חלק ממשתמשי Thunderbird מקבלים את ' החיבור אופס 'שגיאה באופן ספורדי לאחר שלקוח הדוא'ל שלהם לא מצליח להתחבר ללקוח הדוא'ל. בדרך כלל מדווחים על בעיה זו עם Gmail.
שגיאת 'החיבור לשרת אופס' עם Thunderbird
כפי שמתברר, ישנם מספר סיבות שונות העלולות לגרום בסופו של דבר לשגיאה זו. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים העלולים לעורר בעיה זו:
- מגן הדואר של Avast חוסם את Thunderbird - אבטחת האינטרנט של Avast (גרסת הפרימיום) כוללת מודול הגנת דוא'ל הידוע כמאשר עם Thunderbird. במקרה זה, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה הוא להשבית את תכונת מגן הדואר מ- Core Shield בתוך תפריט ההגדרות של Avast.
- גרסה שונה של Thunderbird - על פי חלק מהמשתמשים המושפעים, בעיה זו יכולה להתרחש גם אם אתה משתמש בגרסה שונה של Thunderbird. במקרה זה, רוב הסיכויים הם הילידים חומת האש של Windows יאיים על ההפעלה כאיום ביטחוני פוטנציאלי ויחסום אותו. כדי למנוע את זה, תצטרך לרשום את ההפעלה לרשימת היתרים מתפריט הגדרות חומת האש של Windows.
- AVG Shield חוסם את Thunderbird - מודול נוסף שדווח כי הוא גורם לבעיה בת'אנדרבירד הוא תכונת הגנת הדוא'ל ב- AVG Antivirus. בדיוק כמו ב- Avast Mail Shield, תכונת אבטחה זו מופעלת כברירת מחדל, כך שהדרך היחידה לפתור סכסוך זה היא להשבית אותו מתפריט ההגדרות של אנטי-וירוס AVG .
- סוויטת AV מוגנת יתר - במקרים מסוימים, הסיבה לכך ש- Thunderbird תפעיל שגיאה זו היא מקרה שבו ההפעלה הראשית נחסמת על ידי חבילת הגנה יתר או חומת אש. אם תרחיש זה רלוונטי, באפשרותך לפתור בעיה זו על ידי רישום היתרים למערכת ההפעלה של Thunderbird או על ידי הסרת ההתקנה של הסוויטה המוגזמת מדי.
שיטה 1: השבתת מגן הדואר על ידי Avast (אם רלוונטי)
אחד האשמים הנפוצים ביותר שידועים כגורמים לבעיה זו הוא תכונת סריקת הדואר ב- Avast הנקראת Mail Shield. ידוע שתכונת אבטחה זו מפריעה למספר לקוחות דואר אלקטרוני שונים (לא רק Thunderbird).
כמה משתמשים מושפעים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי גישה להגדרה של Avast והשבית את Mail Shield כך שהיא לא תוכל להפריע יותר ללקוח הדוא'ל הפעיל.
אם תרחיש זה ישים ואינך יודע כיצד להשבית את תכונת מגן הדואר ב- Avast, פעל לפי ההוראות שלהלן:
- פתח את תוכנית Avast במחשב שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה כפולה על סמל שולחן העבודה או על ידי לחיצה על סמל שלו במגש המערכת.
- מלוח המחוונים הראשי של אווסט תוכנית, לחץ על הגדרות מחלונית הניווט השמאלית כדי להיפתח הגדרות Avast חַלוֹן.
- לאחר מכן, מרשימת האפשרויות החדשה, לחץ על הֲגָנָה כדי להציג את כל רכיבי ההגנה הפעילים.
גישה לכרטיסיית ההגנה בהגדרות Avast
- עבור לכרטיסייה הימנית, בחר מגני ליבה , ובחר מגן דואר תַחַת הגדר הגדרות מגן .
- ברגע שאתה מצליח למצוא את מגן דואר רכיב, בטל את הסימון בתיבה המשויכת אפשר מגן דואר ואז לחץ על עצור לצמיתות מהתפריט החדש כדי להשבית אותו.
השבתת מגן הדואר
הערה: אם ברצונך להשבית את מגן הדואר באופן זמני כדי שתאשר אם חבילת האבטחה שלך גורמת לכך, תוכל לבחור בכך עצור למשך 10 דקות, עצור למשך שעה אחת אוֹ עצור עד להפעלת המחשב מחדש .
- נְקִישָׁה בסדר לסגור את הגדרות Avast חַלוֹן.
- לאחר השבתת מגן הדואר, חזור על הפעולה בלקוח הדוא'ל שלך שגרמה בעבר לבעיה ובדוק אם השגיאה מפסיקה להתרחש.
למקרה שאותו ' החיבור אופס 'שגיאה עדיין מופיעה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 2: רשימת היתרים ללקוח הדוא'ל
אם אתה משתמש בגרסה שונה של Thunderbird, ייתכן גם שאתה רואה שגיאה זו עקב העובדה שבסופו של דבר Windows Defender חסם את החיבורים שגושר על ידי Thunderbird עקב חיובי כוזב.
כמה משתמשים העומדים בפני אותה בעיה אישרו כי הם הצליחו להימנע מ- ' החיבור אופס 'שגיאה על ידי רישום לבן של ההפעלה הראשית של Thunderbird מחומת האש של Windows.
אם תרחיש זה נראה כאילו הוא ישים, עקוב אחר ההוראות שלהלן לרשימת היתרים של לקוח הדוא'ל:
- פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R . לאחר מכן הקלד ' לשלוט על firewall.cpl 'בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס כדי לפתוח את הממשק הקלאסי של חומת האש של Windows.
גישה לחומת האש של Windows Defender
- ברגע שאתה נכנס לתפריט חומת האש של Windows Defender, השתמש בתפריט משמאל כדי ללחוץ עליו אפשר יישום או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender.
מתיר יישום או תכונה באמצעות Windows Defender
- בתוך ה מוּתָר בתפריט האפליקציה, לחץ על שינוי הגדרות לַחְצָן. לאחר מכן לחץ על כן ב UAC (בקרת חשבון משתמש) בקשה לאפשר גישה למנהל לאפליקציה.
שינוי הגדרות הפריטים המותרים בחומת האש של Windows
- ברגע שיש לך גישה למנהל, גלול מטה ברשימת היישומים ובדוק אם Thunderbird נמצאת בין רשימת הפריטים המותרים. אם זה לא, לחץ על אפשר יישום אחר ונווט למיקום שבו התקנת את Thunderbird.
- לאחר שווידאת שנוסף ההפעלה הראשי של Thunderbird, וודא שאתה בודק את שניהם פְּרָטִי וה פּוּמְבֵּי תיבות המשויכות לערך Thunderbird לפני שמירת השינויים.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 3: השבת את מגן AVG (אם רלוונטי)
כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להתרחש גם עקב סכסוך עם אבטחת האינטרנט AVG.
אם אתה משתמש בחבילת אבטחה זו, עליך להתחיל לנסות להשבית את מגן הדוא'ל (תחת הגנה בסיסית באינטרנט ובדואר אלקטרוני ). תיקון זה אושר כיעיל על ידי הרבה משתמשים שאנו נתקלים בהם החיבור אופס עם Thunderbird.
אם אתה משתמש ב- AVG Antivirus ואינך יודע כיצד להשבית את AVG Shield, פעל לפי ההוראות שלהלן:
- פתח את ממשק המשתמש AVG. באפשרותך לעשות זאת על ידי לחיצה כפולה על הפעלת השירות, על ידי לחיצה כפולה על סמל סרגל המגש או על ידי חיפוש הסוויטה באמצעות תפריט התחלה.
- מממשק המשתמש הראשי של AVG לחץ על תַפרִיט (החלק הימני העליון) ואז לחץ על הגדרות מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
גישה לתפריט ההגדרות
- ברגע שאתה בתוך הגדרות בתפריט, לחץ על הגנה בסיסית מהתפריט משמאל, ואז בחר מגן אימייל מתפריט ההקשר המשויך שהופיע זה עתה.
גישה לתפריט הגדרות דוא'ל
- מ ה מגן אימייל בתפריט, פשוט לחץ על הפעלה / כיבוי כדי להשבית את תכונת האבטחה ולאשר כאשר תתבקש לעשות זאת.
השבתת פונקציונליות מגן הדוא'ל ב- AVG
- הפעל מחדש את המחשב שלך כדי לוודא שתכונת מגן הדוא'ל כבר אינה מפריעה, ואז פתח את Thunderbird שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
ידוע כי הדבר פותר את הבעיה באופן זמני, אך אם ברצונך להימנע מאותה שגיאה בעתיד, אתה זקוק לפיתרון קבוע יותר.
משתמשים שנמצאו במצב דומה דיווחו כי הדרך היחידה שהם הצליחו לפתור בעיה זו היא להסיר את חבילת האבטחה לחלוטין. בצע את השיטה הבאה להלן כדי לעשות זאת.
שיטה 4: הסר התקנה של AV מוגן יתר על המידה של צד שלישי (אם רלוונטי)
אם בעיה זו עדיין מתרחשת למרות ביצוע כל תיקון אחר לעיל ואתה משתמש בכלי צד שלישי, עליך לשקול את העובדה שאתה מתמודד עם חבילת הגנת יתר המונעת את תקשורת Thunderbird עם שרת הדוא'ל.
במקרה זה, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות כדי להבטיח שאינך מתמודד עם הפרעות AV הוא להסיר אותו זמנית מהמערכת שלך ולראות אם ההופעה של החיבור אופס שגיאה עדיין מתרחשת.
הנה מדריך מהיר להסרת ההתקנה של הסוויטה שעלולה להגן על יתר:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Appwiz.cpl' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות חַלוֹן.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות בתפריט, גלול מטה ברשימת התוכניות המותקנות ומצא את חבילת האבטחה שאתה חושד שמפריעה לה Thunderbird.
- לאחר שתאתר את חבילת ה- AV של צד שלישי שברצונך להסיר, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר.
הסרת התקנת האנטי-וירוס שלך
- בתוך מסך ההתקנה, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה.
הערה: אם אתה רוצה להיות בטוח יותר שאתה מסיר כל קובץ AV שנשאר מאחור, אתה צריך נקה עמוק את ספריות ה- AV שלך . - לאחר הסרת התקנת חבילת האבטחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה תוקנה בהפעלה הבאה של המחשב.
