את גרסת ה- iOS של ה- iPhone שלך
פתרון 2: אתחל את הטלפון שלך
יתכן שתצטרך להפעיל מחדש את הטלפון שלך מכיוון שהבעיה התקועה עלולה להיגרם מבעיה קלה. אתחול מחדש יעזור לך להיפטר מהתצורות הזמניות האקראיות המונעות מהטלפון שלך לבצע משימות בצורה יעילה. זה גם יעזור לשפר את ביצועי הטלפון ולאפשר לאפליקציות לפעול בצורה חלקה יותר.
אתחל מחדש את הטלפון שלך
לכן, לפני שנמשיך הלאה לפתרונות, כדאי לשקול מתחיל מחדש הטלפון שלך במטרה לפתור את הבעיה שתקועה באפליקציית Alexa. נסה להקים את אפליקציית Alexa שוב ואם הבעיה נמשכת, עבור לפיתרון הבא למטה.
פתרון 3: שנה את התאריך והשעה
אפליקציית Alexa נתקעת במהלך תהליך ההתקנה בגלל ההתנגשות בתאריך ובשעה בטלפון שלך. אם התאריך והשעה אינם נכונים, סביר להניח שתיתקל בבעיות במהלך הליך ההתקנה שלך. לפיכך, עליך להגדיר את התאריך והשעה שלך לאוטומטיים כדי למנוע את הסכסוך.
אם אתה מפעיל את התאריך והשעה האוטומטיים כדי להשיג זאת, עליך לבצע את השלבים הבאים:
- נווט דרך ה- הגדרות האפליקציה בטלפון שלך ולחץ עליו.
- לאחר מכן, גלול מטה ובחר תאריך ושעה
- ואז החלף את המתג שליד תאריך ושעה אוטומטיים להפעיל את זה.
הפעלת התאריך והשעה האוטומטיים
פתרון 4: השבת את מתג הרשת החכמה
כאשר מתג הרשת החכמה פועל, אפליקציית Alexa עשויה להיתקל בבעיה תקועה במהלך ההתקנה. לכן, השבתה של תכונה זו יכולה לעזור בפתרון הבעיה. תכונה זו זמינה במותגים מסוימים של מכשירים כמו סמסונג.
עליך לעזוב את האפליקציה ולבצע את השלבים המתוארים להלן:
- עבור אל הגדרות הטלפון ולחץ על וויי - פיי.
- תחת זה, תוכל לראות את מתג רשת חכם . בטל את הסימון את התיבה כדי לכבות אותה.
- כעת תוכל לחזור אל אפליקציית Alexa ונסה לבדוק האם הבעיה נפתרה.
כיבוי מתג הרשת החכמה
פתרון 5: השבת את שומרי הפרסום והרשתות VPN
השבתת מגני ה- AD ו- VPN במכשיר התומך ב- Alexa כמו Amazon Echo תעזור לכם להשיג תהליך הגדרה מוצלח. שומרי הפרסום וה- VPN המותקנים במכשיר שלך עשויים למנוע מאפליקציית Alexa להשלים את תהליך ההתקנה. הקפד להשבית אותם ואז נסה שוב להשלים את תהליך ההתקנה באמצעות אפליקציית Alexa שלך.
פתרון 6: עדכן את מערכת אנדרואיד
ניכר כי עדכון של אפליקציות ומערכת עשוי לפתור בעיות תוכנה עיקריות רבות בכל מכשיר. הדבר תקף כאשר אתה מתמודד עם בעיות כמו אפליקציית Alexa שתקועה בתהליך ההתקנה. יהיה עליך לוודא שאתה פועל במערכת מעודכנת וכל האפליקציות מעודכנות
לכן, כדי להשיג זאת תצטרך לעדכן את תצוגת האינטרנט של מערכת Android על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- עבור אל ה- חנות הגוגל סטור בפלאפון שלך.
- לחפש אחר מערכת מערכת אנדרואיד WebView.
עדכון תצוגת ה- WebView של מערכת Android
- לחץ על עדכון אם הוא זמין.
- לאחר עדכון המערכת, אתה יכול לנסות להגדיר את אפליקציית Alexa שוב פעם.
פתרון 7: הסר את התקנת אפליקציית Alexa מהטלפון שלך
אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא עבד, עליך לשקול להסיר את התקנת אפליקציית Amazon Alexa מהטלפון שלך. פעולה זו תיפטר מהאפליקציה כולה, ולכן תיפטר מכל הנושאים הקשורים לאפליקציה. לאחר שתסיים את תהליך ההתקנה, עליך לשקול להוריד את אפליקציית Alexa ממקור אמין ולהתקין אותה מחדש בטלפון שלך. זה הולך להתחיל מחדש ואולי להיפטר מהבעיה התקועה שוב. להסרת התקנת אפליקציית Alexa Alexa:
- עבור אל ה- חנות הגוגל סטור בפלאפון שלך.
- בחר את קטע האפליקציות המותקנות.
- לחץ על Amazon Alexa ואז הקש על הסר התקנה.
הסרת התקנת אפליקציית Alexa Alexa
פתרון 8: הגדר את Alexa מהאתר
תוכל גם לשקול הגדרת Alexa מדפדפן אינטרנט אם הבעיה נמשכת בטלפון שלך. אם הפתרונות שלעיל לא פתרו את הבעיה, עליך לנסות את הצעד האחרון. כל שעליך לעשות הוא לפתוח את אתר Alexa והיכנס לחשבון אמזון שלך. הקפד להזין את האישורים הנכונים עבור חשבון אמזון שלך בכדי שתוכל להיכנס אליו.
הגדרת Alexa מהאתר
לאחר הכניסה לחשבון אמזון שלך, יופיע ממשק משתמש דומה לזה שבטלפון שלך. לחץ על תפריט ההגדרות ואז הגדר התקן ובצע את השלבים בזהירות להשלמת תהליך ההגדרה. לבסוף, אם תסיים זאת, כעת תוכל להשתמש באפליקציית Alexa באופן רגיל.
5 דקות לקרוא
