אופיס 365 משלב את התוכנות השונות של מיקרוסופט המשמשות את חיי היום יום שלנו. מכיוון ש- MS Office משלבת אותם להתקנה אחת, משתמשים לא באמת צריכים לדאוג להתקנת תוכנה בודדת אחת אחת וזה ממש נוח. אחת הבעיות שעומדות בפני משתמשים בעת השימוש ב- Office 365 היא אין חיבור אינטרנט הודעת שגיאה. ניתן לראות את השגיאה כאשר משתמש מנסה לעבור לתפריט קובץ בתוך Word, Excel או כל יישום אחר של MS Office. עכשיו, זה יהיה הגיוני וניתן היה להתעלם ממנו אם למשתמש אין חיבור לאינטרנט. עם זאת, זה לא המקרה.
Office 365 ללא חיבור לאינטרנט
כפי שמתברר, הודעת השגיאה מופיעה גם כאשר למשתמשים יש חיבור אינטרנט פעיל. למרות שאתה עדיין מסוגל להשתמש ביישום ולעשות מה שאתה רוצה, עדיין יש כמה תכונות שאינן פועלות כשאין לך חיבור לאינטרנט. לדוגמה, אם הפעלת את הסנכרון של OneDrive כך שהקבצים שלך יסונכרנו אוטומטית לענן, הודעת השגיאה מונעת מכך לעבוד. עכשיו, מדוע הודעת השגיאה הזו מוצגת גם כשיש לך חיבור לאינטרנט? כפי שמתברר, ישנם מטרדים שיכולים לגרום לנושא האמור ונזכיר למטה. אז בואו ניכנס לזה.
- צד שלישי VPN - כפי שמתברר, הסיבה הברורה ביותר להודעת השגיאה היא VPN של צד שלישי. במקרים מסוימים, ה- VPN שהתקנת ו- MS Office אינם עובדים כראוי יחד וכך הוא מונע מ- Office ליצור חיבור לאינטרנט לשרתיו. כתוצאה מכך מוצגת הודעת השגיאה האמורה. ניתן לתקן זאת בקלות על ידי השבתת ה- VPN שבו אתה משתמש.
- מתאם אתרנט - במקרים מסוימים, הודעת השגיאה יכולה להופיע גם עקב מתאם ה- Ethernet של המערכת שלך. מסתבר, שמתאם ה- Ethernet שלך עלול לתקול בתרחישים מסוימים שבגללם Office אינו מסוגל להתחבר לאינטרנט. ניתן לתקן זאת בקלות על ידי הפעלה מחדש של המתאם.
- שירותי רשת ושירותי מיקום - לבסוף, סיבה נוספת להודעת השגיאה יכולה להיות שני שירותי רשת שניתן למצוא בחלון שירותי Windows. בדומה למתאם Ethernet, תצטרך רק להפעיל מחדש את שירותי הרשת שהוזכרו כדי לחזור ולהפעלתו.
כעת לאחר שעברנו את הסיבות האפשריות לבעיה, הבה ניכנס לשיטות בהן תוכל להשתמש כדי לפתור את הבעיה. לפני שנתחיל, חשוב לציין שבמקרים מסוימים, מִשׂרָד רק מתחיל במצב לא מקוון שבגללו אתה רואה את הודעת השגיאה. כדי לתקן זאת, מה שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט קובץ ואז לעבור לכרטיסייה חשבון. שם תראה אפשרות להתחבר לאינטרנט בפינה השמאלית התחתונה. עשו זאת ובדקו האם זה פותר את הבעיה. במקרה שלא, פעל לפי השיטות למטה.
שיטה 1: השבת מתאם אתרנט
הדבר הראשון שעליך לעשות כאשר אתה מתמודד עם הודעת השגיאה הוא להשבית את מתאם ה- Ethernet הראשי שלך. לאחר שתעשה זאת, תוכל להפעיל אותו שוב ואז להפעיל את MS Office. לעתים קרובות זה יכול לפתור בעיות קישוריות לרשת וזה עשוי לפתור גם את בעיית החיבור של MS Office. על כך דווח מספר משתמשים העומדים בפני אותה בעיה. לשם כך, פעל לפי ההוראות המפורטות להלן:
- קודם כל, לחץ לחיצה ימנית על ה- סמל רשת ממוקם בשורת המשימות בפינה השמאלית התחתונה.
- ואז, מהתפריט, פשוט בחר פתח את הגדרות הרשת והאינטרנט .
- משם לחץ על שנה אפשרויות מתאם אוֹפְּצִיָה. פעולה זו תוביל אותך לחלון חדש עם מתאם הרשת שלך.
הגדרות רשת
- מצא את הראשי שלך מתאם רשת ולחץ עליו לחיצה ימנית. מהרשימה הנפתחת בחר השבת .
השבתת מתאם אתרנט
- לאחר שהושבת, לחץ עליו שוב באמצעות לחצן העכבר הימני ואז בחר לְאַפשֵׁר מהרשימה הנפתחת.
- לבסוף, פתח את MS Office שוב כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
שיטה 2: השבת VPN של צד שלישי
דרך נוספת לפתור בעיה זו היא על ידי השבתת ה- VPN של צד שלישי. כפי שמתברר, אם אתה מחובר לאינטרנט דרך שלך צד שלישי VPN , ייתכן ש- MS Office לא יצליח ליצור חיבור. נושאים כאלה די נפוצים עם VPN של צד שלישי וקורים לעתים קרובות למדי. לכן, על מנת לתקן את הבעיה שלך, יהיה עליך לכבות את ה- VPN שלך ואז לנסות לפתוח את MS Office. לאחר שכיבית את ה- VPN שלך, ודא שיש לך חיבור פעיל או שהבעיה תימשך.
מושבת VPN
אם זה פותר את הבעיה שלך, מה שאתה יכול לעשות זה לרשום היתרים של MS Office ב- VPN שלך. לאחר שתעשה זאת, תוכל לנסות לבדוק אם הבעיה נפתרה גם כאשר ה- VPN מופעל.
שיטה 3: הפעל מחדש את שירותי הרשת
לבסוף, אם הפתרונות הנ'ל אינם מסתדרים או שאינם חלים עליך, סביר להניח שהבעיה שלך תיגרם על ידי שניים משירותי הרשת. שירות רשימת הרשת משמש לזיהוי הרשת אליה מחובר המחשב ואז אם משהו משתנה, הוא מודיע ליישומים. שירות מודעות למיקום רשת כמעט עושה את אותו הדבר. ההבדל בכך שהוא אוסף מידע תצורה לרשת. כעת, אם שירותים אלה נעצרים, ייתכן שמידע התצורה לא יהיה זמין ליישומים העלולים לגרום לבעיות קישוריות לרשת כגון זו. לכן, יהיה עליכם לוודא שהשירותים פועלים ואם כבר, יהיה עליכם להפעיל אותם מחדש. בצע את ההוראות למטה כדי לעשות זאת:
- קודם כל לחץ על מקש Windows + R לפתוח את לָרוּץ תיבת דיאלוג.
- שם, הקלד services.msc ואז לחץ להיכנס .
- זה יפתח את שירותים חַלוֹן.
- מרשימת השירותים, לחץ על מקש N כדי לעבור לשירותים החל מ- N. כעת חפש את ה- רשימת רשתות ו מודעות למיקום רשת שירותים. הם מופיעים יחד לעתים קרובות.
שירותי חלונות
- לחץ פעמיים על השירותים בזה אחר זה ואז הפעל אותם על ידי לחיצה על הַתחָלָה לַחְצָן.
- אם הם כבר פועלים, לחץ על תפסיק לחץ ואז לחץ הַתחָלָה כדי להפעיל אותם מחדש.
מאפייני שירות רשימות רשת
- בדוק אם זה פותר את הבעיה שלך.
