חלק ממשתמשי Xbox 360 ו- Xbox One אינם מסוגלים לפתע להתחבר לשרתי Xbox Live. זוהי בעיה עצומה עבור הרוב המכריע של המשתמשים המושפעים מכיוון ששתי הקונסולות נשענות על כמה שירותי ליבה בכדי לאמת את הבעלות על מדיה דיגיטלית. לאחר מספר שניות של זמני טעינה, שתי הקונסולות יציגו את 'הקונסולה שלך לא יכולה להתחבר ל- Xbox Live.' מלווה בקוד השגיאה 8015190E .
קוד שגיאה Xbox 360 / One 8015190E
מה גורם לקוד השגיאה 8015190E ב- Xbox One וב- Xbox 360?
חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ובאמצעות ניסוי אסטרטגיות התיקון השונות שבהן משתמשים מסוימים שהושפעו השתמשו בהצלחה בכדי להגיע לתחתית הבעיה. כפי שמתברר, כמה אשמים שונים עשויים להיות אחראים להופעתו של קוד שגיאה 8015190E . הנה רשימה של תרחישים פוטנציאליים העלולים לגרום לבעיה זו:
- בעיית שרת Xbox Live - כפי שמתברר, בעיה זו עשויה להתרחש עקב שירות אחד או יותר של Xbox Core אשר נתקל בבעיות. זה עלול להתרחש עקב הפסקות בלתי צפויות או בתקופות תחזוקה. במקרה זה, תוכל להחליף את המסוף למצב לא מקוון או שתצטרך להמתין עד שהבעיה תיפתר אם תצטרך להשתמש בתכונות מקוונות.
- UPnP מושבת - על פי משתמשים מושפעים, בעיה זו יכולה לקרות גם מכיוון שבדפדפן שמגשר על החיבור לאינטרנט אין UPnP (Universal Plug and Play Enabled). במקרה זה יתכן ש- Xbox לא יוכל לפתוח כמה יציאות המשמשות את Xbox Live. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי גישה להגדרות הנתב שלך והפעלת UPnP.
- קובץ / ים זמני פגומים - אם אישרת שהבעיה מתרחשת רק באופן מקומי, סביר להניח כי קובץ תוכנה או קושחה המאוחסן בתיקיית הטמפ 'של המסוף שלך פגום. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע הליך של מחזור חשמל המסוגל לרוקן את קבלים החשמל ולנקות את תיקיית ה- temp.
שיטה 1: אימות מצב שרתי Xbox Live
לפני שנתקדם לתיקונים פוטנציאליים אחרים, בואו נעשה את החקירות הדרושות כדי להבטיח שהנושא לא יהיה מעבר להישג ידכם. זכור שכאשר חקרנו את קוד השגיאה הספציפי הזה, הצלחנו לזהות מקרים קודמים בהם הבעיה נגרמה מכיוון ששירותי ליבה רבים של Xbox לא פעלו כרגיל. ברוב המקרים זה יתרחש בגלל תחזוקה מתוזמנת או בגלל גורם חיצוני שגרם לתקופת הפסקת חשמל (הפסקות חשמל, התקפות DDoS וכו ').
כדי לוודא אם זה קורה במקרה שלך, גש לקישור הרשמי הזה ( כאן ) ולאמת את כל השירותים לאי התאמות.
אימות הסטטוס של שירותי Xbox Live
אם לכל השירותים בדף הסטטוס של Xbox Live יש סימן ירוק, המשמעות היא שה- קוד שגיאה 8015190E לא נגרם על ידי משהו שאינו בשליטתך - זה נגרם על ידי משהו בתצורה המקומית שלך (בנתב או בקונסולה שלך).
במקרה שהחקירה פינתה את שרתי Xbox Live מהאשמה, עליך להתחיל לפעול אחר אסטרטגיות התיקון האחרות שלהלן (החל משיטה 3) לקבלת הוראות שלב אחר שלב למתן הבעיה.
עם זאת, במקרה שהחקירה גילתה כמה בעיות בשרת, עליך להמשיך בשיטה 2 שתראה לך דרך לעקוף כמה שלבי אימות שעשויים בסופו של דבר לגרום ל קוד שגיאה 8015190E.
שיטה 2: שימוש במצב לא מקוון (Xbox One בלבד)
אם החקירה לעיל העלתה כי קיימת כרגע בעיית שרת Xbox Live, סביר להניח שאתה מונע מהשקת משחקים מסוימים מכיוון שלא ניתן להשלים את הליך הכניסה כרגיל.
אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי החלפת מצב המסוף שלך במצב לא מקוון. מצב זה יעקוף את מטלות האימות של השרת ויאפשר לך לשחק במשחקים שלך מבלי להיתקל ב- שגיאה 8015190E.
כמובן, תאבד את היכולת לשחק באופן מקוון, אך לפחות תוכל להשתמש בקונסולה שלך עד לפתרון בעיות השרת. להלן מדריך מהיר למעבר מצב רשת הקונסולה שלך למצב לא מקוון:
- לחץ על כפתור ה- Xbox בבקר שלך כדי לפתוח את תפריט המדריך. לאחר מכן, אחד שתראה את תפריט המדריך, נווט אליו הגדרות> מערכת> הגדרות> רשת .
- לאחר שתגיע לתפריט הרשת הנכון, נווט אל הגדרות רשת וגש אל עבור לא מקוון אוֹפְּצִיָה .
יוצא לא מקוון ב- Xbox One
- עכשיו, כשהקונסולה במצב לא מקוון, נסה להפעיל את המשחק שהפעיל בעבר את שגיאה 8015190E ולראות אם זה נפתר עכשיו.
הערה: הקפד לבדוק בעמוד סטטוס ה- Xbox Live באופן קבוע כדי לברר מתי נפתרה בעיית השרת. ברגע שהוא נפתר, השבת את מצב לא מקוון והתחבר כרגיל כדי להשתמש בתכונות המקוונות של המסוף שלך.
אם עקבת אחר השיטה ללא הצלחה או שהיא לא חלה על מצבך, עבור לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: הפעלת UPnP בנתב שלך
על פי דיווחי משתמשים שונים, בעיה זו יכולה להתרחש גם מכיוון ש- תרגום כתובות רשת (NAT) לא נפתח עבור הרשת שהקונסולה שלך מחוברת אליה. כמה משתמשי Xbox One ו- Xbox 360 שנאבקו גם עם בעיה זו דיווחו כי הם הצליחו סוף סוף לתקן את שגיאה 8015190E על ידי הפעלת אפשרות UPnP מהגדרות הנתב / מודם.
לאחר שעשו זאת והפעלתם מחדש את מצבם, רובם דיווחו כי הבעיה נפתרה לחלוטין והם הצליחו להיכנס לשרתי Xbox Live. אם תרחיש זה חל, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי להפעיל את UPnP (Plug and Play אוניברסלי) אפשרות בנתב / המודם שלך. זה יאפשר למכשיר הרשת שלך להעביר את היציאות הנדרשות על ידי קונסולת ה- Xbox שלך ולהימנע מאי נעימויות כמו 8015190E שְׁגִיאָה.
הערה: במקרה שהנתב שלך לא תומך ב- UPnP, דלג על שיטה זו ועבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- ראשית, ודא שהקונסולה שלך מחוברת לנתב שאליו אתה עומד לגשת. לאחר שווידאתם, הקלידו 192.168.0.1 אוֹ 192.168.1.1 ברושם ברירת המחדל שלך ולחץ להיכנס לפתוח את הגדרות דף הנתב שלך.
גישה לדף ההגדרות של הנתב שלך
הערה: אף אחת מכתובות ברירת המחדל של נתבי IP אלה עשויה שלא לעבוד. במקרה זה, חפש באינטרנט צעדים ספציפיים לגישה להגדרות הנתב שלך.
- ברגע שאתה מגיע לדף הכניסה הראשוני, הכנס את אישורי הנתב שלך (לא את אישורי הרשת). במקרה שלא שינית את הכניסה המוגדרת כברירת מחדל, שם המשתמש והסיסמה המוגדרים כברירת מחדל צריכים להיות 'מנהל' ו '1234'.
גישה להגדרות הנתב שלך
הערה: אם אישורי ברירת המחדל אינם פועלים במקרה שלך, חפש באופן מקוון את אישורי הכניסה המוגדרים כברירת מחדל של הנתב שלך. לחלופין, השתמש במכשירים המותאמים אישית למקרה ששינית אותם בעבר.
- ברגע שאתה מצליח להיכנס להגדרות הנתב שלך, חפש את הגישה ולגשת אליה מִתקַדֵם תַפרִיט. ברגע שנכנס פנימה, עבור אל העברת נאט לחץ על הכרטיסייה וגלול מטה עד שתגיע לתפריט המשנה UPnP.
הפעלת UPnP מהגדרות הנתב שלך
הערה: זכור כי בהתאם ליצרן הנתב שלך, התפריטים עשויים להיראות שונים בהרבה מההוראות לעיל. אך אלא אם כן הנתב שלך מעל גיל 6, UPnP אמור להיות זמין בהגדרות הנתב שלך.
- לאחר הפעלת UPnP, הפעל מחדש את הנתב תחילה ולאחר מכן את המסוף שלך כדי להבטיח כי היציאות הדרושות נפתחות.
- לאחר סיום ההפעלה הבאה, הפעל את המשחק שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אתה עדיין נתקל באותו דבר 8015190E קוד שגיאה בעת ניסיון להיכנס באמצעות חשבון ה- Xbox שלך, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 4: ביצוע מחזור הספק
אם אף אחת מההוראות שלמעלה לא איפשרה לך לפתור את הבעיה ואישרת בעבר שהבעיה מתרחשת רק באופן מקומי, סביר להניח שאתה נתקל בשחיתות זמנית במערכת הקבצים.
במקרה שתרחיש זה ישים, זה כנראה נובע מתקלת קושחה שניתן לפתור די בקלות באמצעות הליך של מחזור כוח. פעולה זו בסופו של דבר תאפס את קבלים החשמל ומחיקת כל נתוני זמני שעלולים לגרום ל 8015190E קוד שגיאה.
הרבה משתמשים כבר אישרו שיטה זו כיעילה בכך שהיא מאפשרת להם להיכנס שוב לחשבון ה- Xbox שלהם מבלי להיתקל בשגיאה.
להלן מדריך מהיר לביצוע הליך של רכיבה על אופניים הן ב- Xbox One והן ב- Xbox 360:
- ודא שהקונסולה שלך מופעלת באופן מלא (לא במצב תרדמה). לאחר שווידאתם, לחצו לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה של Xbox One (בחלק הקדמי של הקונסולה). שמור על לחצן זה לחוץ למשך 10 שניות לערך (או עד שתבחין שהנורית הקדמית במסוף שלך מפסיקה להבהב).
בצע איפוס קשיח ב- Xbox One
- המתן דקה שלמה לפני שתפעיל שוב את המסוף. ואם אתה רוצה להבטיח שהתהליך יצליח, אתה יכול גם לחבר את כבל החשמל משקע החשמל ולהמתין כמה שניות לפני שתחבר אותו שוב.
- הפעל את המסוף שלך שוב וחפש את רצף האנימציה במהלך האתחול הבא. לאחר שתראו את לוגו האנימציה של Xbox, פשוט אישרתם בבטחה כי הליך הרכיבה על הכוח היה מוצלח.
אנימציה מתחילה של Xbox One
- ברצף האתחול הבא, חזור על הפעולה שגרמה בעבר ל 8015190E שגיאה ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
