קוד שגיאה 0X87E5002B מתרחש כאשר משתמשי Xbox מנסים להפעיל משחק דיגיטלי ב-Xbox One או Xbox Series X/S שלהם. קוד שגיאה זה מציין שהקונסולה שלך זקוקה לרענון מערכת כדי לעדכן את הקונסולה.
הבעיה הבאה מתרחשת בדרך כלל כאשר יש עדכון קושחה שעדיין לא הותקן או כאשר אתה מתמודד עם קבצים זמניים פגומים.
1. התקן עדכון ממתין (משחק וקושחה)
התחל לפתור בעיה זו על ידי התקנת כל עדכון ממתין וביצוע הליך מחזור הפעלה אם הבעיה נמשכת לפני פריסת סדרה של תיקונים הקשורים לרשת ולמערכת.
אם אתה מתחיל לפתור את הבעיה, תצטרך לוודא שקושחת הקונסולה שלך והתקנת המשחק פועלות עם העדכונים הזמינים האחרונים.
בעבר, בעיה זו הייתה קשורה לבעיית רישוי שנגרמה כתוצאה מתקלת קושחה. ברוב המקרים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את זה על ידי אילוץ המסוף שלך לעדכן לגרסת הקושחה העדכנית ביותר. כאמצעי בטוח, כדאי גם להקדיש זמן לוודא שהמשחק מעודכן גם לגרסה העדכנית ביותר.
אם אינך בטוח אם הקונסולה שלך מעודכנת, עקוב אחר ההוראות שלהלן:
הערה: ההוראות שלהלן יפעלו גם ב-Xbox Series S וגם ב-X.
- ראשית, התחל בכך שהקונסולה שלך מחוברת לאינטרנט. א כבל Ethernet עדיף.
- הקש על כפתור Xbox בבקר שלך כדי להעלות את תפריט המדריך.
- בתוך תפריט המדריך, נווט אל פרופיל ומערכת > הגדרות .
גש לתפריט ההגדרות
- פעם אחת בתוך הראשית הגדרות התפריט שלך קונסולת Xbox, נווט אל ה מערכת > עדכונים
- בתוך ה עדכונים בתפריט, בדוק אם קיים עדכון קונסולה חדש.
- אם קיים עדכון חדש, בחר אותו והמתן עד להשלמת ההורדה וההתקנה.
עדכן את המסוף לגרסה העדכנית ביותר
- הפעל מחדש את הקונסולה, הפעל את אותו משחק שהפעיל את השגיאה 0X87E5002B, ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור לשיטה הבאה למטה.
2. הפעל את הקונסולה במחזור
אם אתה נתקל בבעיה זו כשאתה מנסה להפעיל כל משחק בספריית המשחקים הדיגיטליים שלך, זה כנראה בגלל באג שנגרם על ידי נתונים זמניים. ידוע כי בעיה זו מתרחשת ב-Xbox One וב-Xbox Series X.
הערה: מיקרוסופט תיקנה חלקית את הבעיה הזו הן בקונסולת הדור הנוכחי והן בקונסולת הדור האחרון, אך נראה שהבעיה נמשכת עם פריטי ספרייה מסוימים.
כדי לתקן זאת, תצטרך להתחיל תהליך של מחזור חשמל כדי לאלץ את קבלי הכוח להתרוקן מעצמם.
ההוראות לביצוע זה יפעלו הן בקונסולות Xbox One והן בקונסולות Xbox Series S/X. הנה מה שאתה צריך לעשות:
- ודא שהקונסולה שלך מופעלת, אבל שום משחק פעיל לא פועל.
- לאחר שווידאתם שהקונסולה אינה פעילה, לחץ והחזק את כפתור ה-Xbox (לחצן הפעלה) על הקונסולה שלך.
לחץ על כפתור ה-Xbox
- אחרי בערך 10 שניות , אתה אמור לראות את נוריות ה-LED הקדמיות נכבות כשהקונסולה שלך יורדת. שחרר את לחצן ההפעלה בנקודה זו.
- לאחר כיבוי קונסולת ה-Xbox One או Xbox Series S/X כדי לבצע את מחזור ההפעלה, לנתק את כבל החשמל ו חכה בערך דקה כדי לתת לקבלי הכוח זמן להתרוקן.
נתק את כבל החשמל מקונסולת ה-Xbox
- חבר את כבל החשמל בחזרה לקונסולה, הפעל אותו כרגיל ובדוק אם הבעיה נפתרה.
אם הבעיה לא תוקנה, עברו לשיטה הבאה.
3. נקה כתובת MAC
אם אתה מקבל שגיאה זו בכל משחק דיגיטלי שאתה מנסה להפעיל מהספרייה שלך, עליך לחשוד גם בבעיה פוטנציאלית הנגרמת על ידי כתובת ה-MAC שנשמרה כעת.
כדי לטפל בבעיה זו ולתקן את 0X87E5002B שגיאה (אם תרחיש זה רלוונטי), עליך לנקות את כתובת ה-MAC הנוכחית של המסוף שלך. אתה יכול לעשות זאת בהגדרות הרשת של קונסולת ה-Xbox שלך. השלבים לביצוע זה כמעט זהים גם ב-Xbox One וגם ב-Xbox Series X/S.
הערה: לאחר שעשית את זה והפעלת מחדש את המסוף שלך, הוא אמור להשתמש בכתובת ברירת המחדל של MAC בפעם הבאה שהוא מופעל. זה יכול להיפטר משגיאת הכניסה.
עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי לנקות את כתובת ה-MAC של קונסולת ה-Xbox One או Xbox Series X/S שלך:
- התחל בכך שתוודא שאתה נמצא במסך הראשי של קונסולת ה-Xbox שלך.
- השתמש בתפריט האנכי משמאל כדי להגיע ל- הגדרות סָעִיף.
גש לתפריט ההגדרות ב-Xbox
- לאחר מכן, עבור אל 'רֶשֶׁת' לשונית, בחר אותה ולחץ על א בבקר ה-Xbox שלך כדי לבחור בו.
- לאחר מכן, מהתפריט החדש, בחר הגדרות רשת.
- לך ל הגדרות מתקדמות, ואז ל- כתובת MAC חלופית תַפרִיט.
גש לתפריט כתובת MAC חלופית
- בחר את לְנַקוֹת אפשרות מרשימת האפשרויות עבור כתובת MAC חלופית אפשרויות.
- המתן עד לסיום הפעולה. אתה צריך לראות את כתובת MAC חלופית פונה מהקופסה שבקצהו.
- הפעל מחדש את הקונסולה שלך והמתן עד שהיא תאתחל.
אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור לשיטה הבאה למטה.
4. התקן מחדש את המשחק
אם אתה נתקל בבעיה זו רק עם משחק מסוים, עליך לנסות להתקין אותו מחדש אם לא ניסית את ההליך הזה.
התיקון המהיר הזה יעיל בדרך כלל כאשר משתמשים מרובים חולקים חשבון Xbox שבו משותפת ספריית המשחקים.
הערה: השלבים של התקנה מחדש של משחק ב-Xbox One וב-Xbox Series X/S הם כמעט זהים מכיוון שלשתי הקונסולות יש מערכות הפעלה דומות מאוד. כל שעליכם לעשות הוא להסיר את המשחק מספריית המשחקים ולהתקין אותו שוב.
הנה איך לעשות זאת:
- לחץ על לחצן ה-Xbox בבקר שלך כדי להעלות את תפריט המדריך.
- כאשר תפריט המדריך מופיע על המסך שלך, עבור אל המשחקים והאפליקציות שלי. אתה תראה את כל ספריית המשחקים שלך.
- מרשימת המשחקים, חפש את המשחק הדיגיטלי המפעיל את השגיאה 0X87E5002B ובחר בו.
גישה לתפריט האפליקציות והמשחקים שלי
- לאחר מכן, כשהמשחק הבעייתי נבחר, הקש על אפשרויות לחצן (לחצן שלוש שורות) בבקר שלך כדי להעלות את יותר אפשרויות תַפרִיט.
- עברו על האפשרויות לבחירה הסר התקנה, לחץ על א לחצן ואשר את הפעולה.
הסר את ההתקנה של המשחק
הערה: אם למשחק מותקנות תוספים או הרחבות, הקש על הסר את הכל לַחְצָן.
- המתן עד להשלמת הפעולה, ואז חזור לאותו הדבר סִפְרִיָה תַפרִיט. אתה עדיין אמור לראות את המשחק, אבל עכשיו יהיה לו הסטטוס ' מוכן להורדה '.
- התקן מחדש את המשחק הבעייתי שוב והפעל אותו כדי לראות אם השגיאה 0x87de272b תוקנה כעת.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור לתיקון הסופי למטה.
5. אפס את המסוף
אם הגעת עד הלום ללא תיקון בר-קיימא, דבר אחרון שאתה יכול לעשות הוא למעשה לאפס את הקונסולה שלך בחזרה למצבה הראשוני. הליך זה ידוע גם בתור איפוס קשיח.
חָשׁוּב: מכיוון שאתה עלול לאבד את כל המידע ששמרת ב-Xbox שלך אם תעשה זאת, עליך לנסות את כל התיקונים הפוטנציאליים האחרים שלך לעיל לפני שתבצע שיטה זו. לאחר השלמת הליך זה, עליך להוריד מחדש כל משחק המאוחסן כעת בקונסולה שלך. גם קבצי שמירת המשחק ינוקו בהליך זה, לכן הקפד להעלות אותם לענן (או לאחסן אותם במקל USB חיצוני) לפני שתבצע את ההוראות שלהלן.
אם אתה רוצה לעבור את ההליך הזה ואתה מבין את ההשלכות, בצע את השלבים הבאים:
- הפעל את ה-Xbox שלך ולחץ על כפתור Xbox + כפתור ההוצאה ברגע שאתה רואה את המסך השחור הראשון.
- הליך זה יביא את ה פתרון בעיות מָסָך. ברגע שאתה רואה את זה, בחר 'אפס את ה-Xbox הזה' ואשר בבקר שלך.
איפוס תפריט Xbox זה
- מהתפריט הבא, בחר את הכותרת System, בחר הסר הכל ואשר את הפעולה.
- המתן לסיום הפעולה, הורד מחדש את המשחק הבעייתי ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
