תיקון: 'שגיאה בטעינת מדיה לא ניתן היה להפעיל קובץ' ב- Chrome

משתמשים יתקלו ב- 'שגיאה בטעינת מדיה: לא ניתן היה להפעיל את הקובץ' שגיאה בעת ניסיון לצפות בסרטון באתר אירוח עצמי של תוכן וידאו. הבעיה מתרחשת בעיקר כאשר מנסים לטעון קובץ בפורמט לא נתמך באמצעות JW Player. לרוב, השגיאה מופעלת כאשר נגן JW מוטל לטעון a .wmv אוֹ .mov וידאו שאינו משתמש ב- וידאו H264 קודק.

למרות שהנושא נפוץ בדרך כלל גם בגירסאות שולחניות וגם במכשירים ניידים של Chrome, השגיאה אינה בלעדית בדפדפן זה - ידוע שהנושא מופיע גם ב- Firefox וב- Safari. כפי שמתברר, הבעיה נגרמת על ידי תצורה שגויה של נגן המדיה המשובץ או מופעלת על ידי קובצי Cookie או תוסף (הרחבה) מסוימים.

מה זה JWPlayer?

JW Player הוא נגן המדיה הניתן להטמעה הפופולרי ביותר בעולם עם 20 מיליארד זרמים חודשיים. מכיוון שהוא קל משקל במיוחד, עובד די טוב בכל הדפדפנים (אפילו גרסאות מיושנות) ומשתלב בצורה חלקה עם כל רשת מודעות, הוא הפך לבחירה המועדפת על כל האתרים העיקריים שמציגים תוכן וידאו המתארח בעצמו.

למרות שזה ללא ספק נגן המדיה היציב ביותר לסרטונים משובצים, תצורה שגויה עלולה לאלץ את נגן JW לטעון קובץ וידאו שאינו נתמך על ידי נגן המדיה. זה יפעיל את שגיאה בטעינת המדיה: לא ניתן היה להפעיל את הקובץ שְׁגִיאָה. אם השגיאה היא טעות שביצע מנהל האינטרנט, למשתמש הקצה יש מעט מאוד אמצעים לתקן את הבעיה.

תיקוןשגיאה בטעינת מדיה לא ניתן היה להפעיל את הקובץ

אם אתה כרגע נאבק בבעיה זו, עליך להתחיל ולקבוע אם מדובר בבעיה בנגן המדיה או שהדפדפן שלך גורם לבעיה.

אתה יכול לעשות זאת בקלות על ידי פתיחת אותה URL בדיוק בדפדפן אחר. אם אתה נתקל באותה שגיאה, אתה יכול כנראה להניח שהבעיה אינה בשליטתך. הדבר הטוב ביותר לעשות במקרה זה הוא לפנות למנהל האינטרנט של האתר המתאים ולבקש חקירה בנוגע לנושא שלך.

במקרה שהסרטון פועל בסדר גמור בדפדפן אחר, יהיה עליך לבצע כמה צעדים לפתרון בעיות כדי לזהות את הבעיה. להלן אוסף של שיטות שאיפשרו בהצלחה למשתמשי Chrome לעבור את ה- שגיאה בטעינת מדיה לא ניתן היה להפעיל את הקובץ שְׁגִיאָה.

אם אתה כרגע נאבק בבעיה זו ואתה מאשים את דפדפן Chrome בכך, פתר את הבעיה בשיטות הבאות. עקוב אחר כל פתרונות פוטנציאליים לפי הסדר עד שתמצא תיקון בר-קיימא.
הערה: יש לזכור כי בהתאם לפלטפורמה, לא כל השיטות יהיו חלות.

שיטה 1: עדכן את Chrome לגרסה האחרונה

אם בעבר קבעת שהשגיאה מופיעה רק ב- Chrome, התחל בוודא שיש לך את הגרסה האחרונה. JW Player מעדכן את הרשימה באופן קבוע בפורמטים נתמכים, אך ייתכן שהם לא יפעלו כראוי אם אתה משתמש בגרסה מיושנת של Chrome.

משתמשי מחשב

בדרך כלל, Chrome מוגדר להוריד ולהחיל את העדכונים באופן אוטומטי ברקע בכל פעם שאתה סוגר ופותח מחדש את הדפדפן. אך אם לא תסגור אותו לזמן מה, ייתכן שיהיה עדכון בהמתנה. להלן מדריך מהיר לעדכון ידני של Chrome במחשב אישי:

1. ב- Chrome, גש אל תפריט פעולה (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
2. לחץ על עדכן את Google Chrome .
   הערה: אם אינך רואה ערך זה, אתה נמצא בגרסה האחרונה.
3. לאחר הורדת העדכון בהצלחה, לחץ על השקה מחדש לַחְצָן. Chrome יופעל אוטומטית עם הגרסה האחרונה.

משתמשי אנדרואיד

בדומה לאיך זה במחשבים אישיים, Chrome צריך להתעדכן אוטומטית בכל פעם שגרסה חדשה תהיה זמינה ב- Android. עם זאת, הגדרה של חנות Google Play עשויה להיפסק. כברירת מחדל, חנות Play מונעת הורדת עדכוני אפליקציות מחיבור נתונים נייד. אם לא התחברת לרשת Wi-Fi במשך זמן מה, ייתכן שאין לך את הגרסה האחרונה. כך תעדכן את Chrome במכשיר ה- Android שלך:

1. פתח את ה חנות משחקים הקש על תפריט הפעולה (בפינה השמאלית העליונה).
2. לך ל האפליקציות והמשחקים שלי כדי לראות רשימה של כל העדכונים הזמינים המפורטים תחת עדכונים .
3. חפש את כרום כניסה והקש על עדכון כפתור המשויך אליו.

שיטה 2: מחיקת המטמון והעוגיות

כעת, לאחר שעדכנת לגרסה האחרונה, נראה אם ​​הבעיה תיפתר לאחר ניקוי נתוני הגלישה. בהתאם למכשיר שבו אתה משתמש, התהליך שונה במקצת.

משתמשי מחשב

1. פתח את Chrome וגש ל- תפריט פעולה (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
2. לך ל כלים נוספים> נקה נתוני גלישה .
3. בחר את בסיסי לחץ על הכרטיסייה והשתמש בתפריט הנפתח ליד טווח זמן לבחור כל הזמן .
4. סמן את התיבה שליד עוגיות ונתוני אתרים אחרים וזה שליד תמונות וקבצים שנשמרו במטמון . מכה נקה נתונים למחיקת קבצי המטמון של קובצי ה- Cookie של Chrome.
   
5. לאחר השלמת התהליך, הפעל מחדש את Chrome ובדוק אם הבעיה נפתרה.

משתמשי אנדרואיד

1. הפעל את Chrome במכשיר ה- Android שלך והקש על ה- תפריט פעולה (פינת ימין למעלה).
2. לך ל הגדרות והקש על פְּרָטִיוּת .
3. גלול עד הסוף והקש עליו נקה נתוני גלישה .
4. בחר את בסיסי הכרטיסייה והגדר את טווח זמן ל כל הזמן באמצעות התפריט הנפתח. סמן את התיבות המשויכות ל- עוגיות ונתוני אתרים ו תמונות וקבצים שנשמרו במטמון . ואז, הכה נקה נתונים למחוק אותם.
   

שיטה 3: השבתת תוספות Chrome (מחשב בלבד)

תוספות Chrome ידועים כגורמים ל 'שגיאה בטעינת מדיה: לא ניתן היה להפעיל את הקובץ' שגיאה ב- Chrome. זה סביר עוד יותר אם אתה משתמש בתוספים להגנה על הגלישה המקוונת שלך.

למרבה המזל, יש דרך מהירה לברר אם הרחבות מפעילות את הבעיה. פשוט פתח את Chrome פנימה מצב גלישה בסתר. לשם כך לחץ על תפריט הפעולה (בפינה השמאלית העליונה) ובחר חלון גלישה בסתר חדש . חוץ מזה שאתה מאפשר לך לגלוש באופן פרטי יותר, מצב גלישה בסתר משבית את כל התוספים שלך כברירת מחדל (אלא אם כן אתה מאפשר זאת באופן ידני).

במצב גלישה בסתר, פתח את כתובת האתר שמציגה את ה- 'שגיאה בטעינת מדיה: לא ניתן היה להפעיל את הקובץ'. אם הסרטון מוצג בסדר גמור ב מצב גלישה בסתר , יש סיכוי גבוה שהרחבה מפריעה להפעלת הווידאו. במקרה זה, הדבק “ כרום: // הרחבות ” באומניבר של כרום. פעולה זו תעביר אותך לדף שבו תוכל לפקח על כל התוספים שלך. השתמש בדף זה כדי להשבית באופן שיטתי את התוספים שלך על ידי ביטול הסימון של מופעל קופסא. אחרי כל סיומת מושבתת, בדוק אם אתה מסוגל להפעיל את הסרטון. לאחר שזיהית את האשם, הסר את התוסף על ידי לחיצה על סמל האשפה.

שיטה 4: אפס את הגדרות Chrome לברירת המחדל (מחשב בלבד)

אם הגעת עד הלום בלי תוצאה, יש דבר אחרון שאתה יכול לעשות. אמנם זה ככל הנראה יסיר כל הגדרה או סיומת שגורמים לבעיה, אך היא עלולה גם ליצור כמה בעיות.

כשתאפס את הגדרות Chrome שלך, רוב ההגדרות ישתנו למצב ברירת המחדל כולל נתוני אתר, קובצי cookie, תוספים או ערכות נושא. רק הגופנים, הסימניות והסיסמאות השמורות המותאמים אישית שלך יישמרו.

הנה מדריך מהיר לאיפוס הגדרות דפדפן Chrome לברירת המחדל:

1. פתח את Chrome ולחץ על תפריט הפעולה (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
2. לך ל הגדרות ולחץ על מִתקַדֵם כדי להרחיב את התפריט הנפתח.
   
3. גלול כל הדרך למטה ולקטע 'איפוס' ולחץ עליו. יהיה עליך לאשר שוב, ואז לחכות ש- Chrome יופעל מחדש.

שיטה 5: השבתת האצת חומרה

בחלק מהמקרים ידוע כי תכונת האצת החומרה של דפדפן Chrome גורמת לבעיות בהפעלת מדיה באופן מקוון. לכן, בשלב זה, נשבית את האצת החומרה מההגדרות. בשביל זה:

1. פתח את Chrome והפעל כרטיסייה חדשה.
2. הקלק על ה 'שלוש נקודות' בפינה השמאלית העליונה ובחר 'הגדרות'.
3. גלול מטה ולחץ על 'מִתקַדֵם' להפיל.
4. תחת 'מערכת' כותרת, לחץ על ' השתמש בהאצת חומרה כשניתן החלף כדי לכבות אותו.

   לחיצה על 'השתמש בתכונת האצת חומרה כאשר היא זמינה' כדי לכבות אותה

5. בדוק אם הבעיה נמשכת.

ברגע ש- Chrome יחזור למצב ברירת המחדל, יש להסיר את הבעיה. אם אתה עדיין נתקל בבעיה לאחר ביצוע כל שיטה לעיל, הבעיה אינה בשליטתך ותצטרך לחכות עד שמנהל האינטרנט יתקן אותה.