מסך שחור של Hangouts של Google בעת שיתוף המסך

חלק ממשתמשי Google Hangout נתקלים בבעיה בעת ניסיון לשתף את קהל המסך שלהם. בכל פעם שזה קורה, הקהל יכול לראות רק מסך שחור והסמן נע (אבל הוא לא יכול לראות שום דבר מהמסך בפועל המארח).

מסך שחור של Hangouts של Google בעת שיתוף מסך

מה לעשות כדי לתקן מסך שחור ב- Hangouts בעת שיתוף מסכים?

גוגל דחפה כמה עדכונים שונים שמטרתם לשפר את הפונקציונליות של Hangouts באמצעות Google Chrome. אם הדפדפן שלך לא מעודכן בתיקונים האחרונים, עליך לעדכן אותו ולבדוק אם הבעיה נפתרה אוטומטית.

תרחיש פוטנציאלי נוסף שעשוי לגרום לבעיה זו הוא נתונים שגויים במטמון מקומי שמאחסן בסופו של דבר ל- Hangouts. במקרה זה, ניתן לפתור את הבעיה על ידי השענת המטמון והקובצי Cookie של Google Chrome מתפריט GUI או על ידי מחיקת הנתונים באופן ידני באמצעות סייר הקבצים.

עם זאת, במקרים מסוימים הבעיה יכולה להיגרם גם על ידי סיומת פגומה של Hangouts של Google. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי התקנה מחדש של התוסף והפעלת הדפדפן מחדש.

הערה: כך ניתן השבת לחלוטין את Google Hangouts .

שיטה 1: עדכון Chrome לגרסה האחרונה

עבור משתמשים מסוימים שנפגעו, נראה כי בעיה זו מתרחשת רק בגרסאות Chrome מיושנות. אלא אם כן אתה מנסה בכוונה לשמור על מבנה ישן יותר של Chrome Chrome, התחנה הראשונה שלך בניסיון לתקן בעיה זו תהיה להבטיח שאתה משתמש בגרסה האחרונה של Google Chrome.

במהלך החודשים האחרונים פרסמה גוגל כמה עדכונים ש- Changelogs כללו שיפורים ותיקוני באגים עבור אפליקציית Hangouts שלהם.

הנה מדריך מהיר לעדכון גרסת Google Chrome לגירסה האחרונה:

1. פתח את Google Chrome ולחץ על כפתור הפעולה (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה. אחרי שהגעת למיקום הנכון, עבור אל עזרה> אודות Google Chrome .

   לחץ על החל את Google Chrome

2. לאחר שתצליח להגיע לחלון הבא, פונקציית העדכון של Google Chrome אמורה לסרוק אוטומטית כדי לראות אם קיימת גרסה חדשה.

   עדכן את Google Chrome

3. במקרה שגרסה חדשה זמינה, היא תותקן אוטומטית ותתבקש להפעיל מחדש את הדפדפן לאחר השלמת הפעולה.
4. לאחר הפעלת הדפדפן מחדש, חזור על הפעולה שגרמה בעבר ל- מסך Google Hangouts שתף מסך שחור נושא כדי לראות אם זה תוקן כעת.

אם אתה עדיין נתקל באותן בעיות, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 2: ניקוי מטמון Chrome ועוגיות

כפי שמתברר, המסך של Google Hangouts נגרם לעיתים קרובות מקובץ זמני גרוע שבסופו של דבר נגרם על ידי הדפדפן שלך. ברוב המקרים, קובץ cookie או מטמון אינטרנט מזוהים כאחראים ליצירת נושא מסך שחור זה. כדי לתקן את זה, כל שעליך לעשות הוא למחוק את המטמון ואת קובצי ה- cookie הנוכחיים שהדפדפן שלך מאחסן כעת.

להלן מדריך מהיר לניקוי הקובץ השמור וקובצי ה- Cookie מדפדפן Chrome כדי לתקן את בעיית המסך השחור של Google Hangouts:

1. דבר ראשון, פתח את דפדפן Google Chrome שלך ​​ולחץ על כפתור הפעולה (סמל שלוש נקודות) בחלק הימני העליון של המסך.
2. ברגע שאתה מצליח להיכנס לתוך הגדרות בתפריט, גלול למטה עד למטה ולחץ על מִתקַדֵם התפריט הנפתח כדי לאלץ את הצגת הפריטים הנסתרים.
3. אחרי שכל תפריט של הגדרות מתקדמות נראה, גלול מטה אל פרטיות ואבטחה הכרטיסייה.
4. ברגע שאתה רואה את פרטיות ואבטחה לחץ על הכרטיסייה, לחץ על תת-הפריט שנקרא נקה נתוני גלישה .
5. בתוך ה נקה נתוני גלישה בתפריט, לחץ על בסיסי ולאחר מכן ודא שהתיבות המשויכות ל- עוגיות ונתוני אתר אחרים ו תמונות וקבצים שנשמרו במטמון מופעלים.
6. לאחר מכן, הגדר את טווח זמן ל כל הזמן ואז לחץ על נקה נתונים כדי להתחיל בתהליך של מחיקת קובצי ה- Cookie והמטמון של Chrome.
7. המתן עד לסיום הפעולה ואז כפה הפעלה מחדש של המחשב.
8. לאחר סיום ההפעלה הבאה, בדוק אם הבעיה נפתרה על ידי ביצוע שידור מסך נוסף עם Google Hangouts.

אם אתה כבר קיים והנושא עדיין נמשך, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן לתיקונים אחרים שעשויים לעזור לך לתקן את הבעיה.

שיטה 3: מחיקת קבצים זמניים בטמפ '

כפי שמתברר, במצבים מסוימים, פשוט לא יהיה מספיק ניקוי קובצי ה- Cookie של דפדפן Google Chrome. זה קורה בגלל העובדה של- Chrome יש נטייה לאחסן כמה קבצי זמני % TEMP% .. Google Chrome User Data Default אחסון מקומי . אם זה קורה, ניקוי העוגיות והמטמון לא יספיק בכדי לפתור את הבעיה.

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את בעיית המסך השחור של Google Hangouts על ידי מחיקת כל תיקיית האחסון המקומי השייך ל- Google Chrome והפעלת המחשב מחדש.

הנה מדריך מהיר למחיקת קבצים זמניים המאוחסנים במקום השייכים ל- Google Chrome:

1. ודא ש- Google Hangouts וכל מופע של Google Chrome (כולל תהליכי רקע) סגורים.
2. פתח את סייר הקבצים והדבק את המיקום הבא בסרגל הניווט למעלה ולחץ להיכנס לנחות ישירות לתיקיה שעלולה לגרום לבעיה:

    % TEMP% ..  Google  Chrome  User Data  Default  אחסון מקומי 

   

   ניווט לתיקיית Temp המקומית של Google Chrome

3. ברגע שאתה מגיע לתיקייה שעשויה להחזיק את הקבצים הזמניים שבסופו של דבר גורמים לבעיה ב- Google Hangouts, לחץ Ctrl + A. כדי לבחור הכל בפנים, ואז לחץ לחיצה ימנית על פריט נבחר ולחץ על לִמְחוֹק מתפריט ההקשר כדי להיפטר מכל תיקיה זמנית שעלולה לגרום לחוסר עקביות.
4. לאחר ניקוי כל קובץ זמני הקשור ל- Chrome, הפעל מחדש את המחשב והמתין לסיום ההפעלה הבאה.
5. בעת ההפעלה הבאה, בדוק אם הבעיה נפתרה על ידי ניסיון לבצע שידור נוסף עם Google Hangouts.

הערה: הנה מה לעשות במקרה שלך מחשב Windows 10 אינו מאפשר לך למחוק קובץ זמני.

במקרה שאותה בעיה עדיין נמשכת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 4: התקנה מחדש של תוסף Google Hangouts

אם אתה נתקל בבעיה זו אך ורק ב- Google Chrome (אפליקציית Hangouts עובדת מצוין בדפדפנים שונים), רוב הסיכויים שההרחבה המפעילה את Google Hangouts מכילה נתונים במטמון שגוי שבסופו של דבר גורמת לבעיות המסך השחור כאשר מסך המשתמש משתף.

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור בעיה זו על ידי התקנה מחדש של תוסף Google Hangouts עבור Chrome והפעלת הדפדפן מחדש.

להלן הוראות שלב אחר שלב לביצוע פעולה זו ב- Google Chrome:

1. פתח את Google Chrome ולחץ על ה- כפתור פעולה בפינה השמאלית העליונה. מתפריט ההקשר לחץ על כלים נוספים> הרחבות .

   פתיחת תפריט הרחבות באמצעות כפתור הפעולה

   הערה: אתה יכול גם להדביק ' כרום: // הרחבות / 'ישירות לסרגל הניווט ולחץ להיכנס להגיע לשם באופן מיידי.
   הערה 2: הנה מה לעשות במקרה שאתה רואה את שגיאת Network_Failed בעת ניסיון להוריד את התוסף .

2. ברגע שאתה בתוך הרחבות , גלול מטה ברשימת ההרחבות המותקנות ואתר את הערך המשויך אליו Hangouts של גוגל .
3. כאשר אתה מצליח לתוסף של Google Hangouts, לחץ על ה- לְהַסִיר כפתור המשויך אליו ואשר בהנחיה הבאה.

   מוחק את התוסף של Google Hangouts

4. לאחר הסרת ההתקנה של התוסף, בקר בקישור זה ( כאן ) ולחץ על להוסיף לכרום כפתור בפינה השמאלית העליונה של המסך.

   התקנה מחדש של תוסף Google Hangouts

5. בהנחיית האישור לחץ על הוסף סיומת והמתין לסיום הפעולה.

   הוספת התוסף של Google Hangouts

   כפתור ps ps מקלדת
6. לאחר התקנת התוסף מחדש, התחל מסך אחר שתף עם Google Hangouts ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

במקרה שאותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 5: שימוש בדפדפן אחר

אם אף אחת מהשיטות שלמעלה לא איפשרה לך לתקן את הבעיה ואתה לא רוצה לעדכן את גרסת Chrome שלך ​​(למשאבים שונים), הסיכוי היחיד שתשתמש ב- Google Hangouts בדרך כלל הוא להשתמש בדפדפן אחר.

זכור שלמרות ש- Hangouts ו- Chrome פותחו על ידי אותה חברת אם, Hangouts יעבוד בכל דפדפן (לא רק ב- Chrome).

כמה משתמשים מושפעים שנתקלו גם בבעיה זו אישרו כי הצליחו לתקן בעיה זו באמצעות אחד הדפדפנים האחרים שלהלן:

• פיירפוקס
• אוֹפֵּרָה
• אַמִיץ