תיקון: Recaptcha לא עובד ב- Google Chrome

בכמה בעיות ב- Chrome יש קשיים בשימוש ב- reCAPTCHA מדפדפן Google Chrome. המשתמשים המושפעים ביותר מדווחים כי ה- Recaptcha מופיע בהתחלה, אך כאשר המשתמש לוחץ עליו כל ה- Recaptcha פשוט נמוג. עם טעינת הדף מחדש, משתמשים מושפעים מקבלים הודעה המזהירה אותם כי ' המחשב או הרשת שלך שולחים שאילתות אוטומטיות . '

Recaptcha לא עובד ב- Google Chrome

מה גורם לנושא 'Recaptcha לא עובד ב- Chrome'?

חקרנו את הבעיה הספציפית הזו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון שהשפיעו על משתמשים שנפרסו כדי לפתור את הבעיה. בהתבסס על מה שאספנו, ישנם מספר תרחישים שכיחים למדי שיגרמו להודעת השגיאה הספציפית הזו:

• Chrome אינו מעודכן לגרסה האחרונה - אחת הסיבות הנפוצות ביותר להופעת שגיאה זו היא גרסת Chrome מיושנת. ReCaptcha יסתכל באופן פעיל על גרסת הדפדפן לפני שיאפשר לך גישה. זה חל על כל גרסאות הדפדפן, לא רק על Chrome. במקרה זה, הפיתרון הוא לעדכן את גוגל כרום לגרסה האחרונה.
• פרופיל דפדפן Chrome פגום - כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי מבחינתם, הבעיה נעלמה ללא הגבלת זמן ברגע שהם אילצו את Google Chrome ליצור פרופיל דפדפן חדש. ניתן לבצע צעד זה באופן ידני על ידי שינוי שם פרופיל הדפדפן הקיים (ברירת מחדל). לְהִתְיַעֵץ שיטה 2 לפרטים נוספים.
• שירות VPN או פרוקסי אינם משחקים טוב עם reCaptcha - כפי שחלק מהמשתמשים ציינו, ישנם כמה שירותי VPN ו- Proxy שייצרו בעיה זו באימות reCaptcha V2. ברוב המקרים, הפיתרון הטוב ביותר הוא ליצור קשר עם תמיכת ספקי ה- VPN / proxy או לעבור לספק אחר.
• כתובת ה- IP של המחשב היא בטווח אסור - הבעיה עלולה להתרחש אם לא יתמזל מזלך שתקבל IP המוצב בטווח אסור שמאגר המידע של Captchas מודע לו. אם אתה עובד עם IP דינמי, פיתרון אחד יהיה לאלץ את ספק שירותי האינטרנט שלך להעניק לך IP אחר (כזה שהוא מקווה שלא נמצא בטווח אסור).
• זיהום זדוני - זיהום בתוכנה זדונית יכול להיות אחראי גם לנושא מסוים זה. חוטפי דפדפנים ומזרקי תוכנות פרסום יכולים לשלוח יותר מדי בקשות תהליך ל- reCaptcha עד שהתוכנה מחליטה למנוע ממך להשתמש בה. במקרה זה, הפתרון הוא לנקות את המערכת מפני זיהום בתוכנות זדוניות ולהתקין מחדש את Google Chrome.

אם אתה מתקשה לפתור בעיה מסוימת זו, מאמר זה יספק לך כמה שלבי פתרון בעיות מאומתים. למטה, תגלה אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהם כדי לעקוף את reCaptcha.

כדי למקסם את היעילות, בצע את השיטות הבאות לפי סדר הצגתן. בסופו של דבר אתה צריך להיתקל בתיקון שמטפל בנושא בשבילך.

שיטה 1: עדכן את Chrome לגרסה האחרונה

יתכן שאתה נתקל בבעיה זו עקב באג של Google Chrome שתוקן מאז. כמו כן, זכור כי אחת הדרישות החשובות ביותר של reCaptcha V2 היא לשמור על גרסת דפדפן. עם זאת בחשבון, השבת את כל התוספים או התוכנות החוסמים את תהליך העדכון (אם יש לך) ופעל לפי ההוראות שלהלן:

1. פתח את Google Chrome ולחץ על כפתור הפעולה (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה. אז לך ל עזרה> אודות Google Chrome .

   עבור אל הגדרות> עזרה> אודות Google Chrome

2. לאחר שתיגש לחלון הבא הזה, Chrome יסרוק כדי לראות אם קיימת גרסה חדשה. אם כן, תתבקש להתקין אותו.

   עדכן את Google Chrome

3. בהפעלה הבאה של הדפדפן, בקר מחדש בחלון reCaptcha ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 2: יצירת פרופיל דפדפן Chrome חדש

כמה משתמשים המתקשים לפתור את אותה בעיה דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שיצרו פרופיל דפדפן חדש. נראה כי שיטה זו מצביעה על כך שפרופיל דפדפן פגום עלול גם הוא לגרום לבעיה מסוימת זו.

בצע את השלבים הבאים ליצירת פרופיל דפדפן חדש בניסיון לפתור את Recaptcha לא עובד בסוגיית Chrome:

1. סגור את Google Chrome לחלוטין (ודא שהתהליך עדיין לא נפתח בתוך סרגל המגש).
2. לִפְתוֹחַ סייר Windows (מקש Windows + E) ונווט למיקום הבא על ידי הדבקתו בתוך סרגל הניווט ולחיצה להיכנס:

   % LOCALAPPDATA%  Google  Chrome  Data Data 

   

   ניווט למיקום פרופיל הדפדפן

3. בתוך ה מידע משתמש , לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תיקיית ברירת המחדל ובחר שנה שם. ואז, שנה את שמו ' ברירת מחדל לגיבוי '. זה יאלץ את דפדפן Chrome ליצור חדש בְּרִירַת מֶחדָל התיקיה בהפעלה הבאה, שבסופו של דבר יוצרת פרופיל דפדפן חדש.

   שינוי שם של תיקיית ברירת המחדל

4. פתח את Google Chrome כדי לאלץ אותו ליצור פרופיל דפדפן חדש ולנווט לדף reCaptcha כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

שיטה 3: השבתת שירות ה- VPN או ה- Proxy

כפי שציינו כמה משתמשים מושפעים, פונקציונליות reCaptcha עשויה להיפגע גם על ידי פתרון VPN . אם אתה אכן משתמש ביישום VPN, השבת אותו באופן זמני ובדוק אם הבעיה reCaptcha בוטלה.

אם הבעיה אינה מתרחשת עוד כאשר ה- VPN מושבת ואתה משלם עבור שירות פרימיום, יהיה עליך לפנות לספק השירות ולבקש הוראות כיצד להתחבר כראוי.

כך גם אם אתה משתמש בשירות Proxy - התחל בהשבתתו ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם לא, חפש ספק אחר או פנה לתמיכה.

שיטה 4: איפוס כתובת IP

אם אתה נתקל בבעיה זו במספר דפדפנים (לא רק ב- Google Chrome), נראה שפתרון אחד שעזר להרבה משתמשים הוא אפס את כתובת ה- IP . יש לזכור כי מדובר במספרים גדולים של מאגרי מידע (ציבוריים או פרטיים) העוקבים אחר כתובות IP חשודות.

אם אתה מצער מספיק שיש לך IP בתחום חשוד, הפקודה reCAPTCHA עשויה להציג בפניך חסימות דרכים נוספות. במקרה זה, אילוץ הנתב / המודם שלך להקצות כתובת IP חדשה יאפשר לך לעקוף את הבעיה.

מכיוון שרוב ספק האינטרנט מספקים כיום כתובות IP דינמיות, סביר להניח שתאפס את ה- IP שלך רק על ידי ניתוק חיבור האינטרנט שלך והתחבר מחדש כדי לקבל כתובת IP חדשה. לחלופין, תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לאפס את כתובת ה- IP שלך באופן ידני:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' cmd ”ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. אם תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.

   פתיחת שורת הפקודה באמצעות תיבת הדו-שיח הפעלה

2. בשורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודות הבאות לפי סדר ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן כדי לאפס את כתובת ה- IP שלך:

   איפוס ipconfig / שחרר ipconfig / חידוש

3. לאחר שכל הפקודות עובדו בהצלחה, פתח שוב את Google Chrome וראה ש- Captcha מחדש מתפקד כראוי.

שיטה 5: מערכת סריקה עם Malwarebytes

בעיות ReCaptcha קשורות גם לתוכנות זדוניות כמו חוטפי דפדפנים וסוסים טרויאניים. המקרים הנפוצים ביותר נגועים בקבצים שבתיקיית Chrome (תוכנות פרסום וחוטפים).

במקרה מסוים זה, המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי הבעיות שלהם נעלמו קסם לאחר שהשתמשו ב- Malwarebytes לניקוי הזיהום. הנה מדריך מהיר להתקנת Malwarebytes ולהפעלת סריקה לפני התקנה מחדש של גרסה נקייה של Google Chrome:

1. ראשית הדברים הראשונים, בואו לחסל את התוכנה הזדונית על ידי הפעלת סריקת Malwarebytes. Malwarebytes - Windows 10
2. לאחר השלמת הסריקה והסרת התוכנה הזדונית, לחץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' appwiz.cpl ”ולחץ להיכנס לפתוח תוכניות ותכונות .

   הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות

3. בְּתוֹך תוכניות ותכונות , גלול ברשימה ואתר את Google Chrome. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה. לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להסרת ההתקנה של Google Chrome לחלוטין.

   מסיר את Chrome

4. לאחר הסרת ההתקנה של Google Chrome, הפעל מחדש את המחשב.
5. בקר בקישור זה ( כאן ) מ- IE או מדפדפן אחר והורידו את הגרסה האחרונה של Chrome. לאחר מכן, פתח את הפעלת ההתקנה ובצע את ההנחיות שעל המסך כדי להתקין מחדש את הדפדפן במחשב שלך.

   מוריד את Chrome האחרון

6. נווט לחלון reCaptcha ובדוק אם התכונה פועלת כעת כראוי.