סקייפ הוא יישום המשמש לתקשורת וידאו, קול וטקסט. הרבה אנשים משתמשים בסקייפ למטרות אישיות כמו גם עסקיות. בעיה נפוצה מאוד שרוב המשתמשים מתמודדים איתה היא שהם רואים שגיאת 'בעיה במכשיר ההפעלה' בזמן השימוש ביישום Skype. הבעיה יכולה להופיע כאשר אתה מנסה להתקשר מסקייפ. לפעמים השיחה תרד אוטומטית לאחר הצלצול הראשון. זה יכול לקרות בזמן שאתה מתקשר כמו גם כשמישהו אחר מתקשר אליך. לאחר שיחת השיחה אתה עשוי לראות שגיאה זו (במקרים מסוימים, המשתמש לא יכול לראות את השגיאה). במקרים מסוימים תראה שגיאה זו ולא תוכל להתקשר לאחר שיחה מוצלחת אחת. המשמעות היא שהשגיאה תופיע בכל שיחה שנייה. ישנן מספר וריאציות אחרות לבעיה זו. בשורה התחתונה, לא תוכל להתקשר או לתקשר ותראה שגיאה זו לא בעת ניסיון להתקשר או במהלך שיחת שיחה.
שגיאה זו פירושה בדרך כלל ש- Skype לא יכול למצוא / להשתמש בהתקן השמע שלך למשל. רמקול או אוזניות. לכן הדבר הראשון שאנו אומרים למשתמשים הוא לוודא שמכשיר השמע שלכם מחובר ותקין. אם המכשיר עובד, ייתכן שהבעיה נמצאת במנהלי האודיו. לבסוף, הבעיה עשויה להיות קשורה גם לסקייפ. יכולה להיות בעיה בקובצי התצורה של Skype שמונעים מסקייפ לתקשר כהלכה עם מכשיר השמע שלך.
יש לא מעט שיטות שיכולות לעזור לך לפתור את הבעיה. ישנן דרכים לעקיפת הבעיה גם אם הבעיה לא תוקנה כראוי. לכן, עברו על כל אחת מהשיטות למטה, ואם אף אחת מהשיטות לא עובדת, עבורו לעקיפת הבעיה בכדי להפוך את סקייפ לשמיש.
טיפים
- וודא שמותקנת במחשב שלך גרסת Skype האחרונה. אם אינך בטוח, פתח את סקייפ> לחץ על עֶזרָה > בחר בדוק עדכונים .
- הסר את התקנת סקייפ והתקן אותו מחדש. זה עשוי לפתור את הבעיה באופן זמני. באפשרותך להסיר את ההתקנה של יישום Skype על ידי מעבר ללוח הבקרה ובחירה באפשרות הסר התקנת תוכנית.
שיטה 1: פותר בעיות שמע
זה הדבר הבסיסי ביותר והוא פותר את הבעיה עבור רוב המשתמשים. פותר בעיות האודיו נמצא בלוח הבקרה ופותר את הבעיה די מהר. זה זמין בכל הגירסאות העדכניות ביותר של Windows, כך שאינך צריך לדאוג גם לגירסת Windows. השלבים להפעלת פותר בעיות האודיו מובאים להלן
- לְהַחזִיק מקש Windows ולחץ ר
- סוּג control.exe / שם Microsoft. פתרון בעיות ולחץ להיכנס
- נְקִישָׁה חומרה וסאונד
- נְקִישָׁה מנגן אודיו
- נְקִישָׁה מִתקַדֵם
- בדוק את הקופסא החל תיקונים באופן אוטומטי
- נְקִישָׁה הַבָּא
המתן עד שפותר הבעיות יתקן את הבעיה. לאחר שתסיים, נסה שוב ובדוק אם אתה יכול להשתמש בסקייפ ללא בעיות.
שיטה 2: בדוק התקני ברירת מחדל
ודא שמכשירי השמע שלך מופעלים ונבחרים כהתקני ברירת המחדל. תוכלו לבדוק ולשנות את סטטוס המכשירים בקלות מחלון הצליל.
בצע את השלבים הבאים להלן כדי לבדוק את התקני ברירת המחדל
- לְהַחזִיק מקש Windows ולחץ ר
- סוּג לוח בקרה ולחץ להיכנס
- נְקִישָׁה חומרה וסאונד
- נְקִישָׁה נשמע
- בתוך ה השמעה לחץ על הלשונית, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני בתיבה הראשית (בה מוצגים המכשירים) וסמן את האפשרות הצג מכשירים מושבתים. אם לאופציה יש חשבון סמן ואז השאר אותו כמו שהוא. אחרת, לחץ על האפשרות הצג מכשירים מושבתים .
- אם המכשיר שלך מופיע ברשימה ואין לו סימן ירוק, המכשיר לא נבחר כהתקן ברירת המחדל. מקש ימני במכשיר שלך ובחר נקבע כברירת מחדל .
- נְקִישָׁה הקלטות הכרטיסייה
- בדוק את ה מכשירים מושבתים והפוך את המכשיר שלך למכשיר ברירת המחדל על ידי חזרה על ה- שלב 5 ו -6 נתון למעלה
לאחר שתסיים, לחץ על החל ולאחר מכן בחר אישור. כעת בדקו אם הבעיה נפתרה.
הערה: פתח את סקייפ ולחץ כלים ואז בחר אפשרויות . נְקִישָׁה הגדרות אודיו מהמדור הכללי. ודא שנבחרו התקני השמע שלך. אם לא, בחר את המכשירים (מיקרופון ודיבורית / רמקול) מהתפריט הנפתח.
שיטה 3: בדוק ועדכן את מנהלי האודיו
בדיקה וודא שיש לכם את הנהגים המתאימים תפתור לכם גם את הנושא. מנהלי ההתקן שלך עשויים להיות פגומים או שמכשירי ההתקן שלך עשויים להיות מיושנים. לכן, עדכון מנהלי ההתקן שלך יפתור את הבעיה. אם המכשירים שלך עובדים בצורה מושלמת על יישומים אחרים, ייתכן שמנהלי התקנים אינם האשמים כאן. אך עדכון מנהלי ההתקן ייקח רק מספר דקות. לכן, אנו ממליצים לך לבצע את השלבים הבאים.
- לְהַחזִיק מקש Windows ולחץ ר
- סוּג devmgmt.msc ולחץ להיכנס
- לחץ לחיצה כפולה בקרי סאונד, וידאו ומשחק
- לחץ לחיצה ימנית על שלך מכשיר אודיו ובחר עדכן את תוכנת מנהל ההתקן ...
- בחר חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת והמתין שימצא גרסה חדשה. אם Windows מוצא גרסה חדשה, עקוב אחר מסכים נוספים להתקנת מנהל ההתקן.
- אם Windows לא מצא דרייברים, לחץ פעמיים על מכשיר השמע שלך (ממנהל ההתקנים)
- לחץ על נהג לחץ על הכרטיסייה ושמור על חלון זה פתוח
- עבור לאתר של יצרן מכשירי השמע שלך וחפש אחר מנהלי ההתקנים
- לאחר שתמצא את מנהל ההתקן העדכני ביותר, בדוק אם זו אותה גרסה כמו שכבר יש לך (חלון שלב 7). אם לא, הורד את מנהל ההתקן ופעל לפי ההוראות המופיעות באתר. אם זהו קובץ התקנה, הפעל את הקובץ ופעל לפי ההוראות שעל המסך.
- חזור על שלבים אלה עבור כל מכשירי השמע (מיקרופון ואוזניות)
לאחר שתסיים, בדוק אם הבעיה נפתרה.
שיטה 4: סגור את Skype ופתח אותו מחדש
זה לא פיתרון אלא פיתרון לבעיה. אם אף אחת מהשיטות המפורטות לעיל לא פותרת את הבעיה ואתה באמת צריך להשתמש בסקייפ, אז סגור את הסקייפ והפעל מחדש את היישום. זה פתר את הבעיה (באופן זמני) עבור משתמשים רבים.
שיטה 5: הסר התקנת מנהלי התקן אודיו והתקן אותם מחדש
הסרה והתרת Windows להתקין מחדש את מנהלי ההתקנים האודיו פתרו את הבעיה עבור אנשים רבים. זה יעבוד אם הבעיה נגרמת על ידי מנהל התקן בעייתי.
- לְהַחזִיק מקש Windows ולחץ ר
- סוּג devmgmt.msc ולחץ להיכנס
- לחץ לחיצה כפולה בקרי קול, וידאו ומשחק
- לחץ לחיצה ימנית על שלך מכשיר אודיו ובחר הסר התקנה
- פעל על פי כל הוראות נוספות על המסך
- חזור על שלבים 4-5 עבור כל מכשירי השמע שלך
- לְאַתחֵל לאחר סיום תהליך הסרת ההתקנה
Windows יתקין באופן אוטומטי את מנהלי ההתקנים התואמים ביותר למכשירים שלך. לאחר השלמת האתחול מחדש, תראה כי מנהלי ההתקנים מותקנים. בדוק אם זה פותר את הבעיה שלך.
הערה לקמיל: המקור הוא מ- techcaption (לא פורום). 2 משתמשים פרסמו את הקישור בטענה שהוא פותר להם את הבעיה. אז אני משתמש בזה כמקור. אל תכלול את זה אם אתה רוצה.
שיטה 6: אפס את סקייפ
אם שום דבר אחר לא עבד, הגיע הזמן לאפס את תצורת סקייפ. זה יאפס לחלוטין את אפליקציית Skype ונקווה לפתור את הבעיה שלך.
הערה: פעולה זו תסיר את האשכולות של Skype מהיישום.
להלן השלבים לאיפוס יישום Skype
- סגור סקייפ
- לְהַחזִיק מקש Windows ולחץ ר
- סוּג % appdata% ולחץ להיכנס
- אתר ו מקש ימני ה סקייפ בחר שנה שם ולתת שם לתיקייה Skype.old . ללחוץ להיכנס כדי לאשר את השם
עכשיו, הפעל את Skype ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
הערה לקמיל: המקור הוא מ- techcaption (לא פורום). 2 משתמשים פרסמו את הקישור בטענה שהוא פותר להם את הבעיה. אז אני משתמש בזה כמקור. אל תכלול את זה אם אתה רוצה.
5 דקות לקרוא
