חלק ממשתמשי הטלוויזיה הספקטרום נתקלים ב- קוד שגיאה IA01 כאשר מפעילים את אפליקציית הספקטרום בטלוויזיה שלהם או כשמנסים להקים את שירות הטלוויזיה המעולה בפעם הראשונה.
קוד שגיאת ספקטרום IA01
לאחר חקירת נושא מסוים זה ובחינת דוחות משתמשים שונים, מתברר כי ישנם מספר סיבות שונות העשויות לתרום להופעת קוד השגיאה המסוים הזה. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים:
- תקלה בכבלים - על פי רוב המשתמשים שנפגעו, בעיה זו מתרחשת בעיקר עקב תקלה בתיבת הכבלים הנגרמת על ידי נתונים זמניים שמכשיר תיבת הכבלים שומר בין הפעלה מחדש. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הפעלה מחדש של תיבת הכבלים באופן רגיל ולנקז את קבלים החשמל כדי למנוע נתוני טמפ מההפעלה הבאה.
- אפליקציית ספקטרום תקלה - אם עברת לאחרונה שדרוג ציוד עבורך חברות בספקטרום , רוב הסיכויים שאפליקציית Spectrum עדיין לא מעודכנת בשינויים. זה אמור להיפתר מעצמו בסופו של דבר לאחר שהשרת ותיבת הכבלים שלך יתקשרו בסופו של דבר, אך תוכל גם לזרז את השינויים על ידי איפוס הציוד המעורב מחשבון הספקטרום שלך.
- כבל חיבור רע - כבל שאינו תואם יכול גם לגרום לקוד שגיאה מסוים זה אם אתה רואה את קוד שגיאת העצירה מופיע במהלך ההפעלה הראשונית. זה סביר עוד יותר אם אתה שם לב גם להבהוב על המסך או לממצאים חזותיים שלא אמורים להיות שם.
- בעיית שירות מתמשכת - ייתכן גם שאתה מצער מספיק להשתמש בספקטרום באמצע תקופת הפסקת שירות. במקרה זה, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא ליצור קשר עם תמיכת ספקטרום ולבקש סטטוס בנושא.
עכשיו שאתה יודע את האשמים הפוטנציאליים, הנה רשימה של שיטות שיאפשרו לך לתקן את קוד השגיאה המסוים הזה:
שיטה 1: הפעלה מחדש של תיבת הכבלים
לדברי רוב המשתמשים המושפעים, הפעלה מחדש של תיבת הכבלים היא צעד מהותי לנקוט עבור כל המשתמשים המושפעים העוסקים כרגע ב IA01 קוד שגיאה (ללא קשר לדגם תיבת הכבלים שלהם). משתמשים המתמודדים עם אותה בעיה דיווחו כי הפעלה מחדש של תיבת הכבלים אפשרה להם סוף סוף לתקן את בעיית הספקטרום שלהם ולהשתמש באפליקציה כרגיל.
הפעלה מחדש של תיבת הכבלים תאפשר את זיכרון זמני כדי לרענן ולאפשר למכשיר ליצור חיבור חדש מבלי להסתמך על נתונים במטמון מהפעלות קודמות.
כדי לבצע הפעלה מחדש, פשוט כבה את תיבת הכבלים על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה שבחזית המכשיר והמתין עד שהמכשיר כבר לא מראה סימני חיים.
מכבה את מכשיר הספקטרום
לאחר שכיביתם בהצלחה את מכשיר הספקטרום באמצעות כפתור ההפעלה, נתקו את כבל החשמל פיזית והמתינו בסבלנות למשך 5 דקות בערך על מנת לאפשר לקבלי החשמל מספיק זמן להתפרק כראוי.
לאחר פרק זמן זה, חבר את מכשיר הספקטרום בחזרה למקור חשמל והפעל אותו באופן קונבנציונאלי כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.
במקרה שרצף האתחול עדיין מופרע על ידי אותו דבר IA01 קוד שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 2: איפוס הציוד המעורב
אם רק התחלת לראות את IA01 קוד שגיאה לאחר שדרוג חבילת הספקטרום שלך, ניתן לראות שגיאה זו מכיוון שהאפליקציה שלך אינה מתאימה לשינוי בתוכנית הספקטרום שלך.
אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לטפל בבעיה על ידי איפוס ציוד הספקטרום שלך מה- שֵׁרוּת הכרטיסייה. פעולה זו אושרה כמוצלחת על ידי הרבה משתמשים מושפעים שבעבר לא הצליחו להשתמש בשירות ה- Top שלהם בטלוויזיה שלהם.
אם אינך בטוח כיצד תוכל לאפס את ציוד הספקטרום שלך, פעל לפי ההוראות שלמטה כדי לאפס אותו מחשבונך המקוון:
- במחשב, פתח את דפדפן ברירת המחדל שלך, בקר ב- אפליקציית ספקטרום והיכנס באמצעות אישורי חשבונך.
- לאחר שנכנסת בהצלחה עם החשבון המושפע, לחץ על הכרטיסייה שירותים מהתפריט האופקי בחלקו העליון, ואז לחץ על אפס את הציוד שלך (תַחַת צִיוּד ) ולחץ על אפס ציוד.
איפוס הציוד שלך
- המתן עד לסיום הפעולה, ואז עבר לטלוויזיה שלך ונסה לאתחל את אפליקציית Spectrum שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 3: החלפת כבלי חיבור רעים
לדברי חלק מהמשתמשים המושפעים, אתה יכול גם לראות שגיאה זו עקב כבל רע ולא תואם שבסופו של דבר מסתיים חיבור בין תיבת הכבלים לטלוויזיה .
כדי לוודא שזה לא ישים למצבך הנוכחי, בדוק את כל הכבלים והיציאות וודא שהם מסתיימים כראוי. בדוק את כל הפינות וודא שאתה לא באמת מתמודד עם כבל רע.
אם אתה שם לב שיש חלקים שהכבל נראה לא תואם, אתה יכול להחליף אותו מיד אם יש לך חילוף שנמצא בבית או לפנות לתמיכה של ספקטרום ולבקש חקירה בנושא שלך (באמצעות השלבים להלן. ).
שיטה 4: יצירת קשר עם התמיכה של ספקטרום
אם אף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים שלעיל לא עבד במקרה שלך או שגילית ראיות לציוד רע, עליך ליצור קשר עם צוות התמיכה של ספקטרום ולבקש סיוע.
כמה משתמשים שהושפעו בעבר שהתמודדו עם אותו דבר IA01 קוד שגיאה אישר שהם הצליחו לפתור את הבעיה מרחוק על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה של ספקטרום.
בכל מה שקשור לעשות זאת, יש לך שתי דרכים קדימה:
- אתה יכול להתקשר 1-833-267-6094 והמתין לסוכן LIVE שיאסוף את התיק שלך. קו זה משמש לתמיכה כללית בלקוחות כמו גם לבעיות טכניות.
- אתה יכול לפתוח כרטיס תמיכה בכרטיס שלהם דף תמיכה רשמי . עליכם לעשות זאת רק אם אינכם ממהרים מכיוון שזמני התגובה שלהם איטיים לשמצה.
