תיקון: המדפסת שלך חווה בעיית תצורה לא צפויה

כמה ממשתמשי Windows מדווחים שהם מקבלים את ' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה 'שגיאה בכל פעם שהם מנסים להדפיס משהו במדפסת המחוברת שלהם באופן מקומי. במקרים מסוימים קודי שגיאה אלה עשויים להופיע לצד ההודעה: 0x80070002, 0x80040154. הבעיה אינה בלעדית לגרסת Windows מסוימת מכיוון שהיא מדווחת על הופעתה ב- Windows 7, Windows 8 ו- Windows 10.

המדפסת שלך חוותה בעיית תצורה בלתי צפויה.

מה גורם לשגיאה 'בעיית תצורה לא צפויה' בחלק מהמדפסות?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון ששימשו בדרך כלל לפתרון בעיות ולפתרון הבעיה על ידי משתמשים שנמצאים במצב דומה. בהתבסס על החקירות שלנו, ידועים כי כמה תרחישים מעוררים הודעת שגיאה מסוימת זו:

• הכניסה למדפסת תקלה - ב- Windows 10 ו- Windows 8.1, יש סיכוי שהבעיה נגרמת על ידי מקרה של מדפסת תקלה. בכל פעם שזה קורה, לא תוכל להדפיס שום דבר, למרות שהמדפסת תופיע כפעולה בתוך מדפסת וסורקים. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה באמצעות פותר הבעיות של מדפסת Windows או על ידי הוספה מחדש של המדפסת בתוך תפריט מדפסות וסורקים.
• מנהל ההתקן של המדפסת מיושן - מקרה אפשרי נוסף בו מתרחשת שגיאה זו הוא כאשר אתה משתמש במנהל התקן מיושן מאוד. כמה משתמשים שנמצאים במצב דומה דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה לאחר שימוש ב- Windows Update כדי לעדכן לגרסה האחרונה או לאחר עדכון מנהל ההתקן באופן ידני.
• המדפסת אינה משותפת ברשת - כפי שמתברר, בעיה זו עלולה להתרחש גם אם המכשיר שממנו אתה מנסה להדפיס אינו משותף ברשת. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הפיכת המדפסת לשיתופית מתפריט המאפיינים של המדפסת.
• אפליקציית צד שלישי או עדכון Windows מפריעים לרצף ההדפסה - במקרים מסוימים, שחיתות בקבצי המערכת יכולה להיות אחראית לשגיאה מסוימת זו. מכיוון ששני עדכוני Windows הגרועים ותוכנות צד שלישי מסוימות עלולים להפריע לרצף ההדפסה, תיקון אחד לריפוי הוא להשתמש בנקודת שחזור המערכת כדי להחזיר את המכונה למצב בריא.

אם אתה מחפש באופן פעיל דרכים לפתור הודעת שגיאה מדויקת זו שמונעת ממך להשתמש במדפסת שלך, מאמר זה יספק לך רשימה של שלבי פתרון בעיות איכותיים. למטה, תגלה אוסף של שיטות שמשתמשים מושפעים אחרים השתמשו בהן בכדי לתקן את הבעיה הספציפית הזו.

התיקונים הפוטנציאליים שלהלן מסודרים לפי יעילות וחומרה, לכן עקוב אחריהם לפי סדר הצגתם. אחת השיטות שלהלן חייבת לפתור את הבעיה, ללא קשר לאשם שמפעיל אותה.

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של המדפסת

כפי שמשתמשים מסוימים דיווחו, כלי עזר מובנה זה יכול לפתור את הבעיה באופן אוטומטי אם הבעיה מכוסה באחת מאסטרטגיות התיקון האוטומטיות הרבות המכוסות בפותר הבעיות של המדפסת.

ברגע שתפעיל את פותר הבעיות של המדפסת, כלי השירות ינתח את המצב הנוכחי שלך ויקבע אם אחת מאסטרטגיות התיקון שנקבעו מראש ישימה במצב זה. אם אחד מהם הוא התאמה, תתבקש להחיל את התיקון. אם הכל ילך כשורה, זה יסתיים בסופו של דבר בטרחה מינימלית.

הנה מדריך מהיר להפעלת ה- פותר בעיות מדפסת :

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. ואז הקלד ' הגדרות ms: פתרון בעיות ' ולחץ להיכנס לפתוח את פתרון בעיות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

   גישה לפותר בעיות ההפעלה

2. בתוך ה פתרון תקלות הכרטיסייה, עבור אל קום והפעל לחץ ולחץ על מדפסת. לאחר מכן לחץ על הפעל את פותר הבעיות לַחְצָן.

   הפעלת פותר הבעיות של המדפסת

3. המתן עד להשלמת תקופת הסריקה, ואז לחץ על ישם את התיקון אם מומלצת אסטרטגיית תיקון.

   החלת תיקון המדפסת המומלץ

   מה ההבדל בין cc ו- bcc
4. לאחר השלמת הפעולה, סגור את חלון פתרון הבעיות ובדוק אם אתה עדיין נתקל באותה הודעת שגיאה כשאתה מנסה להדפיס משהו ממדפסת ברירת המחדל שלך.

אם אותה בעיה עדיין נמשכת, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 2: הוספת אותה מדפסת שוב בתוך מדפסת וסורקים

חלק מהמשתמשים המושפעים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הוספת אותה מדפסת שוב בתפריט מדפסות וסורקים. כל המשתמשים שהביאו לתיקון זה דיווחו כי הדבר אינו יוצר סכסוך כלשהו - אי הנוחות הזעירה היחידה היא שמדפסת תופיע ברשימה פעמיים תחת מדפסות וסורקים .

הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן, הקלד 'הגדרות ms: מדפסות' ולחץ להיכנס לפתוח את מדפסות וסורקים הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

   פתיחת הכרטיסייה מדפסות וסורקים

2. ברגע שאתה מקבל את מדפסות וסורקים ללחוץ על ה- ' + 'סמל תחת הוסף מדפסות וסורקים. המתן עד שמזהה את המדפסת שלך שוב, ואז לחץ עליה כדי לסיים את הגדרת אותה שוב.

   הוספת המדפסת שוב

3. לאחר שתצליח להוסיף את המדפסת שוב, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.

אם אתה עדיין נתקל ב' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה 'שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: עדכון מנהל ההתקן של המדפסת באמצעות Windows Update

כפי שמתברר, סיבה אחת שעשויה לעורר את ' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה השגיאה היא מנהל התקן מדפסת מיושן מאוד. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה כבר לא התרחשה לאחר Windows Update המשומש לאיתור ולהתקנה של גרסה מעודכנת של מנהל המדפסת.

הנה מדריך מהיר לעדכון מנהלי ההתקנים שלך באמצעות Windows Update:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Devmgmt.msc' ולחץ להיכנס כדי לפתוח את מנהל ההתקנים. אם תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.

   הפעלת מנהל ההתקנים

2. בְּתוֹך מנהל התקן , גלול ברשימת המכשירים והרחיב את מדפסות (תורי הדפסה) תפריט נפתח.
3. לחץ לחיצה ימנית על המדפסת שאתה נתקל בבעיות בה ובחר עדכן את מנהל ההתקן .

   עדכון מנהל ההתקן של המדפסת

4. מהמסך הבא לחץ על חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת כדי לאפשר ל- Windows Update לסרוק ולהוריד את גרסת מנהל ההתקן החדשה יותר עבור המדפסת שלך.

   עדכון מנהל התקן המדפסת באמצעות עדכוני Windows

5. לאחר התקנת מנהל המדפסת החדש יותר, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.

אם אותו ' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה שגיאה מתרחשת גם לאחר שעדכנת את מנהל ההתקן או ש- Windows Update לא הצליח למצוא גרסה חדשה יותר, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: עדכון מנהל ההתקן של המדפסת באופן ידני

אם Windows Update לא הצליח לעדכן את מנהל ההתקן באופן אוטומטי, תוכל גם להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן לבד. רוב הסיכויים שהמדפסת שלך כבר הגיעה עם תוכנה המסוגלת לעדכן את מנהל ההתקן.

אך מכיוון שלא כל היצרניות יכללו תוכנת עדכון אוטומטי, הדרך הגנרית ביותר לעדכן את מנהל ההתקן של המדפסת שלך באופן אוטומטי היא להסיר את ההתקנה הנוכחית ולאחר מכן להוריד את הגרסה האחרונה מאתר היצרן.

הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Devmgmt.msc' ולחץ על Enter כדי לפתוח מנהל התקן .

   הפעלת מנהל ההתקנים

2. הרחב את התפריט הנפתח המשויך ל- מדפסות (או תורי הדפסה). לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת בה אתה נתקל בבעיות ובחר הסר התקנה של ההתקן . יהיה עליך לאשר שוב לפני הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן.

   הסרת התקנת מנהל ההתקן של המדפסת

   לא נמצאה כתובת ip

   הערה : חשוב מאוד להימנע מהפעלה מחדש של המחשב במהלך תקופה זו. פעולה זו תגרום ל- Windows Update לחפש ולהתקין גרסה כללית של מנהל ההתקן בעת ​​ההפעלה הבאה, אשר ככל הנראה תביא בסופו של דבר לאותה שגיאה.

3. ברגע שתצליח להסיר את מנהל ההתקן של המדפסת שלך פתח את הדפדפן שלך וחפש באינטרנט את אתר היצרן שלך. הגרסאות העדכניות ביותר של מנהל המדפסת זמינות לעיתים קרובות בסעיף התמיכה.
4. כאשר אתה מאתר ומוריד את גרסת מנהל ההתקן העדכנית ביותר, פתח אותה ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להתקנתה במערכת שלך. כמעט כל מנהלי ההתקנים של המדפסת מותקנים בעצמם - כלומר הם רק דורשים שתלחץ עליהם פעמיים ותקבל את בקשת UAC להתקנתם.
5. לאחר התקנת מנהל המדפסת החדש יותר, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת ההפעלה הבאה.

אם אתה עדיין נתקל באותו ' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה 'שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 5: הפיכת המדפסת לשיתופית

חלק מהמשתמשים המושפעים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הפיכת המדפסת לשיתוף ב- Windows 10. כפי שמתברר, ייתכן שתקבל את ' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה 'שגיאה אם ​​ברצונך להפעיל את רצף ההדפסה ממחשב אחר והמדפסת המדוברת אינה משותפת ברשת.

אם תרחיש מסוים זה חל, תוכל לפתור את הבעיה בקלות רבה על ידי הפיכת המדפסת לשיתוף. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Control.exe' ולחץ להיכנס לפתוח לוח בקרה .

   גישה ללוח הבקרה באמצעות הפעלת הפקודה

2. בְּתוֹך לוח בקרה, השתמש בפונקציית החיפוש (בפינה השמאלית העליונה) כדי לחפש ' מכשיר ומדפסות '. לאחר מכן לחץ על מכשיר ומדפסות מתוצאות החיפוש.

   גישה למסך המכשירים והמדפסות

3. בתוך ה מכשיר ומדפסות המסך, לחץ לחיצה ימנית על המדפסת שאתה נתקל בה ובחר מאפייני מדפסת .

   גישה לתפריט מאפייני המדפסת

4. בתוך המדפסת שלך נכסים מסך, עבור אל שיתוף הכרטיסייה.
5. בתוך ה שיתוף לחץ על הכרטיסייה, התחל על ידי סימון התיבה המשויכת ל- שתף את המדפסת הזו ואז הגדר לו שם.

   שיתוף המדפסת

6. נְקִישָׁה להגיש מועמדות כדי לשמור את השינויים, ואז נסה להדפיס משהו ולראות אם ' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה השגיאה נפתרה.

אם הבעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 6: ביצוע שחזור מערכת

אם המדפסת שלך תפקדה כרגיל עד עכשיו, רוב הסיכויים שעדכון או יישום צד שלישי כלשהו שייתכן שהתקנת עשויים לשבש אותו. אם תרחיש מסוים זה ישים, סביר להניח שתוכל לפתור את הבעיה על ידי החזרת המכונה שלך למצב עבודה מלא.

הדרך המהירה והלא הרסנית לעשות זאת היא באמצעות שחזור המערכת. כלי עזר זה יחזיר את מצב המחשב שלך לנקודת זמן קודמת. אם התמזל מזלך שיש לך נקודת שחזור שתוארכה לפני הופעת הבעיה, תוכל לפתור את ' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה שגיאה בקלות רבה.

הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Rstrui' ולחץ להיכנס לפתוח את שירות שחזור המערכת .

   פתיחת אשף שחזור המערכת באמצעות תיבת ההפעלה

2. בתוך הראשון שחזור מערכת מסך, לחץ על הַבָּא.
3. במסך הבא, ודא שהתיבה המשויכת ל- הראה נקודות שחזור נוספות נבדק. לאחר מכן בחר נקודת שחזור ישנה יותר מהופעת הבעיה ולחץ על הַבָּא כפתור שוב.

   שחזור המערכת לנקודת זמן קודמת

4. מכה סיים כדי להתחיל בהליך השחזור. זמן קצר לאחר לחיצה על הכפתור, המחשב יופעל מחדש והמצב הישן יותקן.
5. לאחר שההפעלה הבאה הושלמה, נסה להדפיס שוב משהו ולראות אם ' המדפסת שלך נתקלה בבעיית תצורה בלתי צפויה השגיאה נפתרה.