כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות לאחר שפתחו את Viewer האירוע וגילו שהוא מלא בשגיאות קריטיות שניתן לייחס לאתר ESRV_SVC_WILLAMETTE רְכִיב. ברוב המקרים, הסבר השגיאה אומר כי ESRV_SVC_WILLAMETTE רכיב לא נמצא או שאינו מותקן כהלכה במחשב המקומי. הבעיה מדווחת כי היא מתרחשת ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10.
הודעת שגיאה Esrv_svc_willamette Viewer Viewer
מה זה ESRV_SVC_WILLAMETTE?
ESRV_SVC_WILLAMETTE שמקורם ב esrv_svc.exe שם הקובץ הוא קובץ המשמש מספר רכיבים מקוריים של אינטל כולל בודק האנרגיה של אינטל ו עדכון מנהל ההתקן של אינטל . מיקום ברירת המחדל עבורו נמצא בפנים % קבצי תוכנה% Intel SUR WILLAMETTE ESRV .
אם השגיאה בה אתה נתקל מכוונת לעבר מיקום אחר ולא התקנת את חבילת אינטל במיקום מותאם אישית, ייתכן שתרצה לשקול אפשרות של תוכנה זדונית בתחפושת. במקרה זה אנו ממליצים לך לעקוב אחר מדריך זה ( כאן ) על ביצוע סריקה עמוקה עם Malwarebytes.
מה גורם לשגיאות במציג האירועים ESRV_SVC_WILLAMETTE?
חקרנו בעיה מסוימת זו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים וניסוי אסטרטגיות תיקון שונות שהמשתמשים המושפעים ביותר פרסמו בהצלחה על מנת לפתור בעיה מסוימת זו. כפי שמתברר, השגיאה יכולה להיגרם על ידי כל אחד מהאשמים הבאים:
- תקלה ביישום אינטל - ברוב המכריע של המקרים המדווחים שניתחנו, בסופו של דבר הבעיה נגרמה על ידי יישום אינטל שאינו תקין. עדכון מנהל ההתקן של אינטל ובדיקת האנרגיה של אינטל נמצאים בראש הרשימה הזו. אם התקנת אחד מהיישומים הללו, הסרת ההתקנה או לפחות ההתקנה מחדש אמורה לאפשר לך לפתור את הבעיה.
- יישום סותר שונה - ייתכן גם ששירות או תהליך אחר של צד שלישי שלא ניתן לזהותו כל כך בקלות, גורם למעשה לשגיאות קבועות של מציג האירועים. במקרה זה, הפעלת המחשב במצב אתחול נקי אמורה לאפשר לך לזהות את האשם ולפתור את הבעיה לתמיד.
- פגיעה בקבצי המערכת - פגיעה בקבצי המערכת היא גורם גורם נוסף במקרה זה. אם תרחיש זה רלוונטי למצבך הנוכחי ואתה חושד שהבעיה עלולה להיגרם מבעיית שחיתות בסיסית, הפעלת סריקות DISM או SFC אמורה לפתור את הבעיה.
שיטה 1: הסרת התקנה של יישום Intel שאינו תקין
כפי שמתברר, שגיאת מציג אירועים זו קשורה לעיתים קרובות ליישום אינטל שאינו תקין. ברוב המכריע של המקרים משתמשים מושפעים מצביעים על כך עדכון מנהל ההתקן של אינטל ו בודק האנרגיה של אינטל. אם אתה משתמש באחד משני כלי עזר אלה או כזה שפורסם על ידי אינטל, ביצוע השלבים הבאים להסרת ההתקנה של היישום אמור להסתיים בסופו של דבר.
להלן מדריך מהיר להסרת ההתקנה של יישום אינטל התקלה באמצעות תוכנית ותכונות תוֹעֶלֶת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות חַלוֹן.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות חלונות, גלול מטה ברשימת היישומים הזמינים ואתר את כלי השירות שפרסמה אינטל שלדעתך גורם לבעיה ( עדכון מנהל ההתקן של אינטל , בודק האנרגיה של אינטל , או משהו אחר)
- כאשר אתה מצליח לזהות את היישום הידוע כגורם לבעיה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה. לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
הסרת ההתקנה של הסכסוך הגורם ליישום
- לאחר השלמת רצף האתחול הבא, בדוק אם אותה בעיה עדיין מתרחשת על ידי שימוש קבוע במחשב ובדיקה צופה באירועים מעת לעת.
הערה: אם אתה מסתמך על יישום אינטל שהסרת את ההתקנה זה עתה, תוכל להתקין אותו מחדש. המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי הבעיה אינה מתרחשת עוד לאחר התקנת היישום מחדש.
אם אותו הדבר ESRV_SVC_WILLAMETTE שגיאות עדיין צצות באופן קבוע, עבור למטה לשיטה הבאה להלן.
שיטה 2: ניקוי מצב האתחול
אם השיטות לעיל לא אפשרו לך לגלות את האשם שעלול לגרום ל צופה באירועים שגיאות, אתה אמור להיות מסוגל לגלות את הסיבה לבעיה על ידי הפעלת המערכת שלך במצב אתחול נקי כדי למנוע הסחות דעת של צד שלישי.
אם שמתם לב שאין שום חדש צופה באירועים שגיאות המצביעות לעבר ESRV_SVC_WILLAMETTE מופיעים בזמן שהמערכת פועלת במצב אתחול נקי, ברור ששירות או תהליך צד שלישי אחד גורם לבעיה. במקרה זה, תוכלו לעקוב אחר סדרת הוראות לזיהוי הרכיב האחראי לשגיאה והסרתו מהמערכת שלכם.
כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות אתחול המחשב שלהם ללא שירות או יישום של צד שלישי. הנה מדריך מהיר להשגת מצב אתחול נקי כדי לבטל את האפשרות להתנגשות תוכנה:
- ראשית, ראשית, ודא שאתה משתמש בחשבון Windows עם הרשאות מנהל.
- ואז לחץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ חלון שיח. לאחר מכן הקלד 'Msconfig' ולחץ על E. נ ter לפתוח את הגדרות מערכת חַלוֹן. כאשר אתה מתבקש על ידי בקרת חשבון משתמש (UAC) חלון, לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.
הקלדת msconfig ולחיצה על Enter
- בתוך ה הגדרות מערכת בחלון, בחר את שירותים מהתפריט האופקי בחלק העליון. כשאתה מגיע למיקום הנכון, התחל מסימון התיבה המשויכת אליו הסתר את כל שירותי Microsoft .
השבתת כל פריטי ההפעלה שאינם של מיקרוסופט
הערה : על ידי נקיטת צעד זה אתה מבטיח למעשה כי אינך משבית שירותים קריטיים הדרושים למערכת ההפעלה שלך.
- בשלב זה אתה אמור לראות רק רשימה של שירותי צד שלישי. אם שירותי מיקרוסופט מוסתרים, לחץ על השבת הכל כדי למנוע משירותי צד שלישי לגרום ל צופה באירועים שְׁגִיאָה.
- ברגע ששירותים שאינם חיוניים לתפקוד תקין של מערכת ההפעלה שלך הוסתרו והשאר הושבתו, לחץ להגיש מועמדות כדי לשמור את התצורה.
- כשאתה מגיע כל כך רחוק, עבר למלון סטארט - אפ לחץ ולחץ על פתח את מנהל המשימות .
לחיצה על 'הפעלה' ובחירה באפשרות 'פתח את מנהל המשימות'
- ברגע שאתה בתוך סטארט - אפ בכרטיסיה של מנהל המשימות, בחר ללמד שירות הפעלה בנפרד ולחץ על השבת כפתור המשויך לכל ערך כדי למנוע את הפעלתם בהפעלה הבאה.
השבתת אפליקציות מההפעלה
- ברגע שכל פריט אתחול מושבת, היית צריך להשיג מצב אתחול נקי. בשלב זה, כל שעליך לעשות הוא לסגור את מנהל המשימות ולהפעיל מחדש את המחשב.
- כאשר רצף האתחול הבא הושלם, התחל להשתמש במחשב כרגיל ובדוק אם אתה עדיין רואה שגיאות במציג האירועים הקשורות אליו ESRV_SVC_WILLAMETTE. אם הבעיה כבר לא מתרחשת, אתה יכול להסיק שאחד מהשירותים / אפליקציות שהשבית בעבר גורם לבעיה.
- במקרה זה, הפעל מחדש כל פריט שהשבית בעבר באופן שיטתי יחד עם הפעלה אקראית עד שתצליח לזהות את האשם. זה ייקח לך קצת זמן, אבל בסופו של דבר תגלה את האשם שגורם לנושא.
אם אתה עדיין נתקל ב- ESRV_SVC_WILLAMETTE גם כאשר אתה נמצא במצב אתחול נקי, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: ביצוע סריקות SFC ו- DISM
בהתבסס על דוחות משתמשים שונים, שחיתות קבצי מערכת יכולה להיות אחראית גם על ESRV_SVC_WILLAMETTE שגיאת מציג האירועים. גם אם תוכנת מנהל ההתקן של עדכוני אינטל אינה נגועה בשחיתות, ייתכן שתלות היא, כך שהשגיאה עדיין תהיה קשורה ל ESRV_SVC_WILLAMETTE.
אם תרחיש זה ישים, הדרך הקלה והפחות פולשנית לתקן זאת היא לתקן את הקבצים הפגומים בעזרת כלי עזר כמו שירות וניהול תמונות בפריסה (DISM) ו SFC (בודק קבצי מערכת) .
שני כלי השירות הללו מסוגלים לפתור את הבעיה באופן מושלם, אך הם עושים זאת בדרכים שונות, ולכן מומלץ להפעיל את שניהם. SFC מסתמך על ארכיון מטמון מקומי להחלפת קבצים פגומים בעותקים טריים, בעוד ש- DISM השתמש ב- Windows Update כדי להוריד עותקים טריים על מנת להחליף שחיתות.
הנה מדריך מהיר להפעלת סריקות SFC ו- DISM במטרה לתקן שחיתות ולפתור קבוע ESRV_SVC_WILLAMETTE שגיאות במציג האירועים:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Cmd' ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. כאשר אתה מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן כדי להעניק גישה למנהל.
מריץ CMD כמנהל
- ברגע שאתה נמצא בשורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס ליזום את SFC לִסְרוֹק:
sfc / scannow
הערה : לאחר שתתחיל בתהליך זה, אנו ממליצים בחום להפסיק את ההליך על ידי סגירת חלון CMD באופן ידני או על ידי הפעלה מחדש של המחשב, מכיוון שאתה מסתכן בנזק לשחיתות נוסף.
- לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.
- אם אתה עדיין שם לב שגיאות במציג האירועים מצביע לכיוון ESRV_SVC_WILLAMETTE, עקוב אחר שלב 1 שוב כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת נוספת והקלד את הפקודה הבאה כדי להתחיל סריקת DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.
