Surface Pro 4 הוא מוצר של מיקרוסופט והוא מחשב 2 ב -1 (טאבלט ומחשב). יש לו מפרטים חזקים וידוע בניידות ובנגישות שלו. לאחרונה, היו דיווחים רבים על המצלמה של Surface Pro 4 שלא עובדת כראוי. זה קורה בעיקר מכיוון שמנהלי המצלמה מיושנים, יש עדכון של Windows וכו '.
מצלמת Surface Pro 4 לא עובדת
נתחיל מהפתרונות הפשוטים ביותר ונעבור למטה למורכבים יותר. לפני שתמשיך, וודא שיש לך חשבון מנהל מערכת. גם תנסה להפעיל מחדש את המחשב פעמיים או שלוש לגמרי לפני שעוברים הלאה. הפעלה מחדש של המחשב מרעננת את כל המודולים ועשויה לפתור בעיה בגלל תצורות שגויות.
כיצד לתקן את Surface Pro 4 מצלמה לא עובדת
משתמשים דיווחו כי המצלמה הקדמית של Surface Pro 4 מפסיקה לעבוד ללא כל הפרעה מצד המשתמש. המצלמה מציגה מסך שחור או לא נפתחת לחלוטין. ייתכן שהמצלמה חסרה במנהל ההתקנים או שהנהג עשוי להיות מיושן במחשב. במאמר זה נעבור על כל הפתרונות אשר יתמקדו בכל הנושאים הללו.
פתרון 1: עדכן את Windows ובדוק תוכנות צד שלישי
למרות שהתקנה מחדש או הפעלה לאחור של מנהלי ההתקנים פותרים את הבעיה, עליך לוודא ש- Windows שלך מעודכן לגרסה האחרונה. מיקרוסופט משחררת עדכונים תכופים לתיקון בעיות ולהוספת תכונות חדשות למערכת ההפעלה. עדכון Windows עשוי לפתור את הבעיה ולהתקין באופן אוטומטי את מנהלי ההתקנים המתאימים.
כמו כן, עליך לוודא כי אין נהגים של צד שלישי החוסמים את גישת המצלמה. אתה יכול לבדוק בקלות את כל התוכניות המותקנות באמצעות 'appwiz.cpl'. לאחר שעדכנת את Windows, הפעל מחדש את המחשב ונסה להפעיל את המצלמה שוב.
פתרון 2: עדכון / הפעלת מנהלי התקן למצלמות
דבר נוסף אשר ידוע כפתרון הבעיה הוא עדכון תוכנת מנהל ההתקן באופן ידני. מנהלי התקנים לא תקינים הם בעיה ידועה עבור מצלמות Surface Pro ולרוב נפתרים על ידי בחירת מנהל ההתקן המתאים מהרשימה.
במקרים מסוימים, אתה יכול גם לנסות להחזיר את הנהג לאחור. זה חל אם עדכון שבר את המצלמה עבורך וזה עבד לפני כן.
- לחץ על Windows + R, הקלד “ devmgmt.msc ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- ברגע שאתה מנהל את המכשיר, נווט למצלמת Surface Pro שלום, לחץ עליה לחיצה ימנית ובחר עדכן את מנהל ההתקן .
- בחר באפשרות השנייה ' עיין במחשב שלי אחר תוכנות מנהלי התקנים ”.
- עכשיו תנווט אל הנהגים הנוכחיים וכנראה שתראה שני מנהלי התקן של Windows Hello משטח לבחירה. אתה יכול לבחור את הישן יותר, שכן ידוע כי החדש יותר גורם לבעיות.
- לאחר התקנת מנהל ההתקן הישן, הפעל מחדש את המחשב ונסה להפעיל את המצלמה שוב.
הערה: ניתן גם לעדכן את תוכנת מנהל ההתקן בשיטה אוטומטית ולראות אם זה פותר את הבעיה. ניתן גם להוריד את חבילת מנהל ההתקן מ האתר הרשמי של מיקרוסופט ל- Surface Pro 4 .
אם שתי השיטות הנ'ל אינן עובדות, תוכל לנסות להתקין את מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל. בצע את השלבים הבאים.
- נווט אל מנהל ההתקנים כפי שמוצג למעלה ואתר את המצלמה ממנהל ההתקנים.
- לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר הסר התקנה של ההתקן ולחץ על מחק את מנהל ההתקן כשתתבקש.
- הפעל מחדש את המחשב ונסה להפעיל את מנהל ההתקן. אם זה לא עובד, נווט חזרה למנהל ההתקנים, לחץ לחיצה ימנית על שטח לבן ריק ולחץ על ' חפש שינויים בחומרה ”.
בנוסף לפתרונות הנ'ל, תוכל לנסות את הפעולות הבאות:
- אתחול ל- UEFI ו השבת את כל המצלמות. אתחל מחדש את המחשב שלך ו לְאַפשֵׁר את המצלמות שוב.
- התקן מחדש את Windows כעותק חדש במחשב שלך. זה יאתחל מחדש את כל רכיבי התוכנה ויתקן תצורה שגויה אפשרית.
