אנשים רבים התלוננו על כך שמחשבי Windows 10 שלהם אינם מסוגלים לקרוא בהצלחה תקליטורים ותקליטורי DVD שיש בהם נתונים, או שהם מצהירים שהדיסקים ריקים או שאינם מציגים אף אחד מהנתונים שהם מכילים. זוהי בעיה ידועה למדי הנוגעת ל-Windows 10, והיא אינה בעיה הנגרמת על ידי מחשב Windows 10 מושפע אלא בעיה הנגרמת על ידי מנהלי ההתקן של כונן CD/DVD של מחשב Windows 10 מושפע.
עם זאת, למרבה המזל, לרבים שהושפעו מבעיה זו היה מזל עם תיקון זה, ולהלן שתי השיטות היעילות ביותר שבהן תוכל להשתמש כדי לנסות ולפתור את הבעיה:
שיטה 1: אם אפשר, החזר את מנהלי ההתקן של כונן התקליטורים/DVD שלך לאחור
במקרים מסוימים, משתמשים שהושפעו מבעיה זו הצליחו להיפטר ממנה על ידי ביטול מנהלי ההתקן של כונן התקליטורים/DVD שלהם. עם זאת, שיטה זו לא הוכחה כמוצלחת בכל מקרה בודד שכן רק למעטים נבחרים ממשתמשי Windows 10 המושפעים מהבעיה יש אפשרות להחזיר לאחור את מנהלי ההתקן של כונן התקליטורים/DVD שלהם. כדי להשתמש בשיטה זו, עליך:
לחץ לחיצה ימנית על תפריט התחל לחצן כדי לפתוח את תפריט WinX .
לחץ על מנהל התקן .
הרחב את ה כונני DVD/CD-ROM
לחץ לחיצה ימנית על כונן התקליטורים/DVD שלך ולחץ על נכסים .
נווט אל נהג
אם האפשרות קיימת, לחץ על להחזיר נהג .
המתן עד שהנהג יתגלגל לאחור וסגור את ה מנהל התקן ברגע שיש לו.
אתחול המחשב שלך ובדוק אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר האתחול.
שיטה 2: הסר את התקנת כונן התקליטורים/DVD של המחשב שלך
אם שיטה 1 לא עובד בשבילך, אולי תוכל להתגבר על בעיה זו על ידי הסרת ההתקנה של כונן התקליטורים/DVD של המחשב שלך. אם אתה מתכנן להשתמש בשיטה זו, אל תפחד מכיוון שהמחשב שלך יתקין מחדש אוטומטית את כונן התקליטורים/DVD שלו (ומנהלי ההתקן שלו) זמן קצר לאחר הסרת ההתקנה שלו.
לחץ לחיצה ימנית על תפריט התחל לחצן כדי לפתוח את תפריט WinX .
לחץ על מנהל התקן .
הרחב את ה כונני DVD/CD-ROM
לחץ לחיצה ימנית על כונן התקליטורים/DVD שלך ולחץ על הסר את ההתקנה .
כשתוצג לך אזהרה, לחץ על בסדר .
המתן להסרת ההתקנה של ההתקן וסגור את מנהל התקן ברגע שיש לו.
אתחול המחשב שלך ובדוק אם הוא מסוגל כעת לקרוא בהצלחה תקליטורים ו-DVD לאחר אתחול.
