חלק מהמשתמשים רואים את 0xc19a0003 קוד שגיאה במסך התצוגה של מדפסת HP שלהם בעת ניסיון להדפיס או להעתיק מסמך. עם זאת, המשתמשים המושפעים ביותר אישרו כי פונקציית הסריקה עדיין פועלת.
שגיאת מדפסת HP 0xc19a0003
בעת פתרון הבעיה הספציפית הזו, עליך להתחיל באיפוס מדפסת פשוט. פעולה זו תסתיים בסופו של דבר ברוב חוסר העקביות הקשור לקושחה שיגרמו לקוד שגיאה זה.
אם זה לא עובד בשבילך, שקול ליצור קשר עם צוות התמיכה של HP ולבקש שיעברו עבורך סדרת שלבי פתרון בעיות. אם אתה זכאי, ייתכן שתשלח לך חלק חלופי.
עם זאת, אם ברצונך לקחת את העניינים בידך, יש גם כמה צעדים שתוכל לעשות בכדי לפתור בעיות נגד דיו מיובש והצטברות מוך העלולים לעכב את הקשר בין המדפסת שלך לבין המדפסת. ראש מדפסת .
שיטה 1: איפוס המדפסת שלך
לפני שתנסה את כל התיקונים האחרים שלמטה, עליך להתחיל במסע זה לפתרון בעיות על ידי איפוס של כל מנגנון ההדפסה. זהו הליך אוניברסלי הרלוונטי לכל דגם מדפסת של HP (LaserJet ו- OfficeJet).
פעולה זו לא תדרוש ממך לבצע שום דבר טכני מדי ולא תסכן לפגוע במכשיר ההדפסה שלך עוד יותר. איפוס מנגנון ההדפסה שווה ערך לביצוע הליך מחזור חשמל במחשבים, התקני רשת וקונסולות. אם הבעיה נגרמת על ידי חוסר עקביות של קושחה, הליך זה אמור לטפל בה ולבטל את השגיאה 0xc19a0003.
כדי לאכוף תיקון פוטנציאלי זה, בצע את ההוראות שלהלן לביצוע איפוס מלא של המדפסת:
- ודא שהמדפסת שלך מופעלת לחלוטין ובמצב סרק (אין עבודה כרגע פעילה).
הערה: אם אתה יכול לשמוע רעשים המגיעים מהמדפסת שלך (כמו מחסניות המסתובבות) המתן בסבלנות עד שהמכשיר שלך משתתק לפני שתעבור לשלב שלמטה. - לאחר שווידאת שהמדפסת שלך במצב סרק, המשך ונתק את כבל החשמל מאחורי המדפסת (בזמן שהמדפסת שלך מופעלת). לאחר מכן, הסר את כבל החשמל משקע הקיר.
נתק את כבל החשמל מהשקע
- המתן 60 שניות לפחות לפני שתחבר את כבל החשמל לשקע בקיר. לאחר פרק זמן זה, חבר מחדש את כבל החשמל לחלק האחורי של המדפסת שלך.
- חבר שוב את כבל החשמל, הפעל את המדפסת והמתן לסיום תקופת החימום.
- ברגע שהמדפסת שלך נכנסת מצב אידיאלי שוב נסה להדפיס או להעתיק משהו כדי לראות אם שגיאה 0xc19a0003 עכשיו קבוע.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 2: פנה לתמיכה של HP
אם איפוס מדפסת פשוט לא תיקן את 0xc19a0003 ואינך מרגיש בנוח לבצע הליכים טכניים כלשהם המרמזים על עבודה עם פנים המדפסת שלך, הדרך הטובה ביותר היא ליצור קשר עם התמיכה של HP.
התמיכה של HP טובה למדי, וכדאי לצפות ליצור קשר עם סוכן חי ללא הרבה בעיות. בדרך כלל הם מציעים תמיכה בטלפון, ובדרך שבה זה בדרך כלל נכנס, תונחה לסדרה של צעדים כלליים לפתרון בעיות החלים על דגם המדפסת שלך. במקרה שלא יתקן את זה עבורך, אתה עשוי להיות מעודד לשלוח רכיבים מסוימים להחלפה.
להלן מדריך מהיר אשר יראה לך כיצד לקבל תמיכה בשידור חי מסוכן חי של HP:
- פתח את הדפדפן ובקר בו דף התמיכה הרשמי של HP .
- לאחר מכן, מרשימת האפשרויות הזמינות, לחץ על מדפסת בתחילת הדף.
גישה לתפריט יצירת קשר עם המדפסת
- במסך הבא, השתמש ב מספר סידורי בתיבה להזנת המספר הסידורי של המדפסת בתיבה הנכונה ולחץ על שלח לַחְצָן.
זיהוי המדפסת שלך
- לאחר שזוהה בהצלחה דגם המדפסת של HP, התקדם לטופס הבא ונווט דרכו טפסים ליצירת קשר של HP> קבל מספר טלפון .
- השתמש במספר הטלפון שסופק כדי ליצור קשר עם טכנאי HP ופעל לפי השלבים המומלצים לפתרון בעיות.
אם אינך חושש ללכלך את הידיים ולעשות פתרונות טכניים לבד, עבור למטה לשיטה הבאה.
שיטה 3: ניקוי אנשי הקשר של המחסניות
אם שתי השיטות לעיל לא פתרו את הבעיה עבורך, ניסיון פתרון הבעיות הבא שלך צריך להיות לוודא שמגעי המדפסת ופתחי האוורור מנוקים כראוי, כך שהמדפסת שלך מזהה זאת. אם אנשי הקשר מלוכלכים, אתה עשוי לצפות לקבל את שגיאה 0xc19a0003 מכיוון שהמכשיר שלך מאמין שחלק מהרכיבים הפנימיים נכשלים או שאינם מחוברים כהלכה.
הערה: שלב זה לפתרון בעיות מכיל כמה שלבים מתקדמים שעלולים לפגוע בחלק מהרכיבים הפנימיים אם הם לא מבוצעים כהלכה. אם המדפסת שלך עדיין באחריות, אל תנסה לתקן את זה כי אתה עלול לבטל אותה.
עם זאת, אם אתה נחוש לעבור עם זה, זכור כי עליך להכין מספר תנאים מוקדמים: תזדקק לסיכה לניקוי פתחי אוורור סתומים, פיסת בד חלקה, ספוגית כותנה יבשה ובקבוק מים (רצוי לזקק).
ברגע שיש לך את כל מה שאתה צריך, פעל לפי ההוראות שלמטה כדי לנקות את תוכן המחסניות ולתקן את השגיאה 0xc19a0003 :
- ראשית הדברים הראשונים, כבה את המדפסת באופן רגיל ואז נתק אותה משקע החשמל.
- פתח את המדפסת והסתכל באזורי האוורור של כל אחת ממחסניות המחוברות (למחסניות HP יש את אזור האוורור בפינה השמאלית העליונה) ובדוק אם הבחנת באוורור סתום.
בודק אם פתחי אוורור סתומים
- אם אתה רואה עדויות לאוורור סתום, השתמש בסיכה שהכנת בעבר כדי להוציא לכלוך ומוך.
- בשלב הבא התחל להסיר כל מחסנית ומחסנית והשתמש במטלית נטולת מוך כדי למחוק כל דיו שהצטבר ופסולת מוצקה אחרת שהצטברה על מגע הנחושת.
ניקוי מגע הנחושת
- לאחר שביצעת הליך זה ביסודיות עם כל מגע של מחסנית דיו, השתמש במקלון ללא מוך כדי למחוק כל דיו או פסולת מצטברת מהמגע בצבע נחושת שבראש ההדפסה.
- כשתסיים עם זה, הכנס מחדש כל מחסנית שהוצאת בעבר באותו מקום ודחף אותם לחריץ שלהם בזהירות עד שהם ייקבעו למקומו.
הערה: שים לב בעת הכנסת המחסניות הצבעוניות וודא שהן מוכנסות לחריץ הצבעוני בהתאמה. - לאחר מכן, סגור את דלת הגישה למדפסת, חבר שוב את כבל החשמל והפעל את המדפסת שוב.
- חזור על הפעולה שגרמה בעבר לשגיאה 0xc19a0003 ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
