חלק ממשתמשי Windows מדווחים שאפליקציית ההגדרות קורסת ונסגרת כאשר הם ניגשים לתפריט ההגדרות ולוחצים על מערכת> שחזור אפשרויות. לאחר חזרה על פעולה זו, אותו סוג של התנהגות חוזר על עצמו. נראה כי בעיה זו מתרחשת רק ב-Windows 11 ו-Windows 10.
גש ללשונית שחזור ב-Windows 11
לאחר שבדקנו את הנושא הזה לעומק, הבנו שישנן מספר סיבות בסיסיות שונות לכך שאתה עלול להיתקל בסוג זה של בעיה. להלן רשימה של אשמים פוטנציאליים שעליך להיות מודע אליהם בעת פתרון בעיה זו:
- ממשק המשתמש לשחזור שבור - אם השחזור קורס עקב רכיב בקרה גרפי שאינו תלוי בפונקציונליות של תכונת Windows זו, ייתכן שתוכל למנוע את הקריסה לחלוטין על ידי אתחול ישירות לתפריט השחזור ואיפוס המחשב שלך באמצעות הורדה בענן.
- חסר תיקון חם של Windows – כפי שמתברר, מיקרוסופט פרסמה מספר תיקונים חמים שונים שמטרתם לטפל בבאג ריבוי גרסאות זה המתרחש גם ב-Windows 10 וגם ב-Windows 11. לפני שתנסה כל דבר אחר, עליך לוודא שגרסת Windows שלך (10 או 11) מעודכנת ל- הגרסה העדכנית ביותר הזמינה.
- שינוי מכונה לאחרונה - שינוי מכונה אחרון כגון התקנת מנהל ההתקן, עדכון או סריקת AV עלול לגרום בעקיפין לבעיה בתפריט השחזור. במקרה זה, תוכל לבטל את השינויים באמצעות שחזור מערכת ותמונת מצב כדי להחזיר את המחשב למצב שבו בעיה זו לא התרחשה.
- פגיעה בקובץ המערכת - בהתאם לנסיבות שלך, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם עקב שחיתות המשפיעה על יכולת המחשב שלך ליזום פעולות שחזור. במקרה זה, תוכל לנסות לתקן את הבעיה על ידי הפעלת סריקות SFC ו-DISM ברצף מהיר או על ידי ביצוע התקנה נקייה או תיקון.
- מגזרי אחסון כושלים - הפעל סריקת CHKDSK בכונן הרגיל (HDD) שלך אם אתה עדיין משתמש באחד כדי לראות אם התנהגות זו מקושרת למגזר דיסק כושל שמתחיל למות. הסקטורים הפגומים יוחלפו במקבילים שאינם בשימוש בעקבות סריקה מסוג זה.
- חשבון Windows פגום - אחת הסיבות העיקריות לבעיה מתמשכת זו עשויה להיות גם שחיתות המשפיעה על פרופיל Windows. אם מצב זה חל, הקמת חשבון Windows חדש אמורה לפתור את הבעיה.
- אפליקציית הגדרות פגומה - יש סבירות טובה שהבעיה משפיעה על כל מסגרת ה-GUI של האפליקציה אם אתה נתקל בבעיות קריסה זהות עם כל לשונית הגדרות אחרת (מלבד דף השחזור).
- התערבות של צד שלישי - כמה חלקים נעים עלולים לגרום לתקלה ברכיב השחזור. עליך לאתחל במצב בטוח ולנסות להפעיל את השירות שוב כדי למנוע התוכנה או הפרעות שירות של צד שלישי מרשימת העבריינים הפוטנציאליים שלך. אתה מתמודד עם השפעה כלשהי של צד שלישי אם הטעות לא תתרחש שוב.
כעת, לאחר שכיסינו כל תרחיש פוטנציאלי מדוע אתה עלול להיתקל בבעיה זו, בואו נעבור על שורה של תיקונים מאומתים שמשתמשים מושפעים אחרים השתמשו בהם בהצלחה כדי לרדת לעומקה של בעיה זו.
1. אפס את המחשב הזה באמצעות הורדת ענן
ייתכן שתוכל למנוע את הקריסה לחלוטין על ידי אתחול ישירות לתפריט השחזור ואיפוס המחשב שלך באמצעות הורדה בענן אם תוכנית השחזור קורסת עקב רכיב בקרה גרפי שאינו קשור לפונקציונליות של תכונת Windows זו. בתרחיש זה, תוכל להימנע מהתרסקות.
הערה: שיטה זו כוללת אילוץ של מחשב Windows 10 או 11 שלך לאתחל ישירות לתפריט השחזור. בדרך זו, אתה יכול לעקוף תרחיש שבו תפריט השחזור קורס לפני שיש לך הזדמנות לעשות משהו.
זכור ששיטה זו תהיה יעילה רק בתרחישים שבהם רכיב השחזור אינו מושפע משחיתות.
כדי לאלץ את המחשב שלך לאתחל ישירות לתפריט השחזור ולפרוס את הליך השחזור מהורדה בענן, בצע את ההוראות שלהלן:
- הקש על מקש Windows להעלות את הַתחָלָה תַפרִיט.
- לאחר מכן, לחץ והחזק את מִשׁמֶרֶת מקש ולחץ על סמל ההפעלה מה- הַתחָלָה סמל.
הפעל מחדש ישירות לתפריט השחזור
- לחץ על הפעל מחדש פעם נוספת בהנחיית האישור והמתן עד שהמחשב שלך יאתחל ישירות לתפריט השחזור.
- ברגע שהמחשב שלך מאתחל בתפריט השחזור, לחץ על אפשרויות מתקדמות מרשימת האפשרויות ו פתרון בעיות מתפריט ההקשר שהופיע זה עתה.
גש לתפריט האפשרויות המתקדמות
- ברגע שאתה סוף סוף בתוך ה פתרון בעיות תפריט, בחר אפס את המחשב הזה , ולאחר מכן בחר הורדת ענן כשתתבקש לבחור אחת מבין אפשרויות השחזור השונות.
- השלם את פעולת השחזור ובדוק אם מותר לך להשתמש בכלי השירות הזה מבלי שהוא יקרוס.
אם אותה בעיית קריסה חוזרת כאשר אתה אתחול ישירות לתפריט השחזור, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
2. התקן כל עדכון ממתין
כפי שמתברר, מיקרוסופט פרסמה מגוון תיקונים חמים לפתרון תקלה מרובה גרסאות זו המתבטאת ב-Windows 10 ו-11. לפני שתנסה לעשות משהו נוסף, עליך לוודא שגרסת Windows שבה אתה משתמש (או 10 או 11) עודכנה לגרסה העדכנית ביותר הזמינה כעת.
מכיוון שמיקרוסופט שלחה לאחרונה כמה עדכונים כדי להפחית את הסבירות לבעיות מסוג זה, זהו הפתרון הפוטנציאלי שעליך לחקור בשלב הבא.
גישה לרכיב Windows Update ואישור שאתה פועל על ה-build העדכני ביותר הזמין עבור גרסת Windows 11 שלך הוא השלב הראשון בפתרון בעיה זו, שניתן לעשות על ידי לחיצה כאן.
כדי למנוע קריסה בזמן כניסה לתפריט השחזור, בצע את השלבים הבאים כדי להתקין את ה-build העדכני ביותר הזמין של Windows 11 באמצעות Windows Update:
- כדי להפעיל את לָרוּץ תיבת הדו-שיח, הקש על מקש Windows + ה-R מפתח בו זמנית.
- בשלב הבא, בתוך תיבת הטקסט, כתוב 'ms-settings:windowsupdate' ואז הכה על להיכנס מפתח לגישה ל עדכון חלונות לשונית בתוך הגדרות יישום.
גש לתפריט Windows Update
הערה: ייתכן שתתבקש להנחות בקרת חשבון בשלב זה, גם אם לא התעסקת בהגדרות ברירת המחדל של UAC. בתרחיש זה, עליך לבחור כן כדי לאפשר גישת מנהל.
- לאחר מכן, המשך לאזור בצד ימין ולחץ על הכפתור המסומן בדוק עדכונים .
מחפש עדכונים
- לאחר הורדת העדכון באופן מקומי, לחץ על להתקין עכשיו כדי להתחיל להתקין אותו באופן מקומי.
הורד והתקן את עדכוני Windows
- לאחר כל השאר, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נמשכת.
אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה בזמן שאתה מנסה לגשת ל התאוששות בתפריט, עבור אל הפתרון הסביר המופיע בהמשך דף זה.
3. פרוס סריקות SFC ו-DISM
ייתכן שגם אתה נתקל בבעיה זו עקב שחיתות שמשפיעה על התאוששות רכיב (בין אם במישרין או בעקיפין).
השלב הבא בפתרון בעיה זו הוא להפעיל רצפים מהירים של SFC (בודק קבצי מערכת), ו DEC סריקות (פריסה וניהול תמונות).
הערה: למרות ש-SFC ו-DISM דומים במקצת, אנו ממליצים להפעיל את שתי הסריקות במהירות, אחת אחרי השנייה, כדי להגדיל את הסיכוי שלך לתקן את קבצי המערכת הפגומים. גם אם שתי הסריקות דומות במובנים מסוימים, זה עדיין צריך להיעשות.
אם נסיבות אלה חלות, אתה חייב התחל עם סריקת SFC בסיסית.
פרוס סריקת SFC
נחוץ: כלי זה פועל באופן מקומי לחלוטין ואינו דורש ממך להיות מחובר באופן פעיל לאינטרנט כדי להשתמש בו. אסור לסגור את חלון ה-CMD לאחר תחילת הליך זה, גם אם נראה כי כלי השירות הפסיק להגיב וקפא.
המתן עד להשלמת התהליך לפני שתתערב כי פעולה זו עלולה לגרום לשגיאות לוגיות בכונן הקשיח או ה-SSD שלך.
הפעל מחדש את המחשב כאשר סריקת ה-SFC הושלמה, ולאחר שהמכשיר הופעל שוב, בדוק אם הבעיה נפתרה.
אם אינך יכול להתקין את העדכונים המצטברים הממתינים, לבצע סריקת DISM והשלם את התהליך על ידי ביצוע ההוראות שעל המסך. זו תהיה החזרה האחרונה שלך אם לא תוכל להתקין את העדכון.
פרוס סריקת DISM
שימו לב ש-DISM משתמש ברכיב של Windows Update כדי לאחזר עותקים בריאים של קבצי מערכת פגומים כדי להחליף קבצים כאלה, זוהי הבחנה חשובה בין DISM ל-SFC. כתוצאה מכך, עליך לוודא שיש לך גישה לחיבור אינטרנט מוצק לפני שתתחיל בתהליך זה.
יהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב שוב כדי לקבוע אם הבעיה נפתרה לאחר סריקת DISM הושלמה בהצלחה.
אם הבעיה עדיין נמשכת, בצע את השיטה הבאה להלן כדי לפרוס סריקת CHKDSK.
4. בצע סריקת CHKDSK
הפעל סריקת CHKDSK כדי לראות אם התנהגות זו מחוברת למגזר דיסק כושל שרק מתחיל להיכשל אם אתה עדיין משתמש בכונן רגיל (HDD). הסקטורים הפגומים יוחלפו במקבילים שאינם בשימוש בעקבות סריקה מסוג זה.
לטענת משתמשים רבים שנתקלו בבעיה זו, בעיה זו עלולה להתעורר גם אם הכונן הקשיח או ה-SSD המכיל כעת את התקנת מערכת ההפעלה שלך יתחיל להתקלקל. ניתן לאמת בקלות תרחיש זה, ואתה יכול אפילו להאריך את חיי חומרת האחסון שלך על ידי ביצוע סריקת CHKDSK - זה למעשה יחליף סקטורי אחסון פגומים בבריאים (למשך מספר חודשים נוספים).
פרוס סריקת CHKDSK
הפעלת סריקת בדיקת דיסק יעזור לך להאריך את חיי הדיסק הקשיח שלך במצב זה על ידי החלפת סקטורים פגומים בבריאים. נסה להריץ סריקת CHKDSK מהנחיית CMD מוגברת כדי לשלול תרחיש זה.
השקה נרחבת של סריקת CHKDSK
הערה: למרבה המזל, אפליקציית CHKDSK המובנית ב-Windows יכולה לסרוק לאיתור תקלות ושחיתויות ולתקן כל שגיאה לוגית ונתונים פגומים שיכלו להישאר מאחור על ידי ניסיון מחיקה כפוי.
פתח אותו בחלון CMD מוגבה כדי להעניק ל- CHKDSK את ההרשאות הנדרשות לתיקון קבצים פגומים. ההליכים צריכים לתפקד לא משנה באיזו גרסה של Windows אתה משתמש.
לאחר השלמת סריקת ה-CHKDSK, הפעל מחדש את המחשב כדי לראות אם כעת תוכל להיכנס לאפשרות השחזור ישירות מתפריט ההגדרות.
אם הבעיה נמשכת, נסה את השיטה הבאה למטה.
5. התקן מחדש את אפליקציית ההגדרות
אם אתה נתקל בבעיות קריסות דומות עם כרטיסיות אחרות של הגדרות (מלבד לשונית השחזור), יש סיכוי גדול שהבעיה מתרחשת עקב בעיה שמשפיעה על כל מסגרת ה-GUI של אפליקציית ההגדרות.
מספר משתמשים מושפעים שגם הם מתמודדים עם בעיה זו אישרו שהם פתרו את הבעיה באמצעות חלון CMD מוגבה כדי להתקין מחדש את אפליקציית ההגדרות ביעילות.
הערה: שיטה זו מאושרת לעבודה גם ב-Windows 10 וגם ב-Windows 11.
עקוב אחר ההוראות שלהלן עבור שלבים ספציפיים להתקנה מחדש של אפליקציית ההגדרות מחלון CMD מוגבה:
- הקש על מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'cmd' בתוך תיבת הטקסט ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח הודעת CMD מוגבהת עם גישת מנהל.
פתח חלון CMD
- לחץ על כן כדי להעניק גישת מנהל בבקרת חשבון משתמש (UAC).
- ברגע שאתה בתוך שורת ה-CMD המוגבהת, הקלד או הדבק את הפקודה הבאה כדי להתקין מחדש את אפליקציית ההגדרות ביעילות:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} - לאחר שהפקודה נאכפה בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור לשיטה הבאה למטה.
6. פתח את תפריט השחזור ממצב בטוח (לעקיפת הבעיה)
ישנם מספר אלמנטים נעים בעלי פוטנציאל לגרום להפרעה ברכיב השחזור. אם ברצונך לשלול את האפשרות שהפרעה מתוכנה או שירות של צד שלישי אשמה בבעיה, עליך לאתחל את המערכת במצב בטוח ולאחר מכן לנסות לפתוח מחדש את השירות.
אם הבעיה לא מופיעה שוב, ברור לגמרי שאתה מתמודד עם צורה כלשהי של השפעה מצד שלישי.
בתרחיש זה, תוכל לנסות לאתחל למצב בטוח עם רשתות ולאחר מכן להפעיל את שירות שולחן העבודה המרוחק כאשר אתה בטוח שאין הפרעה פוטנציאלית הגורמת להתנהגות זו.
זה הנוהל שצריך לבצע:
- כדי לאסוף אתחול תוך כדי לחיצה ממושכת על מִשׁמֶרֶת מקש, לחץ על מקש Windows כדי לפתוח את תפריט התחל (תוך שמירה על מִשׁמֶרֶת מקש לחוץ).
אתחול במצב בטוח
- המחשב שלך ייגש מיד ל- התאוששות תפריט לאחר חידוש.
- כאשר תגיע בסופו של דבר לאפשרות השחזור, בחר פתרון בעיות מהתפריט הנפתח.
- בחר הגדרות אתחול מהתפריט הנפתח ב- אפשרויות מתקדמות תַפרִיט.
גש להגדרות האתחול
- ללחוץ F5 כדי להפעיל את המחשב מצב בטוח עם רשת בעמוד הבא.
מצב בטוח עם רשת
- המתן עד שהמחשב שלך יאתחל במצב בטוח, ואז בדוק אם אתה יכול לפתוח את דף השחזור.
עברו לטכניקה הרשומה למטה אם אותו סוג של בעיה עדיין קיימת.
7. צור חשבון Windows חדש
הובא לידיעתנו שאחת הגורמים האפשריים לבעיה זו היא שחיתות, שמקורה בפרופיל Windows שלך.
משתמשים שחוו בעיה זו בזמן שניסו לפתוח אפליקציית Windows מקורית דיווחו שהבעיה תוקנה כאשר עברו לחשבון Microsoft מקומי. זה אושר על ידי משתמשים אלה.
שים לב ששימוש בגישה זו יגרום בסופו של דבר למחיקת תלות נגועה המשויכת כעת לפרופיל המשתמש הפעיל שלך.
צור חשבון משתמש מקומי חדש עבור התקנת Windows שלך על ידי ביצוע ההוראות שלהלן, ולאחר מכן התחבר עם חשבון זה בכל פעם שאתה מפעיל יישום מקורי של Windows:
- ראשית, לחץ על מקש Windows + R כדי להיכנס לתיבת הדו-שיח 'הפעלה'.
- להכנס אל ה משפחה ואנשים אחרים עמוד של הגדרות אפליקציה, הקלד 'ms-settings:otherusers' לתוך תיבת הטקסט שזה עתה נפתחה והיכה להיכנס.
גש לכרטיסייה משתמשים אחרים
- לחץ על הוסף מישהו אחר למחשב הזה תחת של משתמש אחר לשונית של משפחה ומשתמשים אחרים עמוד על ידי גלילה מטה.
- כדי להקים חשבון מקומי, בחר 'אין לי את פרטי הכניסה של האדם הזה ' מתוך הבחירה הבאה.
אל תכניס את האדם הזה לחשבון
- היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך בעמוד הבא, ולאחר מכן בחר הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft .
- צור שם משתמש, סיסמה וקבוצת שאלות אבטחה עבור החשבון החדש.
- לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב והיכנס בפעם הבאה שהוא יתחיל באמצעות החשבון החדש שהוקם.
הפעל את רכיב השחזור וראה מה קורה כדי לראות אם הבעיה תוקנה. המשך לפתרון הפוטנציאלי הבא למטה אם הבעיה עדיין לא נפתרה.
8. שחזר לתמונת מצב בריאה
חשוב לזכור ששינוי אחרון במחשב, כגון התקנת מנהלי התקנים, עדכון תוכנה או הפעלת בדיקת אנטי וירוס, עלול לגרום בטעות לבעיה בתפריט השחזור.
הבעיה עם הנושאים האלה היא שרוב הזמן, אין דרך לזהות מי מהם גורם לבעיה. אם זה המקרה, הפתרון הפשוט ביותר לתיקון הבעיה הוא להשתמש בתוכנת שחזור המערכת במחשב שלך כדי להחזיר אותו לנקודת זמן שבה הבעיה לא התרחשה. זה יאפשר לך לתקן את הבעיה.
חשוב לציין שכל הגירסאות הנוכחיות של Windows, כולל Windows 11, כוללות הגדרה שיוצרת ומאחסנת באופן אוטומטי תמונות שחזור טריות באופן קבוע (במהלך אירועי מערכת חשובים).
הערה: להלן מסביר כיצד לעשות זאת הגדר את ההגדרות עבור שחזור מערכת ב-Windows 10 או 11.
אמורות להיות לך הרבה נקודות שחזור מערכת שממנו תוכל לבחור וליישם הליך זה במחשב שלך, בתנאי שלא שינית את התנהגות ברירת המחדל בשום אופן (או שצד שלישי לא עשה זאת עבורך).
חָשׁוּב: עם זאת, לפני שתתחיל עם השלבים שלהלן, חשוב להבין שלאחר תהליך זה, כל שינוי שביצעת במערכת שלך מאז שנוצרה תמונת המצב של השחזור יאבד. זה חשוב לדעת כי זה ימנע ממך לעשות טעויות בזמן שאתה מבצע את השחזור. זה ישפיע על כל המשחקים, התוכניות ועדכוני מערכת אחרים שייתכן שהותקנו במהלך הזמן הזה. ט שלו כולל כל עדכונים.
אם אתה מוכן להשתמש בשחזור מערכת, להלן הוראה פשוטה כיצד להשתמש בו כדי להחזיר את המחשב שלך למצב בריא כאשר בעיה זו לא התרחשה:
- כדי להפעיל את לָרוּץ תיבת הדו-שיח, הקש על מקש Windows + R בּוֹ זְמַנִית.
- לאחר מכן, הפעל את שחזור מערכת תפריט על ידי הקלדה עבור rstru ולחיצה על להיכנס מַפְתֵחַ.
גש לתפריט השחזור
- כאשר ניווטת מעבר למסך הראשון שמופיע כאשר אתה בוחר שחזור מערכת, בחר את הַבָּא אפשרות לעבור לתפריט הבא.
פרוס שחזור מערכת
- השלב הבא הוא להתחיל בסימון התיבה המשויכת.
- מהמסך שלאחר מכן, המשך על ידי בדיקת התאריכים של כל נקודת שחזור מאוחסנת. בחר נקודת שחזור שנוצרה לפני הופעת בעיה זו.
הצג נקודות שחזור נוספות
הערה: כדי למנוע אובדן כמות משמעותית של נתונים, עליך להימנע מבחירת נקודות שחזור בנות יותר מחודש.
- לאחר שווידאתם כי נבחרה נקודת השחזור הנכונה, עבור אל האפשרות האחרונה על ידי לחיצה על הַבָּא לַחְצָן.
- הפונקציונליות של כלי השירות פועלת כעת לחלוטין בשלב זה. לאחר לחיצה על סיים כפתור, תצטרך להמתין עד שההליך יתחיל.
פרוס נקודת שחזור מערכת
הערה: תידרש להפעיל מחדש את היישום זמן קצר לאחר מכן. בצע את ההוראות ולאחר מכן המתן לסיום האתחול הבא.
- כאשר המחשב האישי שלך סיים לאתחל, נסה להיכנס לתפריט השחזור פעם נוספת כדי לראות אם הבעיה נפתרה או לא.
אם הבעיה עדיין קיימת, המשך לפתרון האפשרי הבא בהמשך הדף.
9. בצע התקנה נקייה או תיקון התקנה
אם אתה עדיין לא יכול לגשת לתפריט השחזור דרך תפריט ה-GUI, הדבר האחרון שאתה צריך לבדוק הוא בעיית שחיתות בסיסית במערכת שלא ניתן לפתור באמצעות שיטות מסורתיות (עם סריקות DISM ו-SFC).
צוין כי לקוחות אחרים שסבלו מאותה בעיה פתרו אותה בהצלחה על ידי ביצוע תיקון במקום (התקנה תיקון) או התקנה נקייה.
התקנה נקייה מהווה חלופה פשוטה יותר; עם זאת, החיסרון העיקרי הוא שזה לא יאפשר לך לשמור את הנתונים שלך, כולל תוכניות, משחקים ומדיה אישית (אלא אם כן תבטל אותם קודם).
כדאי לשקול להשתמש ב-a תיקון להתקין טכניקה אם אתה מחפש פתרון שימנע ממך לאבד נתונים. היתרון המשמעותי ביותר הוא שאתה יכול לשמור את כל הנתונים שלך, כולל תוכניות, משחקים, מדיה אישית, ואפילו כמה הגדרות משתמש.
